/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: martiendelaat https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-martiendelaat-48x48.jpg?cb=1523655629 Specialties: CRM, Social Media, Social CRM, Innovation, Mijn passie ligt op het gebied van klantgericht ondernemen. Uiteindelijk zijn de klanten de basis van het succes van een onderneming. Zonder klanten geen bedrijf. Dat betekent niet dat je aan alle wensen van de klanten moet voldoen. Het met wel passen binnen de producten en diensten van het bedrijf. Maar vaak kun je met een klein gebaar al veel goodwill winnen. In deze lijn wil ik bedrijven ondersteunen ten aanzien van onder andere: • Het optimaliseren van de relatie met klanten • Klantbehoud • Loyaliteit • Hoe om te gaan met het veranderende klantgedrag • Het in kaart brengen van je klanten • Het ontdekken van nieuwe markten • Etc.... http://www.markridy.nl