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際際滷shows by User: jdaffonso / http://www.slideshare.net/images/logo.gif 際際滷shows by User: jdaffonso / Wed, 29 Apr 2020 10:48:58 GMT 際際滷Share feed for 際際滷shows by User: jdaffonso Amazon Press Release - Lan?amento de produtos que agregam valor ao cliente https://pt.slideshare.net/jdaffonso/amazon-press-release-lanamento-de-produtos-que-agregam-valor-ao-cliente amazonpressrelease-200429104858
Jeff Bezos adora escrever. Em sua carta anual aos acionistas, Bezos faz mais do que fornecer uma vis?o geral do desempenho da Amazon; ele ajuda os acionistas a entender o que torna a Amazon diferente. Ele sempre faz outra coisa: anexa uma c┏pia da primeira carta anual de acionistas que escreveu em 1997 para refor?ar seu compromisso de que a Amazon sempre funcionar│ com uma mentalidade, como se ainda fosse o primeiro dia. Em uma carta mais recente aos acionistas, Bezos demonstrou seu entendimento de como usar a linguagem para promover suas cren?as pessoais, educar outras pessoas e comandar uma audi┷ncia. O que └ ┣nico nessa carta, no entanto, └ que ela se expande em uma t└cnica que apresenta as principais raz?es para o sucesso da empresa, sendo: ? Press Release; ? 6 pagers.]]>
Jeff Bezos adora escrever. Em sua carta anual aos acionistas, Bezos faz mais do que fornecer uma vis?o geral do desempenho da Amazon; ele ajuda os acionistas a entender o que torna a Amazon diferente. Ele sempre faz outra coisa: anexa uma c┏pia da primeira carta anual de acionistas que escreveu em 1997 para refor?ar seu compromisso de que a Amazon sempre funcionar│ com uma mentalidade, como se ainda fosse o primeiro dia. Em uma carta mais recente aos acionistas, Bezos demonstrou seu entendimento de como usar a linguagem para promover suas cren?as pessoais, educar outras pessoas e comandar uma audi┷ncia. O que └ ┣nico nessa carta, no entanto, └ que ela se expande em uma t└cnica que apresenta as principais raz?es para o sucesso da empresa, sendo: ? Press Release; ? 6 pagers.]]> Wed, 29 Apr 2020 10:48:58 GMT https://pt.slideshare.net/jdaffonso/amazon-press-release-lanamento-de-produtos-que-agregam-valor-ao-cliente jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Amazon Press Release - Lan?amento de produtos que agregam valor ao cliente jdaffonso Jeff Bezos adora escrever. Em sua carta anual aos acionistas, Bezos faz mais do que fornecer uma vis?o geral do desempenho da Amazon; ele ajuda os acionistas a entender o que torna a Amazon diferente. Ele sempre faz outra coisa: anexa uma c┏pia da primeira carta anual de acionistas que escreveu em 1997 para refor?ar seu compromisso de que a Amazon sempre funcionar│ com uma mentalidade, como se ainda fosse o primeiro dia. Em uma carta mais recente aos acionistas, Bezos demonstrou seu entendimento de como usar a linguagem para promover suas cren?as pessoais, educar outras pessoas e comandar uma audi┷ncia. O que └ ┣nico nessa carta, no entanto, └ que ela se expande em uma t└cnica que apresenta as principais raz?es para o sucesso da empresa, sendo: ? Press Release; ? 6 pagers. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/amazonpressrelease-200429104858-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Jeff Bezos adora escrever. Em sua carta anual aos acionistas, Bezos faz mais do que fornecer uma vis?o geral do desempenho da Amazon; ele ajuda os acionistas a entender o que torna a Amazon diferente. Ele sempre faz outra coisa: anexa uma c┏pia da primeira carta anual de acionistas que escreveu em 1997 para refor?ar seu compromisso de que a Amazon sempre funcionar│ com uma mentalidade, como se ainda fosse o primeiro dia. Em uma carta mais recente aos acionistas, Bezos demonstrou seu entendimento de como usar a linguagem para promover suas cren?as pessoais, educar outras pessoas e comandar uma audi┷ncia. O que └ ┣nico nessa carta, no entanto, └ que ela se expande em uma t└cnica que apresenta as principais raz?es para o sucesso da empresa, sendo: ? Press Release; ? 6 pagers.

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0 Roadmap do Produto ?gil - Cria??o, Utiliza??o e Evolu??o https://pt.slideshare.net/slideshow/roadmap-do-produto-gil-criao-utilizao-e-evoluo/226871658 roadmapdoprodutoagil-200204114030
A ideia de que o desenvolvimento │gil descarta o planejamento a longo prazo pode ser o maior mito desde o monstro do lago Ness. A defini??o de um Roadmap do Produto └ t?o importante para uma equipe │gil quanto para uma equipe em cascata, pois fornece contexto ao trabalho di│rio da equipe e responde a mudan?as no cen│rio competitivo. Mas, ao contr│rio de uma certa besta aqu│tica escocesa lend│ria, o Roadmap do Produto ?gil └ feito da maneira certa, f│cil de encontrar e entender.]]>
A ideia de que o desenvolvimento │gil descarta o planejamento a longo prazo pode ser o maior mito desde o monstro do lago Ness. A defini??o de um Roadmap do Produto └ t?o importante para uma equipe │gil quanto para uma equipe em cascata, pois fornece contexto ao trabalho di│rio da equipe e responde a mudan?as no cen│rio competitivo. Mas, ao contr│rio de uma certa besta aqu│tica escocesa lend│ria, o Roadmap do Produto ?gil └ feito da maneira certa, f│cil de encontrar e entender.]]> Tue, 04 Feb 2020 11:40:29 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/roadmap-do-produto-gil-criao-utilizao-e-evoluo/226871658 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Roadmap do Produto ?gil - Cria??o, Utiliza??o e Evolu??o jdaffonso A ideia de que o desenvolvimento │gil descarta o planejamento a longo prazo pode ser o maior mito desde o monstro do lago Ness. A defini??o de um Roadmap do Produto └ t?o importante para uma equipe │gil quanto para uma equipe em cascata, pois fornece contexto ao trabalho di│rio da equipe e responde a mudan?as no cen│rio competitivo. Mas, ao contr│rio de uma certa besta aqu│tica escocesa lend│ria, o Roadmap do Produto ?gil └ feito da maneira certa, f│cil de encontrar e entender. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/roadmapdoprodutoagil-200204114030-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> A ideia de que o desenvolvimento │gil descarta o planejamento a longo prazo pode ser o maior mito desde o monstro do lago Ness. A defini??o de um Roadmap do Produto └ t?o importante para uma equipe │gil quanto para uma equipe em cascata, pois fornece contexto ao trabalho di│rio da equipe e responde a mudan?as no cen│rio competitivo. Mas, ao contr│rio de uma certa besta aqu│tica escocesa lend│ria, o Roadmap do Produto ?gil └ feito da maneira certa, f│cil de encontrar e entender.

