【滨惭闯】デジタルマーケティング基盘を駆使して『利益を产むサイト』补诲辞产别.肠辞尘（滨?颁翱狈2014）
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「IMJ Conference2014」でのアドビシステムズ株式会社 泉川様登壇資料
【滨惭闯】デジタルマーケティング基盘を駆使して『利益を产むサイト』补诲辞产别.肠辞尘（滨?颁翱狈2014）
- 1. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
- 2. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. デジタルマーケティング基盤を駆使して「利益を産むサイト」 Adobe.com
- 3. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 3 Agenda 4 | パーソナライゼーション 1 | デジタルマーケティングとAdobe.com 2 | プラットフォーム再構築 3 | アドビサイト最適化 5 | おわりに
- 4. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. マーケターの意識 グローバルのマーケター 「この2年間で過去50年間よりもマーケティ ングが大きく変わった」 (出典: Adobe : Digital Distress - What Keeps Marketers Up at Night?） 日本のマーケター 「デジタルマーケティングが今後の企業 の競争力強化に必須である」 (出典：Digital Dashboard 2013) 76% 91%
- 5. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Art Science
- 6. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. MONETIZE 収益化 MEASURE 計測 MAKE 制作 MANAGE 管理 コンテンツの制作から最適化まで マーケティングプロセスを包括的に支援
- 7. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe.com
- 8. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe.com 2001 : 直販サイト開始 1997 : サイト立ち上げ 2013 : 62か国、32言語 ダウンロード目的以外 Unique Visitors / 週 35,000,000 Unique Visitors / 週 + 40,000,000 ダウンロード目的 2009: 2.3% 2013: Worldwide購入 コンバージョン率 6%
- 9. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 2011 2012 2013 2014 Adobe.com プラットフォーム再構築 アドビサイト最適化 パーソナライゼーション 顧客体験及び収益向上
- 10. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 10 Agenda 4 | パーソナライゼーション 1 | デジタルマーケティングとAdobe.com 2 | プラットフォーム再構築 3 | アドビサイト最適化 5 | おわりに
- 11. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe Media Manager Adobe Social Adobe Target Adobe Campaign Adobe Experience Manager Adobe Analytics Adobe.comとMarketing Cloud 11 レポートや ダッシュボード 各デバイス用 ホームページ テストやターゲット セグメント作成
- 12. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 12 Adobe Experience Manager = 管理 実際のページ 操作画面
- 13. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 13 Adobe Experience Manager 導入と効果 コスト スピード 生産性 1 2 3 40% ページ数削減 78% 生産性改善率 300% ライブ作業加速度
- 14. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ダッシュボード、主要レポート セグメントを活用した分析 より詳細な分析 Adobe Analytics = 計測
- 15. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 15 Agenda 4 | パーソナライゼーション 1 |デジタルマーケティングとAdobe.com 2 | プラットフォーム再構築 3 | アドビサイトの最適化 5 | おわりに
- 16. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. MONETIZE 収益化 データをベースとしたコンテンツ配信の最適化により、 ビジネスゴールを達成 By Rich B-S
- 17. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe Target によるテスト 基準ページ テストページ 訪問者 50% 50%
- 18. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 18 Adobe Target - 最適なコンテンツを探る
- 19. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 19 一番売上を上げたランディングページは？ Adobe Target - 最適なコンテンツを探る 基準ページ テストページ１ … テストページ２ プロモーション情報 ＋ おすすめ理由 プロモーション情報 ＋ おすすめ理由 ＋ アップグレード情報 ＋ バージョン比較表 ＋ 機能比較表
- 20. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 20 プロモーション時 答:テストページ１ (プロモーション情報＋おすすめ理由) 購入者数上昇率 52.7% Adobe Target - 最適なコンテンツを探る テストページ１ 非プロモーション時 答:テストページ２ (おすすめ理由＋アップグレード情報＋バー ジョン比較表＋機能比較表) 購入者数上昇率 16.1% テストページ２ …
- 21. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 21 Adobe Target - 最適なコンテンツを探る 購入ボタンの 最適なメッセージは？ グローバルのテスト結果
