ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Marketing Analysis

•
•
M
Melanie Bower

The document summarizes an interview with the chair of the Communication Studies department, Dr. Olsen, about his main concerns regarding the department's efforts in integrated marketing communications. Dr. Olsen expressed concerns about the COM Studies brand and stereotypes, declining enrollment numbers in gateway courses, needing better promotional materials, and a lack of external support. He wants to distinguish COM Studies from stereotypes by emphasizing the challenging curriculum and career preparation it provides. Declining enrollments could impact class cancellations and faculty hiring. Dr. Olsen also saw a need for more engaging promotional materials and gaining support from advisors and partners.

1 of 17
Download to read offline
Olsen Write up  “We’re not your momma’s COM studies”  Alexis Trimnal and Austin Moody interviewed Dr. Olsen, the chair of the Com  Studies department on September 24th at 8:00 am. We aimed to find and understand  his main concerns and goals in regards to the Communication Department's IMC  efforts. We found the following major themes; concern for the Com Studies brand,  “We’re not your momma’s COM studies”, Com Studies strives to prepare its students,  concern for enrollment numbers, better promotional material, and lack of external  support.   Concern for the Com Studies Brand  “How do we carve out our brand and clarify who we are, and what we do?”  “When they watch SEC football games and see a bunch of athletes who are  COM majors.”  “And the ambassadors asked for “okay, whats a paragraph or two that our  ambassadors can say about COM?” How much they stick to that script, I don’t  know, but I don’t know what people are saying.”  “Yeah, and maybe that we start to dissolve that term and just say you're a pcom,  and you've got to get through these preparatory courses instead of saying you've  got to get through the gateway.”  Dr. Olsen expressed his concern for the COM brand with us. He was concerned  about stereotypes the discipline has, and gave the example that people think Com  Studies is for athletes and lazy students who want to earn an easy degree. He was  concerned about how these preconceived perceptions could affect the major. For that  reason he wanted to know what people were saying about Com studies. This included  people from within the department but he was focused on people outside of the  department. He mentioned concerns about what the university college advisors were  saying most of all because of their influence on the majors students choose. This is a  big concern because potential COM majors, and the people who influence their  decisions could be misinformed and as a result the department never has the chance to  show them the benefits of a COM degree.   He was also concerned with the way in which Com is currently branding itself. He  brought up some previous work the department did with LPH, where the students  helped rework course descriptions to make them more clear and appealing. He also  explained what the department is currently considering in regards to the labeling of their  prerequisite courses. They are researching the best labeling method to make the intro  courses less intimidating.   “We’re not your momma’s COM studies” 
“We’re not your momma’s COM studies”  “We got a lot of group work, we’ve got some difficult courses up front and some  challenging curriculum. They’ve got to be really good students or they’re not  gunna, um, survive it.”  “We’ve got lawyer, we've got national trainer, entrepreneur, we've got accountant  management, tech recruiting.”  Dr. Olsen said “we’re not your momma’s COM studies” when explaining the ways  in which Com Studies is not like the stereotypes. He explained that outsiders, including;  students, parents and other faculty at UNCW, don’t understand what the major is about.  He told us that Com Studies was “doing applied learning before applied learning was  cool,” and that COM students have to be serious students in order to do well. He was  concerned that students are neither expecting nor prepared for our difficult curriculum,  and good students are not considering the major. He wanted to know how this is  affecting the major.    Com Studies Strives to Prepare its Students  “What would I say that our department is about, it would be personal excellence  and professional readiness.”  “You get this feeling like “I can hit a curveball, I mean I’m.. whatever comes I’m  ready for because I’m articulate, I’m confident, I’m poised, I’m able to manage  myself well, manage my relationships with people well, I can give a sales pitch,  or I can teach software training, or I can,”... And so you feel ready.”  Dr. Olsen created a short statement he thought embodied the mission of the  department; Com Studies fosters personal excellence and professional readiness. He  explained the phrase as appealing to students motivated by aesthetic appeal as well as  jobs oriented students and parents, without using word like job training because he  believes that COM is doing more than that for its students. The phrase encompases all  of the applied learning and praxis COM does, the core skills COM teaches, and the  personal development the students experience. The statement embodies a competent  communicator, someone who is prepared for anything life throws their way. Dr. Olsen  wanted to test this statement on promotional material and thought it would work well in  conjunction with the Com Studies mission statement.   Concern for Enrolment Numbers   “So I’ve got 90 instead of 120 in COM 200 right now, and the yield from 105 has  been declining”  “But it’s still scary! Because 30, if you think about someone taking 3 or 4 COM  classes, 30 less, that’s 90 to 120 less seats. I mean in other words with 30% less  students and they usually take 3 to 4 COM classes a semester that’s a 120 less  seats. That’s a lot of decline in terms of canceling classes or under enrolled stuff 
