ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

MTL Facebook and HS.fi Presentation, in Finnish

•
•
Lassi Kurkijärvi
Lassi Kurkijärvi

Finnish presentation: A case example of a Facebook Application by the largest newspaper. Also includes commentary on marketing in social networks, social advertising and user-generated advertising/content.

1 of 11
Lisää kävijöitä! case: HS.fi Facebook App Lassi Kurkijärvi
HS.fi kasvaa vahvasti • Marraskuussa HS.fi:n kävijämääräkeskiarvo oli noin 950 000 eri kävijää viikossa ja kasvua viime vuodesta 69 prosenttia. Sivusto on TNS:n viikkolukujen mukaan Suomen 7. suurin. • Osioita mm. uutiset, urheilu, viihde, autot, kirjat, matkailu • Oma kaupunki: HS.fi:n paikallinen hakupalvelu verkossa • Kävijöiden ohjaaminen tärkeää, yhteistyö mm. MSN.fi, Ilta-Sanomat, uutena NRJ
Miksi Facebook Application? • Sanomalehden oltava siellä, missä lukijat ovat: aloitimme Facebookin Finland-verkoston jäsenmäärän seuraamiseen syyskuussa 2007 • Application kehitettiin testimielessä ja julkaistiin lokakuun puolivälissä • Ensimmäinen suomalainen ison toimijan App • Maailmalla toki sanomalehtien Applicationeja • New York Times News Quiz • NY Times Most Emailed Articles • The Australian
HS.fi – Helsingin Sanomat / Uutisotsikot Application • Application hakee RSS-syötteen Helsingin Sanomien tuoreista uutisista • Päätös tuoreimmista uutisista tehtiin teknisistä syistä; luetuimmat-feed luotu vasta myöhemmin • Miksi profiiliin? Uutiset ovat cool. • Tärkein toiminnallisuus: Share eli ”jaa linkki” • E-Media 2007: Tuttavan suositusta ei voita mikään: kaikkein useimmin tietylle nettisivulle on menty tuttavalta tai sukulaiselta saadun linkin perusteella (58%) • Applicationia ei ole markkinoitu lainkaan, vaan se on levinnyt profiilista toiseen • Käyttäjiä silti vajaa tuhat • Uusia käyttäjiä n. 10 päivässä
Toimiiko se? • Facebook kuuluu HS.fi:n 20 suurimman kävijäohjaajan joukkoon • Applicationilla jaetut uutiset ilmestyvät ystävien ”minifeediin” • Näkyvä paikka muun relevantin ”lifestreamin” joukossa • Uutisia kommentoidaan mielellään • Kommentit ovat julkisia ja ilmestyvät osaksi käyttäjän profiiliin jäävää ”You posted a link”-listaa • Vielä ei ”Facebook Certified” [ei näy vielä FB:n searchissa]
Riskejä? • Tietoinen ratkaisu: emme lähetä käyttäjille notifikaatioita tai muita viestejä • Facebook Application voi olla todella ärsyttävä • Nyt sallittu myös email-spam – emme aio hyödyntää • HS.fi Application on poistettu vain kolmesta profiilista • Välillä hyvä Application-idea voi mennä pieleen • Case CBC Facebookissa: • Kanadan yleisradio päätti kerätä kanadalaisilta toiveita paremmasta maailmasta, jotka se aikoi esittää livenä ”Canada Dayn” juhlalähetyksessä • Toivelistan kaappasivat konservatiiviset ja abortinvastaiset ryhmät, jotka rynnistivät omat toiveensa listan kärkeen ja agitoivat samanmielisiä kampanjoimaan CBC:n Applicationilla • ”Tämä oli kokeilu selvittää, voivatko sosiaaliset verkostot synnyttää juttuideoita. Selvästikin se onnistui siinä”, toteaa CBC:n toimittaja Mike Wise, yksi projektin isistä
