�ݺ�ߣshows by User: ssuser402382

�ݺ�ߣshows by User: ssuser402382 / http://www.slideshare.net/images/logo.gif �ݺ�ߣshows by User: ssuser402382 / Wed, 10 Jun 2015 05:21:20 GMT �ݺ�ߣShare feed for �ݺ�ߣshows by User: ssuser402382 Оптимизация управления оттоком больших и малых операторов /ssuser402382/1-49204359 1-150610052120-lva1-app6891
Тема нашего доклада была «Оптимизация управления оттоком абонентов». В этот раз мы его разбили на две части – подходы для крупных операторов и подходы для региональных. В части региональных новизны не было, мы всё так же видим эффективность в выстраивании системы управления оттоком – исчерпывающему набору причин, корректным бизнес-процессам получения обратной связи от абонентов, выработке методов удержания под каждую позицию оттока, привязке системы мотивации ответственного персонала к плановому показателю сокращения оттока. Но совсем другое дело крупный оператор. У крупного оператора покрытие сотни тысяч квартир, десятки тысяч абонентов, где руководитель «не чувствует» компанию и не принимает решение по каждому оперативному вопросу, а ситуация для него представлена в виде изменения набора показателей и их взаимосвязей.]]>
Тема нашего доклада была «Оптимизация управления оттоком абонентов». В этот раз мы его разбили на две части – подходы для крупных операторов и подходы для региональных. В части региональных новизны не было, мы всё так же видим эффективность в выстраивании системы управления оттоком – исчерпывающему набору причин, корректным бизнес-процессам получения обратной связи от абонентов, выработке методов удержания под каждую позицию оттока, привязке системы мотивации ответственного персонала к плановому показателю сокращения оттока. Но совсем другое дело крупный оператор. У крупного оператора покрытие сотни тысяч квартир, десятки тысяч абонентов, где руководитель «не чувствует» компанию и не принимает решение по каждому оперативному вопросу, а ситуация для него представлена в виде изменения набора показателей и их взаимосвязей.]]> Wed, 10 Jun 2015 05:21:20 GMT /ssuser402382/1-49204359 ssuser402382@slideshare.net(ssuser402382) Оптимизация управления оттоком больших и малых операторов ssuser402382 Тема нашего доклада была «Оптимизация управления оттоком абонентов». В этот раз мы его разбили на две части – подходы для крупных операторов и подходы для региональных. В части региональных новизны не было, мы всё так же видим эффективность в выстраивании системы управления оттоком – исчерпывающему набору причин, корректным бизнес-процессам получения обратной связи от абонентов, выработке методов удержания под каждую позицию оттока, привязке системы мотивации ответственного персонала к плановому показателю сокращения оттока. Но совсем другое дело крупный оператор. У крупного оператора покрытие сотни тысяч квартир, десятки тысяч абонентов, где руководитель «не чувствует» компанию и не принимает решение по каждому оперативному вопросу, а ситуация для него представлена в виде изменения набора показателей и их взаимосвязей. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/1-150610052120-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds" /><br> Тема нашего доклада была «Оптимизация управления оттоком абонентов». В этот раз мы его разбили на две части – подходы для крупных операторов и подходы для региональных. В части региональных новизны не было, мы всё так же видим эффективность в выстраивании системы управления оттоком – исчерпывающему набору причин, корректным бизнес-процессам получения обратной связи от абонентов, выработке методов удержания под каждую позицию оттока, привязке системы мотивации ответственного персонала к плановому показателю сокращения оттока. Но совсем другое дело крупный оператор. У крупного оператора покрытие сотни тысяч квартир, десятки тысяч абонентов, где руководитель «не чувствует» компанию и не принимает решение по каждому оперативному вопросу, а ситуация для него представлена в виде изменения набора показателей и их взаимосвязей.

Оптимизация управления оттоком больших и малых операторов from Телеком Новация

]]> 1907 1 https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/1-150610052120-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=120&height=120&fit=bounds presentation Black http://activitystrea.ms/schema/1.0/post

http://activitystrea.ms/schema/1.0/posted

0 https://public.slidesharecdn.com/v2/images/profile-picture.png