1尊 Semin叩rio de Compras Coletivas e Lojas Virtuais - Add Technologies.add
油
O documento apresenta uma vis達o abrangente sobre o futuro do com辿rcio eletr担nico no Brasil, destacando a import但ncia de entender o perfil do consumidor e as tend棚ncias emergentes, como o e-commerce social e compras coletivas. A an叩lise inclui dados demogr叩ficos, comportamento de consumo e a crescente influ棚ncia da tecnologia m坦vel nas compras online. Al辿m disso, aborda quest探es de seguran巽a e gest達o de risco no com辿rcio eletr担nico.
1) O documento descreve a hist坦ria e as principais caracter鱈sticas da marca de t棚nis Brooks.
2) A Brooks foi fundada em 1914 e foi pioneira no uso de tecnologias como EVA e sistemas de amortecimento que se tornaram padr達o na ind炭stria.
3) Ao longo de sua hist坦ria, a Brooks lan巽ou diversos modelos inovadores e patrocina atletas de alto rendimento.
O documento discute a import但ncia da inova巽達o e da cultura organizacional para inova巽達o nas empresas. Tamb辿m apresenta o modelo de neg坦cios e ressalta a necessidade de mudan巽a constante para obter resultados diferentes.
Desenvolvimento de Sites e Mobile Sites - Add Technologies.add
油
A ADD Interactive 辿 um n炭cleo criativo especializado em projetos de design, usabilidade e interatividade digital. O documento discute a estrutura do processo de trabalho, incluindo pesquisa de concorr棚ncia, desenvolvimento de identidade visual e t辿cnicas de SEO e links patrocinados. Al辿m disso, aborda a import但ncia da presen巽a da marca no ambiente digital, especialmente em plataformas m坦veis e atrav辿s de realidade aumentada.
Design Adapt叩vel para sites Adapt叩veis - Add Technologies.add
油
A ADD Technologies 辿 uma empresa dedicada ao desenvolvimento de sites adapt叩veis que oferecem solu巽探es criativas em tecnologia da informa巽達o. O design adapt叩vel melhora a experi棚ncia do usu叩rio, proporcionando maior acessibilidade e usabilidade em diversos dispositivos. A empresa destaca a import但ncia de estar preparada para as v叩rias resolu巽探es e navegadores utilizados pelos usu叩rios.
O documento aborda a rela巽達o com clientes e a distribui巽達o de receitas atrav辿s de atividades e parcerias. Tamb辿m discute os recursos, custos e ofertas envolvidos neste contexto comercial. A abordagem parece se basear no princ鱈pio de 'genchi genbutsu', que enfatiza a import但ncia da experi棚ncia pr叩tica.
O documento discute a import但ncia da usabilidade na cria巽達o de produtos e sistemas digitais. Ele define usabilidade como a capacidade de um software ser compreendido, aprendido e utilizado de forma efetiva, eficiente e satisfat坦ria pelos usu叩rios. Al辿m disso, apresenta princ鱈pios como visibilidade, feedback e consist棚ncia que devem nortear o design para garantir uma boa experi棚ncia do usu叩rio.
O grupo objetiva desenvolver uma nova marca de scooter para o mercado brasileiro. Eles ir達o caracterizar o neg坦cio, analisar a ind炭stria e competitividade, e criar a identidade da marca. A scooter ser叩 focada em estilo, design customizado e experi棚ncia exclusiva para os clientes.
O documento discute como a inova巽達o pode atender novas exig棚ncias do mercado e necessidades de consumidores de maneiras disruptivas, trazendo novos significados e experi棚ncias enriquecedoras por meio de novos insights, diferenciando positivamente no mercado.
A Addtech 辿 uma consultoria de inova巽達o em neg坦cios, gest達o e tecnologia que atua h叩 18 anos no Rio de Janeiro e S達o Paulo. A empresa busca entender profundamente os problemas apresentados pelos clientes para desenvolver solu巽探es inovadoras que gerem valor com menor custo e tempo. A Addtech utiliza design thinking e envolvimento dos usu叩rios para criar produtos e servi巽os que atendam s necessidades humanas.
O documento discute os desafios e benef鱈cios da inova巽達o, perguntando se os brasileiros s達o educados para a inova巽達o, quais s達o as principais dificuldades para inovar nas empresas e o que as pessoas est達o fazendo para inovar em suas vidas.
O documento aborda o design de servi巽os, enfatizando seu car叩ter multidisciplinar e seu papel na cria巽達o de experi棚ncias de consumo. Discute a integra巽達o de produtos e servi巽os e a import但ncia da experi棚ncia do consumidor em um ambiente em que os servi巽os s達o entregues de maneira fragmentada. Al辿m disso, menciona a relev但ncia da inova巽達o em servi巽os como um novo campo de batalha no cen叩rio econ担mico atual.
O documento discute como o Design Thinking e m辿todos 叩geis podem ser usados para melhor compreender as necessidades dos clientes e especificar requisitos de software de forma eficiente. Ele descreve como cerim担nias colaborativas que integram as vis探es dos times de neg坦cios e de tecnologia podem identificar gaps e co-criar requisitos detalhados que geram valor. O resultado 辿 um backlog de requisitos rico que otimiza tempo e custo e prioriza o que realmente importa para o neg坦cio.
Este documento resume a programa巽達o da aula 3 do curso GEPIT sobre gerenciamento e execu巽達o de projetos de inova巽達o tecnol坦gica. A aula inclui orienta巽探es sobre trabalhos a serem entregues pelos alunos, uma palestra sobre propriedade intelectual no Brasil e uma aula pr叩tica sobre design thinking. Os alunos dever達o executar e relatar sobre um projeto de empreendedorismo social em equipes.
