/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: rovdalmeida https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-rovdalmeida-48x48.jpg?cb=1523280569 Profissional com 16 anos de experiência em relacionamento com visão de melhores práticas (Sólidos conhecimentos na área de atendimento ao cliente, desenvolvimento e acompanhamento de CRM); Gestão em Central de Atendimento ao Cliente (Desenvolvimento de equipes, atividades motivacionais, treinamentos, métricas, criação de processos e planos de ação com foco em qualidade); Especialidade em projetos (Implantação de CRM, elaboração de fluxos/processos e marketing de relacionamento); Negociações e contatos com agências de marketing, criação e assessoria de imprensa. Especializações: Marketing de relacionamento, comunicação, implantação e gestão de CRM, projetos, processos e procedimentos; Ca...