and then the Dean says that you guys are under enrolled, you don’t get a new  faculty line.... so it becomes a spiral thing and then we don't have what people  want and then they don’t come, you know, so there’s a lot at stake,”  “I have [canceled] four [classes] whereas in the previous 17 years I probably had  cancelled two, so the impacts are real”  The main concern Dr. Olsen had was for declining enrolment numbers in the  gateway courses. Enrolment in COM 105 has been about the same as always. The  problem lies in the amount of students that move from COM 105 to COM 200. COM 200  has been down from about 120 to about 90 for the last two semesters. Dr. Olsen told us  that this is a new problem for the COM department. Before the department had the  problem of too many majors and not enough seats. Dr. Olsen also told us that he does  not know if this a long term trend or a two semester flook, but either way it worries him.   The implications of these declining numbers is magnified when these students  make it through the gateway, and start enrolling in other Com Studies classes. As you  can see from Dr. Olsen’s quote, less seats filled have large implications when it comes  to canceling classes, and receiving faculty lines.   Dr. Olsen listed a few places where he though the department may be “leaking.”  He mentioned the university’s relationship with community college and explained that if  the students who transfer from community college are told to take all of their basic  studies requirements at their two­year­school, then when they come to UNCW they  don’t take any of the COM classes that “double­dip” and fill university college  requirements as well. As a result those students never have the chance to experience  the Com Studies department, and never consider the major. He was also concerned  with the University College advisors. He wanted to know what they are saying about the  major and how they are influencing undecided students. He raised the question, “are  they saying less think about what you liked about business and see if there is a way to  do that without so much math or are they just saying go COM, and then what are they  saying about COM.” If the advisors are suggesting Com Studies too quickly or without  sufficient information about the student, that may be why the turnover rate is declining.  Better Promotional Materials   “English does a great job of showing all, a lot of the jobs their majors have gone  on to because of course you initial impression of English is unemployable.”  “We tap into [internship partners] and say, “Hey could you give us a quote about  what you like most about our majors”, so we could have qoutes for our recruiting  materials.”  “I mean there is a bunch [of jobs] and we might get on facebook and say send us  your business cards. We might be able to pin those on a board and you know  kind of show them.” 
Dr. Olsen told us multiple times during the interview that he wants better  promotional material for the department. Currently the department is using a card, a  brochure made by a class over the summer and a large, plain banner. He said that he  would like new “dynamic” and “engaging” designs for all of those and also mentioned  other recruiting materials. He mentioned that there is some money in the budget to  make that happen. Until now the promotional material was not designed with the  purpose of recruiting new students. He also expressed interest in having promotional  materials designated for parents. He suggested a list of positions currently held by Com  Studies Alumni, or testimonials from organizations who have had a Com Studies  student intern with them.   Promotional materials are an important part of communication with target  audiences so it is good that they are also a main concern of the client’s. Poorly  designed documents negatively  impact the department's image will damage lower  enrolment numbers.   Lack of External Support   “We were going to the major fair more as an expression of being a good  department that participates in these kinds of things, not with the desperation of  oh, we’ve got to get people in seats.”  “We simply wanted to be the kind of department that shows up for these things  because the university has asked us to show up to these things.”  “Um, but on the surface I think they see us as a positive, well functioning  department that is helpful and responsive to university mandates.”  “We’re big, we’re doing applied learning, before applied learning was cool...and  yet we don’t make it into the chancellor's speech.”  “It’s one thing to say “you guys are really doing some cool stuff,” it’s like, okay  say that in a speech sometime.. to business leaders, that COM is crushing it.”  As was mentioned in the ​Concern for Enrolment Numbers ​section, the COM  department  previously didn't worry about student enrolment, and so, as Dr. Olsen told  us, the department’s participation in university events, like Major Confusion, was driven  more by desire to adhere to the university’s authority. The department shows up at all of  the events and puts forth a good effort. Dr. Olsen also told us that the department is  responsive to university mandates, stating, “When the university said that we had to do  more assessment, we’ve been good about doing more assessment. When they said  you’ve got to up your game with advising...we feel like we have responded to those  things.” Even being active in applied learning is something the university promotes.   Dr. Olsen explained that the university views Com Studies in a positive light,  however, he feels the university does not openly support the department. He wanted to  know why Com Studies does not make it into the Chancellor's speech or the Provost 
speech, or why administration is not telling community supporters what great work COM  is doing with its students. As a result UNCW is seen as “a school of nursing, a school of  business and a Chemistry department with a nice university built around it,” and  externally the COM department is not mentioned. Having a visible brand is a large part  of increasing enrolment numbers.            
