Cтарт продаж через интернет магазин. А.Федянин www.gra.ua для Sellco 2.03.13
•Download as PPTX, PDF•
1 like•788 views
Презентация для Sellco
Cтарт продаж через интернет магазин. А.Федянин www.gra.ua для Sellco 2.03.13
- 1. Александр Федянин: Старт продаж через интернет-магазин.
- 2. Почему я: • 4 года в продажах через интернет. • Владелец www.gra.ua • Магазин с нуля. От 16 товаров к 16 тысячам • От 30 челв сутки до 4,5 тыссутки в сезон • Обслужено более 20 000 заказов • Лично прошел все этапы: курьер, продавец, контент- менеджер, закупщик и тд. 2
- 3. Кем быть? 3
- 4. Что продавать? 4
- 5. А какая между Вами разница? • http://www.sokol.ua/dacha-sad-ogorod/c110581/ • http://abo.ua/televizory-i-aksessuary/ • http://fotomag.com.ua/board_games/index.html • http://allo.ua/mebel/ • http://fotos.ua/berghoff/zeno-6pr-8500015.html • менеджер игра купить - Интернет магазин обуви Сlasno • clasno.com.ua/products/21852 • Интернет магазин Clasno предлагает широкий выбор обуви, одежды, сумок и многое другое. Игра "Менеджер". Настольные игры: , Играйка - артикул: А в чем ВАША фишка? Почему я должен купить именно у Вас? 5
- 6. Где взять движок магазина? • Установить самостоятельно (0-300$) - ? дней на запуск • Взять в аренду (от 100 грнмес, запуск за 3-14 дней): www.gollos.com , http://www.insales.ru/, http://shopium.ua/ • Заказать с нуля (800-2000-5000-10000$) - от 3х месяцев • Купить и выточить под себя из известных решений Битрикс, Мадженто и проч (от 1500$) – от 2 месяцев С другой стороны: - Покупателю всё равно - Пока ты пишешь и размышляешь– другие уже торгуют - Не стоит заказывать «Бентли для степей Украины», пока Вы не разобрались, что Вам на самом деле необходимо 6
- 7. Название и выбор домена • www.kontrabas.com.ua - бытовая техника • www.Vodovoz.com.ua – офисная мебель • www.dybok.com.ua – мебель от Дубок • www.myoskar.com.ua – мебель в Полтаве • www.barug.net.ua - двери, шкафы • www.bazara-net.com – одежда • www.qwertyshop.com.ua – ноутбуки • www.te-ra.com.ua – ноутбуки в Одессе 7
- 8. Общие правила ВАШЕГО домена • Максимально короткий • Общего плана или специальный домен • Максимально верхнего уровня, не региональный (cherkassy.chk.slando.ua) • Легко проговорить по телефону • Без дефисов, без цифр • Не словосочетание, не телефон! • Без сложных транскрипций (cshelkunchik) www.public-organization-capital-of-the-world.which-establishes-world-records-welcomes-all- inhabitants.of-the-planet-and-invites-them-to-visit-our-ancient-city.yours-faithfully-chairman-of- government-anatolij-kosjanchuk.epak.infocom.lviv.ua 8
- 9. Дизайн сайта НА СТАРТЕ • Взять готовый в комплекте движка • Скачать бесплатный • Купить на распродаже • Адаптировать из другой сферы • Нарисовать дешево и быстро • На старте не заказывать у проффесионалов. • За черный фон сайта – расстрелять • Логотип или графическое название домена в шапке сайта и материалах – желательны 9
- 10. Так можно, но недолго Отойдите, Я Вас боюсь 10
- 11. Хорошо! + человечный фильтр 11
- 12. Ваши продающие фотографии • Большие фотографии без водяных знаков и фона • Минимум 3 шт с разных сторон • Фотография упаковки • Фотография использования товара в реальной жизни (н-р, мобилка в руке) • Фотография использования товара в реальной жизни с детьми и женщинами • Сфотографируйте сами! • Идеальный вариант: amazon.com, страница читалки Киндл http://www.amazon.com/gp/product/B007OZNZG0/ref=s9_psimh_gw_p424_d0_i5?pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=ce nter-2&pf_rd_r=1R2KTCCQJ2XAM6WJ9ZG8&pf_rd_t=101&pf_rd_p=1389517282&pf_rd_i=507846 12
