/ http://www.slideshare.net/images/logo.gif / ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: sophiethorel https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-sophiethorel-48x48.jpg?cb=1677518997 Avec 15 ans d’expérience dans le conseil en CRM et Data, je suis spécialisée en management de projets CRM, en stratégie de contacts omnicanale et stratégie digitale, en processus CRM et digitaux, en connaissance clients et management de la donnée. Tout au long de mon parcours professionnel j'ai aussi pu acquérir une forte expertise des outils de marketing automation et webanalytics. Construction d'offres "Marketing Automation", "Data et programme relationnel" et "Transformation numérique" Développement de la formation « A/B Testing et stratégie digitale » & formation des équipes internes et externes Encadrement de consultants : connaissance client, programmes relationnels http://www.smartbox.com/fr/