ТЕМА 12. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРОИЗВОДСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ПО РЕКЛАМЕ И СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
1. ТЕМА 12. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРОИЗВОДСТВА
ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ПО РЕКЛАМЕ И СВЯЗЯМ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Этапы и структура взаимодействия агентства с заказчиком
Совместная работа с заказчиком проходит по следующей схеме1:
1. Постановка рекламно-маркетинговых - знакомство с компанией Заказчика;
целей и задач Заказчиком. - уточнение целей и задач рекламы и маркетинга.
- диагностика бизнес задач и проблем;
- анализ задач коммуникаций;
2. Уточнение бизнес-задач и задач - сопоставление с данными исследований,
коммуникаций, их взаимная увязка и аналитическими данными;
корректировка. - предварительная экспертная оценка;
- заключение договора на отдельные виды услуг и
работ.
- выявление возможностей и потенциалов для
коммуникаций;
- определение направлений маркетингового
продвижения на рынке;
- выработка рекламных методов коммуникаций:
3. Анализ и проектирование рекламно-
каналы коммуникации, тип и характер коммуникаций,
маркетинговых коммуникаций. рекламное сообщение и т.д.
- проверка соответствия коммуникаций рекламно-
маркетинговым целям и задачам, корректировка и
оценка эффективности (прогнозирование)
коммуникаций.
- разработка и производство рекламных материалов
для различных каналов коммуникации (полиграфия,
4. Разработка рекламных материалов и телевидение, радио, наружка и др.СМК);
подключение маркетинговых механизмов. - подготовка и запуск маркетинговых механизмов в
местах продаж, специальных предложений, акций,
событий и т.д.
- размещение рекламных материалов в СМИ,
использование нестандартных размещений и каналов
5. Использование различных каналов коммуникаций;
коммуникаций и размещение в СМИ. - маркетинговая и промо поддержка рекламных
коммуникаций;
- PR и паблисити.
6. Оценка рекламно-маркетинговых - сбор и первичный анализ отчетной, статистической,
экономической и другой информации;
коммуникаций на основе практических и - проведение дополнительных маркетинговых
аналитических исследований. исследований и замеров.
- подведение поэтапных итогов коммуникаций;
- выводы и итоги по работе подразделений и каналов
7. Разработка на основе полученных коммуникаций;
- определение недостатков, потенциалов и резервов
аналитических данных плана дальнейшего коммуникаций;
развития и продвижения на рынке. - определение дальнейших тактических и
корректировка стратегических целей и задач
коммуникаций.
1
См. взаимную увязку структуры со схемой рекламно-маркетинговых коммуникаций в структуре решения
бизнес-задач (Приложение «Схема работы рекламного агентства «ГрАни») – в формате flash.
2. Принципиальная схема взаимодействия Агентство – Заказчик
(организационная структура РА) представлена на рис.
Рекламодатель Рекламное агентство
Топ-менеджмент Топ-менеджмент
Клиентский отдел: Отдел планирования и развития Финансовый отдел / Бухгалтерия Хоз.отдел, IT и др.
эккаунт-менеджеры
Менеджеры
Линейный продюсер 1 Линейный продюсер 2 … Линейный продюсер …
Отделы:
- маркетинга, ключевые направления деятельности агентства
- рекламы,
- коммерческого,
- стратегического
планирования и Исследовательско- Отдел Отдел креатива и Производственный Спец. отделы
др. аналитический стратегических дизайн-разработок отдел (BTL, events,
отдел разработок и промо-акции и др.)
медиапланирования
…
Примечание: основные связи и направления взаимодействия; вспомогательные связи и коммуникации.
Рис. Организационно-технологическая структура рекламного агентства.
Топ-менеджмент, в лице Генерального директора, директора по
развитию (в т.ч. new business), финансового или коммерческого директора,
направляют, объединяют и координируют деятельность функциональных
служб и их линейных руководителей, определяют приоритеты в работе
агентства в целях повышения эффективности работы исполнительных
структур.
