ºÝºÝߣshows by User: jcmorand / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: jcmorand / Fri, 16 May 2014 04:45:48 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: jcmorand CHR : Reprenez le contrôle des évaluations clients_cci_cyberstrat_150514 https://fr.slideshare.net/slideshow/chr-reprenez-le-contrle-des-valuations-clientsccicyberstrat150514/34759365 reprenezlecontrlevaluationsccicyberstrat150514publication-140516044548-phpapp02
De plus en plus de clients commentent leurs expériences vécues lors d'un séjour dans un hôtel ou d'un repas. Comment les hôteliers, restaurateurs, offices de tourisme peuvent-ils capitaliser sur cette nouvelle pratique ? Comment améliorer le positionnement de votre établissement ? Comment répondre même aux critiques les plus virulentes ? Dans cette présentation vous trouverez aussi les résultats d'une étude cas conduite avec un restaurant de la vieille ville d'Annecy.]]>
De plus en plus de clients commentent leurs expériences vécues lors d'un séjour dans un hôtel ou d'un repas. Comment les hôteliers, restaurateurs, offices de tourisme peuvent-ils capitaliser sur cette nouvelle pratique ? Comment améliorer le positionnement de votre établissement ? Comment répondre même aux critiques les plus virulentes ? Dans cette présentation vous trouverez aussi les résultats d'une étude cas conduite avec un restaurant de la vieille ville d'Annecy.]]> Fri, 16 May 2014 04:45:48 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/chr-reprenez-le-contrle-des-valuations-clientsccicyberstrat150514/34759365 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) CHR : Reprenez le contrôle des évaluations clients_cci_cyberstrat_150514 jcmorand De plus en plus de clients commentent leurs expériences vécues lors d'un séjour dans un hôtel ou d'un repas. Comment les hôteliers, restaurateurs, offices de tourisme peuvent-ils capitaliser sur cette nouvelle pratique ? Comment améliorer le positionnement de votre établissement ? Comment répondre même aux critiques les plus virulentes ? Dans cette présentation vous trouverez aussi les résultats d'une étude cas conduite avec un restaurant de la vieille ville d'Annecy. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/reprenezlecontrlevaluationsccicyberstrat150514publication-140516044548-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> De plus en plus de clients commentent leurs expériences vécues lors d&#39;un séjour dans un hôtel ou d&#39;un repas. Comment les hôteliers, restaurateurs, offices de tourisme peuvent-ils capitaliser sur cette nouvelle pratique ? Comment améliorer le positionnement de votre établissement ? Comment répondre même aux critiques les plus virulentes ? Dans cette présentation vous trouverez aussi les résultats d&#39;une étude cas conduite avec un restaurant de la vieille ville d&#39;Annecy.
from Jean-Claude MORAND
]]> 1484 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/reprenezlecontrlevaluationsccicyberstrat150514publication-140516044548-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Tpm2013 intelligence artificielle au service du tourisme v2 jc morand cyberstrat https://fr.slideshare.net/slideshow/tpm2013-intelligence-artificielle-au-service-du-tourisme-v2-jc-morand-cyberstrat/29006434 tpm2013intelligenceartificielleauservicedutourismev2-jcmorandcyberstrat-131208044229-phpapp01
Présentation faite au 14ème Tourism Professionnal Meeting de Sierre (TpM) le 6 décembre pour introduire les agents virtuels, le traitement du langage naturel (NLP) et les bases de données structurées pour l'industrie touristique.]]>
Présentation faite au 14ème Tourism Professionnal Meeting de Sierre (TpM) le 6 décembre pour introduire les agents virtuels, le traitement du langage naturel (NLP) et les bases de données structurées pour l'industrie touristique.]]> Sun, 08 Dec 2013 04:42:28 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/tpm2013-intelligence-artificielle-au-service-du-tourisme-v2-jc-morand-cyberstrat/29006434 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Tpm2013 intelligence artificielle au service du tourisme v2 jc morand cyberstrat jcmorand Présentation faite au 14ème Tourism Professionnal Meeting de Sierre (TpM) le 6 décembre pour introduire les agents virtuels, le traitement du langage naturel (NLP) et les bases de données structurées pour l'industrie touristique. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tpm2013intelligenceartificielleauservicedutourismev2-jcmorandcyberstrat-131208044229-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Présentation faite au 14ème Tourism Professionnal Meeting de Sierre (TpM) le 6 décembre pour introduire les agents virtuels, le traitement du langage naturel (NLP) et les bases de données structurées pour l&#39;industrie touristique.