UNI writeup   Jon Callahan held a focus group with approximately 20 students in University Studies  101 on November 12th at 9:30 am. The professor of the class is was Shannon Gentry. All of  these students are first­year students and we wanted to know about how they choose a major  as well as their perceptions of the COM major.   Choosing a Major   “What it is that you look for when you’re choosing a major?”   “Income.”   “Income.”   “Interest.”  “Just how much time you’re going to have to stay in school.”  “Job availability.”  We started the focus group by asking the question above. It is easy to see what is  driving the students decisions. The students who answered only by agreeing to someone else's  answer only magnify these results. The majority of the answers were logic based answers, like  amount of money they will most likely make after college or amount of time spent in higher  education or amount of jobs available in that field. The students interest in a subject or job path  only influences a small portion of the decision.   This information is very valuable. If we know what is influencing students decisions we  can appeal to them with targeted arguments. In this case we will consider communicating  job­oriented information about a COM degree.   The Com Studies Major: Pros    “I’ve heard there’s a lot of jobs for it, you can do anything.”  “If you were to take communication studies what would you think a valuable course  would be?”  “Public Speaking”  “Public Speaking”  “Media Literacy”   “I mean not all of us are going to go on to be newscasters, but we’re all going to be  surrounded by media for the rest of our lives so it’s valuable to everybody, not just  Communication Majors, to understand the world around them” 
During the second portion of the focus group, we wanted to know what the students  thought of the Com Studies department. First we asked them to talk about the positive things  they have heard about the department. They told us that they have heard that COM provides  students with many job options, stating, “you can do anything.” In general they agreed that COM  is a good major, and when we asked then to tell us what they thought a valuable COM class  would be, they replied first with Public Speaking and then branched off with Media Literacy. One  participant expanded on that by saying that Media Literacy is “valuable to everybody, not just  Communication Majors.”   Com Studies Major: Cons   “You won’t get a job.”  “It’s an easy major.”  “it’s a broad major,”  “It’s not taken very seriously.”  “It’s kind of just seen like the easy way out, like an easy major to do.”  Next we asked the students to talk with us about the negative things they have heard  about the major. Some of these responses are contradictory to what was said before. The first  response was “You won’t get a job,” and some students agreed. One student said “ it’s just  harder.” They all seemed to agree. They also agreed that the major is broad.  A majority of the responses were centered around the idea that Communication Studies  is an easy major. They agreed that the major is not and doesn’t have to be taken seriously.  They viewed Com Studies as either a backup for people who can’t make it in other majors, like  the Cameron School of Business, or a go to for unmotivated students who don’t know what else  to do and don’t want to try hard.  Even though this is negative feedback about the major, this is good information to have.  It is important to know your audience's thoughts and feelings if you plan on changing them.  These students are not seeing or hearing about any of the positive things the COM department  does in terms of applied learning and career opportunities. There is also a disconnect between  knowing that the major is broad and there are options and knowing any of the jobs a Com  Studies alumni is prepared for and how possible it is to secure those jobs.        
LPH Qualitative writeup   Jon Callahan conducted a focus group with approximately 10 members of Lambda Pi  Eta (LPH) and Communication Studies Society (CSS) on November 16th at 5:00 pm. The goal  of this focus group was to allow these students to give their input and suggestions for  improvements to the major. We broke the findings into three sections; strengths, weaknesses,  and opportunities.   Strengths  Valuable Coursework   “It’s really hands­on.”  “I feel like I’m actually learning something.”  “I can’t think of anything I haven’t liked, I mean I switched to this major just 2 years ago  and I like it, a lot of courses, like she was saying, are like applied learning and I like that  a lot.”  “I’m a psych minor and all my psych classes I feel like I do a way better job at doing  presentations than everyone else.”  The students gave us many examples of strengths the COM department has. One of the  recurring themes was the appreciation for the valuable COM coursework. They all agreed that  the COM department offers exceptional applied learning opportunities. Many of them mentioned  specific skills they have gained, including; public speaking, presenting, interviewing,  researching, and communicating in general. The students told us that they were able to use  these skills they have learned outside of the COM Department, in other classes or at work, and  it has helped them tremendously. A few students even said that their communication skills are  magnified when they are compared to those of a non­COM major. There is a difference people  can tell.   The participants also told us that the order of the required coursework is valuable as  well. the correct skills are being taught and learned in the correct order. A participant used the  example research skills:  “I feel like that research, I mean, at the time I didn’t really understand 200 the  whole time I was in the class, but after I took like Qualitative Research and even  like 400 now and all the classes afterwards I really understood the importance of  the research and the process more than when I first went in.”  COM Prepares Students for Post Graduation  “There’s a lot of different things you can do and it’s what you make of it.” 
