Sempre più spesso le imprese mi chiedono se è indispensabile usare i social media, perchè usarli, come usarli e quali. I social media permettono alle aziende di diffondere la propria identità e i propri valori e, attraverso i contenuti , entrare in contatto con il cliente sul piano umano ed emozionale. Non importa quale social media preferisci usare, l'importante è farne buon uso.