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The 7th
AMORE PACIFIC
Marketing Competition




주제 02_뷰티 영역, 혹은 뷰티 관련 영역의 신규 사업 아이템 및 실행 전략 제안




                                                 [ vid ]
Problem Recognition
                                        신규 사업 아이템 제안을 위한 ‘AMORE PACIFIC’ 브랜드 분석

  개방                                      혁신              친밀             정직             도전               BUT
                                                                                                                 Cosmetic 시장 브랜드 현황                   Trend KOREA 2011
   ‘AMORE                                 뷰티업계최초           ‘Make-up       ‘ERISS’선정     니먼마커스
   PACFIC’                                어플리케이션           Your Life’    지속가능지수           Beauty               AMORE PACIFIC      참존
                                                                                                                                                     작은 차이가 큰 변화 생성.
  뷰티커뮤니티.                                 서비스 시작.           캠페인.         전체5위 등극.       Award Top5.             LG 생활건강           미샤
                                                                                                                                                     다중인격적 소비가 일반화.
      &                                       &               &                &            &                      나드리            SK-II
                                                                                                                                                   '반응 생산 시스템'의 개념 확산.
   기술제안                                   특허출원등록            핑크리본         ‘DJSL World’   글로벌Top10                  코리아나         BIOTHERM
                                                                                                                                                    모든 것을 개방, 공유하는 시대.
    (C&D).                                 총 415건.          캠페인.             편입.        목표로 도전.                  한국화장품           Kiehl’s
                                                                                                                                                        신뢰에 대한 갈증.
                                                                                                                 한불화장품            DHC
                                                                                                                                                        비주류의 주류화.
                                                                                                                 로제화장품            Dior
                                                                                                                                                            ...
                                                                                                                 소망화장품             ...


               Beauty & Health 전문회사로 고객의 아름다움과 건강에 대한 꿈을                                                       스마트한 소비와 Beauty시장의 경쟁심화로 인해 ‘AMORE PACIFIC’브랜드
              실현하기 위해 다양한 경영활동을 실시하여 존경 받는 브랜드로 성장.                                                             에 위험요소로 작용. 그래서 브랜드 위험요소 진단을 위한 BAV를 실시.



   BAV Young & Rubicam_BAV(Brand Asset Valuator)
                                                                              Knowledge               Esteem                   Relevance               Differentiation

                                                                                                                                           99.2%        한방_ 설화수 , 한율, 수려한, 후
                                                                                                                                                        발효_ 효시아, SUM37, SK-II
        (Differentiation & Relevance)




                                                           3                                                                       97.7%
                                                                                                                                                        줄기세포_헤라, 오휘, 랑콤
                                                                                                          39.0%                                         자연_프리메라, 아베다, 록시땅
                                               2
             BRAND STRENGTH




                                                                                                                                                        수분_라네즈, 라끄베르, 비오템
                                                                     4                                                                                  색조_에스쁘아, 캐시캣, 맥
                                                                                                                                                        바디_해피바스, 온더바디, 도브
                                                                                                                                    2007   2009         남성_오딧세이, 보닌, 랩시리즈

                                                                                 Top 스타를 이용한             2010년 화장품                 CCMS인증획득              같은 카테고리 안에서
                                          1                                     브랜드 광고를 통해             시장점유율 1위를 통해                그 결과 2009년            다양한 경쟁 브랜드가
                                                               5                대한민국 100대 기업           66년 동안 한국화장품              100%에 가까운 고객            존재하여 소비자인식
                                                   6                            중 브랜드호감도 6위.              업계 1위 유지.               불만 해결률 달성.             에서 차별화 결핍.


                                                                                ‘AMORE PACIFIC’ BAV진단 결과 현재는 ‘3’에 해당하는 ‘High Earnings, High Potential’ 에 위치하고 있지만
                                                BRAND STATURE
                                                                                  소비자 인식에서 차별화가 어려워 이를 해결하지 못한다면 잠재력이 감퇴되는 ‘4’로 하락할 위험성 존재.
                                              (Knowledge & Esteem)



출처_AMORE PACIFIC homepage, Trend KOREA 2011,                                  SO    소비자 분석을 통해 그들의 인식에서 차별화 방안을 검토 할 필요가 있다.
   조선경제, 프라임경제, ERISS, Young & Rubicam
Analysis For Consumer & Concept
              소비자를 위한 분석을 통해 신규 사업 아이템 컨셉 도출

