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Il profilo del "bibliotecario-professionista" in Italia : norma uni e legge 4 del 2013 / Flavia Cancedda

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Conferenza tenuta presso la ex SSAB da Flavia Cancedda il 23-04-2015 nell'ambito del 9. ciclo "Biblioteche libri documenti: dall'informazione alla conoscenza", a.a. 2014-2015, Prof.ssa M.T. Biagetti

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Il profilo del bibliotecario- professionista in Italia. Norma UNI e Legge 4 del 2013 Universit di Roma La Sapienza Dipartimento di scienze documentarie linguistico-filologiche e geografiche 9. ciclo di conferenze Biblioteche libri documenti 23/04/2015 Flavia Cancedda CNR, Biblioteca Centrale UNI Commissione Documentazione e Informazione, SC Presentazione identificazione e descrizione dei documenti
2 Cultura/informazione diffuse: social media di tutte le tipologie, app, web, carta: c竪 ancora bisogno di biblioteche [cio竪 di: luoghi fisici]? c竪 ancora bisogno di professionisti [cio竪 di: persone che fanno da intermediari tra noi e linformazione che cerchiamo]? Cancedda - 23/04/2015
3 S狸, se vogliamo trovare quello che ci serve (rapido e sicuro) perch辿 1. pi湛 informazioni ci sono e meno 竪 facile trovare quello che ci serve veramente 2. le informazioni che ci arrivano su smartphone, tablet, computer ecc. sono spesso predigerite o predisposte dai fornitori: non sempre rispondono alle nostre necessit 3. andare oltre quelle informazioni per trovarne altre usando le stesse tecnologie pu嘆 non essere n辿 facile n辿 intuitivo Cancedda - 23/04/2015
4 Per questo esistono i professionisti dellinformazione, cio竪 i bibliotecari (ma anche i documentalisti, gli archivisti, ecc.): quelli che per mestiere sanno: - recuperare le informazioni che servono al cliente in mezzo a migliaia di altre (front-office) e sanno - come organizzarle prima che vengano cercate, in modo da renderle recuperabili; - come organizzare e conservare i documenti fisici (i libri, le riviste ) che ancora ci servono o ci serviranno per lo studio o la ricerca (back-office) Cancedda - 23/04/2015
5 Le buone conseguenze di un testo scritto: - chiarisce a tutti, bibliotecari e non, quali siano i compiti professionali (e, per esclusione, anche quali non lo siano); - impegna la professionalit di chi lavora a fronte della societ; - garantisce il cliente-lettore sulla tipologia/qualit di servizio che pu嘆 richiedere; - impegna il datore di lavoro a usare al meglio il professionista che lavora per lui Cosa fa un bibliotecario nellimmaginario collettivo lo sappiamo un po per tradizione culturale, un po per sentito dire, un po per luoghi comuni (竪 quello che prende i libri, 竪 quello che li rimette a posto, 竪 quello che li compra, 竪 quello che li ha letti e ci pu嘆 dare un consiglio o un parere) Cosa faccia veramente un bibliotecario (o, meglio, quali competenze e quali abilit tecniche abbia debba avere) adesso ce lo dice dettagliatamente anche la norma UNI 11535, pubblicata nel 2014. Cancedda - 23/04/2015
6 Prima di vedere cosa fa il bibliotecario, qualche minuto da dedicare a che cos竪 una norma UNI; cosa ha stabilito nel 2013 la Legge 4 Cancedda - 23/04/2015
7 Cos竪 UNI (ente italiano di normazione) UNI - Ente Nazionale Italiano di Unificazione - 竪 unassociazione privata senza scopo di lucro fondata nel 1921 e riconosciuta dallo Stato e dallUnione Europea, che studia, elabora, approva e pubblica le norme tecniche volontarie - le cosiddette norme UNI - in tutti i settori industriali, commerciali e del terziario (tranne in quelli elettrico ed elettrotecnico). Le principali tipologie di soci UNI sono imprese, professionisti, associazioni, enti pubblici, centri di ricerca e istituti scolastici UNI rappresenta lItalia presso le organizzazioni di normazione europea (CEN) dal marzo 1961 e mondiale (ISO) dal febbraio 1947. www.uni.com Cancedda - 23/04/2015
8 Cosa sono le norme UNI Le norme UNI sono documenti che definiscono le caratteristiche (dimensionali, prestazionali, ambientali, di sicurezza, di organizzazione ecc.) di un prodotto, processo o servizio, secondo lo stato dell'arte In estrema sintesi, sono documenti che specificano cio竪 come fare bene le cose, garantendo sicurezza, rispetto per lambiente e prestazioni certe. Cancedda - 23/04/2015
9 La norma tecnica UNI: caratteristiche Consensualit: deve essere approvata con il consenso di coloro che hanno partecipato ai lavori; Democraticit: tutte le parti economico/sociali interessate possono partecipare ai lavori e, soprattutto, chiunque 竪 messo in grado di formulare osservazioni nell'iter che precede l'approvazione finale; Trasparenza: le tappe fondamentali dell'iter di approvazione di un progetto di norma sono rese pubbliche, tenendo il progetto stesso a disposizione degli interessati; Volontariet: le norme sono un riferimento che le parti interessate si impongono spontaneamente. Le commissioni UNI che lavorano alla produzione delle norme sono 61, articolate in sottocommissioni Cancedda - 23/04/2015