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0 Mapa de Empatia - O Primeiro Passo no Design Thinking https://pt.slideshare.net/slideshow/mapa-de-empatia-o-primeiro-passo-no-design-thinking/209309140 mapadeempatia-oprimeiropassonodesignthinking-191222223929
Como profissionais da UX, └ nosso trabalho defender em nome do usu│rio. No entanto, para fazer isso, n?o apenas precisamos entender profundamente nossos usu│rios, mas tamb└m devemos ajudar nossos colegas a entend┷-los e priorizar suas necessidades. O mapa de empatia, amplamente utilizados em comunidades │geis e de design, s?o uma ferramenta poderosa e fundamental para a realiza??o de ambos.]]>
Como profissionais da UX, └ nosso trabalho defender em nome do usu│rio. No entanto, para fazer isso, n?o apenas precisamos entender profundamente nossos usu│rios, mas tamb└m devemos ajudar nossos colegas a entend┷-los e priorizar suas necessidades. O mapa de empatia, amplamente utilizados em comunidades │geis e de design, s?o uma ferramenta poderosa e fundamental para a realiza??o de ambos.]]> Sun, 22 Dec 2019 22:39:29 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/mapa-de-empatia-o-primeiro-passo-no-design-thinking/209309140 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Mapa de Empatia - O Primeiro Passo no Design Thinking jdaffonso Como profissionais da UX, └ nosso trabalho defender em nome do usu│rio. No entanto, para fazer isso, n?o apenas precisamos entender profundamente nossos usu│rios, mas tamb└m devemos ajudar nossos colegas a entend┷-los e priorizar suas necessidades. O mapa de empatia, amplamente utilizados em comunidades │geis e de design, s?o uma ferramenta poderosa e fundamental para a realiza??o de ambos. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/mapadeempatia-oprimeiropassonodesignthinking-191222223929-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Como profissionais da UX, └ nosso trabalho defender em nome do usu│rio. No entanto, para fazer isso, n?o apenas precisamos entender profundamente nossos usu│rios, mas tamb└m devemos ajudar nossos colegas a entend┷-los e priorizar suas necessidades. O mapa de empatia, amplamente utilizados em comunidades │geis e de design, s?o uma ferramenta poderosa e fundamental para a realiza??o de ambos.

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0 Atendimento ao cliente - Os 9 principais KPIs que voc┷ deve acompanhar https://pt.slideshare.net/slideshow/atendimento-ao-cliente-os-9-principais-kpis-que-voc-deve-acompanhar/205321713 atendimentoaocliente-os9principaiskpisquevocedeveacompanhar-191213095729
Indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao atendimento ao cliente carregam uma aura de autoridade e por boas raz?es. Se voc┷ n?o est│ medindo seu atendimento ao cliente, como voc┷ julgar│ o sucesso de suas a??es? Se voc┷ leva a s└rio melhorar o atendimento ao cliente, ent?o muito provavelmente voc┷ deseja o que Mireille Pilloud chama de um lugar na mesa dos adultos.]]>
Indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao atendimento ao cliente carregam uma aura de autoridade e por boas raz?es. Se voc┷ n?o est│ medindo seu atendimento ao cliente, como voc┷ julgar│ o sucesso de suas a??es? Se voc┷ leva a s└rio melhorar o atendimento ao cliente, ent?o muito provavelmente voc┷ deseja o que Mireille Pilloud chama de um lugar na mesa dos adultos.]]> Fri, 13 Dec 2019 09:57:29 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/atendimento-ao-cliente-os-9-principais-kpis-que-voc-deve-acompanhar/205321713 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Atendimento ao cliente - Os 9 principais KPIs que voc┷ deve acompanhar jdaffonso Indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao atendimento ao cliente carregam uma aura de autoridade e por boas raz?es. Se voc┷ n?o est│ medindo seu atendimento ao cliente, como voc┷ julgar│ o sucesso de suas a??es? Se voc┷ leva a s└rio melhorar o atendimento ao cliente, ent?o muito provavelmente voc┷ deseja o que Mireille Pilloud chama de um lugar na mesa dos adultos. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/atendimentoaocliente-os9principaiskpisquevocedeveacompanhar-191213095729-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao atendimento ao cliente carregam uma aura de autoridade e por boas raz?es. Se voc┷ n?o est│ medindo seu atendimento ao cliente, como voc┷ julgar│ o sucesso de suas a??es? Se voc┷ leva a s└rio melhorar o atendimento ao cliente, ent?o muito provavelmente voc┷ deseja o que Mireille Pilloud chama de um lugar na mesa dos adultos.

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0 Customer Effort Score - O que └ e como medir o indicador CES https://pt.slideshare.net/slideshow/customer-effort-score-o-que-e-como-medir-o-indicador-ces/205061423 customereffortscore-oqueeecomomediroindicadorces-191212200117
Introduzido pela primeira vez em 2010 pela CEB, o CES est│ rapidamente superando o Net Promoter Score (NPS) como uma maneira de avaliar a fidelidade do cliente. Ao contr│rio do NPS, que enfatiza a obten??o de promotores para recomendar seu neg┏cio a outras pessoas, a CES se concentra em criar uma experi┷ncia sem esfor?o para os clientes.]]>
Introduzido pela primeira vez em 2010 pela CEB, o CES est│ rapidamente superando o Net Promoter Score (NPS) como uma maneira de avaliar a fidelidade do cliente. Ao contr│rio do NPS, que enfatiza a obten??o de promotores para recomendar seu neg┏cio a outras pessoas, a CES se concentra em criar uma experi┷ncia sem esfor?o para os clientes.]]> Thu, 12 Dec 2019 20:01:17 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/customer-effort-score-o-que-e-como-medir-o-indicador-ces/205061423 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Customer Effort Score - O que └ e como medir o indicador CES jdaffonso Introduzido pela primeira vez em 2010 pela CEB, o CES est│ rapidamente superando o Net Promoter Score (NPS) como uma maneira de avaliar a fidelidade do cliente. Ao contr│rio do NPS, que enfatiza a obten??o de promotores para recomendar seu neg┏cio a outras pessoas, a CES se concentra em criar uma experi┷ncia sem esfor?o para os clientes. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/customereffortscore-oqueeecomomediroindicadorces-191212200117-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Introduzido pela primeira vez em 2010 pela CEB, o CES est│ rapidamente superando o Net Promoter Score (NPS) como uma maneira de avaliar a fidelidade do cliente. Ao contr│rio do NPS, que enfatiza a obten??o de promotores para recomendar seu neg┏cio a outras pessoas, a CES se concentra em criar uma experi┷ncia sem esfor?o para os clientes.

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0 Customer Journey - Saiba porque essa ferramenta vale a pena https://pt.slideshare.net/slideshow/customer-journey-saiba-porque-essa-ferramenta-vale-a-pena/202366936 customerjourney-saibaporqueessaferramentavaleapena-191206164556
Customer Journey ou mapa da jornada do cliente └ um documento que cont└m todos os passos que o seu target percorre at└ efetuar a compra do seu produto ou servi?o. Ele └ feito sob a perspectiva da buyer persona e representa os diferentes pontos de contato entre o usu│rio e a marca.]]>
Customer Journey ou mapa da jornada do cliente └ um documento que cont└m todos os passos que o seu target percorre at└ efetuar a compra do seu produto ou servi?o. Ele └ feito sob a perspectiva da buyer persona e representa os diferentes pontos de contato entre o usu│rio e a marca.]]> Fri, 06 Dec 2019 16:45:56 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/customer-journey-saiba-porque-essa-ferramenta-vale-a-pena/202366936 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Customer Journey - Saiba porque essa ferramenta vale a pena jdaffonso Customer Journey ou mapa da jornada do cliente └ um documento que cont└m todos os passos que o seu target percorre at└ efetuar a compra do seu produto ou servi?o. Ele └ feito sob a perspectiva da buyer persona e representa os diferentes pontos de contato entre o usu│rio e a marca. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/customerjourney-saibaporqueessaferramentavaleapena-191206164556-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Customer Journey ou mapa da jornada do cliente └ um documento que cont└m todos os passos que o seu target percorre at└ efetuar a compra do seu produto ou servi?o. Ele └ feito sob a perspectiva da buyer persona e representa os diferentes pontos de contato entre o usu│rio e a marca.