  소비 트렌드 분석                                                             AMORE PACIFIC infra

                       소비 트렌드의 전파_cyclic 모델                               환경친화적 원료 안정성                             기술 혁신         뷰티파트너와 유통망
                                                            마케팅,
                        소비자조사             상품기획,제조                            아리따운 구매.                       고분자 마이셀 네트           '아리따움‘, 화장품업계
                                                           커뮤니케이션            국내산 한방자원                       워크 유화기술 개발.          최초 '10-10클럽’ 가입.
      소비자의
                                                                              보호, 연구.
     욕망,취향
                          트렌드              일반소비자            의견선도
                           형성              선별적수용            소비자                                              비살균 천연발효
                                                                            에코서트 인증 획득.                       기술을 활용한             2009년 기준 뷰티
         소비자의 욕망, 취향을 알기 위해서는 소비 트렌드 분석 필요.                                 환경마크 인증 획득.                     피부재생 신소재개발.           파트너 총 41,165명.


  SPECIAL                  SMART                    SELF
                                                                            ‘AMORE PACIFIC’이 가지고 있는 강점(strength)과 ‘3S(Special, Smart, Self)’한
                                                                            소비자들의 취향을 기회요인(opportunity)으로 삼아 뷰티 영역에서 새로운 사업
     전문적이고 특별한                  전문지식을                삶에 대한 관심 ‘우리’
     서비스를 받으려는
       욕구 생성.
                              온라인을 통해 공개.             에서 ‘나’로 이동.            아이템으로      ‘DIP-DIY Beauty system’을 제안.
                                                                                 (Do-It-Professional)   (Do-It-Yourself)
                                  스마트한               자기만족을 위하여
       양보다는 질적                   소비가 강화.              쉽게 돈을 지불.
       특별함을 추구.
                              온·오프 미디어 정보            자아도취를 충족시킬          Case Study
    명품 취미 생활 확대.               적극적으로 활용.             수 있는 상품에 열광.
                                                                                인테리어                                 패션              신용카드

                                                                              페인트_’BEHR’                         가방               디자인 DIY 신용카드
                                                                                                         _’VIAMONOH’ ‘DIY BAG’   _’삼성카드’ ‘셀디 카드’

          소비 트렌드를 통해 소비자의 욕망과 취향을 분석해본 결과,
              ‘3S’ 즉, 특별함을 추구하는 소비자(Special),
           똑똑해진 소비자(Smart), 개인화된 소비자(Self) 발견.                                                                                     혜택 DIY 신용카드
           주 타겟은 의견선도 소비자 20~30대                    여성으로 선정.        +        DIY 가구_’IKEA’                                       _’신한카드’ ‘나노 카드’




                                                       SO    다양한 분야에서 보이는 ‘DIY system’에서 좀 더 발전되어 on-off line을
출처_HS애드 커뮤니케이션 전략연구소, 소비 트렌드 분석센터,                           연계하여 전문적인 서비스와 직접 선택, 조합할 수 있는 서비스를 제공한다.
   CMN, Daily Cosmetic, DMC미디어, 월간 IM, kobaco MCR
Proposal
         ‘AMORE PACIFIC’ 신규 사업 아이템 제안 및 포트폴리오

DIP-DIY cosmetic system

                             고객들이 직접                                                                     고객 DB기록화.
     온-오프라인 에서                                                   주문 당일 바로             온-오프라인
                              뷰티 용품의           제품 제조.                                                      재방문 시
       소비자 상담.                                                   전달 또는 배송.            으로 피드백.
                             성분 등을 조합.                                                                   참고하여 상담.


DIP-DIY cosmetic 브랜드 스토리                                                             [ vid ]의 라인

                                                                                                                   skin
                             프랑스어로 ‘빈, 비어있는’ 이라는 뜻을 지닌 ‘vide’를 발음기호로 표기한 것으로                                       tone
                          한글표기는 ‘비드’ 이며, 고객들의 아름다움을 채우기 위해 비워진다는 것을 의미함과                                           body
                          동시에, 브랜드 제품 자체가 고객들이 만들어 나가는 것이므로 비어있다는 것을 표현.                                           hair

