Dokumen ini membahas prosedur dan metode yang digunakan dalam mendesain dan memilih program pelatihan, meliputi (1) mengumpulkan informasi dari analisis kebutuhan pelatihan, wawancara, dan pengembangan kontrak pelatihan, (2) mengidentifikasi keterampilan yang dibutuhkan dan kesenjangannya melalui observasi, wawancara, diskusi, survei dan penelitian, serta (3) melakukan penilaian keterampilan untuk menentukan efe
6. Observasi
Keuntungan Kerugian
Mengobservasi karyawan ketika bekerja dalam
kegiatan rutin dengan kondisi pekerjaan normal
Kemungkinan sampel
berasal dari orang yang
telah dikondisikan
Sedapat mungkin menggunakan observer yang
sudah biasa bekerja dengan orang yang
diobservasi, agar tidak menimbulkan kondisi
istimewa
Penilaian dapat bersifat
subyektif
Sedapat mungkin meningkatkan ketrampilan
observer terlebih dahulu, untuk meningkatkan
kejelian dan kepekaan pengamatan
Membutuhkan kunjungan
tindaklanjut untuk
memvalidasi temuan
7. Diskusi
Keuntungan Kerugian
Didapatkan informasi lebih mendalam Memakan waktu
Meningkatkan kesempatan untuk terbuka dan
kejujuran (jika tidak direkam)
Memakan biaya
Responden harus yakin bahwa semua pertanyaan
yang diajukan bermakna dan bermanfaat untuk
dijawab oleh yang bersangkutan
Dapat membuat orang
grogi (jika direkam)
8. Survei
Keuntungan Kerugian
Jika dilakukan tanpa nama
akan meningkatkan
kejujuran
Membutuhkan pengolahan
data
Kaya informasi Kurang respon
Sampel yang representatif Tidak ada kesempatan
untuk bertanya lebih lanjut
10. Penilaian Ketrampilan
Keuntungan Kerugian
Menyediakan garis dasar untuk
membangun kunci pengukuran
kinerja
Dapat meningkatkan
kegelisahan karyawan
Menyediakan analisis kuantitatif
untuk menentukan keefektifan
training
11. Wawancara
Keuntungan Kerugian
Didapatkan informasi lebih mendalam Memakan waktu
Meningkatkan kesempatan untuk terbuka dan
kejujuran (jika tidak direkam)
Memakan biaya
Responden harus yakin bahwa semua
pertanyaan yang diajukan bermakna dan
bermanfaat untuk dijawab oleh yang
bersangkutan
Dapat membuat
orang grogi (jika
direkam)