10 La commissione Documentazione e Informazione quella che si occupa anche delle attivit bibliotecarie - ha prodotto oltre 160 norme, di cui 115 sono quelle in vigore Lattivit risale alla fine degli anni Sessanta La norma UNI sulla Figura professionale del bibliotecario (11535) 竪 stata pubblicata nel luglio 2014, dopo un anno e mezzo di lavori Cancedda - 23/04/2015
11 Altre professioni non regolamentate, in campi del tutto diversi, per le quali sono state gi predisposte altre norme UNI: Tributarista Patrocinatore stragiudiziale Naturopata Chinesiologo Comunicatore Fotografo Cancedda - 23/04/2015
12 altri soggetti direttamente interessati Tutti coloro che intendano svolgere la professione di bibliotecario in Italia Tutti coloro che sono gi bibliotecari, e potranno avvalersi di una migliore definizione della loro figura professionale Tutti i possibili datori di lavoro, presenti e futuri Tutti gli organismi coinvolti nelle attivit di didattica e formazione, di certificazione, di formazione professionale continua (scuole, associazioni professionali, enti certificatori, ecc.) I destinatari della norma UNI sul bibliotecario: Cancedda - 23/04/2015
13 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 1, comma 1 La presente legge disciplina le professioni non organizzate in ordini o collegi. Art. 1, comma 2 per professione non organizzata si intende lattivit economica, anche organizzata, volta alla prestazione di servizi o opere a favore di terzi, esercitata abitualmente e prevalentemente mediante lavoro intellettuale, Cancedda - 23/04/2015
14 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 1, comma 3 Chiunque svolga una delle professioni di cui al comma 2 contraddistingue la propria attivit, in ogni documento e rapporto scritto con il cliente, con lespresso riferimento agli estremi della presente legge. Linadempimento rientra tra le pratiche commerciali scorrette Ad es., se mando una mail ufficiale di lavoro mi firmo: Flavia Cancedda Bibliotecaria (Professione disciplinata ai sensi della L. 4/2013) Cancedda - 23/04/2015
15 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 6, comma 2 La qualificazione della prestazione professionale si basa sulla conformit della medesima a norme tecniche UNI ISO, UNI EN ISO, UNI EN e UNI, di seguito denominate normativa tecnica UNI, e sulla base delle linee guida CEN 14 del 2010 [Il CEN 竪 lEuropean Committee for Standardization, con sede a Brussels, www.cen.eu; UNI rappresenta lItalia nellambito di questo organismo] Cancedda - 23/04/2015
16 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 7, Sistema di attestazione, comma 1 Al fine di tutelare i consumatori le associazioni professionali possono rilasciare ai propri iscritti unattestazione relativa: [] a) alla regolare iscrizione del professionista allassociazione; c) agli standard qualitativi e di qualificazione professionale che gli iscritti sono tenuti a rispettare f) alleventuale possesso da parte del professionista iscritto di una certificazione, rilasciata da un organismo accreditato, relativa alla conformit alla norma tecnica UNI Cancedda - 23/04/2015
17 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 9, Certificazione di conformit a norme tecniche UNI 1. Le associazioni professionali e le forme aggregative collaborano allelaborazione della normativa tecnica UNI attraverso la partecipazione ai lavori degli specifici organi tecnici o inviando allente di normazione i propri contributi nella fase dellinchiesta pubblica, al fine di garantire la massima consensualit, democraticit e trasparenza. 2. Gli organismi di certificazione accreditati possono rilasciare, su richiesta del singolo professionista anche non iscritto ad alcuna associazione, il certificato di conformit alla norma tecnica UNI . Cancedda - 23/04/2015
18 Il riferimento europeo: EQF (European qualification framework Quadro europeo delle qualifiche) definisce ci嘆 che una persona in possesso di una determinata qualificazione conosce ed 竪 in grado di fare. si concentra sui risultati dellapprendimento utilizzando tre descrittori: conoscenze, abilit e competenze >>>> (v. in particolare allegati I e II della Racc. 2008/C111/01) intende facilitare il trasferimento e limpiego delle qualifiche in pi湛 paesi. Cancedda - 23/04/2015
