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- 1. ášáµá« áá°áµ /Work flow
- 2. ááá¢á« ï¶ááááœá á¢ááµáµááá±á á á°ááá ášá áá«áœ á¢áá±áµáµáªáá ááá ášááµáááµá ášáá³á°á á á³á« á ááá á°ášá ášá°ááá á á«áá á¥áá á¥áá²áá ááá áá áá«ááµ á¥áá³áá áµ áá³áááá¡á¡ ï¶ áµáááá ášáááá áœáá®áœ áááá³áµá ááŠáœá ááá³á«áµ ášáá«áµáœá ášá°ááá á á°á«á áµáááµ áááááµá áá áááá¡á¡ ï¶ ášáá á ááµá¥ á áá± ášáááá ášáµá« áá°áµ á°ášáµá ááµá«áµ áááá áá€á³áááµ á ááá°á áá áá«áá³áá¡á¡ ï¶ áµááá áá€á³á á°áá£á áášááá ášáá»áá áµá«áᜠá á°á á°ášá°áážáá á á¥áá á²ášááá á¥áá°áá áááœ
- 3. 1.ášááážáá ášááµáážá á á áá áááá£áµ 1.1 áááá á áá«áá áá£ááµáá» á á«ááµá¡ ï ááµášá ášáááá áážáá á áá«á®áœá á£ááµáá» á á«ááµá ááášáµá£ ï áá¥á áá á± ášáá áááá ášáááဠááµášá á« á°ááµ áááááµá£ ï ášáááဠááµášá á« áµáá áá ááž á¥áá°áá°á¥ ášáµááá² ááá áá¥á áááááµá á ááá áá¥á© áá áµááááµ áá ááµášáµá£
- 4. ášáá á⊠1.2 ášáááá áá«á°á á ááá«ášáµá£ á¥áááµá áá ááµ áá³á°áဠï á£ááá«áᜠá«áá£ážáá ááá°á¶áœ á á³á°á³ á¥ááµ ááášáµá£ ï ášá°áášáá ááá°áµ á áá°áá°á á áá ááá³ á¥áá°ááœá ášáááµá á á á£á« ááµááá¥á£ ï á á°ááá á ášáááµá á á á£á« áá°ášáµ ášá°áášáá ááá°áµ ááá ášááœá á á°áá£á ááášáµá á¥áá²ááá á ááµášá ášáµáá á á°ááµ ááá áµ áµá« ááµá«áµá£
- 5. ášáá á⊠ïášáµáá á ááá¶áœáá ááá¶áœá ášá áá á á«ááµ áá ášáá« ááµášáᣠï áµáá á ášáá°á¥á áµá áá ááá°áá á áµá ááá áµ ááµášáᣠïáá°áá£áᜠá¥áª ááµá°áááá áµáá ááá ááµá áµá£ ïá áášášá»á áµáá áá á«áá£áá ááá³
- 6. ášáá á⊠1.3 ášáá á£ááá¥á¶áœáá áá¥áµ ášáá á© á áᶠá á°á®áœá á¡ ï á áášá³ááœá ášá°áᜠášááá á£ááá¥á¶áœá ášááášáµ áµá« ááµá«áµá£ ï á¥áá°ášá£á áªá«ážá ááá¥á ášááœá ášáááဠááµášá á« á°áá¶áœá áááááµá£ ï ááááᜠá²ááá ášá á«á£á¢áá áªá¶ááµ áá°ášáµ á ááµášá áááá áá° ááá á²áá¡ ášááááµáµ ášáá°á¡ áá ášá³á»ááœá áá«á°áµ áááá á³áá£
- 7. ášáá á⊠ï ášáááဠááµášá á« áááá ááá°áá á¥áá° á£á áªá«ážá ááµášá®áœá á áááááµ áááဠááá áဠï á³á³ááá áááááµ ááá áá á á°áá ášáážá áááဠáá°ášáµ áá° ááá áááá£áµ ááááµ á«áážáá á£ááá¥á¶áœá á ááášáµá á áá°áá áá° á áá»ážá ááµáá£áµá£ ï ášá°á á á áááဠá«áá£áá ááᥠáááááá ááááášá°á á á«á áá³áá á£
