Игорь Соловьев Простая система Email маркетинга
•
1 like•741 views
Выступление Игоря Соловьева,Директора компании Unisender Украина на 9 Международном Фестивале Маркетинга The Marketing Jazz Fest 7-8 июня 2013 года в Одессе.
Игорь Соловьев Простая система Email маркетинга
- 2. О чем доклад Два убедительных слова о email маркетинге Какое должно быть первое письмо? Как избежать 9 типичных ошибок в оформлении письма? Создаем сценарий системы email маркетинга
- 3. Два убедительных слова Email – работает!
- 4. Какое должно быть первое письмо?
- 5. Простое письмо Письмо простое, почти без графики. Цель – доброе расположение клиентов. Содержит благодарность за подписку. Пояснение, что теперь будут приходить письма по интересам. Подчеркивание безопасности данных. Призыв обращаться с вопросами. Прощание и контакты www.unisender.com
- 6. Стильное письмо Письмо в стиле сайта Вверху ссылки на разделы сайта по интересам. Пояснение, что теперь подписчик будет получать полезные письма. Спецпредложение за подписку – бесплатная доставка. Призыв к действию с пиктограммой действия – стрелочкой. www.unisender.com
- 7. Вовлекающее письмо Цель этого письма – вовлечь в покупки как можно быстрее. Для этого справа ссылки на популярные разделы. Предложена небольшая скидка (неразорительная для компании) в виде купона. Ограничен срок действия скидки. Яркий, заметный призыв к действию – start shopping now. www.unisender.com.u
- 8. Помогающее письмо Цель письма – помощь в использовании бесплатного продукта и подготовить продажу полной версии. Ссылки на видео демонстрации. Очень сильная техника развития доверия – отзыв пользователя. Ненавязчивое предложение узнать о возможностях получить скидку (но не сама скидка). www.unisender.com
- 9. Обещанный подарок Короткая приветственная фраза. Тот подарок, на который подписывался адресат – в данном случае, это ссылка на закачку. www.unisender.com
- 10. Личное письмо Цель письма – создать ощущение личной переписки и вовлечь в использование сервиса. «Личный тренер». Ссылка на видеодемонстрацию. Персональная подпись. www.unisender.com
- 11. Главный принцип Вариантов писем может быть множество – в зависимости от: Особенностей вашего бизнеса Продукта Целевой аудитории, ее интересов и стиля общения Предполагаемого количества подписчиков Способа прочтения писем (мобильные-стационарные средства) Но главным принципом должно быть формирование лояльного отношения подписчиков. Формируйте отношения. www.unisender.com
- 12. Как избежать 9 типичных ошибок в оформлении письма? 1. Тема письма 2. Поле от кого + обратный адрес 3. Нет заголовка 4. Не релевантное приветствие 5. Нет понятной и четкой цели письма 6. Слишком длинное письмо (все рассказали) 7. Много кнопок (купить) 8. Нет Call To Action 9. Подпись = с уважением КОМПАНИЯ www.unisender.com
- 13. Создаем сценарий системы email маркетинга 1. Welcome письма – 2-3 письма 2. Транзакционные письма (покупка, оформления заказа) 3. Предложение недели 4. Распродажа 5. Инфо рассылка (анализ, отчет, обучение и т.д.) 6. Брошенная корзина www.unisender.com
- 14. Продвинутые рассылки 1. Сегментирование 1. По объему покупок 2. По частоте покупок 3. По группе товара (услуги) 4. По поведению 5. По ожиданиям, предпочтениям и т.д 2. Upsell/Crossell 3. Отзывы/опросы www.unisender.com
- 15. Почему стоит возвращать брошенную корзину? По данным исследования процент брошенных корзин в Российских интернет магазинах: до www.unisender.com
- 16. Почему стоит возвращать брошенную корзину? Письма по брошенным корзинам дают в 20 раз больше дохода на каждое письмо, чем обычные рассылки www.unisender.com
- 17. Сервис возврата брошенных корзин www.triggmine.com
- 18. Вопросы? Благодарю за внимание Игорь Соловьев UniSender www.unisender.com www.unisender.com