from Jean-Claude MORAND
]]> 1493 10 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tpm2013intelligenceartificielleauservicedutourismev2-jcmorandcyberstrat-131208044229-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds document Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Fimm evaluation des tic v3 https://fr.slideshare.net/slideshow/fimm-evaluation-des-tic-v3/15293713 fimm-evaluationdesticv3-121122013928-phpapp01
A set of propositions to assess the impact of the TIC and more specifically the soccial networks. ]]>
A set of propositions to assess the impact of the TIC and more specifically the soccial networks. ]]> Thu, 22 Nov 2012 01:39:26 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/fimm-evaluation-des-tic-v3/15293713 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Fimm evaluation des tic v3 jcmorand A set of propositions to assess the impact of the TIC and more specifically the soccial networks. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/fimm-evaluationdesticv3-121122013928-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> A set of propositions to assess the impact of the TIC and more specifically the soccial networks.
from Jean-Claude MORAND
]]> 1301 2 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/fimm-evaluationdesticv3-121122013928-phpapp01-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Hotellerie suisse et internet 2009 roland schegg he vs https://fr.slideshare.net/slideshow/hotellerie-suisse-et-internet-2009-roland-schegg-he-vs/4262634 hotelleriesuisseetinternet2009rolandschegghevs-100524010534-phpapp02
Roland Schegg, Michael Fux de l’Institut Suisse du Tourisme et Thomas Allemann de Swiss Tourisme nous livre les résultats de leur enquête auprès des hôteliers suisses dont l’objectif est depuis plusieurs années d’identifier les canaux de réservation utilisés effectivement par les professionnels de ce pays. Les canaux de vente directe entre l’entreprise et le client (téléphone, fax, walkins, courriel, formulaire Web, réservations en temps réel sur propre site) restent les moyens de distribution dominants dans l’hôtellerie suisse. ]]>
Roland Schegg, Michael Fux de l’Institut Suisse du Tourisme et Thomas Allemann de Swiss Tourisme nous livre les résultats de leur enquête auprès des hôteliers suisses dont l’objectif est depuis plusieurs années d’identifier les canaux de réservation utilisés effectivement par les professionnels de ce pays. Les canaux de vente directe entre l’entreprise et le client (téléphone, fax, walkins, courriel, formulaire Web, réservations en temps réel sur propre site) restent les moyens de distribution dominants dans l’hôtellerie suisse. ]]> Mon, 24 May 2010 01:05:09 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/hotellerie-suisse-et-internet-2009-roland-schegg-he-vs/4262634 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Hotellerie suisse et internet 2009 roland schegg he vs jcmorand Roland Schegg, Michael Fux de l’Institut Suisse du Tourisme et Thomas Allemann de Swiss Tourisme nous livre les résultats de leur enquête auprès des hôteliers suisses dont l’objectif est depuis plusieurs années d’identifier les canaux de réservation utilisés effectivement par les professionnels de ce pays. Les canaux de vente directe entre l’entreprise et le client (téléphone, fax, walkins, courriel, formulaire Web, réservations en temps réel sur propre site) restent les moyens de distribution dominants dans l’hôtellerie suisse. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/hotelleriesuisseetinternet2009rolandschegghevs-100524010534-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Roland Schegg, Michael Fux de l’Institut Suisse du Tourisme et Thomas Allemann de Swiss Tourisme nous livre les résultats de leur enquête auprès des hôteliers suisses dont l’objectif est depuis plusieurs années d’identifier les canaux de réservation utilisés effectivement par les professionnels de ce pays. Les canaux de vente directe entre l’entreprise et le client (téléphone, fax, walkins, courriel, formulaire Web, réservations en temps réel sur propre site) restent les moyens de distribution dominants dans l’hôtellerie suisse.