- 8. 2. á á³á²áµ áá®ááá¶áœá áá³á¥ 2. 1 áá¢áá±áµáµáª ášááá áá¬áµ áááááµ ïáá¢áá±áµáµáª áááá ááááµá°á ááášááµ ášááá áŠá³ááœá ášáááášá³ážá ášá¢áá±áµáµáª ááá®áœ áááµ áá á ááá ááášáµá£ ïášá°áá© áá¬á¶áœá ášáááášá³ážá ášáá¬áµ á áµá°á³á°á á°áá ášá«á³ áµááµ á¥áá²á°á«áážá á ááµášá ášáŠáµá°á ááá ášááœá³áµ áµá« ááµá«áµá£ ïášáŠáµá°á ááá áá» ášáá áá¬á¶áœá á á®áá²ááµ ááᶠá«áá³á ááá á¥áá²ááá áážá ááµášáá£
- 9. ášáá á⊠ïá«áá³á ááá ášá°ááááážáá áá¬á¶áœ á á¢áá±áµáµáª áá á¥áá²á«á°á± ááµášáᣠïášá¢áá±áµáµáª ááá®áœáá ášáááµá°á ááášááµá áá°ášá° áááµ áááµá á¥áá²áá£áážá ááµášáᣠïá áá á¢áá±áµáµáª ááá®áœá áááµá°á ááášááµ ááµá¥ á£ááá¥á¶áœ á¥áá²áá¡ á«áášá¡áµá áá®ááá¶áœ áááá ááááášá°á á á«á ááµá°áááá¡á¡
- 10. ášáá á⊠2.2 ášáášá¡áµá áá®ááá¶áœá ááááá ï áá° ášáááµ ááá áááá£áµ áá®áááµ ááážá ášáášá¡áµá á£ááá¥á¶áœ áá®ááá¶á»ážáá á áááááá ááµááµ á«áá£ážáá á¥áá²á«áµá°á«áá á ááµášá áá° áá£á ááá«á á¥áá²ážááá© ááµášáᣠï á°ááááá á«áááµáá á°áµá°á«ááá ášáášá¡áµá áá®ááá¶áœ á¥áá°á á°á á°ášá°áážá áá° á¢áá±áµáµáª ááá®áœ áááµ á®ááá¬áœá ááµá°áááᣠï áá° á¢áá±áµáµáª ááá®áœ áááµ á®ááá¬áœá ášá°ááááµá áá®ááá¶áœ
- 11. ášáá á⊠ï áá¬áµ ášáá°á±áµá áá®ááá¶áœ áá° ááá£á³ á ááµáá£áµ ášááá¥áážáá áœáá®áœ á ááášáµ á¥áá²áá±áážá ááµášáᣠï áá¬áµ ááµá°á á ááážá áá°ášáµ áá° ááá£á³ ášáááá¡ áá®ááá¶áœá ááᶠááááášá°á ášá áµá°á³á°á á á«ááµ á ááµá°ááá ášááµá°á«ášá« ááá ááµáá°áµá£ ï ááá£á³ á«á ááááµá áá®ááá¶áœ ááᜠáá°ášá° ááá¶áœ á¥áá²ááá¡áážá á ááµášá áá° ááášáµ á¥áá²ážááá© ááµášáá¡á¡
- 12. 3.á¢áá±áµáµáªááœá á áá°áá ášááášáµ á á áážáá áá³á°á áµáá ášá¢áá±áµáµáªááœá áœáá ášáášá á ááááµ áá ášá°áá ášá° ááá¡ ï¶ášáŽááá«á áá ááµá£ ï¶ášáŽááááᣠï¶ášá¢áá°ááááááœáá£ ï¶ ášá¥á«áµá ááá³áááµ áá»á»á«á£ á á á ááá£á³ áµáááœá ášáá«á«áµáµ ááá¡á¡
- 13. ášáá á⊠ïášáµáá á°áá£á© ï¶á«ááá á¢áá±áµáµáªáᜠáá¥ášá áá«áá áášá áááááµá£ ï¶áá¥ášá ášá«ááážáá á¢áá±áµáµáªáᜠá á áá áµ á«áá á°áá áá á¥ááŽáµ á¥áá°ááá°ááážá ášáá« á¥á áµ ááá£áµá£/ášáµá« áµáá»áœá/ ï¶á á¥á á± áá°ášáµ áá° á¢áá±áµáµáªáᜠá áááµ ášááá³áᜠáµáá°á ááµá«áµá£
- 14. ášáá á⊠ï¶á á°áááá ášááá³áᜠáµáá°á áá°ášáµ á¢áá±áµáµáªáᜠá«áá£ážáá ááá°á¶áœ á á°áá¢á ááááµ ááᶠá«á³áá«áá ááµá áµá£ ï¶ášá°áá©áµ ááá°á¶áœ ášáááá áµá ášáµáááµ ááá- áá¥á ášá á°áá£á ááá á© áá á áá« áááááµá£ ï¶ á á°áááá ášáµáááµ ááá-áá¥á áá°ášáµ áá¢áá±áµáµáªáᜠáµáá ááµá áµá£ ï¶ááá°á¶á¹ á¥ášá°ááᣠášá¢áá±áµáµáªáᜠášááµá¥ áœáá®áœ á¥ášá°áá± áµááááá ášáá£ááá ááᥠáááááᣠá áá áááᥠá áá«á áášááá ááááášá°á á á«á ááµášáµá¡á¡