“In other classes and majors you don’t really see the outcome of what you’re doing until  like way after you graduate and get a job.”  “I chose COM because I feel like it would benefit me in all areas and all aspects of the  position regardless”  “I took COM 400 this summer and it was literally the best decision of my life because  now I just have, I feel like prepared for when I do graduate and I can just keep adding  things to my portfolio as I finish this semester.”  Another strength the participants spoke about was the way in which COM prepares its  students to be successful after graduation. Part of this is because of the innate importance of  the communication skills the department teaches. One participant said it best by stating,  “Communication skills are the most important thing that [employers] look for.” The students also  agreed that they are prepared for anything because communication skills is transferable to any  aspect of a person's life.   One of the best things that prepared the participants was the applied learning. They  explained it like having a taste of the job you want to do before you ever graduate. One  participant was especially grateful for this and explained how others majors never really  experience the work until well after graduation.   Another way COM prepares its students is the capstone course. All of the participants  agreed with this, whether or not they have taken the class. Many of the students told us how  much they liked having a portfolio of their work to show potential employers. one student even  called it ​“literally the best decisio​n of my life.”  Current COM students appreciate a lot about the COM major. This information is  valuable to the team and the department because we can use testimonials from students in  promotional material. We can also showcase the parts of the department that proves to make  students excited.   Weaknesses  Outside perceptions of COM  “Oh you’re COM, it’s so easy.”  “COM’s kinda vague,”  “They wanna have the security of being like an accounting major so they can have like a  clear path,” 
When we asked the participants what their friends and other people outside of the  department say about COM, we saw many weaknesses. First they told us that people see COM  in its most popular stereotype, as an easy major. People don't take it seriously.   The second theme that arose was the perception that COM is veige. People don’t know  what COM majors do and what type of jobs they will get. the participants agree that is can be  scary for an undecided student and can turn them away from choosing COM. One participant  explained that majors with specific titles, like Accounting, can make a student feel more secure  about their future.   We can use this information to create targeted campaigns that address each concern  and perception of the COM major. If we can address their concerns and change incorrect  perceptions by communicating the correct information, then we can make a difference in  enrolment numbers.   Advising   “I feel like they feel like it’s not their job”  “They have like no idea, at least they didn’t and I had to look through the classes to find  my own classes.”  “I feel like they’re such buttheads. Obviously they’re busy and don’t want to do it but I  need help dude.”  Another weakness that surfaced was the quality of the advising within the COM major.  While most of the students in the focus group told us that they liked their advisors in general,  they had complaints about how advising is run. The students felt like the advisors did not want  to be advising students. One student explained to us that she only sets aside less than ten  minutes for advising because her advisor does not speak much.   A big problem they experience with advising was the advisors lack of course knowledge.  One participant told us about a time she asked her advisor about a class she was interested in.  Her advisor replied “oh so and so teaches that,” offering no further explanation, and frustrated  her. Another student told us that his advisor suggested some classes to take, but didn’t know  that those classes had prerequisites, so he had to find out on his own and adjust his schedule  without help. In general all the participants expressed frustration towards the advising process.   Even though these students are already COM students their negative thoughts on  advising can still affect enrolment numbers. Perspective COM majors can be influenced by  anything they hear about the major, negative or positive. It is important to address all negative  perceptions and promote positive ones. This will help us change thoughts and behaviors.   Opportunities 
Focus Efforts   “I also think that they should make you determine like your focus area sooner”  “When you go to your advisor it should be more of what are you interested in? You  know, what do you really want out of a job, those kind of questions to help you direct  your path.”  “My advisor right now is Pullumn and I love Pullumn, but I feel like I want to talk to Chin  or like Persuit more because I feel like they’re more headed toward, or more focused on  what I want to do”  “I feel like we should be matched to one. And I was thinking more about like wanting to  meet with specific people. Like being matched to someone that will give you advice  about what you want to do.”  All the participants gave us plenty of suggestions for how to make the major a better  experience for all of the COM students. One of the themes that surfaces was focus. There were  many suggestions for concentrations or focuses in the major. not all of the participants agreed  on whether a concentration should be required or just highly suggested, but they did agree that  a more focused path within COM Studies would make their time here more enjoyable and  valuable. They thought that if students found a focus earlier, they wouldn't end up still deciding  their path and about to graduate.   They also thought it would be beneficial to match student to advisors based on the area  of study in which they are interested. This way the advisor will know more about the courses the  student wants to take and will be able to advise them more effectively. One participant simply  suggested that the advisors be “maybe be a little bit more open to helping.”   Suggestions from a population so closely related to your target population is valuable  resource when trying to influence behaviors and decisions. Here, we have found that current  students think that the major doesn’t have much direction as far as what classes to take. This  could also be a concern of students who are not in the major yet and we want to address and fix  any concerns of our target market.   Improve Courses   “I never get into classes I actually need. I feel like there needs to be more sections.”  “I know that I to back down from classes in order for me to graduate. And it’s just kind of  frustrating.” 