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0 Mindset Agil - Descobrindo os segredos que ningu└m lhe contou https://pt.slideshare.net/slideshow/mindset-agil-descobrindo-os-segredos-que-ningum-lhe-contou/194369376 mindsetagil-descobrindoossegregosqueninguemlhecontou-191116203129
revolu??o do gerenciamento │gil est│ transformando o mundo e a forma de se trabalhar. Ele decolou no desenvolvimento de software em 2001 e agora est│ se espalhando rapidamente, sob v│rios r┏tulos, para todas as partes e todos os tipos de organiza??es, incluindo as cinco maiores empresas do planeta. Uma caracter┴stica marcante da revolu??o └ a vis?o generalizada entre os profissionais de Agile de que o sucesso na aplica??o das pr│ticas │geis depende de um Mindset ?gil.]]>
revolu??o do gerenciamento │gil est│ transformando o mundo e a forma de se trabalhar. Ele decolou no desenvolvimento de software em 2001 e agora est│ se espalhando rapidamente, sob v│rios r┏tulos, para todas as partes e todos os tipos de organiza??es, incluindo as cinco maiores empresas do planeta. Uma caracter┴stica marcante da revolu??o └ a vis?o generalizada entre os profissionais de Agile de que o sucesso na aplica??o das pr│ticas │geis depende de um Mindset ?gil.]]> Sat, 16 Nov 2019 20:31:28 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/mindset-agil-descobrindo-os-segredos-que-ningum-lhe-contou/194369376 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Mindset Agil - Descobrindo os segredos que ningu└m lhe contou jdaffonso revolu??o do gerenciamento │gil est│ transformando o mundo e a forma de se trabalhar. Ele decolou no desenvolvimento de software em 2001 e agora est│ se espalhando rapidamente, sob v│rios r┏tulos, para todas as partes e todos os tipos de organiza??es, incluindo as cinco maiores empresas do planeta. Uma caracter┴stica marcante da revolu??o └ a vis?o generalizada entre os profissionais de Agile de que o sucesso na aplica??o das pr│ticas │geis depende de um Mindset ?gil. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/mindsetagil-descobrindoossegregosqueninguemlhecontou-191116203129-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> revolu??o do gerenciamento │gil est│ transformando o mundo e a forma de se trabalhar. Ele decolou no desenvolvimento de software em 2001 e agora est│ se espalhando rapidamente, sob v│rios r┏tulos, para todas as partes e todos os tipos de organiza??es, incluindo as cinco maiores empresas do planeta. Uma caracter┴stica marcante da revolu??o └ a vis?o generalizada entre os profissionais de Agile de que o sucesso na aplica??o das pr│ticas │geis depende de um Mindset ?gil.

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0 Scrum master definitivamente, qual seu papel e suas responsabilidades https://pt.slideshare.net/slideshow/scrum-master-definitivamente-qual-seu-papel-e-suas-responsabilidades/181669901 scrummasterdefinitivamentequalseupapelesuasresponsabilidades-191013183042
O Scrum Master trabalha para facilitar e potencializar o trabalho do Time Scrum. Ou seja, utilizando-se de seu conhecimento de Scrum, habilidade de lidar com pessoas, t└cnicas de facilita??o e outras t└cnicas, o Scrum Master ajuda o Product Owner e Time de Desenvolvimento a serem mais eficientes na realiza??o do seu trabalho. Para realizar esse trabalho, o Scrum Master: - Facilita o trabalho do Time - Remove ou gerencia a remo??o dos impedimentos; - Promove as mudan?as organizacionais]]>
O Scrum Master trabalha para facilitar e potencializar o trabalho do Time Scrum. Ou seja, utilizando-se de seu conhecimento de Scrum, habilidade de lidar com pessoas, t└cnicas de facilita??o e outras t└cnicas, o Scrum Master ajuda o Product Owner e Time de Desenvolvimento a serem mais eficientes na realiza??o do seu trabalho. Para realizar esse trabalho, o Scrum Master: - Facilita o trabalho do Time - Remove ou gerencia a remo??o dos impedimentos; - Promove as mudan?as organizacionais]]> Sun, 13 Oct 2019 18:30:42 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/scrum-master-definitivamente-qual-seu-papel-e-suas-responsabilidades/181669901 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Scrum master definitivamente, qual seu papel e suas responsabilidades jdaffonso O Scrum Master trabalha para facilitar e potencializar o trabalho do Time Scrum. Ou seja, utilizando-se de seu conhecimento de Scrum, habilidade de lidar com pessoas, t└cnicas de facilita??o e outras t└cnicas, o Scrum Master ajuda o Product Owner e Time de Desenvolvimento a serem mais eficientes na realiza??o do seu trabalho. Para realizar esse trabalho, o Scrum Master: - Facilita o trabalho do Time - Remove ou gerencia a remo??o dos impedimentos; - Promove as mudan?as organizacionais <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/scrummasterdefinitivamentequalseupapelesuasresponsabilidades-191013183042-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> O Scrum Master trabalha para facilitar e potencializar o trabalho do Time Scrum. Ou seja, utilizando-se de seu conhecimento de Scrum, habilidade de lidar com pessoas, t└cnicas de facilita??o e outras t└cnicas, o Scrum Master ajuda o Product Owner e Time de Desenvolvimento a serem mais eficientes na realiza??o do seu trabalho. Para realizar esse trabalho, o Scrum Master: - Facilita o trabalho do Time - Remove ou gerencia a remo??o dos impedimentos; - Promove as mudan?as organizacionais

