Gebruikers aan het woord, effectief doorontwikkelen - Jeffrey Braak & Larissa Tijsterman (UvA) - OWD22
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•124 views
Na een succesvolle implementatie staat de doorontwikkeling van de digitale leeromgeving voor de deur. Bij de Universiteit van Amsterdam streven wij ernaar om de belangen, behoeftes en het gebruik van onze digitale leeromgeving gebruikers voorop te zetten. Maar hoe gebruiken zij de digitale leeromgeving nou eigenlijk, waar zijn ze echt mee geholpen en wat mag van hen nu echt de prullenbak in? Wij zijn aan de slag gegaan om gezamenlijk met alle faculteiten processen te ontwikkelen om te weten te komen waar onze gebruikers echt blij van worden. In deze korte talk delen wij onze strategie hoe wij doorlopend en tijdig inzicht vergaren over de DLO en hiermee geïnformeerde data-driven doorontwikkelingen neerzetten.
Gebruikers aan het woord, effectief doorontwikkelen - Jeffrey Braak & Larissa Tijsterman (UvA) - OWD22
- 1. Jeffrey Braak & Larissa Tijsterman - 16/11/2022 Gebruikers aan het woord,​ effectief doorontwikkelen. Vinger aan de Pols
- 2. Wat was het probleem? • Geen zicht op de wensen en behoeften • Niet goed door kunnen ontwikkelen
- 3. Onderzoeken werden wel gedaan, maar:​ Wat werd er al gedaan? "Doorlopend en tijdig inzicht in de waardering en behoefte van de belanghebbenden ten aanzien van het gebruik van de ​​​​​​​di​​​​​​​gitale leeromgeving en de ondersteuning hiervan." • Kregen niet de juiste follow-up • Resultaten werden niet breed gedeeld • Geen gemeenschappelijke methode • Onbekend wie de juiste doelgroep is
- 5. Wat is er nodig? • Behoefte aan betere handvatten voor gebruikersonderzoek​ Het echt weten hoe de DLO gebruikt wordt​ • Diversiteit van gebruikers meer erkennen en faciliteren ​ • Doorontwikkeling van DLO als een innovatieproces zien
- 6. Hoe krijg je gezamenlijke visie? • Co-creatie en afspraken met alle faculteiten • Gezamenlijk onderzoek doen
- 8. • Portaal dat intern openbaar is​ (UvA en HvA) • Database met instrumenten, vragen, doelgroepen, thema's​ • Sjablonen voor uniformiteit​ • Contactlijst van experts binnen de universiteit • Beheer en onderhoud door een kernteam waarbij alle faculteiten zijn aangesloten. Wat is er opgeleverd?
- 11. Bedankt voor de aandacht Jeffrey Braak Onderwijsconsultant j.braak@uva.nl Larissa Tijsterman Projectleider en UX researcher e.l.tijsterman@uva.nl