�ݺ�ߣ

Концепт нового продукта:
где искать прорывные идеи?

Екатерина Храмкова, Lumiknows
6 Украинский Форум маркетинг-директоров
Киев, 2013
http://www.flickr.com/photos/mikebaird/3706662612/sizes/o/in/photostream/

Inspiring the Future

Дизайн-агентство инноваций «Луминоуз»

Дизайн-исследования Дизайн и разработка продукта Дизайн-мышление

• Анализ контекста использования • Дизайн-концепции • Тренинговые сессии « Дизайн-
• Формализация визуальных, • Промышленный дизайн мышление как инструмент создания
эмоциональных, функциональных и • Эстетика и эргономика инновационных продуктов»
эргономических потребностей ЦА • Взаимодействие с продуктом • Семинары и коучинг для бизнеса
• Дизайн-аудит и бенчмаркинг • Прототипирование и создание • Развитие креативности и
• Мониторинг и прогнозирование опытных образцов визионерского мышления
трендов • Разработка КД и инженеринг • Выявление идей инновационных
• Культура, ментальность, архетипы продуктов
потребительской культуры • Генерация инновационных бизнес-
• Разработка сценариев пользования моделей
• Стратегии позиционирования и
развития бренда
• Видеоэтнография

Екатерина Храмкова Киев, 2013 2

Информация для размышления…


Запуск новых продуктов и услуг
занимает 1 место в списке факторов,
отвечающих за рост доходов
компаний-производителей.

Deloitte Research,
Global Manufacturing Study


Неадекватный маркетинговый
анализ потребителя занимает
1 место в списке причин провала
новых продуктов.

Robert Cooper,
Winning At New Products


Менеджменту придется все в
большей степени усвоить тот
урок, что ни технологии,
ни сфера применения не
являются сами по себе
тем, на основании чего
надо выстраивать
стратегии.

Наоборот, технологии и
Наоборот,
сфера применения
представляют собой как
раз ограничения.

А вот основами являются
ценность продукта для
потребителя и его решение
потратить заработанные
средства.

Питер Друкер,
Екатерина Храмкова Киев, 2013 Management Challenges for the 21st Century, 1999
11

Тоннельное мышление
современного маркетинга.

Технологии и сфера
применения представляют
собой ограничения.







Киев, 2010


«Отвечая современным мировым
требованиям в области проведения
конференций…»??


Customer experience
vs.
^(
Human experience

http://www.flickr.com/photos/8437781@N06/2896386986/sizes/z/in/photostream/

Человек не живет в
соответствии с
искусственными границами
«рынков», «продуктовых
категорий» и других понятий
маркетинга –‘customer
experience’.

Он просто
живет
своей
жизнью –
human
Екатерина Храмкова
experience.
Киев, 2013 19

Как часто фокус маркетологов на
«потребителе» приводит к тому, что
они устраняют «фантомные
потребности» (‘customer needs’).

Clayton M. Christensen et al,
Harvard Business Review


In almost all its early English uses,
consume had an unfavorable sense; it
meant to destroy, to use up, to waste,
to exhaust…

Raymond Williams,
A vocabulary of Culture and Society


Так где
искать
прорывные
идеи новых
продуктов?

Woman at the Window at Figueres, 1926
Salvador Dalí


http://www.flickr.com/photos/mrickard5/5873100408/sizes/l/in/photostream/


здесь я расскажу о



ЧТО
искать



если Вам интересно узнать больше



КАК
искать



присылайте запрос на info@lumiknows.com



ГДЕ
искать



3Е концепта продукта

Эмоциональные ценности

Смысл

Удобство Красота

Эргономические Эстетические
ценности ценности


Смысл
• «Метафизическая
ценность» продукта
для потребителя.
• Какую его «Боль»
он удовлетворяет.
• Pain – Pain Killer.

http://www.flickr.com/photos/tops_to_treasures/3739160053/sizes/o/in/photostream/


«Боль»
Организация
информации в
условиях
тотальной
информационной
перегрузки и
огромного
количества
носителей.


“А какой по-
настоящему
нужный мне
смысл вносит
в мою жизнь
Ваш продукт?

От какой
настоящей –
не
придуманной
Вами – боли
Вы меня
Екатерина Храмкова Киев, 2013
освобождаете?
41

Кейс
Виртуальная примерочная VIPodium.
Продукт основан на Augmented Reality и Depth&RGB
sensor technology.

Lumiknows 2011.


Hamburg


C&A Headquarters


San Francisco, Mill Valley


Chicago

New York


Analyzing people’s behaviour…

Single Single Single

Young couple Young couple Boyfriends

Mom with kid Single Single

Single Girlfriends Single

Girlfriends Single Single

Product opportunity: “Buying for others”


(1)Those who do not buy for (2) Those who do not experience problems with (3) Those who experience
others for various reasons: going shopping together mainly with their difficulties with shopping
uncertain in their fashion, have partners and close friends, either for communal together though the issue is
no spare money, don’t want to reasons or for practical purposes. important to them: small
waste their time etc. children, school aged
teenagers, spouses and
partners (mostly men) who
hate shopping, elderly etc.

Product opportunities

Engagement Facilitation Pain killer
VFR as a powerful tool for “Shopping together” feature with the following opportunities:
• Shopping together both with an individual and with a group (of friends): multiusers or split screen
engaging those who are currently
• Recommendation system based on profile and purchase history of relatives and friends
don’t buy for others: • Scheduling shopping together
- To enhance fashion sense and • Calendar to integrate birthdays with gift recommendations based on body type and preferred style
confidence for validation seekers; • Extreme users: males, children, teenagers, women and men over 50s - styles, recommendations for
- As a substitution to actual different body types
• To have a model of others (husband, son, mom, friend etc) to quickly fit and get their feedback
buying for others through helping
• Teen fashion recommendation system based on their children’s measurements
friends with fashion decisions for • Automatic “wishlist” or shopping list done together which can be accessed and edited by others who
trendhunters have an access to the app
• Recording one’s taste
• Getting instant feedback tailored for different groups of people including small children

��𲹳پ��ٲ�…


��𲹳پ��ٲ�…

meaning!
Использовать рекламу, чтобы…
помочь людям бесплатно подзарядить свои
устройства, когда город оказался без
электричества после шторма.


��𲹳پ��ٲ�…


��𲹳پ��ٲ�… Использовать рекламу, чтобы…
помочь людям, купившим мебель в IKEA,
бесплатно переправиться из одной части Нью-
Йорка в другую на водном такси IKEA.

meaning!

ЧТО
искать



СМЫСЛ



КАК
искать



ЗАДАВАТЬ
ПРАВИЛЬНЫЕ
ВОПРОСЫ



ГДЕ
искать



«МЕЖДУ»



Благодарю за внимание!
Екатерина Храмкова, Lumiknows
http://www.lumiknows.com

Киев, 2013
http://www.flickr.com/photos/tops_to_treasures/3739160053/sizes/o/in/photostream/

�ݺ�ߣ

Lumiknows Концепт Прорывного Продукта

More Related Content

Lumiknows Концепт Прорывного Продукта