19 Il riferimento europeo: EQF (European qualification framework - Quadro europeo delle qualifiche allegato I a RACC 2008 C111/01) conoscenze risultato dell'assimilazione di informazioni attraverso l'apprendimento. Le conoscenze sono un insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative ad un settore di lavoro o di studio. NellEQF sono descritte come teoriche e/o pratiche abilit indicano le capacit di applicare conoscenze e di utilizzare know-how per portare a termine compiti e risolvere problemi. NellEQF sono descritte come cognitive (comprendenti l'uso del pensiero logico, intuitivo e creativo) o pratiche (comprendenti l'abilit manuale e l'uso di metodi, materiali, strumenti) competenze comprovata capacit di utilizzare conoscenze, abilit e capacit personali, sociali e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale. NellEQF sono descritte in termini di responsabilit e autonomia Cancedda - 23/04/2015
20 La norma UNI 11535:2014 Figura professionale del bibliotecario Requisiti di conoscenza, abilit, competenza Scopo, metodologie, ecc. Spiegazione dei termini (p.e.: definizione di Biblioteca) Compiti e attivit del bibliotecario (in generale) Competenze/abilit/conoscenze riferite alle diverse attivit Elementi per la valutazione Appendici informative Cancedda - 23/04/2015
21 contenuti - A come Ambito Introduzione, scopo, metodologie, ecc. par. 0 e 1 La professione di bibliotecario 竪 una professione intellettuale che viene esercitata a diversi livelli di complessit e in diversi contesti organizzativi, pubblici e privati (par. 0) I compiti e le attivit sono descritti sulla base delle funzioni effettivamente svolte dai bibliotecari delle biblioteche italiane (par. 1) Le attivit individuate sono comuni a tutte le diverse tipologie di biblioteca (par. 1) Cancedda - 23/04/2015
22 contenuti - B come Biblioteca tra le definizioni (par. 3.11): Biblioteca: struttura che pu嘆 assumere anche denominazioni diverse nella quale personale professionalmente qualificato garantisce laccesso a una raccolta organizzata di testi, immagini, suoni, informazioni e dati registrati su qualsiasi formato, posseduti localmente o accessibili da remoto. per mezzo di servizi, attivit e programmi al fine di rispondere ai bisogni di lettura, studio, ricerca, informazione, documentazione, svago, integrazione culturale e formazione permanente degli utenti. Pu嘆 essere di carattere generale o avere una specializzazione Cancedda - 23/04/2015
23 contenuti - C come Compiti e Competenze Compiti e attivit del bibliotecario, in generale (par. 4.1) Il bibliotecario esercita attivit di carattere professionale nellambito di: mediazione culturale, orientamento alla ricerca, alfabetizzazione informativa; formazione, organizzazione e conservazione dei documenti; servizi bibliografici e di documentazione; promozione culturale di una biblioteca o sistema bibliotecario. Lattivit 竪 finalizzata al soddisfacimento dei bisogni culturali e informativi degli utenti, anche potenziali, attivit a forte contenuto intellettuale, che necessitano di una specifica preparazione culturale, scientifica, metodologica, tecnica Cancedda - 23/04/2015
24 contenuti - segue C Compiti, in generale (par. 4.2.1): Analizzare le esigenze informative della comunit di riferimento; definire obiettivi e valutare risultati; gestire risorse umane e patrimoniali Garantire agli utenti in locale o da remoto - accesso, consultazione, recupero di informazioni, prestito e riproduzione di documenti; promuovere la biblioteca; erogare servizi di carattere educativo e culturale Formare, organizzare e tutelare le raccolte Acquisire e gestire sistemi informativi Svolgere attivit di studio e ricerca Cancedda - 23/04/2015
25 contenuti - segue C Nessuno dei compiti precedenti pu嘆 essere ritenuto estraneo alla figura professionale del bibliotecario; essi definiscono linsieme organico di attivit che caratterizza la professione, anche a livelli diversi di specializzazione e responsabilit (par. 4.2.1) Cancedda - 23/04/2015
26 contenuti - D come Dettaglio Attivit in dettaglio (par. 4.2.2) 1. Progettazione e sviluppo delle raccolte 2. Trattamento e ordinamento dei documenti 3. Descrizione e indicizzazione dei documenti e produzione dati 4. Conservazione e tutela dei documenti 5. Acquisizione e gestione di strumentazione, attrezzature e sistemi informativi 6. Servizi agli utenti e promozione della biblioteca 7. Progettazione e gestione di attivit e servizi 8. Gestione risorse umane, finanziarie e patrimonio 9. Studio e ricerca biblioteconomica Cancedda - 23/04/2015
27 2 esempi di attivit: la n. 1 Progettazione e sviluppo delle raccolte e la n. 6 Servizi agli utenti Cancedda - 23/04/2015
