Come intercettare le conversazioni degli utenti e come gestirle, monitorare i social media, individuare e incentivare gli influencer di una rete a parlare di noi... Continua il workshop di Jennifer Mallegni per gli operatori turistici della Lunigiana. Un vademecum di buone pratiche per individuare e coinvolgere blogger e viaggiatori per la generazione positiva di reputazione e passa parola. Web strategy applicata al turismo. ≒≒ Sentiment analysis and user generated contents: the second class of the Web Strategies for Tourism workshop held by Trame di Lunigiana last June in Massa, Tuscany, with professor Jennifer Mallegni.