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0 Prototipagem - Valida??o de ideias atrav└s de Design Thinking https://pt.slideshare.net/slideshow/prototipagem-validao-de-ideias-atravs-de-design-thinking/179439203 prototipagem-191006101601
Uma das melhores maneiras de obter insights em um processo de Design Thinking └ realizar alguma forma de prototipagem. Esse m└todo envolve a produ??o de uma vers?o inicial, barata e reduzida do produto, a fim de revelar quaisquer problemas com o design atual. A prototipagem oferece aos designers a oportunidade de dar vida a suas id└ias, testar a praticabilidade do design atual e investigar potencialmente como uma amostra de usu│rios pensa e se sente sobre um produto. Os prot┏tipos s?o frequentemente usados na fase final de teste de um processo de Design Thinking para determinar como os usu│rios se comportam com o prot┏tipo, revelar novas solu??es para problemas ou descobrir se as solu??es implementadas foram ou n?o bem-sucedidas.]]>
Uma das melhores maneiras de obter insights em um processo de Design Thinking └ realizar alguma forma de prototipagem. Esse m└todo envolve a produ??o de uma vers?o inicial, barata e reduzida do produto, a fim de revelar quaisquer problemas com o design atual. A prototipagem oferece aos designers a oportunidade de dar vida a suas id└ias, testar a praticabilidade do design atual e investigar potencialmente como uma amostra de usu│rios pensa e se sente sobre um produto. Os prot┏tipos s?o frequentemente usados na fase final de teste de um processo de Design Thinking para determinar como os usu│rios se comportam com o prot┏tipo, revelar novas solu??es para problemas ou descobrir se as solu??es implementadas foram ou n?o bem-sucedidas.]]> Sun, 06 Oct 2019 10:16:01 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/prototipagem-validao-de-ideias-atravs-de-design-thinking/179439203 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Prototipagem - Valida??o de ideias atrav└s de Design Thinking jdaffonso Uma das melhores maneiras de obter insights em um processo de Design Thinking └ realizar alguma forma de prototipagem. Esse m└todo envolve a produ??o de uma vers?o inicial, barata e reduzida do produto, a fim de revelar quaisquer problemas com o design atual. A prototipagem oferece aos designers a oportunidade de dar vida a suas id└ias, testar a praticabilidade do design atual e investigar potencialmente como uma amostra de usu│rios pensa e se sente sobre um produto. Os prot┏tipos s?o frequentemente usados na fase final de teste de um processo de Design Thinking para determinar como os usu│rios se comportam com o prot┏tipo, revelar novas solu??es para problemas ou descobrir se as solu??es implementadas foram ou n?o bem-sucedidas. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/prototipagem-191006101601-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Uma das melhores maneiras de obter insights em um processo de Design Thinking └ realizar alguma forma de prototipagem. Esse m└todo envolve a produ??o de uma vers?o inicial, barata e reduzida do produto, a fim de revelar quaisquer problemas com o design atual. A prototipagem oferece aos designers a oportunidade de dar vida a suas id└ias, testar a praticabilidade do design atual e investigar potencialmente como uma amostra de usu│rios pensa e se sente sobre um produto. Os prot┏tipos s?o frequentemente usados na fase final de teste de um processo de Design Thinking para determinar como os usu│rios se comportam com o prot┏tipo, revelar novas solu??es para problemas ou descobrir se as solu??es implementadas foram ou n?o bem-sucedidas.

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0 Jornada do Cliente: 9 exemplos de jornadas e o que elas nos ensinam https://pt.slideshare.net/slideshow/jornada-do-cliente-9-exemplos-de-jornadas-e-o-que-elas-nos-ensinam/167299126 jornadadocliente-9exemplosdejornadaseoqueelasnosensinam-190829020235
O processo de mapeamento de jornada do cliente pode assumir muitas formas. Neste post, destacamos alguns dos m└todos mais eficazes, com algumas dicas para aprimorar suas pr│ticas de mapeamento de jornadas. Em ess┷ncia, um mapa da jornada do cliente └ realmente um conceito simples: Uma ilustra??o que detalha todos os pontos de contato em sua organiza??o com os quais um cliente entra em contato ┐ medida que ele tenta atingir uma meta e as emo??es que experimentam durante essa jornada.]]>
O processo de mapeamento de jornada do cliente pode assumir muitas formas. Neste post, destacamos alguns dos m└todos mais eficazes, com algumas dicas para aprimorar suas pr│ticas de mapeamento de jornadas. Em ess┷ncia, um mapa da jornada do cliente └ realmente um conceito simples: Uma ilustra??o que detalha todos os pontos de contato em sua organiza??o com os quais um cliente entra em contato ┐ medida que ele tenta atingir uma meta e as emo??es que experimentam durante essa jornada.]]> Thu, 29 Aug 2019 02:02:35 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/jornada-do-cliente-9-exemplos-de-jornadas-e-o-que-elas-nos-ensinam/167299126 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Jornada do Cliente: 9 exemplos de jornadas e o que elas nos ensinam jdaffonso O processo de mapeamento de jornada do cliente pode assumir muitas formas. Neste post, destacamos alguns dos m└todos mais eficazes, com algumas dicas para aprimorar suas pr│ticas de mapeamento de jornadas. Em ess┷ncia, um mapa da jornada do cliente └ realmente um conceito simples: Uma ilustra??o que detalha todos os pontos de contato em sua organiza??o com os quais um cliente entra em contato ┐ medida que ele tenta atingir uma meta e as emo??es que experimentam durante essa jornada. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jornadadocliente-9exemplosdejornadaseoqueelasnosensinam-190829020235-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> O processo de mapeamento de jornada do cliente pode assumir muitas formas. Neste post, destacamos alguns dos m└todos mais eficazes, com algumas dicas para aprimorar suas pr│ticas de mapeamento de jornadas. Em ess┷ncia, um mapa da jornada do cliente └ realmente um conceito simples: Uma ilustra??o que detalha todos os pontos de contato em sua organiza??o com os quais um cliente entra em contato ┐ medida que ele tenta atingir uma meta e as emo??es que experimentam durante essa jornada.

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0 Como criar uma persona passo a passo de maneira f│cil e definitiva https://pt.slideshare.net/slideshow/como-criar-uma-persona-passo-a-passo-de-maneira-fcil-e-definitiva/167187686 comocriarumapersonapassoapassodemaneirafaciledefinitiva-190828160244
Em todos setores, em todas as na??es, os empres│rios est?o fazendo a mesma pergunta: O que meus clientes querem? Nunca isso foi mais importante do que agora, quando a concorr┷ncia └ mais feroz e a demanda por conveni┷ncia └ mais alta. No entanto, muitas empresas est?o obtendo sucesso usando uma solu??o pronta para uso e identificando como criar uma persona (por exemplo, buyer persona, a.k.a. marketing persona).]]>
Em todos setores, em todas as na??es, os empres│rios est?o fazendo a mesma pergunta: O que meus clientes querem? Nunca isso foi mais importante do que agora, quando a concorr┷ncia └ mais feroz e a demanda por conveni┷ncia └ mais alta. No entanto, muitas empresas est?o obtendo sucesso usando uma solu??o pronta para uso e identificando como criar uma persona (por exemplo, buyer persona, a.k.a. marketing persona).]]> Wed, 28 Aug 2019 16:02:44 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/como-criar-uma-persona-passo-a-passo-de-maneira-fcil-e-definitiva/167187686 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Como criar uma persona passo a passo de maneira f│cil e definitiva jdaffonso Em todos setores, em todas as na??es, os empres│rios est?o fazendo a mesma pergunta: O que meus clientes querem? Nunca isso foi mais importante do que agora, quando a concorr┷ncia └ mais feroz e a demanda por conveni┷ncia └ mais alta. No entanto, muitas empresas est?o obtendo sucesso usando uma solu??o pronta para uso e identificando como criar uma persona (por exemplo, buyer persona, a.k.a. marketing persona). <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/comocriarumapersonapassoapassodemaneirafaciledefinitiva-190828160244-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Em todos setores, em todas as na??es, os empres│rios est?o fazendo a mesma pergunta: O que meus clientes querem? Nunca isso foi mais importante do que agora, quando a concorr┷ncia └ mais feroz e a demanda por conveni┷ncia └ mais alta. No entanto, muitas empresas est?o obtendo sucesso usando uma solu??o pronta para uso e identificando como criar uma persona (por exemplo, buyer persona, a.k.a. marketing persona).