[ vid ] 포트폴리오
                                                   건성 지성 민감성 복합성 . . .        skin       밝은 붉은 노란 어두운 . . .        tone
   [ vid ]의 포트폴리오를 통해 고객들이 불편함을
 느끼지 않게 제품을 조합할 수있도록 직관적으로 설계.                                                계절                                    타입
                                                     봄 여름 가을 겨울                           건성 지성 민감성 복합성 . . .
  세로축은 고객들이 선택 가능한 카테고리로 나누고
 가로축은 그 카테고리 세부항목들을 구체적으로 배열.                                                 제품             얼굴 눈 입술 . . .          부위
                                                   스킨 로션 에센스 크림 . . .
  고객들은 온라인을 통해 직접 제품을 조합하거나
 오프라인 플래그 쉽 스토어에서 바로 조합가능 하도록,                                                기능          팩트 아이라이너 립스틱 . . .        제품
                                                   미백 탄력 보습 영양 . . .
  유기적으로 결합되어 있는 하나의 시스템을 구축.
                                                   한방(인삼, 홍삼, 녹용, 영지 . . .)                자외선차단 워터프루프 . . .        기능
                                                    발효(곡류발효, 발효초 . . .)
    이를 통해 다른 브랜드와는 차별화된 시스템을
                                                   유기농(녹차, 알로에, 새싹 . . .)                 유기농(녹차, 알로에, 새싹 . . .)
    지닌 브랜드를 구축하여 ‘AMORE PACIFIC’의                                             성분
                                                    식물줄기세포, 비타민 . . .                      식물줄기세포, 비타민 . . .        성분
    ‘Asian Beauty Creator’의미 강화.
                                                   과일(복숭아, 사과, 체리, 레몬 . . .)               꽃(장미, 백합, 아카시아 . . .)
                                                    꽃(장미, 백합, 아카시아 . . .)                  허브(라벤더, 민트, 타임 . . .)    향
                                                    허브(라벤더, 민트, 타임 . . .)    향
    오른쪽은 스킨케어, 메이크업 포트폴리오 예시.
                                                                                                                    색

                                                                       (복수 선택 가능)                            (복수 선택 가능)
IMC Strategy
          커뮤니케이션 컨셉 및 IMC 전략 방안

[ vid ] 커뮤니케이션 컨셉


  [ designed by . . . ]
  ‘3S(Special, Smart, Self)’한 20~30대 여성들이 Beauty & Care 부분에서 자신과 관련된 지식을 얻고, 그것을 직접 활용하여 자신만의 제품을 설계한다는 것을 의미.


IMC 전략

          Step 1_관심 끌기                                   Step 2_알아가기                       Step 3_함께하기


  1_1. 심플한 스티커 형식의                              2_1. [ vid ] 브랜드 광고를 실시하여 고객이         3_1. SNG(Social Network Game)를
       [ Is it for me? It is for you! ]              직접 조합 하는 뷰티 브랜드임을 표현.                 개발하여 고객들에게 재미를
       카피를 통해 사람들의                                                                         주며 관계를 형성, 유지하게 하고
       관심증대와 궁금증 유발.                      TV광고 스토리보드                                       이를 통해 사용자 참여 및 상호
                                                                                           작용적인 관계 맺기를 극대화.




                                                                                      3_2. 셀레브리티가 조합한 뷰티제품
                                                                                           의 레시피와 패키지 디자인을
                                             흰 도화지에 공병이 그려지고 그 안에 다양한 성분의                  공개하여 고객들의 참여도 상승.
                                             그림이 공병 그림 속으로 들어간 후, 마개가 그려지고
                                            색과 글이 입혀진 후 제품이 오버랩 되는 영상으로 제작.
  1_2. 빈칸을 둔 옥외광고를
       기다리는 공간에 부착해두어
       자유롭게 낙서 할 수 있는                           2_2. 기존의 아리따움 매장의 규모 확장 및
       공간을 제공하여 흥미 유발.                               전문화를 통한 고객의 피부 고민상담.

                                                       매스채널에서의 프레스티지 공간 창조.
      [                          ]
Conclusion
       결론

AMORE PACIFIC 인식의 전환
                                                            고객과 함께 만들어
                                                            가는 상호교환적인
                                                            최고의 뷰티브랜드.



                             국내 최고의
                             시장점유율을
                            지닌 뷰티브랜드.



  수 많은 경쟁자들이
    존재하고 있는
   뷰티브랜드 시장.




 이미 수 많은 브랜드들이 시장에서 경쟁하고 있습니다.
 앞으로 새로운 경쟁자들도 시장에서 싸울 준비를 하고 있습니다.
 어떻게 고객들의 관심을 끌 것입니까?