28 Competenze Abilit Conoscenze Organizzare le acquisizioni Individuare gli obiettivi di incremento/decremento o aggiornamento delle risorse informative e documentarie in relazione allutenza di riferimento Elaborare la Carta delle collezioni della biblioteca Individuare i livelli di copertura delle raccolte rispetto allofferta editoriale, documentale e informativa Elaborare i parametri di riferimento per la ripartizione delle risorse finanziarie disponibili Fondamenti di biblioteconomia Elementi di storia del libro Storia delle biblioteche Fonti editoriali, bibliografiche per la selezione delle risorse Principi, metodi e tecniche di gestione delle collezioni Norme tecniche nazionali e internazionali in materia Elementi della normativa sulleditoria, deposito legale, diritto dautore Elementi di tecnica della produzione documentaria e editoriale Selezionare le risorse documentarie acquisite o prodotte Individuare le fonti e gli strumenti informativi per lacquisizione delle risorse documentarie Stabilire finalit, obiettivi di utilizzo e destinatari delle risorse documentarie prodotte Valutare offerte, fornitori, eventuale adesione a consorzi o ad altre forme di cooperazione Gestire le licenze duso e laccesso online per le risorse digitali Gestire le fasi di acquisizione Espletare le procedure per l acquisizione Verificare la correttezza delliter procedurale e autorizzare pagamenti Cancedda - 23/04/2015
29 Competenze Abilit Conoscenze Organizzare il servizio di accoglienza Identificare le esigenze degli utenti Adottare metodi di interazione con gli utenti Facilitare laccessibilit e lutilizzo delle risorse a tutti i tipi di utenti Gestire le proposte degli utenti, i desiderata, i reclami Fondamenti di biblioteconomia Elementi di storia del libro Storia delle biblioteche Fonti editoriali, bibliografiche per la selezione delle risorse Principi, metodi e tecniche di gestione delle collezioni Norme tecniche nazionali e internazionali in materia Elementi della normativa sulleditoria, deposito legale, diritto dautore Elementi di tecnica della produzione documentaria e editoriale Elaborare la Carta dei servizi della biblioteca Definire i principi di erogazione dei servizi Definire le regole e le modalit per luso della biblioteca [.] Gestire il servizio di prestito locale, interbibliotecario e internazionale e di fornitura documenti -------------------- Organizzare lofferta formativa Promuovere la conoscenza della biblioteca Promuovere la lettura Applicare le modalit e le regole del prestito Applicare le norme in materia di riproduzione Sviluppare la cooperazione interbibliotecaria Elaborare preventivi di spesa per il servizio di prestito e la fornitura di documenti ------------------------------------- Gestire visite guidate e corsi di istruzione alluso della biblioteca Organizzare mostre e attivit culturali Predisporre i contenuti informativi destinati ai media e alla rete Cancedda - 23/04/2015
30 Le prossime tappe per il futuro dei bibliotecari: 1 valutare che utilizzazione concreta sar fatta della norma UNI da parte di organismi professionali e enti certificatori (cio竪: che risposta dar il mercato?) 2 - le future revisioni sistematiche della norma (triennali): aggiusteremo il testo, se necessario! 3 in attesa di altre leggi sulle professioni culturali (gi la L. 22/07/2014 n. 110, per esempio, ha stabilito la creazione di elenchi nazionali di professionisti presso il Ministero, per lesecuzione di interventi sui beni culturali) Cancedda - 23/04/2015
31 Riferimenti normativi e tecnici europei: Raccomandazione del Parlamento europeo e del Consiglio del 23 aprile 2008 sulla costituzione del Quadro europeo delle qualifiche per l'apprendimento permanente (EQF 2008/C111/01), Gazzetta ufficiale dellUnione Europea, 6/5/2008, C111 Raccomandazione del Parlamento europeo e del Consiglio del 18 giugno 2009, sull'istituzione di un sistema europeo di crediti per l'istruzione e la formazione professionale (ECVET 2009/C155/02), Gazzetta ufficiale dellUnione Europea, 8/7/2009, C155 http://eur-lex.europa.eu/JOIndex.do?ihmlang=it European Committee for standardization, CEN Guide 14:2010 (ed. italiana a cura di UNI, Guida CEN 14, Linee guida di indirizzo per le attivit di normazione sulla qualificazione delle professioni e del personale, 2011) http://www.uni.com/images/stories/uni/menu/partecipazione/pdf/GuidaCEN_14.pdf Serie norme UNI CEI EN ISO/IEC 17000 (valutazione di conformit), in particolare la norma 17024:2012, Valutazione della conformit Requisiti generali per gli organismi che eseguono la certificazione di persone Cancedda - 23/04/2015
32 Riferimenti bibliografici: Raffaele De Magistris, Il riconoscimento delle professioni non regolate e la legge n. 4 del 14 gennaio 2013, AIB studi, 53 (2013), 3 Laura Testoni, La bozza di norma UNI sulle competenze dei bibliotecari. Memo su alcune criticit, Vedi anche, 23 (2013), 2, http://leo.cineca.it/index.php/vedianche/article/view/9435/8622 Paola Manoni, Giovanna Mazzola Merola, Flavia Cancedda, Giovanni Michetti, Bibliotecario e archivista nelle norme UNI 11535:2014 e UNI 11536:2014, AIB studi, 55 (2015), 1, http://aibstudi.aib.it/article/view/11007, DOI: 10.2426/aibstudi-11007 (sul bibliotecario: F. Cancedda, UNI 11535: il riconoscimento che mancava) Cancedda - 23/04/2015