Sosiaaliseen verkostoon lähteminen tarkoittaa aina kontrollin menettämistä • Second Life • Front National (Ranska): possut hyökkäsivät nationalistien kimppuun • American Apparel: Second Life Liberation Army hyökkää tuotemerkkejä vastaan, poltti virtuaalimyymälän • NY Timesin ”Page” Facebookissa • Wall töhritty moneen kertaan • Miten reagoida protesteihin? • Yrittää moderoida protestit pois • HSBC myöntyi Facebook Groupin vaatimukseen, ettei valmistuvilta yliopisto-opiskelijoilta poisteta oikeutta korottomiin tilinylityksiin • Cadbury palautti Wispa-patukan markkinoille • Hyvä community management ehdottoman tärkeää: on oltava yhteisön jäsen, ei ulkopuolinen
Käyttäjien toimintaan perustuvan mainonnan yllättäviä vaikutuksia • Kontrollin luovuttaminen riippuu uskosta omaan brändiin: uskaltaako luottaa siihen, että käyttäjät pitävät tuotemerkistä? • Chevy Tahoen ”leikkaa ja tekstitä itse mainokset” keväällä 2006 jo legendaarinen tarina Onko kaikki julkisuus hyvää julkisuutta? • McConnell & Huba: ”If you're going to give up control, don't do it halfway, trying to game the • system. The congregation is smarter than the carny. Appeal to the evangelists.” • Doritos teetätti käyttäjillä mainoksen Superbowliin: loistavia lyhytelokuvia • Entä pilaako Facebook joulun: Beacon-mainonta paljastaa, mitä käyttäjät tilaavat verkkokaupasta esimerkiksi joululahjaksi perheenjäsenille
Tulevaisuudessa muutos entistä radikaalimpi • Käyttäjien luomaan sisältöön on suhtauduttava entistä vakavammin • McKinsey: älä tee kaikkea – on valittava osa-alue, jolla haluaa olla mukana • Kiistanalaisten brändien opittava ymmärtämään, mitä niistä puhutaan verkossa • Kirja: Naked Conversations: How Blogs Are Changing the Way Businesses Talk with Customers • Käyttäjien ottaminen mukaan kehitystyöhön (R&D) • Case: Mercury News sanomalehti ja Facebook Application ”Rethinking the Merc” • Kirja: Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything IBM ja The End of Advertising as We Know It • • Internet ohittanut television: ei enää interrupt advertisingia • Investointi yleisön ymmärtämiseen (analytiikka) on avain • Ihmiset valitsevat itse, miten he vuorovaikuttavat, suodattavat, levittävät ja käyttävät mediaa sekä siinä tarjottua mainontaa
Vastakkainasetteluiden aika on nyt • Mikä ero on kaverin suosituksella ja ”spamming your friends”-mallilla? • Kuinka moni ärsyyntyy Facebookissa jatkuvista kutsuista Applicationeihin? • Tasapainoa aggressiivisuuden ja hienovaraisuuden välillä haetaan vielä pitkään: ”word of mouthin” arvoa ei saa heikentää tällä tavalla • Viral Marketing jo nyt vähentänyt luottamusta esim. nettifoorumeiden käyttäjien välillä • Facebook vs. OpenSocial • Facebook 50 miljoonaa, Googlen allianssi (MySpace, LinkedIn, Bebo ym.) 200 miljoonaa käyttäjää • Kumpi nousee hallitsevaksi? Netissä käyttäjäuskollisuus vähäistä, mutta sosiaalisten verkostojen etuna profiileihin ja verkostoihin investoitu aika ja vaiva • Mutta rahaa sosiaalisiin verkostoihin laitetaan entistä enemmän: haastajat mediakentällä Accenture Media Study 2007: Digitaalisen markkinoinnin budjetin top kolme kohdetta • • Valtamedian portaalit: 86 % • Käyttäjien luoma sisältö: 41 % • Sosiaaliset verkostosivut: 38 %
Kiitoksia! Lassi Kurkijärvi lassi.kurkijarvi@sanoma.fi 040 736 1120