from Jean-Claude MORAND
]]> 1312 11 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/hotelleriesuisseetinternet2009rolandschegghevs-100524010534-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Pronumericom archamps marché et tendance du e tourisme jean-claude morand 070510 https://fr.slideshare.net/slideshow/pronumericom-archamps-march-et-tendance-du-e-tourisme-jeanclaude-morand-070510/4024437 pronumericomarchampsmarchettendancedue-tourismejean-claudemorand070510-100509043450-phpapp02
]]>
]]> Sun, 09 May 2010 04:34:48 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/pronumericom-archamps-march-et-tendance-du-e-tourisme-jeanclaude-morand-070510/4024437 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Pronumericom archamps marché et tendance du e tourisme jean-claude morand 070510 jcmorand <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pronumericomarchampsmarchettendancedue-tourismejean-claudemorand070510-100509043450-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br>
from Jean-Claude MORAND
]]> 737 5 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pronumericomarchampsmarchettendancedue-tourismejean-claudemorand070510-100509043450-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Une meilleure relation clients comme solution anti-crise https://fr.slideshare.net/slideshow/une-meilleure-relation-clients-comme-solution-anticrise/2659371 tpmunemeilleurerelationclientcommesolutionanti-crise-drjean-claudemorand-cyberstrat-091206061010-phpapp02
Présentation faite à l'occasion du 10ème Tourism Professionnals Meeting (TPM) le 4 décembre 2009 à Sierre. J'introduit la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) et présente quelques outils pour répondre aux attentes des consommateurs en période de crise. ]]>
Présentation faite à l'occasion du 10ème Tourism Professionnals Meeting (TPM) le 4 décembre 2009 à Sierre. J'introduit la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) et présente quelques outils pour répondre aux attentes des consommateurs en période de crise. ]]> Sun, 06 Dec 2009 06:08:25 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/une-meilleure-relation-clients-comme-solution-anticrise/2659371 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Une meilleure relation clients comme solution anti-crise jcmorand Présentation faite à l'occasion du 10ème Tourism Professionnals Meeting (TPM) le 4 décembre 2009 à Sierre. J'introduit la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) et présente quelques outils pour répondre aux attentes des consommateurs en période de crise. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tpmunemeilleurerelationclientcommesolutionanti-crise-drjean-claudemorand-cyberstrat-091206061010-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Présentation faite à l&#39;occasion du 10ème Tourism Professionnals Meeting (TPM) le 4 décembre 2009 à Sierre. J&#39;introduit la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) et présente quelques outils pour répondre aux attentes des consommateurs en période de crise.
from Jean-Claude MORAND
]]> 593 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tpmunemeilleurerelationclientcommesolutionanti-crise-drjean-claudemorand-cyberstrat-091206061010-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Savoie Angels : Une force de frappe de 2 millions d'Euros pour l'économie des Pays de Savoie https://fr.slideshare.net/slideshow/savoie-angels-une-force-de-frappe-de-2-millions-deuros-pour-lconomie-des-pays-de-savoie/1337845 savoieangels-dossierpresseagdu2304094-090424104040-phpapp02
Dans un contexte de crise financière mondiale et de perte de confiance économique généralisée, l’année 2008 aura permis à notre association de s’installer comme acteur important du financement des entreprises innovantes savoyardes. En effet, les investisseurs de proximité, ou plus communément appelés « business angels » sont désormais des acteurs privilégiés de l’accompagnement et du finan-cement en phase d’amorçage des entreprises et des porteurs de projets à potentiel. Il est important de souligner que les business angels sont des personnes physiques qui apportent du financement aux porteurs de projet et aussi et surtout du conseil, du coaching et leur carnet d’adresses. Les membres de Savoie Angels se définissent comme des « co-entrepreneurs », autrement dit, des entrepreneurs aux cotés d’autres entrepreneurs dans le cadre d’une prise de risque en vue de pérenniser le développement d’entreprises innovantes à fort potentiel. L’action de Savoie Angels est une réponse concrète et opérationnelle pour faciliter le démarrage et l’envol des projets. Savoie Angels, une dynamique au service de l’économie locale. Dominique FAVARIO - Président de Savoie-Angels]]>
Dans un contexte de crise financière mondiale et de perte de confiance économique généralisée, l’année 2008 aura permis à notre association de s’installer comme acteur important du financement des entreprises innovantes savoyardes. En effet, les investisseurs de proximité, ou plus communément appelés « business angels » sont désormais des acteurs privilégiés de l’accompagnement et du finan-cement en phase d’amorçage des entreprises et des porteurs de projets à potentiel. Il est important de souligner que les business angels sont des personnes physiques qui apportent du financement aux porteurs de projet et aussi et surtout du conseil, du coaching et leur carnet d’adresses. Les membres de Savoie Angels se définissent comme des « co-entrepreneurs », autrement dit, des entrepreneurs aux cotés d’autres entrepreneurs dans le cadre d’une prise de risque en vue de pérenniser le développement d’entreprises innovantes à fort potentiel. L’action de Savoie Angels est une réponse concrète et opérationnelle pour faciliter le démarrage et l’envol des projets. Savoie Angels, une dynamique au service de l’économie locale. Dominique FAVARIO - Président de Savoie-Angels]]> Fri, 24 Apr 2009 10:40:26 