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  • 2. 2 Cultura/informazione diffuse: social media di tutte le tipologie, app, web, carta: c竪 ancora bisogno di biblioteche [cio竪 di: luoghi fisici]? c竪 ancora bisogno di professionisti [cio竪 di: persone che fanno da intermediari tra noi e linformazione che cerchiamo]? Cancedda - 23/04/2015
  • 3. 3 S狸, se vogliamo trovare quello che ci serve (rapido e sicuro) perch辿 1. pi湛 informazioni ci sono e meno 竪 facile trovare quello che ci serve veramente 2. le informazioni che ci arrivano su smartphone, tablet, computer ecc. sono spesso predigerite o predisposte dai fornitori: non sempre rispondono alle nostre necessit 3. andare oltre quelle informazioni per trovarne altre usando le stesse tecnologie pu嘆 non essere n辿 facile n辿 intuitivo Cancedda - 23/04/2015
  • 4. 4 Per questo esistono i professionisti dellinformazione, cio竪 i bibliotecari (ma anche i documentalisti, gli archivisti, ecc.): quelli che per mestiere sanno: - recuperare le informazioni che servono al cliente in mezzo a migliaia di altre (front-office) e sanno - come organizzarle prima che vengano cercate, in modo da renderle recuperabili; - come organizzare e conservare i documenti fisici (i libri, le riviste ) che ancora ci servono o ci serviranno per lo studio o la ricerca (back-office) Cancedda - 23/04/2015
  • 5. 5 Le buone conseguenze di un testo scritto: - chiarisce a tutti, bibliotecari e non, quali siano i compiti professionali (e, per esclusione, anche quali non lo siano); - impegna la professionalit di chi lavora a fronte della societ; - garantisce il cliente-lettore sulla tipologia/qualit di servizio che pu嘆 richiedere; - impegna il datore di lavoro a usare al meglio il professionista che lavora per lui Cosa fa un bibliotecario nellimmaginario collettivo lo sappiamo un po per tradizione culturale, un po per sentito dire, un po per luoghi comuni (竪 quello che prende i libri, 竪 quello che li rimette a posto, 竪 quello che li compra, 竪 quello che li ha letti e ci pu嘆 dare un consiglio o un parere) Cosa faccia veramente un bibliotecario (o, meglio, quali competenze e quali abilit tecniche abbia debba avere) adesso ce lo dice dettagliatamente anche la norma UNI 11535, pubblicata nel 2014. Cancedda - 23/04/2015
  • 6. 6 Prima di vedere cosa fa il bibliotecario, qualche minuto da dedicare a che cos竪 una norma UNI; cosa ha stabilito nel 2013 la Legge 4 Cancedda - 23/04/2015
  • 7. 7 Cos竪 UNI (ente italiano di normazione) UNI - Ente Nazionale Italiano di Unificazione - 竪 unassociazione privata senza scopo di lucro fondata nel 1921 e riconosciuta dallo Stato e dallUnione Europea, che studia, elabora, approva e pubblica le norme tecniche volontarie - le cosiddette norme UNI - in tutti i settori industriali, commerciali e del terziario (tranne in quelli elettrico ed elettrotecnico). Le principali tipologie di soci UNI sono imprese, professionisti, associazioni, enti pubblici, centri di ricerca e istituti scolastici UNI rappresenta lItalia presso le organizzazioni di normazione europea (CEN) dal marzo 1961 e mondiale (ISO) dal febbraio 1947. www.uni.com Cancedda - 23/04/2015
  • 8. 8 Cosa sono le norme UNI Le norme UNI sono documenti che definiscono le caratteristiche (dimensionali, prestazionali, ambientali, di sicurezza, di organizzazione ecc.) di un prodotto, processo o servizio, secondo lo stato dell'arte In estrema sintesi, sono documenti che specificano cio竪 come fare bene le cose, garantendo sicurezza, rispetto per lambiente e prestazioni certe. Cancedda - 23/04/2015
  • 9. 9 La norma tecnica UNI: caratteristiche Consensualit: deve essere approvata con il consenso di coloro che hanno partecipato ai lavori; Democraticit: tutte le parti economico/sociali interessate possono partecipare ai lavori e, soprattutto, chiunque 竪 messo in grado di formulare osservazioni nell'iter che precede l'approvazione finale; Trasparenza: le tappe fondamentali dell'iter di approvazione di un progetto di norma sono rese pubbliche, tenendo il progetto stesso a disposizione degli interessati; Volontariet: le norme sono un riferimento che le parti interessate si impongono spontaneamente. Le commissioni UNI che lavorano alla produzione delle norme sono 61, articolate in sottocommissioni Cancedda - 23/04/2015
  • 10. 10 La commissione Documentazione e Informazione quella che si occupa anche delle attivit bibliotecarie - ha prodotto oltre 160 norme, di cui 115 sono quelle in vigore Lattivit risale alla fine degli anni Sessanta La norma UNI sulla Figura professionale del bibliotecario (11535) 竪 stata pubblicata nel luglio 2014, dopo un anno e mezzo di lavori Cancedda - 23/04/2015
