Active listening
0 likes135 views
When you talk, you are only repeating what you already know. If you listen, you may learn something new. Dalai Lama. On honing your listening skills to improve mutual understanding, focus, attention, respect, and response. Both in Dutch and English.
Active listening
- 2. Martien van Steenbergen A ARDROC K Just because you are right, does not mean that I am wrong. You just havent seen life from my side.
- 3. HOW TO BE A GOOD LISTENER Martien van Steenbergen A ARDROC K https://www.theguardian.com/lifeandstyle/ 2016/nov/25/how-to-be-a-good-listener-the- experts-guide
- 4. Martien van Steenbergen A ARDROC K Wanneer je spreekt herhaal je alleen maar wat je al weet. Als je luistert, kun je wat nieuws leren. Dalai Lama XIV
- 5. ACTIEF LUISTEREN Martien van Steenbergen A ARDROC K is de belangrijkste vaardigheid van een leider! verbetert wederzijds begrip door de manier van luisteren naaren reageren op een ander; richt alle aandacht op de spreker door een gestructureerde vorm van luisteren en reageren; toont een en al respons op dat wat gezegd word.
- 6. LSD Martien van Steenbergen A ARDROC K Luisteren. Samenvatten. BEWIJS VAN ONTVANGST Doorvragen. Vergelijk met INTERVIEW & DRAW.
- 7. ACTIEF LUISTERENVAARDIGHEDEN Martien van Steenbergen A ARDROC K Onderzoek Neem niets aan. Verwerp niets. Onderzoek het d.m.v. open vragen. Re鍖ecteer Geef een BEWIJS VAN ONTVANGSTgeef in eigen woorden empathisch terug wat je net gehoord denkt te hebben. Observeer Let op niet-verbale communicatie en gedrag. Focus Doe niets anders dan luisteren. Bevestig Bevestig het bericht door een BEWIJS VAN ONTVANGST, zelfs als je het er niet mee eens bent. Respecteer Laat de spreker uitspreken.
- 9. Martien van Steenbergen A ARDROC K When you talk, you are only repeating what you already know. If you listen, you may learn something new.
- 10. ACTIVE LISTENING IS Martien van Steenbergen A ARDROC K the most important skill of a leader! improves mutual understanding by the way of listening and responding to another person; focuses the attention on the speaker by a structured form of listening and responding; is all about showing response to what is being said.
- 11. LSD Martien van Steenbergen A ARDROC K Listen. Summarize. Drill-down. Compare to INTERVIEW & DRAW.
- 12. ACTIVE LISTENING SKILLS Martien van Steenbergen A ARDROC K Probe. Seek to understand Ask open-ended questions. Re鍖ect Paraphrase and summarize what you have heard. Observe Be alert to non-verbal behavior and body language. Focus Dont do anything else while listening Acknowledge Acknowledge the message, even if you dont agree. Respect Let the speaker 鍖nish.