- 15. ášáá á⊠ï¶áµáá ášáá°á á á¥áá° á áµááááá± á á°áá áá á á¡áµá á²áá ï¶á á°áá³á³á ášá¥á« ááµá á°á°ááá°á ášááá á¢áá±áµáµáªááœá á á¡áµá á áá°á«ááµ á á¥á« áŠá³ážá á á á«á á ááááµ ááá á áááµá°á ááášá áµáá áá°á£á ï¶á á¢áá±áµáµáªá ášááµá¥ á£á áªá á«áá ááá áœáá áá°ášáµ á ááµášá á á°áá á áµáá áá°á¥ ááœááᣠï¶á á á°áá£á ááá á«á á áá«áááµ ášáá°á á áµáá á á³áááµ áááµ/2/ áá ááááá¡á¡
- 16. ášáá á.. ï¶ášá°á áážáá áµááᜠá°á á áá ášááášáµ á á áážá ášá ááá±á ááá á£áá áµ áááá ááá°áœá ááááá¥á£ ï¶ááá±á ášá¢áá±áµáµáª ášá³áªá áªášáá¶áœ ááá³á°áᣠï¶á áá á«áá áµ ášá¥áµááµ á°ášá ášá°á»áá ášáµááá ááᥠášáá«áᣠášáá ááááá áážááá
- 17. 4.ááᥠá°ááá® ááááá ááµááµ ï ááᥠá°ááá® ášáááááážá á¢áá±áµáµáªáᜠá¥á áµáá á°áª á á«ááµá ááášáµá£ ïášá¢áá±áµáµáªáᜠááŽá áááá ááµáááµ áááá áµá£ ïááᥠá°ááá®ááœá ááááá ášáá«áµáœá áŒáááµáµ áááááµá£
- 18. ášáá á⊠ïá áŒáááµáµ áá°ášáµ áášá áá°á¥á°á¥á£ ï¶ášááµá áá¥ááµ á¥á ááášá³ á ááµášáᣠï¶á°áá¶áœá á ááá°áœá£ ï¶ááááµ á ááµášáᣠï¶áá áá áá á áá«ááµá£ ï¶ášáášá áá°á£á°á¢á« áááá¶áœá á áá ááᣠá áœááá£á áµáá á£á ááµá áá«áá á«ááá á°ááá® ááááá¡á¡
- 19. ášáá á⊠ááᥠá°ááá®ááœá áµáááµááµ 1. ášá á« á«áá áá«á 2. ááá³ááœá ááá 3. áá áµ áááááµ 4. ášáá« á ááá«ášáµ ááá á 5. á°áá ášá áá ášáµáá áááááœá ááá 6. ááá á¥á á£ááµáá» á á«ááµá ááášáµá á á áá£á¡ áá°áá«áµ 7. á áµááá áá¥áá¶áœ áááá³ážáá áášááᥠ8. áá€á³á ášááááá ášááµáµá áµáááµ áááááµ
- 20. ášáá á⊠ááᥠá°ááá®ááœá ášááµááµ ááŽáᜠ1. áá£á á¢áá©á€áœá ááŽá 2. á á°áá«á© ááá³á áááᜠášá°á°áá© á¢áá±áµáµáªááœá ášáááµ áááᥠá¡áµá ááá á 3. á á°áá³á³á áááµ ááá ášá°á°áá© á¢áá±áµáµáªáᜠá¡áµá á áááá 4. áááá á¥áááá 5. ášááŽá á¢áá°ááá«ááᜠá€ááá¢áœáá á£áá á áááááµ
- 21. Skill ï¶Skill is the ability to do something well; expertise. ï¶What skills are employers looking for? ïŒProblem solving. ïŒData analytics. ïŒCreativity. ïŒResiliency. ïŒGood business sense. ïŒWillingness to learn. ïŒProve your worth from the get-go
- 22. skills gap ï¶A skills gap is the difference between skills that employers want or need, and skills their workforce offer. ï¶is deficiencies in performance caused by lack of skills for the workplace.