More Related Content

MTL Facebook and HS.fi Presentation, in Finnish

  • 1. Lisää kävijöitä! case: HS.fi Facebook App Lassi Kurkijärvi
  • 2. HS.fi kasvaa vahvasti • Marraskuussa HS.fi:n kävijämääräkeskiarvo oli noin 950 000 eri kävijää viikossa ja kasvua viime vuodesta 69 prosenttia. Sivusto on TNS:n viikkolukujen mukaan Suomen 7. suurin. • Osioita mm. uutiset, urheilu, viihde, autot, kirjat, matkailu • Oma kaupunki: HS.fi:n paikallinen hakupalvelu verkossa • Kävijöiden ohjaaminen tärkeää, yhteistyö mm. MSN.fi, Ilta-Sanomat, uutena NRJ
  • 3. Miksi Facebook Application? • Sanomalehden oltava siellä, missä lukijat ovat: aloitimme Facebookin Finland-verkoston jäsenmäärän seuraamiseen syyskuussa 2007 • Application kehitettiin testimielessä ja julkaistiin lokakuun puolivälissä • Ensimmäinen suomalainen ison toimijan App • Maailmalla toki sanomalehtien Applicationeja • New York Times News Quiz • NY Times Most Emailed Articles • The Australian
  • 4. HS.fi – Helsingin Sanomat / Uutisotsikot Application • Application hakee RSS-syötteen Helsingin Sanomien tuoreista uutisista • Päätös tuoreimmista uutisista tehtiin teknisistä syistä; luetuimmat-feed luotu vasta myöhemmin • Miksi profiiliin? Uutiset ovat cool. • Tärkein toiminnallisuus: Share eli ”jaa linkki” • E-Media 2007: Tuttavan suositusta ei voita mikään: kaikkein useimmin tietylle nettisivulle on menty tuttavalta tai sukulaiselta saadun linkin perusteella (58%) • Applicationia ei ole markkinoitu lainkaan, vaan se on levinnyt profiilista toiseen • Käyttäjiä silti vajaa tuhat • Uusia käyttäjiä n. 10 päivässä
  • 5. Toimiiko se? • Facebook kuuluu HS.fi:n 20 suurimman kävijäohjaajan joukkoon • Applicationilla jaetut uutiset ilmestyvät ystävien ”minifeediin” • Näkyvä paikka muun relevantin ”lifestreamin” joukossa • Uutisia kommentoidaan mielellään • Kommentit ovat julkisia ja ilmestyvät osaksi käyttäjän profiiliin jäävää ”You posted a link”-listaa • Vielä ei ”Facebook Certified” [ei näy vielä FB:n searchissa]
  • 6. Riskejä? • Tietoinen ratkaisu: emme lähetä käyttäjille notifikaatioita tai muita viestejä • Facebook Application voi olla todella ärsyttävä • Nyt sallittu myös email-spam – emme aio hyödyntää • HS.fi Application on poistettu vain kolmesta profiilista • Välillä hyvä Application-idea voi mennä pieleen • Case CBC Facebookissa: • Kanadan yleisradio päätti kerätä kanadalaisilta toiveita paremmasta maailmasta, jotka se aikoi esittää livenä ”Canada Dayn” juhlalähetyksessä • Toivelistan kaappasivat konservatiiviset ja abortinvastaiset ryhmät, jotka rynnistivät omat toiveensa listan kärkeen ja agitoivat samanmielisiä kampanjoimaan CBC:n Applicationilla • ”Tämä oli kokeilu selvittää, voivatko sosiaaliset verkostot synnyttää juttuideoita. Selvästikin se onnistui siinä”, toteaa CBC:n toimittaja Mike Wise, yksi projektin isistä