- 22. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 22 テストプロセスの最適化と迅速なコンテンツ配信例 出典 : http://www.sekaichizu.jp/ シドニーと東京でテスト内容を検討 東京からサンフランシスコへ承認依頼 第1日目 第2日目 サンフランシスコで承認、東京へ連絡 東京から北京へテスト作成?設定依頼 第3日目 北京での設定完了後、東京へ連絡 東京で最終確認後、ライブ
- 23. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 23 Agenda 4 | パーソナライゼーション 1 |デジタルマーケティングとAdobe.com 2 | プラットフォーム再構築 3 | アドビサイト最適化 5 | おわりに
- 24. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 24 DMPによるオーディエンスデータの活用 オンライン行動特性 オンライン広告 サポートエージェントとの会話 サーチキーワード Email キャンペーンや オファー ソーシャル メディア
- 25. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. プロファイル 25 環境変数 IP address Country of origin Time zone Device type Operating system Browser type Screen resolution 時間変数 Time of day Day of week Recency Frequency リファラー変数 Referring domain Campaign ID Affiliate PPC Natural search Direct/bookmark Social graph/login オフライン変数 CRM Loyalty Call center 3rd-party data 行動変数 Customer / Prospect New/return visitor Time on site Pathing Previous product interests Video engagement Searches Previous online purchases Previous campaign exposure Category affinity Display ad engagement
- 26. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 26 詳細な アクセスデータ キャンペーンサイト パートナー ウェブサイト CRM Audience Manager AdLens DSP を通して の広告管理 (Search, Display, Social) ディスプレイ広告 リターゲティング ダイレクトメール コールセンター メールマーケティング サイト内ターゲティング プライベートDMP 広告データ Audience Manager (DMP) によるマルチソースデータ統合、オーディエンスデータの管理と活用 他社 DSP オフライン システム メール プロバイダー Experience Manager Target Media Manager 現在 過去履歴 詳細?付加情報 一貫性のあるコミュニケーション 1st Party Data 2nd Party Data 3rd Party Data Data Seller 詳細?付加情報
- 27. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe Target によるターゲティング セグメントA セグメントB 訪問者
- 28. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. パーソナライズコンテンツの配信 – ターゲティング例 28 全員 Creative Cloud は如何ですか？ デザイナー 雑誌Penの紹介記事を 読んでみてください 写真家 PhotoshopとLightroomを 一緒に買えばお買い得です！
- 29. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ディスプレイ広告との連携 29 所属セグメント 表示されるバナー Creative Cloud 個人版 デザイナー Creative Cloud チーム Web デザイナー 写真家 CC メンバー登録済 体験済 ビデオプロフェッショナル Creative Suite オーナー
- 30. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. A(写真家)さん のエクスペリエンス例 30 外部広告サイト 写真家 A 写真家 写真家 Adobe.com 訪問者
- 31. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 31 Agenda 4 | パーソナライゼーション 1 |デジタルマーケティングとAdobe.com 2 | プラットフォーム再構築 3 | アドビサイト最適化 5 | おわりに
- 32. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 2011 2012 2013 2014 Adobe.com プラットフォーム再構築 アドビサイト最適化 パーソナライゼーション 顧客体験及び収益向上
- 33. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe.com 2001 : 直販サイト開始 1997 : サイト立ち上げ 2013 : 62か国、32言語 ダウンロード目的以外 Unique Visitors / 週 35,000,000 Unique Visitors / 週 + 40,000,000 ダウンロード目的 2009: 2.3% 2013: Worldwide購入 コンバージョン率 6%
- 34. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. デジタルマーケティングでキーとなる3つの要素 PEOPLE （人材） PROCESS（プ ロセス） PRODUCT （技術）
- 35. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
- 36. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. Adobe Media Manager Adobe Social Adobe Target Adobe Experience Manager Adobe Analytics Adobe Marketing Cloud 36
- 37. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. ＜ＩＭＪのサービスに関するお問い合わせ＞ 株式会社 アイ?エム?ジェイ マーケティング&セールス本部
- 38. ? 2014 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.