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Innovation, relation client et change management | vous aide à réussir la transformation des canaux de distribution

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Plus de 12 ans dans le conseil en management m’ont permis de développer une expertise aguerrie sur les enjeux de transformation des canaux de distribution liés à la montée en puissance du digital. Chez Headlink-Partners, je dirige la practice Orientation Client, et j’accompagne les Directions Générales (banque, assurance, énergie, média...), dans l’amélioration de la performance commerciale et relation client. Ayant porté plusieurs casquettes dans ma carrière (chercheur, ingénieur, chef de projet web, entrepreneur, enseignant, consultant marketing / ventes, expert modélisation de données...), j’ai acquis la capacité à mener des projets multi-disciplinaires, de naviguer dans des environn...