  • 11. 11 Altre professioni non regolamentate, in campi del tutto diversi, per le quali sono state gi predisposte altre norme UNI: Tributarista Patrocinatore stragiudiziale Naturopata Chinesiologo Comunicatore Fotografo Cancedda - 23/04/2015
  • 12. 12 altri soggetti direttamente interessati Tutti coloro che intendano svolgere la professione di bibliotecario in Italia Tutti coloro che sono gi bibliotecari, e potranno avvalersi di una migliore definizione della loro figura professionale Tutti i possibili datori di lavoro, presenti e futuri Tutti gli organismi coinvolti nelle attivit di didattica e formazione, di certificazione, di formazione professionale continua (scuole, associazioni professionali, enti certificatori, ecc.) I destinatari della norma UNI sul bibliotecario: Cancedda - 23/04/2015
  • 13. 13 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 1, comma 1 La presente legge disciplina le professioni non organizzate in ordini o collegi. Art. 1, comma 2 per professione non organizzata si intende lattivit economica, anche organizzata, volta alla prestazione di servizi o opere a favore di terzi, esercitata abitualmente e prevalentemente mediante lavoro intellettuale, Cancedda - 23/04/2015
  • 14. 14 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 1, comma 3 Chiunque svolga una delle professioni di cui al comma 2 contraddistingue la propria attivit, in ogni documento e rapporto scritto con il cliente, con lespresso riferimento agli estremi della presente legge. Linadempimento rientra tra le pratiche commerciali scorrette Ad es., se mando una mail ufficiale di lavoro mi firmo: Flavia Cancedda Bibliotecaria (Professione disciplinata ai sensi della L. 4/2013) Cancedda - 23/04/2015
  • 15. 15 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 6, comma 2 La qualificazione della prestazione professionale si basa sulla conformit della medesima a norme tecniche UNI ISO, UNI EN ISO, UNI EN e UNI, di seguito denominate normativa tecnica UNI, e sulla base delle linee guida CEN 14 del 2010 [Il CEN 竪 lEuropean Committee for Standardization, con sede a Brussels, www.cen.eu; UNI rappresenta lItalia nellambito di questo organismo] Cancedda - 23/04/2015
  • 16. 16 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 7, Sistema di attestazione, comma 1 Al fine di tutelare i consumatori le associazioni professionali possono rilasciare ai propri iscritti unattestazione relativa: [] a) alla regolare iscrizione del professionista allassociazione; c) agli standard qualitativi e di qualificazione professionale che gli iscritti sono tenuti a rispettare f) alleventuale possesso da parte del professionista iscritto di una certificazione, rilasciata da un organismo accreditato, relativa alla conformit alla norma tecnica UNI Cancedda - 23/04/2015
  • 17. 17 Prima della norma UNI: la Legge 4/2013 L. 14/01/2013, n. 4 (GU n. 22, 26/01/2013) Disposizioni in materia di professioni non organizzate entrata in vigore il 10/02/2013 Art. 9, Certificazione di conformit a norme tecniche UNI 1. Le associazioni professionali e le forme aggregative collaborano allelaborazione della normativa tecnica UNI attraverso la partecipazione ai lavori degli specifici organi tecnici o inviando allente di normazione i propri contributi nella fase dellinchiesta pubblica, al fine di garantire la massima consensualit, democraticit e trasparenza. 2. Gli organismi di certificazione accreditati possono rilasciare, su richiesta del singolo professionista anche non iscritto ad alcuna associazione, il certificato di conformit alla norma tecnica UNI . Cancedda - 23/04/2015
  • 18. 18 Il riferimento europeo: EQF (European qualification framework Quadro europeo delle qualifiche) definisce ci嘆 che una persona in possesso di una determinata qualificazione conosce ed 竪 in grado di fare. si concentra sui risultati dellapprendimento utilizzando tre descrittori: conoscenze, abilit e competenze >>>> (v. in particolare allegati I e II della Racc. 2008/C111/01) intende facilitare il trasferimento e limpiego delle qualifiche in pi湛 paesi. Cancedda - 23/04/2015
  • 19. 19 Il riferimento europeo: EQF (European qualification framework - Quadro europeo delle qualifiche allegato I a RACC 2008 C111/01) conoscenze risultato dell'assimilazione di informazioni attraverso l'apprendimento. Le conoscenze sono un insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative ad un settore di lavoro o di studio. NellEQF sono descritte come teoriche e/o pratiche abilit indicano le capacit di applicare conoscenze e di utilizzare know-how per portare a termine compiti e risolvere problemi. NellEQF sono descritte come cognitive (comprendenti l'uso del pensiero logico, intuitivo e creativo) o pratiche (comprendenti l'abilit manuale e l'uso di metodi, materiali, strumenti) competenze comprovata capacit di utilizzare conoscenze, abilit e capacit personali, sociali e/o metodologiche, in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale. NellEQF sono descritte in termini di responsabilit e autonomia Cancedda - 23/04/2015