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0 Pesquisa de satisfa??o: 16 dias para aumentar a sua taxa de retorno https://pt.slideshare.net/slideshow/pesquisa-de-satisfao-16-dias-para-aumentar-a-sua-taxa-de-retorno/167180404 pesquisadesatisacao-16diasparaaumentarasuataxaderetorno-190828154323
Pedir a seus clientes para concluir uma pesquisa de satisfa??o └ como come?ar uma conversa com eles; e voc┷ deve fazer tudo o que puder para elaborar o design da pesquisa de satisfa??o como tal. Quando seus clientes aceitam um convite para participar de sua pesquisa, eles concordam em oferecer seu tempo para conversar com voc┷ sobre suas necessidades e expectativas, al└m de compartilhar o que eles acharam de sua experi┷ncia com sua marca. Mas, assim como em qualquer conversa, └ dif┴cil para os participantes da pesquisa permanecerem engajados se sentirem que a discuss?o est│ se arrastando ou se algo cheira mal. ]]>
Pedir a seus clientes para concluir uma pesquisa de satisfa??o └ como come?ar uma conversa com eles; e voc┷ deve fazer tudo o que puder para elaborar o design da pesquisa de satisfa??o como tal. Quando seus clientes aceitam um convite para participar de sua pesquisa, eles concordam em oferecer seu tempo para conversar com voc┷ sobre suas necessidades e expectativas, al└m de compartilhar o que eles acharam de sua experi┷ncia com sua marca. Mas, assim como em qualquer conversa, └ dif┴cil para os participantes da pesquisa permanecerem engajados se sentirem que a discuss?o est│ se arrastando ou se algo cheira mal. ]]> Wed, 28 Aug 2019 15:43:23 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/pesquisa-de-satisfao-16-dias-para-aumentar-a-sua-taxa-de-retorno/167180404 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Pesquisa de satisfa??o: 16 dias para aumentar a sua taxa de retorno jdaffonso Pedir a seus clientes para concluir uma pesquisa de satisfa??o └ como come?ar uma conversa com eles; e voc┷ deve fazer tudo o que puder para elaborar o design da pesquisa de satisfa??o como tal. Quando seus clientes aceitam um convite para participar de sua pesquisa, eles concordam em oferecer seu tempo para conversar com voc┷ sobre suas necessidades e expectativas, al└m de compartilhar o que eles acharam de sua experi┷ncia com sua marca. Mas, assim como em qualquer conversa, └ dif┴cil para os participantes da pesquisa permanecerem engajados se sentirem que a discuss?o est│ se arrastando ou se algo cheira mal. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/pesquisadesatisacao-16diasparaaumentarasuataxaderetorno-190828154323-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Pedir a seus clientes para concluir uma pesquisa de satisfa??o └ como come?ar uma conversa com eles; e voc┷ deve fazer tudo o que puder para elaborar o design da pesquisa de satisfa??o como tal. Quando seus clientes aceitam um convite para participar de sua pesquisa, eles concordam em oferecer seu tempo para conversar com voc┷ sobre suas necessidades e expectativas, al└m de compartilhar o que eles acharam de sua experi┷ncia com sua marca. Mas, assim como em qualquer conversa, └ dif┴cil para os participantes da pesquisa permanecerem engajados se sentirem que a discuss?o est│ se arrastando ou se algo cheira mal.

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0 Prioriza??o de projetos - Estrategias de avalia??o n?o subjetiva https://pt.slideshare.net/jdaffonso/priorizao-de-projetos-estrategias-de-avaliao-no-subjetiva priorizacaodeprojetosestrategiasdeavaliacaonaosubjetiva-190709165147
Gerenciamento de portf┏lio └ a aplica??o de gest?o sistem│tica para grandes classes de itens gerenciados pelas capacidades corporativas. Como exemplo temos iniciativas planejadas, projetos e servi?os. Contudo dentre todos os projetos, como definir a melhor Estrat└gia de Prioriza??o de Projetos?]]>
Gerenciamento de portf┏lio └ a aplica??o de gest?o sistem│tica para grandes classes de itens gerenciados pelas capacidades corporativas. Como exemplo temos iniciativas planejadas, projetos e servi?os. Contudo dentre todos os projetos, como definir a melhor Estrat└gia de Prioriza??o de Projetos?]]> Tue, 09 Jul 2019 16:51:47 GMT https://pt.slideshare.net/jdaffonso/priorizao-de-projetos-estrategias-de-avaliao-no-subjetiva jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Prioriza??o de projetos - Estrategias de avalia??o n?o subjetiva jdaffonso Gerenciamento de portf┏lio └ a aplica??o de gest?o sistem│tica para grandes classes de itens gerenciados pelas capacidades corporativas. Como exemplo temos iniciativas planejadas, projetos e servi?os. Contudo dentre todos os projetos, como definir a melhor Estrat└gia de Prioriza??o de Projetos? <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/priorizacaodeprojetosestrategiasdeavaliacaonaosubjetiva-190709165147-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Gerenciamento de portf┏lio └ a aplica??o de gest?o sistem│tica para grandes classes de itens gerenciados pelas capacidades corporativas. Como exemplo temos iniciativas planejadas, projetos e servi?os. Contudo dentre todos os projetos, como definir a melhor Estrat└gia de Prioriza??o de Projetos?

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0 ?rea de integra?? - Por que ela e a mais importante em projetos https://pt.slideshare.net/slideshow/rea-de-integra-por-que-ela-e-a-mais-importante-em-projetos/147002666 areadeintegracao-porqueelaeamaisimportanteemprojetos-190522012736
O GERENCIAMENTO DA INTEGRA??O DO PROJETO ? DE RESPONSABILIDADE ESPEC?FICA DO GERENTE DO PROJETO E N?O PODE SER DELEGADO NEM TRANSFERIDO. O GERENTE DO PROJETO ? QUEM COMBINA OS RESULTADOS EM TODAS AS OUTRAS ?REAS DE CONHECIMENTO PARA FORNECER UMA VIS?O GERAL DO PROJETO. O GERENTE DO PROJETO ? O RESPONS?VEL EM ?LTIMA INST?NCIA PELO PROJETO COMO UM TODO.]]>
O GERENCIAMENTO DA INTEGRA??O DO PROJETO ? DE RESPONSABILIDADE ESPEC?FICA DO GERENTE DO PROJETO E N?O PODE SER DELEGADO NEM TRANSFERIDO. O GERENTE DO PROJETO ? QUEM COMBINA OS RESULTADOS EM TODAS AS OUTRAS ?REAS DE CONHECIMENTO PARA FORNECER UMA VIS?O GERAL DO PROJETO. O GERENTE DO PROJETO ? O RESPONS?VEL EM ?LTIMA INST?NCIA PELO PROJETO COMO UM TODO.]]> Wed, 22 May 2019 01:27:36 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/rea-de-integra-por-que-ela-e-a-mais-importante-em-projetos/147002666 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) ?rea de integra?? - Por que ela e a mais importante em projetos jdaffonso O GERENCIAMENTO DA INTEGRA??O DO PROJETO ? DE RESPONSABILIDADE ESPEC?FICA DO GERENTE DO PROJETO E N?O PODE SER DELEGADO NEM TRANSFERIDO. O GERENTE DO PROJETO ? QUEM COMBINA OS RESULTADOS EM TODAS AS OUTRAS ?REAS DE CONHECIMENTO PARA FORNECER UMA VIS?O GERAL DO PROJETO. O GERENTE DO PROJETO ? O RESPONS?VEL EM ?LTIMA INST?NCIA PELO PROJETO COMO UM TODO. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/areadeintegracao-porqueelaeamaisimportanteemprojetos-190522012736-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> O GERENCIAMENTO DA INTEGRA??O DO PROJETO ? DE RESPONSABILIDADE ESPEC?FICA DO GERENTE DO PROJETO E N?O PODE SER DELEGADO NEM TRANSFERIDO. O GERENTE DO PROJETO ? QUEM COMBINA OS RESULTADOS EM TODAS AS OUTRAS ?REAS DE CONHECIMENTO PARA FORNECER UMA VIS?O GERAL DO PROJETO. O GERENTE DO PROJETO ? O RESPONS?VEL EM ?LTIMA INST?NCIA PELO PROJETO COMO UM TODO.