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/savoie-angels-une-force-de-frappe-de-2-millions-deuros-pour-lconomie-des-pays-de-savoie/1337845 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Savoie Angels : Une force de frappe de 2 millions d'Euros pour l'économie des Pays de Savoie jcmorand Dans un contexte de crise financière mondiale et de perte de confiance économique généralisée, l’année 2008 aura permis à notre association de s’installer comme acteur important du financement des entreprises innovantes savoyardes. En effet, les investisseurs de proximité, ou plus communément appelés « business angels » sont désormais des acteurs privilégiés de l’accompagnement et du finan-cement en phase d’amorçage des entreprises et des porteurs de projets à potentiel. Il est important de souligner que les business angels sont des personnes physiques qui apportent du financement aux porteurs de projet et aussi et surtout du conseil, du coaching et leur carnet d’adresses. Les membres de Savoie Angels se définissent comme des « co-entrepreneurs », autrement dit, des entrepreneurs aux cotés d’autres entrepreneurs dans le cadre d’une prise de risque en vue de pérenniser le développement d’entreprises innovantes à fort potentiel. L’action de Savoie Angels est une réponse concrète et opérationnelle pour faciliter le démarrage et l’envol des projets. Savoie Angels, une dynamique au service de l’économie locale. Dominique FAVARIO - Président de Savoie-Angels <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/savoieangels-dossierpresseagdu2304094-090424104040-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> Dans un contexte de crise financière mondiale et de perte de confiance économique généralisée, l’année 2008 aura permis à notre association de s’installer comme acteur important du financement des entreprises innovantes savoyardes. En effet, les investisseurs de proximité, ou plus communément appelés « business angels » sont désormais des acteurs privilégiés de l’accompagnement et du finan-cement en phase d’amorçage des entreprises et des porteurs de projets à potentiel. Il est important de souligner que les business angels sont des personnes physiques qui apportent du financement aux porteurs de projet et aussi et surtout du conseil, du coaching et leur carnet d’adresses. Les membres de Savoie Angels se définissent comme des « co-entrepreneurs », autrement dit, des entrepreneurs aux cotés d’autres entrepreneurs dans le cadre d’une prise de risque en vue de pérenniser le développement d’entreprises innovantes à fort potentiel. L’action de Savoie Angels est une réponse concrète et opérationnelle pour faciliter le démarrage et l’envol des projets. Savoie Angels, une dynamique au service de l’économie locale. Dominique FAVARIO - Président de Savoie-Angels
from Jean-Claude MORAND
]]> 1106 75 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/savoieangels-dossierpresseagdu2304094-090424104040-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 Largent Public C'est le vôtre Présentation de Lionnel Tardy 1340195821 https://fr.slideshare.net/slideshow/largent-public-cest-le-vtre-prsentation-de-lionnel-tardy-1340195821/1213584 largentpubliccestlevtreprsentationdelionneltardy1340195821-090328035015-phpapp02
La crise financière impose à tous les état de prendre des actions qui contribuent à creuser encore un peu plus la dette et les déficits. Cette présentation fournis des chiffres objectifs quant à la situation des comptes de l'Etat français.]]>
La crise financière impose à tous les état de prendre des actions qui contribuent à creuser encore un peu plus la dette et les déficits. Cette présentation fournis des chiffres objectifs quant à la situation des comptes de l'Etat français.]]> Sat, 28 Mar 2009 03:50:07 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/largent-public-cest-le-vtre-prsentation-de-lionnel-tardy-1340195821/1213584 jcmorand@slideshare.net(jcmorand) Largent Public C'est le vôtre Présentation de Lionnel Tardy 1340195821 jcmorand La crise financière impose à tous les état de prendre des actions qui contribuent à creuser encore un peu plus la dette et les déficits. Cette présentation fournis des chiffres objectifs quant à la situation des comptes de l'Etat français. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/largentpubliccestlevtreprsentationdelionneltardy1340195821-090328035015-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> La crise financière impose à tous les état de prendre des actions qui contribuent à creuser encore un peu plus la dette et les déficits. Cette présentation fournis des chiffres objectifs quant à la situation des comptes de l&#39;Etat français.
from Jean-Claude MORAND
]]> 606 3 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/largentpubliccestlevtreprsentationdelionneltardy1340195821-090328035015-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted 0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-jcmorand-48x48.jpg?cb=1626021812 A wonderful experience as visiting professor for this leading educational institution. Motivating the futur hotel managers to apply Digital Marketing strategy and tools to remain ahead of their competitors. www.cyberstrat.net https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/reprenezlecontrlevaluationsccicyberstrat150514publication-140516044548-phpapp02-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/chr-reprenez-le-contrle-des-valuations-clientsccicyberstrat150514/34759365 CHR : Reprenez le cont... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/tpm2013intelligenceartificielleauservicedutourismev2-jcmorandcyberstrat-131208044229-phpapp01-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/tpm2013-intelligence-artificielle-au-service-du-tourisme-v2-jc-morand-cyberstrat/29006434 Tpm2013 intelligence a... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/fimm-evaluationdesticv3-121122013928-phpapp01-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/fimm-evaluation-des-tic-v3/15293713 Fimm evaluation des ...