  • 20. 20 La norma UNI 11535:2014 Figura professionale del bibliotecario Requisiti di conoscenza, abilit, competenza Scopo, metodologie, ecc. Spiegazione dei termini (p.e.: definizione di Biblioteca) Compiti e attivit del bibliotecario (in generale) Competenze/abilit/conoscenze riferite alle diverse attivit Elementi per la valutazione Appendici informative Cancedda - 23/04/2015
  • 21. 21 contenuti - A come Ambito Introduzione, scopo, metodologie, ecc. par. 0 e 1 La professione di bibliotecario 竪 una professione intellettuale che viene esercitata a diversi livelli di complessit e in diversi contesti organizzativi, pubblici e privati (par. 0) I compiti e le attivit sono descritti sulla base delle funzioni effettivamente svolte dai bibliotecari delle biblioteche italiane (par. 1) Le attivit individuate sono comuni a tutte le diverse tipologie di biblioteca (par. 1) Cancedda - 23/04/2015
  • 22. 22 contenuti - B come Biblioteca tra le definizioni (par. 3.11): Biblioteca: struttura che pu嘆 assumere anche denominazioni diverse nella quale personale professionalmente qualificato garantisce laccesso a una raccolta organizzata di testi, immagini, suoni, informazioni e dati registrati su qualsiasi formato, posseduti localmente o accessibili da remoto. per mezzo di servizi, attivit e programmi al fine di rispondere ai bisogni di lettura, studio, ricerca, informazione, documentazione, svago, integrazione culturale e formazione permanente degli utenti. Pu嘆 essere di carattere generale o avere una specializzazione Cancedda - 23/04/2015
  • 23. 23 contenuti - C come Compiti e Competenze Compiti e attivit del bibliotecario, in generale (par. 4.1) Il bibliotecario esercita attivit di carattere professionale nellambito di: mediazione culturale, orientamento alla ricerca, alfabetizzazione informativa; formazione, organizzazione e conservazione dei documenti; servizi bibliografici e di documentazione; promozione culturale di una biblioteca o sistema bibliotecario. Lattivit 竪 finalizzata al soddisfacimento dei bisogni culturali e informativi degli utenti, anche potenziali, attivit a forte contenuto intellettuale, che necessitano di una specifica preparazione culturale, scientifica, metodologica, tecnica Cancedda - 23/04/2015
  • 24. 24 contenuti - segue C Compiti, in generale (par. 4.2.1): Analizzare le esigenze informative della comunit di riferimento; definire obiettivi e valutare risultati; gestire risorse umane e patrimoniali Garantire agli utenti in locale o da remoto - accesso, consultazione, recupero di informazioni, prestito e riproduzione di documenti; promuovere la biblioteca; erogare servizi di carattere educativo e culturale Formare, organizzare e tutelare le raccolte Acquisire e gestire sistemi informativi Svolgere attivit di studio e ricerca Cancedda - 23/04/2015
  • 25. 25 contenuti - segue C Nessuno dei compiti precedenti pu嘆 essere ritenuto estraneo alla figura professionale del bibliotecario; essi definiscono linsieme organico di attivit che caratterizza la professione, anche a livelli diversi di specializzazione e responsabilit (par. 4.2.1) Cancedda - 23/04/2015
  • 26. 26 contenuti - D come Dettaglio Attivit in dettaglio (par. 4.2.2) 1. Progettazione e sviluppo delle raccolte 2. Trattamento e ordinamento dei documenti 3. Descrizione e indicizzazione dei documenti e produzione dati 4. Conservazione e tutela dei documenti 5. Acquisizione e gestione di strumentazione, attrezzature e sistemi informativi 6. Servizi agli utenti e promozione della biblioteca 7. Progettazione e gestione di attivit e servizi 8. Gestione risorse umane, finanziarie e patrimonio 9. Studio e ricerca biblioteconomica Cancedda - 23/04/2015
  • 27. 27 2 esempi di attivit: la n. 1 Progettazione e sviluppo delle raccolte e la n. 6 Servizi agli utenti Cancedda - 23/04/2015