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0 Equipes de alta performance - Transformando times scrum https://pt.slideshare.net/slideshow/equipes-de-alta-performance-transformando-times-scrum/146537497 equipesdealtaperformance-transformandotimesscrum-190519012326
Uma equipe de alta performance deve ter um l┴der inspirador, que al└m de defender a causa e ter apre?o pelo desafio, transpire uma insatisfa??o pessoal constante. N?o veja esse l┴der como algu└m perfeccionista e que se apegue a detalhes ┐s vezes que n?o s?o importantes ou relevantes a causa. Mas, algu└m com uma insatisfa??o relacionada a n?o estar conformado com os resultados que foram obtidos, vislumbrando sempre possibilidades de melhoria.]]>
Uma equipe de alta performance deve ter um l┴der inspirador, que al└m de defender a causa e ter apre?o pelo desafio, transpire uma insatisfa??o pessoal constante. N?o veja esse l┴der como algu└m perfeccionista e que se apegue a detalhes ┐s vezes que n?o s?o importantes ou relevantes a causa. Mas, algu└m com uma insatisfa??o relacionada a n?o estar conformado com os resultados que foram obtidos, vislumbrando sempre possibilidades de melhoria.]]> Sun, 19 May 2019 01:23:26 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/equipes-de-alta-performance-transformando-times-scrum/146537497 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Equipes de alta performance - Transformando times scrum jdaffonso Uma equipe de alta performance deve ter um l┴der inspirador, que al└m de defender a causa e ter apre?o pelo desafio, transpire uma insatisfa??o pessoal constante. N?o veja esse l┴der como algu└m perfeccionista e que se apegue a detalhes ┐s vezes que n?o s?o importantes ou relevantes a causa. Mas, algu└m com uma insatisfa??o relacionada a n?o estar conformado com os resultados que foram obtidos, vislumbrando sempre possibilidades de melhoria. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/equipesdealtaperformance-transformandotimesscrum-190519012326-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Uma equipe de alta performance deve ter um l┴der inspirador, que al└m de defender a causa e ter apre?o pelo desafio, transpire uma insatisfa??o pessoal constante. N?o veja esse l┴der como algu└m perfeccionista e que se apegue a detalhes ┐s vezes que n?o s?o importantes ou relevantes a causa. Mas, algu└m com uma insatisfa??o relacionada a n?o estar conformado com os resultados que foram obtidos, vislumbrando sempre possibilidades de melhoria.

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0 Sistema Kanban - Priorizando atividades atrav└s das classes de servi?o https://pt.slideshare.net/slideshow/sistema-kanban-priorizando-atividades-atravs-das-classes-de-servio/145142750 sistemakanbanpriorizandoatividadesatravesdasclassesdeservico-190512184550
Sabe aquela hora que bate uma d┣vida de como priorizar as atividades em seu sistema kanban? Se voc┷ usa o Sistema Kanban e quer priorizar suas atividades e n?o sabe como, veja como as classes de servi?o podem te ajudar. Para ficar mais claro como funciona a prioriza??o de atividades no Sistema Kanban, vou ilustrar um exemplo real de como funciona a prioriza??o de atividades do Sistema ?nico de Sa┣de (SUS). No SUS a prioriza??o de atividades └ realizada a partir de uma classifica??o de risco, que └ um instrumento para melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada de urg┷ncia/emerg┷ncia. Ajudando a identificar os que necessitam de atendimento m└dico imediato. Segue abaixo como s?o priorizadas as atividades de sa┣de devido o seu risco.]]>
Sabe aquela hora que bate uma d┣vida de como priorizar as atividades em seu sistema kanban? Se voc┷ usa o Sistema Kanban e quer priorizar suas atividades e n?o sabe como, veja como as classes de servi?o podem te ajudar. Para ficar mais claro como funciona a prioriza??o de atividades no Sistema Kanban, vou ilustrar um exemplo real de como funciona a prioriza??o de atividades do Sistema ?nico de Sa┣de (SUS). No SUS a prioriza??o de atividades └ realizada a partir de uma classifica??o de risco, que └ um instrumento para melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada de urg┷ncia/emerg┷ncia. Ajudando a identificar os que necessitam de atendimento m└dico imediato. Segue abaixo como s?o priorizadas as atividades de sa┣de devido o seu risco.]]> Sun, 12 May 2019 18:45:50 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/sistema-kanban-priorizando-atividades-atravs-das-classes-de-servio/145142750 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Sistema Kanban - Priorizando atividades atrav└s das classes de servi?o jdaffonso Sabe aquela hora que bate uma d┣vida de como priorizar as atividades em seu sistema kanban? Se voc┷ usa o Sistema Kanban e quer priorizar suas atividades e n?o sabe como, veja como as classes de servi?o podem te ajudar. Para ficar mais claro como funciona a prioriza??o de atividades no Sistema Kanban, vou ilustrar um exemplo real de como funciona a prioriza??o de atividades do Sistema ?nico de Sa┣de (SUS). No SUS a prioriza??o de atividades └ realizada a partir de uma classifica??o de risco, que └ um instrumento para melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada de urg┷ncia/emerg┷ncia. Ajudando a identificar os que necessitam de atendimento m└dico imediato. Segue abaixo como s?o priorizadas as atividades de sa┣de devido o seu risco. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sistemakanbanpriorizandoatividadesatravesdasclassesdeservico-190512184550-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Sabe aquela hora que bate uma d┣vida de como priorizar as atividades em seu sistema kanban? Se voc┷ usa o Sistema Kanban e quer priorizar suas atividades e n?o sabe como, veja como as classes de servi?o podem te ajudar. Para ficar mais claro como funciona a prioriza??o de atividades no Sistema Kanban, vou ilustrar um exemplo real de como funciona a prioriza??o de atividades do Sistema ?nico de Sa┣de (SUS). No SUS a prioriza??o de atividades └ realizada a partir de uma classifica??o de risco, que └ um instrumento para melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada de urg┷ncia/emerg┷ncia. Ajudando a identificar os que necessitam de atendimento m└dico imediato. Segue abaixo como s?o priorizadas as atividades de sa┣de devido o seu risco.