                                           기존의 체계와는 다른 ‘DIP-DIY Beauty system’
                              브랜드 [ vid ]를 통해 고객들의 관심 뿐 아니라 참여도 이끌어 내어
                       ‘AMORE PACIFIC’은 리딩 브랜드로써의 위치를 확고히 할 수 있을 것입니다.

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  • 3. Analysis For Consumer & Concept 소비자를 위한 분석을 통해 신규 사업 아이템 컨셉 도출 소비 트렌드 분석 AMORE PACIFIC infra 소비 트렌드의 전파_cyclic 모델 환경친화적 원료 안정성 기술 혁신 뷰티파트너와 유통망 마케팅, 소비자조사 상품기획,제조 아리따운 구매. 고분자 마이셀 네트 '아리따움‘, 화장품업계 커뮤니케이션 국내산 한방자원 워크 유화기술 개발. 최초 '10-10클럽’ 가입. 소비자의 보호, 연구. 욕망,취향 트렌드 일반소비자 의견선도 형성 선별적수용 소비자 비살균 천연발효 에코서트 인증 획득. 기술을 활용한 2009년 기준 뷰티 소비자의 욕망, 취향을 알기 위해서는 소비 트렌드 분석 필요. 환경마크 인증 획득. 피부재생 신소재개발. 파트너 총 41,165명. SPECIAL SMART SELF ‘AMORE PACIFIC’이 가지고 있는 강점(strength)과 ‘3S(Special, Smart, Self)’한 소비자들의 취향을 기회요인(opportunity)으로 삼아 뷰티 영역에서 새로운 사업 전문적이고 특별한 전문지식을 삶에 대한 관심 ‘우리’ 서비스를 받으려는 욕구 생성. 온라인을 통해 공개. 에서 ‘나’로 이동. 아이템으로 ‘DIP-DIY Beauty system’을 제안. (Do-It-Professional) (Do-It-Yourself) 스마트한 자기만족을 위하여 양보다는 질적 소비가 강화. 쉽게 돈을 지불. 특별함을 추구. 온·오프 미디어 정보 자아도취를 충족시킬 Case Study 명품 취미 생활 확대. 적극적으로 활용. 수 있는 상품에 열광. 인테리어 패션 신용카드 페인트_’BEHR’ 가방 디자인 DIY 신용카드 _’VIAMONOH’ ‘DIY BAG’ _’삼성카드’ ‘셀디 카드’ 소비 트렌드를 통해 소비자의 욕망과 취향을 분석해본 결과, ‘3S’ 즉, 특별함을 추구하는 소비자(Special), 똑똑해진 소비자(Smart), 개인화된 소비자(Self) 발견. 혜택 DIY 신용카드 주 타겟은 의견선도 소비자 20~30대 여성으로 선정. + DIY 가구_’IKEA’ _’신한카드’ ‘나노 카드’ SO 다양한 분야에서 보이는 ‘DIY system’에서 좀 더 발전되어 on-off line을 출처_HS애드 커뮤니케이션 전략연구소, 소비 트렌드 분석센터, 연계하여 전문적인 서비스와 직접 선택, 조합할 수 있는 서비스를 제공한다. CMN, Daily Cosmetic, DMC미디어, 월간 IM, kobaco MCR
  • 4. Proposal ‘AMORE PACIFIC’ 신규 사업 아이템 제안 및 포트폴리오 DIP-DIY cosmetic system 고객들이 직접 고객 DB기록화. 온-오프라인 에서 주문 당일 바로 온-오프라인 뷰티 용품의 제품 제조. 재방문 시 소비자 상담. 전달 또는 배송. 으로 피드백. 성분 등을 조합. 참고하여 상담. DIP-DIY cosmetic 브랜드 스토리 [ vid ]의 라인 skin 프랑스어로 ‘빈, 비어있는’ 이라는 뜻을 지닌 ‘vide’를 발음기호로 표기한 것으로 tone 한글표기는 ‘비드’ 이며, 고객들의 아름다움을 채우기 위해 비워진다는 것을 의미함과 body 동시에, 브랜드 제품 자체가 고객들이 만들어 나가는 것이므로 비어있다는 것을 표현. hair [ vid ] 포트폴리오 건성 지성 민감성 복합성 . . . skin 밝은 붉은 노란 어두운 . . . tone [ vid ]의 포트폴리오를 통해 고객들이 불편함을 느끼지 않게 제품을 조합할 수있도록 직관적으로 설계. 