Клиентский отдел, в лице эккаунт-менеджеров, обеспечивает связь с
рекламодателем (заказчиком), ведет каждый рекламный проект, координируя
все работы, обеспечивая их высокое качество и эффективность рекламного
воздействия на выбранную аудиторию. Он знает возможности собственного
агентства и лиц, с которыми агентство сотрудничает. Отдельный эккаунт-
менеджер совмещает в себе функции администратора, координатора,
эксперта, аналитика и контролера работ. Именно от него зависит характер
сотрудничества с клиентом. Менеджер должен быть профессионалом в
рекламной деятельности и знать предметную область заказчика, разбираться
в особенностях его бизнеса, поэтому часто эти сотрудники также
разделяются по специфике рекламируемых товаров и услуг. Кроме того,
3. менеджер распределяет рекламный бюджет рекламодателя и контролирует
его исполнение.
• Менеджер занимается поиском и привлечением клиентов, выяснением
его рекламных целей и задач, проведенных ранее мероприятий,
текущую ситуацию в бизнесе клиента, его стратегические цели и планы
развития, предполагаемого бюджета РК, специфики и новизны
продукции, способов ее реализации, наличия конкурентов и т.д.
• Линейный продюсер (часто эти обязанности совмещаются эккаунт-
менеджером) обеспечивает и отвечает за внутреннюю сторону
реализации проекта или отдельных его этапов, координирует работу
подразделений агентства и внешних контрагентов при решении
производственных вопросов.
Отдел исследований и аналитики, в лице маркетологов, социологов и
др.специалистов, выполняет работу по сбору и анализу информации о
состоянии конкурентного и потребительского рынка деятельности клиента
(товаров, услуг), а также эффективности планируемых и реализуемых
рекламных методов, каналов и средств.
Отдел стратегических разработок и медиапланирования, в лице
стратегического директора, бренд-менеджеров, медиапланеров и
др.специалистов разрабатывает стратегию рекламных мероприятий и
кампаний, планирует коммуникации в части медиаканалов (СМИ, BTL, PR и
промоушн).
Отдел креатива и дизайн-разработок, в лице креативного директора,
арт-директора, креаторов-копирайтеров, дизайнеров, разрабатывает
креативные идеи и стратегии, создает вербально-визуальные концепции
(рекламные тексты, слоганы, названия, образы и т.д.) продвижения товаров и
услуг. Кроме того, отдел выполняет работы по разработке и производству
конечных рекламных материалов (принты, наружка, фирменный стиль и др.)
в тесной интеграции с отделами стратегических разработок и
производственного отдела.
4. Производственный отдел в зависимости от специализации агентства
изготавливает рекламные материалы для различных носителей (печатные
материалы, наружка, видеопроизводство, сувенирка и т.д.).
Специализированные отделы выполняют работы и реализуют
специализированные проекты по BTL и промоушн-направлениям,
обеспечивают PR-поддержку рекламных мероприятий, организуют события,
выставочные мероприятий и мн.др.
Хозяйственный отдел, IT-подразделение, служба безопасности (в
т.ч. экономической безопасности), юридическая служба и др. обеспечивают
деятельность всех структур и подразделений агентства.
Производство рекламных и СО-материалов
Этапы разработки и производства рекламных и СО-материалов,
задействованные специалисты и их зоны ответственности представлены на
рис.
Рис. Организация производства рекламы. Этапы, составляющие,
специалисты.
5. Производственная цепочка разработки и изготовления рекламной
продукции включает следующие элементы:
Рис. Производственная цепочка, на примере продакшн-компании Bazelevs
Production2.
1. Обращение Заказчика или Креативного агентства в производственную
студию (агентство) с идеей рекламного ролика.
2. Разработка идеи креатором-сценаристом на уровне сценария /
разработка режиссерского сценария (тритмент, раскадровка).
3. Бюджетирование (продюсер).
4. Предпродакшн (поиск мест съемок, подбор реквизита, кастинг актеров
и т.д.).
5. PPM (предпродакш митинг) – согласование всех производственных
нюансов на встрече клиента, агентства, производственной студии.
6. Продакш - съемка ролика.
7. Постпродакшн – оцифровка и первичная обработка отснятого
материала.
2
Журнал «Индустрия рекламы», г.Москва, 2003г.
6. 8. Монтаж (режиссер, заказчик, агентство).
9. Компьютерная обработка (спец.эффекты, цветокоррекция и т.д.).
10.Озвучка ролика.
11.Просмотр готового ролика, согласование, возможные доработки
начиная с п.8.
12.Сдача проекта, передача готового ролика в трансляцию.