ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Маркетинг системы обучения
и развития
Кухарчук Оксана,
Директор корпоративного университета МТС
80%
вакансий
закрывается
внутри Группы
30%
сотрудников до
25 лет
70 000
сотрудников
ГК МТС
HR-brand
2011 года
>20 000
сотрудники
Front line
Сегодня МТС – это …
2
Лучшие
работодатели РФ2-й
Аксеологический коллапс
Сетевые сообщества
Социальные тренды
Отсутствие источника
целеполагания
 Обмен опытом со всем
миром, возможность
удаленной работы
Жизнь в сетиГерой нашего времени -
типичный хипстер:
улыбчивый, с большой
кружкой кофе, айфоном и
френдами по всему миру.
 Необходимость постоянно
удивлять и радовать
собеседников
3
КЛИП артовое восприятие
ТВИТЕР мышление
Геймификация
FUN DRIVE POSITIVE
ТОП характеристики при
выборе места работы в 2014г:
 Оклад/зарплата Интересная работа;
 Карьерный рост;
 Баланс личной жизни и работы;
 Соответствие компании моим личным
ценностям и интересам;
 Социальная стабильность;
 Возможность обучения и развития.
Оценка возможностей работы
в компании МТС в 2014г:
 Все сотрудники компании регулярно
проходят необходимое обучение;
 Каждый сотрудник вносит вклад в общее
дело;
 Каждый сотрудник имеет необходимые
условия для безопасного и эффективного
труда;
 Компания достаточно гибкая в работе с
сотрудниками- гибкие возможности для
работы, график и т.пю
9
Специфический сленг HR
Непонятный процесс
Игнорирование
ожиданий
Говорим ПРОСТО
и понятно
10
У сотрудников
ЕСТЬ голос и
они говорят
Опросы сотрудников
Уровень
удовлетворённости
Ожидания
NPS
• Иностранные языки,
• Встречи с ТОП командой
• Личное развитие
• Фотография
• Креативное мышление
• Менторинг-Коучинг
• Вязание и шитье
• Риторика, ораторское
искусство
• Кулинария
• Актерское мастерство
• Музыка
12
>90 Like
Вы просили – мы
запустили
Готовы ли вы посещать мероприятия
в личное время?
Сколько времени вы готовы
уделять?
Тренинги «выходного дня»
Мастерские, 4 часа, с 16:00-20:00
Неделя знаний
14
Четкая
коммуникация
фокусов
обучения
Новые формы обучения
Вывод «за рамки» и
развитие helicopter view
Обучение «под бизнес»
Двигайся вперед
15
Миссия Корпоративного университета
59%
41%
Какая формулировка, на ваш взгляд, наиболее точно
отражает миссию Корпоративного университета?
Мы создаем возможности развития, расширяя
границы людей и бизнеса
Мы развиваем и вдохновляем людей для
уверенного будущего МТС
Мы создаем возможности развития,
расширяя границы людей и бизнеса
для уверенного будущего МТС
Брендинг программ обучения
Коммуникационный план
Корпоративного университета
Четкий план
Сегментация
Выбор каналов
«Язык» коммуникации
другое
новостная рассылка
новости на портале
баннеры
скринсейверы
плакаты в офисах
личное письмо
объявление на информационных досках
ежеквартальный дайджест
2,52%
81,58%
37,07%
7,44%
7,32%
13,84%
56,64%
9,84%
20,48%
Какие источники информации для вас наиболее
удобны?
Раздел на портале
210 000 заходов
200 новостей
22
Корпоративный
журнал - радио
Колонка в каждом
выпуске
Советы тренера
Мин 2 новости
Истории успеха в
каждом номере
Плакаты
24
Дайджест КУ
По всей РФ
Раз в квартал
Передача знаний
35%
42%
7%
1%
15%
Мне было бы интересно передавать знания своим коллегам
полностью согласен
скорее согласен
скорее не согласен
полностью не
согласен
затрудняюсь ответить
>100 внутренних
лекторов
Лекции
Вэбинары
Мастер-классы
Передача знаний
26
маркетинг в HR
Скринсейвер
Баннер на портале
Говорим СПАСИБО!
31
FUN и эмоции – HR brand
>250 Like
32
33Leaders Club
Развиваем послов бренда в соц сетях
Всего >500 фото!
35
Чем мы
гордимся?
130 540 чел, + 120%
сотрудников обучено
92 199, +230%
дистанционное обучение
+ 9 п.п. рост
вовлеченность по
обучению
Спасибо!

More Related Content

маркетинг в HR