- 13. Требования к тексту товаров • Его должно быть достаточно. В одно предложение – мало • Текст разделен пробелами и абзацами • В тексте есть ключевые слова • В тексте есть физические размеры товара • Возможная смысловая подсказка к покупке (этот товар часто покупают в подарок…) • Эмоциональная и тактильная окраска текста (выглядит дорого, мягкий на ощупь…) 13
- 14. Человеческие фильтры • - Фильтр по цене • - По материалам • - Фильтр рекомендация • - фильтр по коллекциям Практически во всех современных движках – фильтры настраиваются. А в Вашей сфере какие можно придумать фильтры? 14
- 15. Идеальная страница товара 15
- 16. Где взять клиентов: • Переход из естественной выдачи • Доски объявлений (емаркет, сландо, прочие) • Контекстная реклама в гугле • Seo-продвижение товарных страниц • Переход из прайс-агрегаторов • Исключение: внешние источники целевой рекламы (бумажные буклеты в правильном месте) • Переходы из социальных сетей. не использовать баннерую рекламу, так как Вы платите за посетителя, а не вероятного покупателя 16
- 17. Быстрый заказ – работает! Вам нужно только имя и телефон клиента. Все технические детали о доставке, оплате можно прояснить в разговоре с клиентом. 17
- 18. Онлайн-мессенжеры: По нашему мнению – Zopim является самым эффективным 18
- 19. Факторы покупки 19
- 20. Клиенты поверят, если на сайте: • Описаны условия доставки и возврата товара. И Вы их помните и придерживаетесь. • Есть физический адрес • Корпоративный адрес электронной почты на Вашем домене • У сайта хотя бы минимальный дизайн. • Товары удобно рассортированы по категориям • Вы не тормозите, а общаетесь с клиентом легко и приятно. • Быстро даете информацию по наличию товара • Цены на сайте не отличаются от цен по телефону или в прайс-агрегаторах. • Есть живые отзывы и комментарии • Есть модуль с группой магазина в социальных сетях • Вы выдерживаете обещанные сроки обслуживания. • На любой стадии обслуживания клиент может отказаться и уйти. На старте – быстро важнее, чем красиво. 20
- 21. Нельзя! • Ссылки на партнерские магазины, обмен ссылками, баннерами • Во-первых, это уже давно не работает для поисковиков • Во-вторых, по таким ссылкам потенциальный покупатель может сбежать с Вашего сайта и совершенно забыть о Вас. 21
- 22. Конкуренты • Выделяйте время на изучение сайтов конкурентов. Всегда. • Ваш конкурент может появиться совсем не оттуда, откуда Вы его ждали. • В моем сегменте конкуренция выросла в 30 раз за 4 года • Кстати, а кто Ваш конкурент? • Когда Вы сформировали свое вИдение на пару лет вперед и знаете свою специфику, то конкуренты Вас учат жить, но не сбивают с пути 22
- 23. Сайты для обучения • www.podster.ru • http://spiridonov.ru/post/category/runetologia • www.seopult.tv • www.ain.ua • www.Roma.net.ua • http://stopshop.com.ua/ • http://www.shopolog.ru/ 23
- 24. Сайты для анализа • Подсматривайте за порносайтами. На них откатываются поведенческие технологии • www.fab.com • www.amazon.com • www.kniga.biz.ua – рассылка!! • www.modnakasta.ua • www.fs.ua – фильтрация • www.Hotline.ua эффективный прайс-агрегатор 24
- 25. Спасибо за внимание! Ваши отзывы прошу направлять сюда: harshow@ukr.net (050) 914 72 37 Александр Федянин www.gra.ua 25