建設会社からの災害情報の発信（32回 日本道路会議）
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灾害时に建设会社が、现场の状况をツイッターに投稿することで、多くの人に役立つ情报源になる、といった事例
建設会社からの災害情報の発信（32回 日本道路会議）
- 1. 第32回 ?本道路会議 建設会社からの 災害情報の発信 2017年11月1? 稲野 茂 （元 国総研、元 高崎河川国道事務所） 1
- 4. 4 群馬県建設業協会（群建協）は 災害現場の状況を ツイッターに投稿しています 2014年より実施中 ツイッター投稿の全てに ? 写真を添付 ? ジオタグ（緯度経度の位置情報）を付与 ? ハッシュタグ（#??市灾害）を付与
- 11. 新聞記事によると 災害現場の状況をリアルタイムに共有する ことに一役買っている 国総研（私）のコメント ? 報道機関が伝えきれない細かい災害情報に対応 ? 全国に広がれば、有効性がさらに高まる 11
- 18. ハッシュタグの活用 （ハッシュタグとは、ハッシュマーク”＃”に続く?字列） ① 群建協のツイッター投稿には、 地域別のハッシュタグが付与されている （例：#桐生市災害、＃みなかみ町災害 など） ② #??市災害でツイッター検索 ? 当該地域の災害情報を抽出 18
- 19. 投稿の全てに#??市災害 19
- 22. 群建協の投稿は 誰でも閲覧できます ◆閲覧方法 ① ツイッター検索（下記が検索ワード） ? @gunken000（群建協の投稿全て） ? #??市災害（地域別の災害情報） ② 過去１週間の投稿は、下記でも閲覧可 ヤフーリアルタイム検索 ちずツイで検索（PC推奨） 22
- 23. 群建協のツイッター活用経緯 ① 従来から、災害時に国や県と情報共有を?い、 協会ホームページに災害情報を掲載 ② 近年のSNS利用者増などの社会変化を踏まえ、 自発的に災害情報のツイッター投稿を実施 ? 協会本部に現場情報を集約し、ツイッター投稿するシステムを開発 ? 2014年より運用開始 ③ 多数のインプレッションやリツイートに加え、 少数ながら感謝?激励のメッセージ等の反響 （ツイッターのインプレッションとは、投稿の表示回数） 23
- 24. 全国展開が望ましい ? 地域の建設会社は、地元?政機関と 災害協定を締結しているケースが多い ? 協定に基づき、災害時にはパトロールを?い、 被災箇所を発?した際は、応急復旧など ? 災害現場の状況を建設会社がツイッター投稿 ? 群建協の事例から迅速な状況把握に役?つ ? 全国展開が望ましい 24
- 27. 【参考】 水害時における市町村の実態 出典「市町村のための水害対応の手引」（平成29年6月 内閣府防災担当） ? 受電設備や非常用発電設備等の浸水で停電 ? 停電、基地局の浸水で固定?携帯電話は不通 ? 職員が参集できず、 計画どおりに体制充実を図れず ? 防災担当職員に災害対応業務が集中し、 マンパワーが不? ? 住??報道機関等から問合わせが殺到し、 災害対応できず 27
- 28. 多くの市町村は災害時 迅速?的確に情報発信できない ?災害時に市町村が機能停?した実例あり （庁舎被災、職員参集困難など） ?多くの市町村は、?員不??経験不?などにより 迅速?的確に災害情報を発信できない 28 建設会社が災害情報をツイッター投稿 ? 広く、迅速に、詳細な災害情報が伝わる （市町村 ? 県 ? 国 の伝言ゲームのロスを解消） ? 市町村が機能停?しても、災害情報が伝わる
- 30. 災害情報 独自システム vs ツイッター 独自システムのデメリット ? 開発コスト、運営コストが必要 ? 使える（使われる）システムになるか未知数 ? 過去の事例から災害専用システムは災害時に使われず、 日常システムを災害時に活用すべき?と言われている ツイッターのメリット ? 基本的にコストゼロで今から実施可能（群馬は実施済み） ? システムの信頼性?耐久性は世界トップクラス（バルスで実証済み） ? ジオタグなど便利な機能あり ? 国内4500万?のユーザーが利用しており、 多くの?に迅速に情報が伝わる 30
- 31. 主要ＳＮＳの中で、 なぜツイッター？ ツイッターはオープン（投稿の多くは公開） ? 多くの者からの情報が得られる ? 多くの者へ情報が伝わる ? ジオタグの活用や強?な検索機能あり 主要SNSの多くはクローズド （LINE、Facebookは、友達等限定の利用が多い） ? 友達以外からの情報が得られない ? 友達以外へ情報が伝わらない 災害情報を広く共有するならツイッター 31