  • 7. Sosiaaliseen verkostoon lähteminen tarkoittaa aina kontrollin menettämistä • Second Life • Front National (Ranska): possut hyökkäsivät nationalistien kimppuun • American Apparel: Second Life Liberation Army hyökkää tuotemerkkejä vastaan, poltti virtuaalimyymälän • NY Timesin ”Page” Facebookissa • Wall töhritty moneen kertaan • Miten reagoida protesteihin? • Yrittää moderoida protestit pois • HSBC myöntyi Facebook Groupin vaatimukseen, ettei valmistuvilta yliopisto-opiskelijoilta poisteta oikeutta korottomiin tilinylityksiin • Cadbury palautti Wispa-patukan markkinoille • Hyvä community management ehdottoman tärkeää: on oltava yhteisön jäsen, ei ulkopuolinen
  • 8. Käyttäjien toimintaan perustuvan mainonnan yllättäviä vaikutuksia • Kontrollin luovuttaminen riippuu uskosta omaan brändiin: uskaltaako luottaa siihen, että käyttäjät pitävät tuotemerkistä? • Chevy Tahoen ”leikkaa ja tekstitä itse mainokset” keväällä 2006 jo legendaarinen tarina Onko kaikki julkisuus hyvää julkisuutta? • McConnell & Huba: ”If you're going to give up control, don't do it halfway, trying to game the • system. The congregation is smarter than the carny. Appeal to the evangelists.” • Doritos teetätti käyttäjillä mainoksen Superbowliin: loistavia lyhytelokuvia • Entä pilaako Facebook joulun: Beacon-mainonta paljastaa, mitä käyttäjät tilaavat verkkokaupasta esimerkiksi joululahjaksi perheenjäsenille
  • 9. Tulevaisuudessa muutos entistä radikaalimpi • Käyttäjien luomaan sisältöön on suhtauduttava entistä vakavammin • McKinsey: älä tee kaikkea – on valittava osa-alue, jolla haluaa olla mukana • Kiistanalaisten brändien opittava ymmärtämään, mitä niistä puhutaan verkossa • Kirja: Naked Conversations: How Blogs Are Changing the Way Businesses Talk with Customers • Käyttäjien ottaminen mukaan kehitystyöhön (R&D) • Case: Mercury News sanomalehti ja Facebook Application ”Rethinking the Merc” • Kirja: Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything IBM ja The End of Advertising as We Know It • • Internet ohittanut television: ei enää interrupt advertisingia • Investointi yleisön ymmärtämiseen (analytiikka) on avain • Ihmiset valitsevat itse, miten he vuorovaikuttavat, suodattavat, levittävät ja käyttävät mediaa sekä siinä tarjottua mainontaa
  • 10. Vastakkainasetteluiden aika on nyt • Mikä ero on kaverin suosituksella ja ”spamming your friends”-mallilla? • Kuinka moni ärsyyntyy Facebookissa jatkuvista kutsuista Applicationeihin? • Tasapainoa aggressiivisuuden ja hienovaraisuuden välillä haetaan vielä pitkään: ”word of mouthin” arvoa ei saa heikentää tällä tavalla • Viral Marketing jo nyt vähentänyt luottamusta esim. nettifoorumeiden käyttäjien välillä • Facebook vs. OpenSocial • Facebook 50 miljoonaa, Googlen allianssi (MySpace, LinkedIn, Bebo ym.) 200 miljoonaa käyttäjää • Kumpi nousee hallitsevaksi? Netissä käyttäjäuskollisuus vähäistä, mutta sosiaalisten verkostojen etuna profiileihin ja verkostoihin investoitu aika ja vaiva • Mutta rahaa sosiaalisiin verkostoihin laitetaan entistä enemmän: haastajat mediakentällä Accenture Media Study 2007: Digitaalisen markkinoinnin budjetin top kolme kohdetta • • Valtamedian portaalit: 86 % • Käyttäjien luoma sisältö: 41 % • Sosiaaliset verkostosivut: 38 %
  • 11. Kiitoksia! Lassi Kurkijärvi lassi.kurkijarvi@sanoma.fi 040 736 1120