/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: rodmera https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-rodmera-48x48.jpg?cb=1522887374 - Experto en Telecomunicaciones y Gerenciamiento de Proyectos Tecnológicos, enfocado al Negocio y al cumplimiento de metas y Objetivos, tanto a Nivel nacional como Regional. - Más de 13 años de Experiencia en Call Center / Contact Center, desarrollando aplicaciones y soluciones para la atención de clientes (SAC), Cobranza, Televenta, Telemarketing, entre otros. - Consultor Senior en Tecnologías de la Información, Business Intelligence, CRM, Canales Remotos. - Consultor en Diseño CallFlows IVR, para optimizar atención de Contact Center. - Implementación Help Desk Post-Venta, para la atención de clientes, utilizando Fundamentos ITIL (ITIL Compliant). - Implementación de Soluciones T http://twitter.com/rodmera