ºÝºÝߣshows by User: wassimtikla / http://www.slideshare.net/images/logo.gif ºÝºÝߣshows by User: wassimtikla / Thu, 19 Jun 2014 09:44:13 GMT ºÝºÝߣShare feed for ºÝºÝߣshows by User: wassimtikla L'impact du TQM sur le CRM dans les entreprises hôtelières au Maroc https://fr.slideshare.net/slideshow/mmoire-impact-tqm-sur-crm/36068404 mmoire-impacttqmsurcrm-140619094413-phpapp02
La satisfaction du client a toujours été la préoccupation essentielle de l'entreprise. Ainsi, pour pouvoir le fidéliser efficacement, l'application des concepts du management de la qualité totale sur le management de la relation client s'avère être la solution la plus rentable, puisqu'elle optimise au mieux la qualité du service tout en garantissant un niveau de satisfaction supérieur aux attentes de la clientèle.]]>
La satisfaction du client a toujours été la préoccupation essentielle de l'entreprise. Ainsi, pour pouvoir le fidéliser efficacement, l'application des concepts du management de la qualité totale sur le management de la relation client s'avère être la solution la plus rentable, puisqu'elle optimise au mieux la qualité du service tout en garantissant un niveau de satisfaction supérieur aux attentes de la clientèle.]]> Thu, 19 Jun 2014 09:44:13 GMT https://fr.slideshare.net/slideshow/mmoire-impact-tqm-sur-crm/36068404 wassimtikla@slideshare.net(wassimtikla) L'impact du TQM sur le CRM dans les entreprises hôtelières au Maroc wassimtikla La satisfaction du client a toujours été la préoccupation essentielle de l'entreprise. Ainsi, pour pouvoir le fidéliser efficacement, l'application des concepts du management de la qualité totale sur le management de la relation client s'avère être la solution la plus rentable, puisqu'elle optimise au mieux la qualité du service tout en garantissant un niveau de satisfaction supérieur aux attentes de la clientèle. <img style="border:1px solid #C3E6D8;float:right;" alt="" src="https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/mmoire-impacttqmsurcrm-140619094413-phpapp02-thumbnail.jpg?width=120&amp;height=120&amp;fit=bounds" /><br> La satisfaction du client a toujours été la préoccupation essentielle de l&#39;entreprise. Ainsi, pour pouvoir le fidéliser efficacement, l&#39;application des concepts du management de la qualité totale sur le management de la relation client s&#39;avère être la solution la plus rentable, puisqu&#39;elle optimise au mieux la qualité du service tout en garantissant un niveau de satisfaction supérieur aux attentes de la clientèle.
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