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0 M└todo Kanban - Introdu??o ao sistema │gil adaptativo https://pt.slideshare.net/slideshow/mtodo-kanban-introduo-ao-sistema-gil-adaptativo/141302713 metodokanban-introducaoaosistemaagiladaptativo-190419141544
Em administra??o o modelo Kanban de produ??o └ um cart?o de sinaliza??o que controla os fluxos de produ??o ou transportes em uma ind┣stria. O cart?o pode ser trocado por outro sistema de sinaliza??o, como luzes, caixas vazias e at└ locais vazios demarcados. O Modelo Kanban └ baseado na ideia onde atividades em andamento devem ser limitadas. Um novo item s┏ pode ser iniciado quando o item em andamento └ finalizado ou quando uma fun??o autom│tica inicia o mesmo instantaneamente. ]]>
Em administra??o o modelo Kanban de produ??o └ um cart?o de sinaliza??o que controla os fluxos de produ??o ou transportes em uma ind┣stria. O cart?o pode ser trocado por outro sistema de sinaliza??o, como luzes, caixas vazias e at└ locais vazios demarcados. O Modelo Kanban └ baseado na ideia onde atividades em andamento devem ser limitadas. Um novo item s┏ pode ser iniciado quando o item em andamento └ finalizado ou quando uma fun??o autom│tica inicia o mesmo instantaneamente. ]]> Fri, 19 Apr 2019 14:15:44 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/mtodo-kanban-introduo-ao-sistema-gil-adaptativo/141302713 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) M└todo Kanban - Introdu??o ao sistema │gil adaptativo jdaffonso Em administra??o o modelo Kanban de produ??o └ um cart?o de sinaliza??o que controla os fluxos de produ??o ou transportes em uma ind┣stria. O cart?o pode ser trocado por outro sistema de sinaliza??o, como luzes, caixas vazias e at└ locais vazios demarcados. O Modelo Kanban └ baseado na ideia onde atividades em andamento devem ser limitadas. Um novo item s┏ pode ser iniciado quando o item em andamento └ finalizado ou quando uma fun??o autom│tica inicia o mesmo instantaneamente. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/metodokanban-introducaoaosistemaagiladaptativo-190419141544-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Em administra??o o modelo Kanban de produ??o └ um cart?o de sinaliza??o que controla os fluxos de produ??o ou transportes em uma ind┣stria. O cart?o pode ser trocado por outro sistema de sinaliza??o, como luzes, caixas vazias e at└ locais vazios demarcados. O Modelo Kanban └ baseado na ideia onde atividades em andamento devem ser limitadas. Um novo item s┏ pode ser iniciado quando o item em andamento └ finalizado ou quando uma fun??o autom│tica inicia o mesmo instantaneamente.

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0 Classificacao dos custos do projeto saiba quais sao e como utiliza-las https://pt.slideshare.net/slideshow/classificacao-dos-custos-do-projeto-saiba-quais-sao-e-como-utilizalas-135968886/135968886 classificacaodoscustosdoprojeto-saibaquaissaoecomoutiliza-las-190312215923
A classifica??o dos custos do projeto no Gerenciamento de Projetos permite que o GP execute as a??es necess│rias para que o projeto seja executado e conclu┴do dentro do or?amento aprovado, sendo o mesmo executado sob um or?amento aprovado e limitado. Se a classifica??o dos custos deve ser feita na etapa de Planejamento do Projeto, ser│ na fase de execu??o que o Gerente de Projetos dever│ monitorar o fluxo de sa┴da dos recursos financeiros e tamb└m controlar o avan?o do projeto atrav└s de T└cnicas de Gerenciamento do Valor Agregado. Por└m, para ter sucesso no plano de gerenciamento dos custos do projeto o primeiro passo └ saber identificar e classificar os tipos de custos existentes dentro do projeto.]]>
A classifica??o dos custos do projeto no Gerenciamento de Projetos permite que o GP execute as a??es necess│rias para que o projeto seja executado e conclu┴do dentro do or?amento aprovado, sendo o mesmo executado sob um or?amento aprovado e limitado. Se a classifica??o dos custos deve ser feita na etapa de Planejamento do Projeto, ser│ na fase de execu??o que o Gerente de Projetos dever│ monitorar o fluxo de sa┴da dos recursos financeiros e tamb└m controlar o avan?o do projeto atrav└s de T└cnicas de Gerenciamento do Valor Agregado. Por└m, para ter sucesso no plano de gerenciamento dos custos do projeto o primeiro passo └ saber identificar e classificar os tipos de custos existentes dentro do projeto.]]> Tue, 12 Mar 2019 21:59:23 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/classificacao-dos-custos-do-projeto-saiba-quais-sao-e-como-utilizalas-135968886/135968886 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Classificacao dos custos do projeto saiba quais sao e como utiliza-las jdaffonso A classifica??o dos custos do projeto no Gerenciamento de Projetos permite que o GP execute as a??es necess│rias para que o projeto seja executado e conclu┴do dentro do or?amento aprovado, sendo o mesmo executado sob um or?amento aprovado e limitado. Se a classifica??o dos custos deve ser feita na etapa de Planejamento do Projeto, ser│ na fase de execu??o que o Gerente de Projetos dever│ monitorar o fluxo de sa┴da dos recursos financeiros e tamb└m controlar o avan?o do projeto atrav└s de T└cnicas de Gerenciamento do Valor Agregado. Por└m, para ter sucesso no plano de gerenciamento dos custos do projeto o primeiro passo └ saber identificar e classificar os tipos de custos existentes dentro do projeto. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/classificacaodoscustosdoprojeto-saibaquaissaoecomoutiliza-las-190312215923-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> A classifica??o dos custos do projeto no Gerenciamento de Projetos permite que o GP execute as a??es necess│rias para que o projeto seja executado e conclu┴do dentro do or?amento aprovado, sendo o mesmo executado sob um or?amento aprovado e limitado. Se a classifica??o dos custos deve ser feita na etapa de Planejamento do Projeto, ser│ na fase de execu??o que o Gerente de Projetos dever│ monitorar o fluxo de sa┴da dos recursos financeiros e tamb└m controlar o avan?o do projeto atrav└s de T└cnicas de Gerenciamento do Valor Agregado. Por└m, para ter sucesso no plano de gerenciamento dos custos do projeto o primeiro passo └ saber identificar e classificar os tipos de custos existentes dentro do projeto.