“I feel like I’m actually learning something. So if anything, I’d say maybe more hands on  learning in our other courses.”  “Yeah, like a lot of positions I’ve been applying and interviewing for have like asked me  about like my… if I know how to use InDesign and Photoshop”   The participants gave us a range of suggestions for the COM department in regards to  the courses. One suggestion was to simply add more applied learning to courses. Another  suggestion that was mentioned multiple times was to add more sections for popular classes. All  the participant had experienced the disappointment of not being able to register for a class they  wanted. They did not want to add seats to current classes, because they like the one­on­one  time students have with the professors, but they wanted more sections for classes, especially in  classes like Ad II and PR II.   In addition to creating more of the existing classes they also expresses the desire for  more classes in the subject of graphic design. The students agreed that knowing programs like  InDesign and and Photoshop are valuable skills to have, and would like to be able to take a  class that teaches those skills.   Interesting classes attract students to a major, and knowing what classes students are  asking for is important.          
Advisors writeup   Dr. Olsen and Meleah Lewis held a focus group with University College Advisors on  November 18th. They spoke to approximately 20 advisors to try to figure out how they were  communicating the major to the students they advise. We wanted to know what they know, what  they say and how they say it. We found that the advisors think that there should be more ways  for freshmen to experience COM and more focused paths within COM. We also found that the  advisors use the website heavily when talking to a student about COM, and the student usually  know more about other majors than COM.   More COM options for Freshmen  “Students who don’t know exactly what they would do with it are like well how would I  figure that out and I don’t know what exactly to tell them.”  “I think just letting have their toes in their water, get involved in something in their  department that they may major in earlier as opposed to sooner maybe not necessarily  that com 105, but other classes just so they can get early exposure and have an  understanding of the faculty, and yay or ney it.”  “We have often wondered why we don’t have a one credit exploratory course, or not that  it would have to be for traditional freshman perhaps, but as to what you can do to clarify  that link.”  When asking about how the advisors assist students in finding a major they shared  some concerns they had. They noticed that there isn’t many ways for a freshman to find out  about the things the COM department does. They emphasized the importance of early exposure  to the major and some of the courses offered so that the students are more confident in the  decision they make.   They gave us some suggestions for how the go about this. One participant suggested  that the department make more courses open the freshmen so that they can experience the  major early in the decision making process. Another participant expanded on that and  suggested having short one­credit­hour courses that allow students to see what kinds of  specialized courses the COM Department offers. A teaser course, to get them interested! She  even said that these courses could be open to COM majors as well.   It is hard for students to commit to COM when they don't know exactly what the major  entails and don’t have a way to try it out. Even when they come to their advisor their questions 
did not get answered. This is a negative aspect of the students decision process and we will  need to address all negative influences.   Lack of Knowledge About Major   “I don’t have a good broad definition for what com studies would be overall, other than  looking at the subheadings of it.”  “Well the biggest for me is students who come in and are marketing I guess and don’t  necessarily have a clear idea what that means but there’s only one major that says  marketing on it which is business but we try to explore that in more of a ‘What exactly do  you want to learn to do’ scenario.”  One of the main themes that arose was the general lack of knowledge about what the  COM department does and what you learn as a COM major. The advisors told us that usually  students come in and know much more about other majors, like Business, so the students will  ask the advisors about COM. One advisor told us that she doesn't have a good definition to tell  students when they ask “what is COM?”   This is important to know because students will look to the advisors to be able to explain  majors to them. If they can't tell them, the student may never see COM as a possibility for them.  It is important to know where your brand is not being conveyed correctly so that we can address  it and fix the disconnect.   Visible Career Paths   “I think where our economy is right now, a lot of students with parents where you know  they feel like they must have this tangible, specific degree in order to get a job, but I’m  trying to educate them on what you do, not just the specific degree, and how many  employers are not looking for a business degree per say, they want you to have a  Bachelor’s.”  “I think one of the concerns for students and even for me maybe explaining, is the  flexibility which that’s attractive as well, but also I think those students who don’t know  exactly what they would do with it are like well how would I figure that out and I don’t  know what exactly to tell them.”  “People might want to major in something and their parents are like, I’m paying all this  you need to have a job, and if they can say I talked to students actually working in the 
