Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Coordenadora de Operações e Atendimento
Industry
Telecom / Mobile
About
• Coordenação(Operação Centauro)- Gerenciamento e estratégias de resultados (metas operacionais).
• Relacionamento com clientes (negociação de resultados).
• Administração e desenvolvimento de pessoas (orientação, analise de resultados, feedback, motivacional).
• Sistema da qualidade (monitoria e analise dos indicadores).
• Desenvolvimento de relatórios (qualidade, produtividade).
• Treinamentos para supervisores e operadores (produtos, qualidade, ferramentas de trabalho e relações trabalhistas)Ativo/Receptivo/ SAC.
• Processo de gestão de pessoas (recrutamento e seleção).
• Analise de relatório (qualidade, produtividade e absenteÃsmo).
• Campanha de ...
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