  • 28. 28 Competenze Abilit Conoscenze Organizzare le acquisizioni Individuare gli obiettivi di incremento/decremento o aggiornamento delle risorse informative e documentarie in relazione allutenza di riferimento Elaborare la Carta delle collezioni della biblioteca Individuare i livelli di copertura delle raccolte rispetto allofferta editoriale, documentale e informativa Elaborare i parametri di riferimento per la ripartizione delle risorse finanziarie disponibili Fondamenti di biblioteconomia Elementi di storia del libro Storia delle biblioteche Fonti editoriali, bibliografiche per la selezione delle risorse Principi, metodi e tecniche di gestione delle collezioni Norme tecniche nazionali e internazionali in materia Elementi della normativa sulleditoria, deposito legale, diritto dautore Elementi di tecnica della produzione documentaria e editoriale Selezionare le risorse documentarie acquisite o prodotte Individuare le fonti e gli strumenti informativi per lacquisizione delle risorse documentarie Stabilire finalit, obiettivi di utilizzo e destinatari delle risorse documentarie prodotte Valutare offerte, fornitori, eventuale adesione a consorzi o ad altre forme di cooperazione Gestire le licenze duso e laccesso online per le risorse digitali Gestire le fasi di acquisizione Espletare le procedure per l acquisizione Verificare la correttezza delliter procedurale e autorizzare pagamenti Cancedda - 23/04/2015
  • 29. 29 Competenze Abilit Conoscenze Organizzare il servizio di accoglienza Identificare le esigenze degli utenti Adottare metodi di interazione con gli utenti Facilitare laccessibilit e lutilizzo delle risorse a tutti i tipi di utenti Gestire le proposte degli utenti, i desiderata, i reclami Fondamenti di biblioteconomia Elementi di storia del libro Storia delle biblioteche Fonti editoriali, bibliografiche per la selezione delle risorse Principi, metodi e tecniche di gestione delle collezioni Norme tecniche nazionali e internazionali in materia Elementi della normativa sulleditoria, deposito legale, diritto dautore Elementi di tecnica della produzione documentaria e editoriale Elaborare la Carta dei servizi della biblioteca Definire i principi di erogazione dei servizi Definire le regole e le modalit per luso della biblioteca [.] Gestire il servizio di prestito locale, interbibliotecario e internazionale e di fornitura documenti -------------------- Organizzare lofferta formativa Promuovere la conoscenza della biblioteca Promuovere la lettura Applicare le modalit e le regole del prestito Applicare le norme in materia di riproduzione Sviluppare la cooperazione interbibliotecaria Elaborare preventivi di spesa per il servizio di prestito e la fornitura di documenti ------------------------------------- Gestire visite guidate e corsi di istruzione alluso della biblioteca Organizzare mostre e attivit culturali Predisporre i contenuti informativi destinati ai media e alla rete Cancedda - 23/04/2015
  • 30. 30 Le prossime tappe per il futuro dei bibliotecari: 1 valutare che utilizzazione concreta sar fatta della norma UNI da parte di organismi professionali e enti certificatori (cio竪: che risposta dar il mercato?) 2 - le future revisioni sistematiche della norma (triennali): aggiusteremo il testo, se necessario! 3 in attesa di altre leggi sulle professioni culturali (gi la L. 22/07/2014 n. 110, per esempio, ha stabilito la creazione di elenchi nazionali di professionisti presso il Ministero, per lesecuzione di interventi sui beni culturali) Cancedda - 23/04/2015
  • 31. 31 Riferimenti normativi e tecnici europei: Raccomandazione del Parlamento europeo e del Consiglio del 23 aprile 2008 sulla costituzione del Quadro europeo delle qualifiche per l'apprendimento permanente (EQF 2008/C111/01), Gazzetta ufficiale dellUnione Europea, 6/5/2008, C111 Raccomandazione del Parlamento europeo e del Consiglio del 18 giugno 2009, sull'istituzione di un sistema europeo di crediti per l'istruzione e la formazione professionale (ECVET 2009/C155/02), Gazzetta ufficiale dellUnione Europea, 8/7/2009, C155 http://eur-lex.europa.eu/JOIndex.do?ihmlang=it European Committee for standardization, CEN Guide 14:2010 (ed. italiana a cura di UNI, Guida CEN 14, Linee guida di indirizzo per le attivit di normazione sulla qualificazione delle professioni e del personale, 2011) http://www.uni.com/images/stories/uni/menu/partecipazione/pdf/GuidaCEN_14.pdf Serie norme UNI CEI EN ISO/IEC 17000 (valutazione di conformit), in particolare la norma 17024:2012, Valutazione della conformit Requisiti generali per gli organismi che eseguono la certificazione di persone Cancedda - 23/04/2015
  • 32. 32 Riferimenti bibliografici: Raffaele De Magistris, Il riconoscimento delle professioni non regolate e la legge n. 4 del 14 gennaio 2013, AIB studi, 53 (2013), 3 Laura Testoni, La bozza di norma UNI sulle competenze dei bibliotecari. Memo su alcune criticit, Vedi anche, 23 (2013), 2, http://leo.cineca.it/index.php/vedianche/article/view/9435/8622 Paola Manoni, Giovanna Mazzola Merola, Flavia Cancedda, Giovanni Michetti, Bibliotecario e archivista nelle norme UNI 11535:2014 e UNI 11536:2014, AIB studi, 55 (2015), 1, http://aibstudi.aib.it/article/view/11007, DOI: 10.2426/aibstudi-11007 (sul bibliotecario: F. Cancedda, UNI 11535: il riconoscimento che mancava) Cancedda - 23/04/2015