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決定一切!
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「 工具」呢?
行動商務時代來臨
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客戶或潛在客戶沒有責任、義務要記得你(公司),
你卻有必要透過各種「工具」,讓客戶永遠記住你。
你要不斷對現有客戶進行傳播
─讓他們不斷重覆消費。
你要不斷對潛在客戶進行傳播
─讓他們開始與你作生意。
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今天 一定要記住呦!
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nline 的時代來臨ffline
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行銷活動
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資訊串聯Offline購物更輕鬆
台灣已經可以看見分眾平台的
發展,從線上到線下,
全方位滿足客戶需求。
未來新商務,全面啟動!
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統一阪急百貨 推出互動科技智慧購物牆
打造 shopping mall O2O 購物
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O2O媒體
自
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傳統媒體的式微
?Google於2012年的調查
在針對18~39歲人口的媒體使用研究中,台灣尼爾森發現:
2013年網路第一次超越電視,出現主流媒體的黃金交叉,網路在觸達率上贏過電視,
成為最主要的關鍵媒體載具。
2013 主流媒體黃金交叉
傳統電視
網路
億萬眼球流量的趨勢
的人,透過手機隨時上網搜尋所需資訊。
搜尋不等待、資訊零時差已是理所當然。
隨時上網,隨時搜尋:搜尋不等待、資訊零時差
億萬眼球流量的趨勢
講座 行動商務致勝思維150718
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智慧手機
=人體器官
Mobile First行動商務
2015年台灣電子商務市場突破兆元、全球行動商務
市場逾600億美金,2017年超過50%電子商務營收
來自於行動平台,隨著行動裝置普及化,行動經濟已
成必然趨勢!
智慧手機
=自媒體
台湾手机流量最大的在哪裡?
製作成本
散播成本
適合對象
低廉昂貴
高昂 可嵌入行銷流程中
大企業 中小企業商家
VS.
Q.流量?用戶數? 瀏覽數?
最聰明的方法
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16,000,000人
? 資料來源:LINE官方簡報
+
吃遍全台、天下無敵
大量的老客戶才是王道
自媒體
導客
集客 留客
?將潛在客戶導至本店
範圍情感連結(線上、
線下)
?聚集潛在客戶,促使到店消費
?留住已消費客戶,
促使多次消費
自媒體
大量的老客戶才是王道
分享、打卡資訊擴散
粉絲團
導客
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都能建構自媒體
FB精準廣告投放
每個人
粉絲團
粉丝团?
? 資料來源:LINE官方簡報
分享、打卡資訊擴散 LINE一般帳號交友、
群組互動
LINE官方帳號(貼圖下載集客)
LINE@生活圈(O2O流程集客)
(O2O流程留客)
粉絲團
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未見的互動模式。
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