Komunikasi efektif apotek 7 feb 2015 - solo y
•
0 likes•451 views
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi efektif, termasuk proses komunikasi, unsur-unsur komunikasi verbal, visual, dan hambatan komunikasi. Dokumen ini juga menyarankan untuk memahami organisasi, produk/layanan, dan pelanggan agar komunikasi menjadi efektif.
Komunikasi efektif apotek 7 feb 2015 - solo y
- 1. 1 Organized by : Media Partner : by : Anwar Haliyanto Solo Febuari 2015 2/7/2015aha - komunikasi Anwar Haliyanto, MM
- 3. KOMUNKASI VERBAL Lisan , tulisan kita VOCAL Suara kita VISUAL Bahasa tubuh kita 2/7/2015aha - komunikasi 3
- 4. Dari siapa Efek / hasilnya ï‚ž Menjaring Pelanggan ï‚ž Mengenal anggota team 2/7/2015aha - komunikasi 4 Pesan Apa Saluran yang mana Kepada siapa Efek apa
- 5. Senyum tulus Dorongan semangat Diam memperhatikan Kontak Mata mulut terlihat Pertanyaan antusias Body languange bahasa tubuh Kesimpulan fokus Cek pengertian bertanya Komunikasi Efektif 2/7/2015aha - komunikasi 5
- 6. Gangguan pendengaran Topik tidak menarik Orang lain Ada disitu Bahasa berbeda Waktu Terburu-buru Berisik ada gangguan Jarak jauh Tidak tertarik cuek Hambatan KE 2/7/2015aha - komunikasi 6
- 7. 2/7/2015aha - komunikasi 7 Mendengar Melihat Menciun mengecap menyentuh
- 8. 2/7/2015aha - komunikasi 8 PROSES dinamis diterima Bagaimanapesan KOMUNIKASI SUASANAhati BAGAIMANA cara
- 9. Memahami Organisasi andaKomunikasi Efektif Memahami Produk/Service anda Memahami Customer anda 2/7/2015aha - komunikasi 9
- 10. ï‚ž Ada anggota team yang cuti / liburan ï‚ž Bagaimana kalau anggota team sakit tetapi tetap bekerja ï‚ž Kalau yang terlambat datang ï‚ž Bisa jadi sedang marah/kecewa/emosi ï‚ž Bagaimana kalau pasien semakin banyak ? ï‚ž Ada anggota team yang bermalas malasan ? ï‚ž Ada team yang melakukan kesalahan 2/7/2015aha - komunikasi 10
- 11. Memahami Organisasi andaKomunikasi Efektif Memahami Produk/Service anda Memahami Customer anda 2/7/2015aha - komunikasi 11
- 12. INTROVET PERHITUNGAN EXTROVET PERHITUNGAN PERASAAN EXTROVET PERASAAN INTROVET TUGAS TUGAS MANUSIAMANUSIA 2/7/2015aha - komunikasi 12
- 13. ï‚ž Question and Answer session 2/7/2015aha - komunikasi 13
Editor's Notes
- Discuss how this came across in the introductions when people talked about their LOVE items and their HATE items. How did they sound? How did they look? How much weight did the actual words carry compared with their vocal expression and faces? Apa yang anda dengar Nada suara Kejelasan vokal Ap yang anda lihat Ekspresi wajah Baju Posture tubuh Kontak mata Sentuhan Kata kata / kalimat 10%