계절 타입 봄 여름 가을 겨울 건성 지성 민감성 복합성 . . . 세로축은 고객들이 선택 가능한 카테고리로 나누고 가로축은 그 카테고리 세부항목들을 구체적으로 배열. 제품 얼굴 눈 입술 . . . 부위 스킨 로션 에센스 크림 . . . 고객들은 온라인을 통해 직접 제품을 조합하거나 오프라인 플래그 쉽 스토어에서 바로 조합가능 하도록, 기능 팩트 아이라이너 립스틱 . . . 제품 미백 탄력 보습 영양 . . . 유기적으로 결합되어 있는 하나의 시스템을 구축. 한방(인삼, 홍삼, 녹용, 영지 . . .) 자외선차단 워터프루프 . . . 기능 발효(곡류발효, 발효초 . . .) 이를 통해 다른 브랜드와는 차별화된 시스템을 유기농(녹차, 알로에, 새싹 . . .) 유기농(녹차, 알로에, 새싹 . . .) 지닌 브랜드를 구축하여 ‘AMORE PACIFIC’의 성분 식물줄기세포, 비타민 . . . 식물줄기세포, 비타민 . . . 성분 ‘Asian Beauty Creator’의미 강화. 과일(복숭아, 사과, 체리, 레몬 . . .) 꽃(장미, 백합, 아카시아 . . .) 꽃(장미, 백합, 아카시아 . . .) 허브(라벤더, 민트, 타임 . . .) 향 허브(라벤더, 민트, 타임 . . .) 향 오른쪽은 스킨케어, 메이크업 포트폴리오 예시. 색 (복수 선택 가능) (복수 선택 가능)
  • 5. IMC Strategy 커뮤니케이션 컨셉 및 IMC 전략 방안 [ vid ] 커뮤니케이션 컨셉 [ designed by . . . ] ‘3S(Special, Smart, Self)’한 20~30대 여성들이 Beauty & Care 부분에서 자신과 관련된 지식을 얻고, 그것을 직접 활용하여 자신만의 제품을 설계한다는 것을 의미. IMC 전략 Step 1_관심 끌기 Step 2_알아가기 Step 3_함께하기 1_1. 심플한 스티커 형식의 2_1. [ vid ] 브랜드 광고를 실시하여 고객이 3_1. SNG(Social Network Game)를 [ Is it for me? It is for you! ] 직접 조합 하는 뷰티 브랜드임을 표현. 개발하여 고객들에게 재미를 카피를 통해 사람들의 주며 관계를 형성, 유지하게 하고 관심증대와 궁금증 유발. TV광고 스토리보드 이를 통해 사용자 참여 및 상호 작용적인 관계 맺기를 극대화. 3_2. 셀레브리티가 조합한 뷰티제품 의 레시피와 패키지 디자인을 흰 도화지에 공병이 그려지고 그 안에 다양한 성분의 공개하여 고객들의 참여도 상승. 그림이 공병 그림 속으로 들어간 후, 마개가 그려지고 색과 글이 입혀진 후 제품이 오버랩 되는 영상으로 제작. 1_2. 빈칸을 둔 옥외광고를 기다리는 공간에 부착해두어 자유롭게 낙서 할 수 있는 2_2. 기존의 아리따움 매장의 규모 확장 및 공간을 제공하여 흥미 유발. 전문화를 통한 고객의 피부 고민상담. 매스채널에서의 프레스티지 공간 창조. [ ]
  • 6. Conclusion 결론 AMORE PACIFIC 인식의 전환 고객과 함께 만들어 가는 상호교환적인 최고의 뷰티브랜드. 국내 최고의 시장점유율을 지닌 뷰티브랜드. 수 많은 경쟁자들이 존재하고 있는 뷰티브랜드 시장. 이미 수 많은 브랜드들이 시장에서 경쟁하고 있습니다. 앞으로 새로운 경쟁자들도 시장에서 싸울 준비를 하고 있습니다. 어떻게 고객들의 관심을 끌 것입니까? 기존의 체계와는 다른 ‘DIP-DIY Beauty system’ 브랜드 [ vid ]를 통해 고객들의 관심 뿐 아니라 참여도 이끌어 내어 ‘AMORE PACIFIC’은 리딩 브랜드로써의 위치를 확고히 할 수 있을 것입니다.