field these are the things they are doing, it gives the students more power to say I am  going to be successful moving into the career path.”  The advisors expressed their concerns about COM’s lack of concentrations. They told us  that it makes it harder for them to explain to student what it is that the department does. They  told us multiple times that they do not know what to tell them when they ask about what they  can do with a COM degree.   It is difficult for the students to feel secure choosing a major that is so wide open. It also  deters parents. The advisors told us that the parents are quite jobs­oriented, and the students  want to be able to say to them “I am going to be successful moving into the career path.”  The also suggested utilizing the COM alumni as examples. Using their experience to  help show students that you can have a direction and be successful when you choose COM and  here are all of the directions these people chose.   Heavy use of website  “I’ll show them the What Can You Do With A Major on the website, show them the range  of your possibilities and that usually gets them very excited.”  “I think more, for me, more students come in asking about com or telling me hey I’ve  heard about com but I’m not really sure what it is and that’s when I pull up the website  and we look at the com page examples”  “You guys have an alumni spotlight on your website, maybe make it closer to the front  page”  When we asked how they talk about COM Studies to students the advisors told us that  they rely heavily on the website. For some of them that is the first thing they do when the  conversation switches to COM. One participant told us that the student usually gets excited  when they go over the What Can You Do With A Major. Another Advisor told us that she likes  the alumni spotlight section of the website and suggested that we bring that page closer to the  front of the site so that it is more visible.   Most of the advisors bring up the website in front of students and use it to explain what  COM is and does. This is valuable information, because now we know at least one place where  students are getting information about the department and where to focus our IMC efforts.  
The advisors have interacted with the students we want to turn towards COM and have  heard their concerns and complaints. These suggestions listed in these findings will prove  valuable resources.        
  When coding and analyzing the qualitative research we did with Dr. Olsen, University  advisors, a University 101 class of freshmen, and current COM students, we found interesting  support for some of the things listed in the quantitative research summary. As stated in the  quantitative summary, students are not receiving information about COM from their advisors.  After holding a focus group with the advisors we can see why this is. The advisors do not know  how to define COM and do not understand the major, therefore they rely heavily on the COM  website when talking about the major. This can influence the students decision making process.   Both the findings from the focus group with the University College Advisors and the UNI  class support the notion that students and parents are jobs­orientated, and that heavily  influences choosing a major. We found from both of these groups that the lack of concentrations  in the major is a deterrent. This is because they cannot see a clear path to a specific career.  Even some of the current COM students knew that a major with a more specific concentration,  like marketing would feel more secure and less scary.   The current students also advocated for concentrations, so that students do not wonder  though classes early on and then graduate before they have really found a path. They thought  that finding a focus early in the major, adding more classes and receiving better advising from  the COM advisors would make for a  better experience as a COM major. Despite these  suggestions, the students appreciate the skills they learn and the applied learning they do in  classes. They said that they felt prepared to be successful after they graduate.   COM Strives to prepare its students. This was one of the main themes that arose when  talking with Dr. Olsen. He told us that student preparation was the goal of the COM department,  so he should be pleased to hear that that goal was reached with the students with whom we  spoke. Dr. Olsen wanted people to know that the COM major is not what people think it is. The  freshmen told us that COM is seen as an easy, back­up major that is not taken seriously. Our  current students told us that their friends think COM is vague and easy. He also had concerns  for the COM brand, the lack of external support and our promotional materials.          

More Related Content

Marketing Analysis