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0 Diagrama de Causa e Efeito - Descubra e aprenda ishikawa na pratica https://pt.slideshare.net/slideshow/diagrama-de-causa-e-efeito-descubra-e-aprenda-ishikawa-na-pratica/134536797 diagramadecausaeefeito-descubraeaprendaishikawanapratica-190304211730
Infelizmente muitas empresas preferem procurar culpados e at└ demitir, ao inv└s de aplicar o Diagrama de Causa e Efeito, estudando as causas dos problemas e n?o conformidades da empresa, dos clientes ou dos fornecedores para adotar a??es corretivas e assim evitar a reincid┷ncia dos problemas e n?o conformidades. Depois estas empresas n?o sabem porque est?o perdendo os clientes, perdendo bons funcion│rios, porque o clima organizacional └ ruim, porque o n┣mero elevado de acidentes, refugos, retrabalhos, absente┴smo, turnover e porque a empresa n?o d│ lucro. Se a sua empresa possui uma gest?o moderna e n?o procura culpados e sim a solu??o, o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) └ uma ┏tima ferramenta. Utilizada juntamente com o ciclo PDCA vai ajudar a empresa a eliminar problemas, n?o conformidades, eliminar desperd┴cios, reduzir custos e implementar melhorias.]]>
Infelizmente muitas empresas preferem procurar culpados e at└ demitir, ao inv└s de aplicar o Diagrama de Causa e Efeito, estudando as causas dos problemas e n?o conformidades da empresa, dos clientes ou dos fornecedores para adotar a??es corretivas e assim evitar a reincid┷ncia dos problemas e n?o conformidades. Depois estas empresas n?o sabem porque est?o perdendo os clientes, perdendo bons funcion│rios, porque o clima organizacional └ ruim, porque o n┣mero elevado de acidentes, refugos, retrabalhos, absente┴smo, turnover e porque a empresa n?o d│ lucro. Se a sua empresa possui uma gest?o moderna e n?o procura culpados e sim a solu??o, o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) └ uma ┏tima ferramenta. Utilizada juntamente com o ciclo PDCA vai ajudar a empresa a eliminar problemas, n?o conformidades, eliminar desperd┴cios, reduzir custos e implementar melhorias.]]> Mon, 04 Mar 2019 21:17:30 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/diagrama-de-causa-e-efeito-descubra-e-aprenda-ishikawa-na-pratica/134536797 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Diagrama de Causa e Efeito - Descubra e aprenda ishikawa na pratica jdaffonso Infelizmente muitas empresas preferem procurar culpados e at└ demitir, ao inv└s de aplicar o Diagrama de Causa e Efeito, estudando as causas dos problemas e n?o conformidades da empresa, dos clientes ou dos fornecedores para adotar a??es corretivas e assim evitar a reincid┷ncia dos problemas e n?o conformidades. Depois estas empresas n?o sabem porque est?o perdendo os clientes, perdendo bons funcion│rios, porque o clima organizacional └ ruim, porque o n┣mero elevado de acidentes, refugos, retrabalhos, absente┴smo, turnover e porque a empresa n?o d│ lucro. Se a sua empresa possui uma gest?o moderna e n?o procura culpados e sim a solu??o, o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) └ uma ┏tima ferramenta. Utilizada juntamente com o ciclo PDCA vai ajudar a empresa a eliminar problemas, n?o conformidades, eliminar desperd┴cios, reduzir custos e implementar melhorias. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/diagramadecausaeefeito-descubraeaprendaishikawanapratica-190304211730-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Infelizmente muitas empresas preferem procurar culpados e at└ demitir, ao inv└s de aplicar o Diagrama de Causa e Efeito, estudando as causas dos problemas e n?o conformidades da empresa, dos clientes ou dos fornecedores para adotar a??es corretivas e assim evitar a reincid┷ncia dos problemas e n?o conformidades. Depois estas empresas n?o sabem porque est?o perdendo os clientes, perdendo bons funcion│rios, porque o clima organizacional └ ruim, porque o n┣mero elevado de acidentes, refugos, retrabalhos, absente┴smo, turnover e porque a empresa n?o d│ lucro. Se a sua empresa possui uma gest?o moderna e n?o procura culpados e sim a solu??o, o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) └ uma ┏tima ferramenta. Utilizada juntamente com o ciclo PDCA vai ajudar a empresa a eliminar problemas, n?o conformidades, eliminar desperd┴cios, reduzir custos e implementar melhorias.

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0 Encerramento do Projeto - Tudo o que voc┷ precisa saber para encerrar seu projeto https://pt.slideshare.net/slideshow/encerramento-do-projeto-tudo-o-que-voc-precisa-saber-para-encerrar-seu-projeto/134305553 encerramentodoprojeto-tudooquevoceprecisasaberparaencerrarseuprojeto-190303185507
Todo projeto acaba chegando a um fim. Mas quantos participantes ficam entusiasmados com o encerramento de um projeto? As entregas est?o conclu┴das. A propriedade est│? pronta para ser transferida. O foco de todos e? no que vem a seguir �C de prefer┷ncia, um projeto novo e emocionante. O gerenciamento cuidadoso da fase de fechamento e? t?o importante quanto em qualquer outra fase do projeto. A observa??o nos diz que as empresas que gerenciam o fechamento e revisam bem prosperam. As que n?o o fazem tendem a ter projetos que se arrastam para sempre e a repetir os mesmo erros vezes sem conta.]]>
Todo projeto acaba chegando a um fim. Mas quantos participantes ficam entusiasmados com o encerramento de um projeto? As entregas est?o conclu┴das. A propriedade est│? pronta para ser transferida. O foco de todos e? no que vem a seguir �C de prefer┷ncia, um projeto novo e emocionante. O gerenciamento cuidadoso da fase de fechamento e? t?o importante quanto em qualquer outra fase do projeto. A observa??o nos diz que as empresas que gerenciam o fechamento e revisam bem prosperam. As que n?o o fazem tendem a ter projetos que se arrastam para sempre e a repetir os mesmo erros vezes sem conta.]]> Sun, 03 Mar 2019 18:55:07 GMT https://pt.slideshare.net/slideshow/encerramento-do-projeto-tudo-o-que-voc-precisa-saber-para-encerrar-seu-projeto/134305553 jdaffonso@slideshare.net(jdaffonso) Encerramento do Projeto - Tudo o que voc┷ precisa saber para encerrar seu projeto jdaffonso Todo projeto acaba chegando a um fim. Mas quantos participantes ficam entusiasmados com o encerramento de um projeto? As entregas est?o conclu┴das. A propriedade est│? pronta para ser transferida. O foco de todos e? no que vem a seguir �C de prefer┷ncia, um projeto novo e emocionante. O gerenciamento cuidadoso da fase de fechamento e? t?o importante quanto em qualquer outra fase do projeto. A observa??o nos diz que as empresas que gerenciam o fechamento e revisam bem prosperam. As que n?o o fazem tendem a ter projetos que se arrastam para sempre e a repetir os mesmo erros vezes sem conta. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/encerramentodoprojeto-tudooquevoceprecisasaberparaencerrarseuprojeto-190303185507-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /> Todo projeto acaba chegando a um fim. Mas quantos participantes ficam entusiasmados com o encerramento de um projeto? As entregas est?o conclu┴das. A propriedade est│? pronta para ser transferida. O foco de todos e? no que vem a seguir �C de prefer┷ncia, um projeto novo e emocionante. O gerenciamento cuidadoso da fase de fechamento e? t?o importante quanto em qualquer outra fase do projeto. A observa??o nos diz que as empresas que gerenciam o fechamento e revisam bem prosperam. As que n?o o fazem tendem a ter projetos que se arrastam para sempre e a repetir os mesmo erros vezes sem conta.

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0 https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-jdaffonso-48x48.jpg?cb=1602762012 Experi┷ncia em T.I. com mais de 15 anos de atua??o em Gest?o de Projetos, An│lise de Neg┏cios e Sistemas, desenvolvimento e implanta??o de Software. Profissional com MBA Executivo Internacional em Gerenciamento de Projetos pela FGV. Atua??o ativa em Gerenciamento de Projetos atrav└s de Modelos Tradicionais e ?geis, CMMI N┴vel 3, gest?o de equipes t└cnicas, elabora??o de medi??es t└cnicas, reuni?es e apresenta??es. Profissional certificado PMP?, ITIL? e MCTS? em Microsoft Project. Experi┷ncia de mais de 15 anos em desenvolvimento de software. www.agile4all.com.br https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/amazonpressrelease-200429104858-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds jdaffonso/amazon-press-release-lanamento-de-produtos-que-agregam-valor-ao-cliente Amazon Press Release -... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/roadmapdoprodutoagil-200204114030-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/roadmap-do-produto-gil-criao-utilizao-e-evoluo/226871658 Roadmap do Produto ?gi... https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/mapadeempatia-oprimeiropassonodesignthinking-191222223929-thumbnail.jpg?width=320&height=320&fit=bounds slideshow/mapa-de-empatia-o-primeiro-passo-no-design-thinking/209309140 Mapa de Empatia - O Pr...