/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: oliverislas https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-oliverislas-48x48.jpg?cb=1571873219 Experto en operaciones de Centros de Contacto, CRM y Servicio Post Venta. Líder de unidades de negocio operando Centros de Contacto, implicando la atención y administración de clientes, creación y seguimiento de fuerzas de ventas, supervisión de equipos de trabajo, comercialización de productos y servicios, así como la implementación de nuevos proyectos, desarrollando habilidades creativas y de análisis a fin de reorganizar áreas de operaciones y coordinar actividades con otras áreas de negocio. Superar metas de ventas y servicio, establecer y cumplir estándares de calidad en el servicio, implementar controles de productividad, administrar recursos humanos y materiales, crear y e