- 23. How to conduct a skills gap analysis? To conduct a skills gap analysis: ï¶Step 1: Plan. ï¶Step 2: Identify important skills. ï¶Step 3: Measure current skills. ï¶Step 4: Act on the data
- 24. Step 1: Plan You can perform a skills gap analysis on two levels: ïŒIndividual: You can identify the skills a job requires and compare them to an employeeâs actual skill level. ïŒTeam/company: You can determine if employees have the skills to work on an upcoming project or if you need to hire externally. This analysis can help you target your employee training programs to develop the skills you need.
- 25. Step 2: Identify important skills ï¶Some employers say they have difficulty filling jobs because of skill gaps. ï¶But others argue that skill gaps are a product of unrealistic expectations. ï¶Identify the skills you need by answering two questions: ïŒWhat skills do we value as a company? ïŒWhat skills do our employees need to do their jobs well now and in the future?
- 26. ContâŠ ï¶ Approaches to identify important skill gaps: 1. Key Performance Indicators: (determines career progression, compensation, rewards, benefits, and even retention). 2. Employee Assessments: (tests and quizzes ,practical assessments or role-play). 3. 360-Degree Reviews: ( Feedback is solicited from peers, managers, and direct reports of an employee. Sometimes it includes customers, clients, and vendors as well). 4. Observations: (Observing employees at work, different factors come into play for skill gaps). 5. Benchmarking Performance: (to identify skill gaps in the workplace is by bench-marking the performance of the organizationâs top performers).
- 27. Step 3: Measure current skills ï¶To measure skill levels, you could use: ïŒSurveys and assessments. ïŒInterviews with employees. ïŒFeedback from performance reviews. ïŒSkills management software that can make a skills gap analysis. ïŒby creating a skills spreadsheet specific to each individual position.
- 28. Step 4: Act on the data ï¶There are two ways to fill skills gaps: training and hiring, or combination works best for each skill gap. ï¶Train for skill gaps ï¶More than half of companies train and develop their staff to fill open positions. Offer training for employees in skills youâd like to strengthen, ï¶The right training can help you close gaps between current and desired skill levels. ï¶You can use professional training firms to arrange workshops, training sessions and seminars for your staff
- 29. áŽááá«á áá ááµ á á°á áááµ ï¶á ááµá ášá°áá°á áµá« á á°ááá ááµ á°ášá /standard/ áá°ášáµ áášááá ášáá«áµáœá á¥ááµ áááµ ááᢠï¶ášááœááœá áµááµáá¬áœá/áááá áááá«/ á áááááµ ášááá¥ááá ááášá¥á£ ï¶ášá°áášá¡áµá ááœáᜠááµášáá á á áááážáá ááá ᣠï¶ášáá¥ááµ á á áááá áááµ á¥á«áµá á¥áá²á á á ááµášáá£ ï¶ á á³á²áµ ášáááµ á²ááááœ/áá®á³ááµ áµášáááááµ/ ááá áµá£ ï¶ášá áá«ášáµ áá°áµ/áá®á°áµ ááááœáµ/ á¥á ášáá³á°ááµ