Корпоративный портал на Confluence в компании Ланта-Тур
1. Направления использования Jira и Confluence - корпоративный портал - база знаний компании - организация рабочих мест сотрудников - встраивание своих компонентов в Confluence - автоматизация бизнес процессов с помощью Jira и Confluence. Опыт использование продуктов Atlassian Confluence и Atlassian Jira для автоматизации бизнес процессов компании Лантa-тур вояж. Докладчики: Пучков Константин Петров Дмитрий
2. Ланта-тур вояж сегодня это: - один из ведущих российских туроператоров; - 6000 агентств в России, странах СНГ и Балтии. - в штате компании 380 человек; - 5 офисов в Москве, - 9 собственных представительств в российских городах - 6 собственных представительств за рубежом
3. Ланта-тур вояж сегодня это: - генеральный представитель в России и странах СНГ ведущего мирового круизного холдинга Royal Caribbean Cruises Ltd., а также круизной компании Silversea Cruises 6*(свыше 750 круизных маршрутов по всему миру на 35 морских лайнерах) - избранный туроператор Disneyland Resort Paris (Франция) в России.
4. Почему мы выбрали Atlassian? - Confluence и Jira — отличный конструктор перенастраиваемый под нужды компании; - Confluence и Jira хорошо интегрированы; - Отличная система разграничения доступа; - Хорошая интеграция с AD; - Confluence — очень простая и мощная; - много плагинов.
10. Использование Jira для автоматизации работы Help Desk. Заявки поступают через почту или по телефону. Администратор назначает исполителей.
11. Сайт компании - критически важное приложение. Для статистики сделан отдельный экран ошибок. Данные берутся из JIRA
12. Плагины Confluence для совместного использования ресурсов. Пример — резервирование переговорных комнат компании.
13. Confluence и Jira для как средство создания рабочих мест сотрудников. В Confluence создаются все разделы, необходимые для работы сотрудника. К каждому разделу подключаются необходимые для работы компонеты
14. Confluence позволяет встраивать WEB приложения. Рабочее место продавца туров. Экран описания отелей
15. Confluence и Jira как средство общения между подразделениями. Механизм постоен на двух экранах. 1 экран — экран выдачи заданий. Журнал = Проект в Jira
16. Confluence и Jira как средство общения между подразделениями. Механизм построен на двух экранах. 2 экран — экран отслеживания заданий.
22. Что дальше? Использование данных из Jira для анализа эффективности работы подразделений. Для этого мы начали анализировать плагины с отчетами и создавать собственные отчеты.
23. Компания Ланта-тур вояж желает Вам успешного осовоения Confluence и Jira! Вице-президент Константин Пучков costa@lantatur.ru Администратор Дмитрий Петров