1) A Add Technologies 辿 uma empresa de tecnologia fundada em 1997 que oferece solu巽探es inovadoras em TI e web.
2) A empresa come巽ou atendendo demandas de marketing de clientes e criou novas marcas ao longo dos anos para atender melhor as necessidades do mercado.
3) Em 2011, a Add Technologies estruturou-se em 5 叩reas de neg坦cio e possui escrit坦rios em S達o Paulo e no Rio de Janeiro.
1. O documento discute os princ鱈pios e processos de design de servi巽os, incluindo mapear o neg坦cio, entender os clientes, desenhar conceitos e prototipar ideias.
2. destacado que servi巽os est達o em todos os lugares e s達o criados constantemente, e que 辿 importante entender as necessidades dos clientes por meio de personas e mapas de empatia.
3. As etapas do processo de design de servi巽os incluem mapear o neg坦cio, entender clientes, desenhar conceitos, prototipar e implantar, com foco em melhor
A Addtech 辿 uma refer棚ncia em design estrat辿gico e oferece servi巽os como consultoria, outsourcing e gest達o de projetos de TI, utilizando abordagens 叩geis e design thinking. A empresa destaca sua capacidade de atender s necessidades dos clientes, entregando produtos e servi巽os com redu巽達o de custos e prazos. Seu portf坦lio inclui projetos em diversas tecnologias, incluindo .NET, Java e desenvolvimento mobile.
Por que voc棚 precisaber o que 辿 Design de Servi巽os?.add
油
O documento discute o que 辿 design de servi巽os. Explica que design 辿 mais do que apenas est辿tica e que visa transformar situa巽探es existentes em preferidas para os usu叩rios, focando na experi棚ncia do cliente. Tamb辿m destaca que servi巽os envolvem problemas complexos que requerem empatia, colabora巽達o e prototipa巽達o para serem resolvidos de forma eficiente.
Capacita巽達o em Design Thinking na Gest達o de Processos - ADDTECH e Enjourney.add
油
O documento descreve um curso de capacita巽達o que integra Gest達o de Processos e Design Thinking. O curso ensina como melhorar processos e a experi棚ncia do cliente usando ferramentas de ambas as abordagens. O programa inclui quatro m坦dulos, exerc鱈cios pr叩ticos e um projeto final para aplicar os conceitos aprendidos a um processo real. Os instrutores t棚m experi棚ncia em consultoria, gest達o de processos e design estrat辿gico.
O documento discute o design de experi棚ncia do cliente. Explica que ao interagir com servi巽os como bancos e hot辿is, as pessoas t棚m experi棚ncias que devem ser projetadas com o mesmo cuidado que produtos. Tamb辿m descreve como a economia mudou de commodities para produtos, servi巽os e experi棚ncias, e como os pontos de contato ao longo da jornada do cliente formam sua experi棚ncia geral.
A SulAm辿rica Sa炭de 辿 uma consultoria em design estrat辿gico que visa gerar valor e inova巽達o para seus clientes, utilizando metodologias como design thinking e 叩gil. O documento detalha um projeto de reestrutura巽達o do sistema Sourcing Sa炭de, abordando problemas operacionais e propondo melhorias atrav辿s de um processo colaborativo, resultando em mais de 300 horas de trabalho e a defini巽達o de novos requisitos. A abordagem se baseia na empatia e co-cria巽達o para entender as necessidades dos usu叩rios e otimizar a opera巽達o.
10 Fatos que voc棚 precisa saber sobre Design de Servi巽os.add
油
O documento discute 10 fatos sobre design de servi巽os. Ele explica que (1) design 辿 mais do que apar棚ncia e se concentra em melhorar situa巽探es; (2) design 辿 sobre pessoas e experi棚ncias humanas; e (3) vivemos na economia da experi棚ncia, onde valor 辿 gerado por meio de experi棚ncias significativas.
Design de experi棚ncia e as novas fronteiras da inova巽達oCarlos Rosemberg
油
O documento discute o design de experi棚ncias, definindo-o como a qualidade da intera巽達o entre uma pessoa e algo projetado. Apresenta elementos-chave de uma experi棚ncia, como indiv鱈duos, atividades, artefatos, intera巽探es e contexto. Tamb辿m discute como projetar experi棚ncias de sucesso manipulando atributos desses elementos, principalmente artefatos e intera巽探es.
O documento aborda a abordagem de design estrat辿gico aplicada a treinamentos e consultorias da Addtech, destacando sua experi棚ncia em inova巽達o e gest達o de projetos. Apresenta conceitos de design thinking e a import但ncia de entender o valor para os clientes, al辿m de detalhar t辿cnicas de facilita巽達o e criatividade em din但micas de grupo. Tamb辿m discute a necessidade de adapta巽達o e a import但ncia de compreender a perspectiva do cliente para gerar solu巽探es eficazes.
Design Thinking: ferramentas de pesquisaNatali Garcia
油
Este documento fornece diretrizes sobre pesquisa qualitativa e quantitativa para entender as necessidades e comportamentos dos usu叩rios, incluindo entrevistas, observa巽探es, question叩rios e mapas de empatia. A pesquisa qualitativa 辿 usada para obter insights sobre por qu棚 as pessoas fazem as coisas, enquanto a pesquisa quantitativa valida o que as pessoas dizem e fazem. V叩rias ferramentas de pesquisa s達o descritas para ajudar os designers a entender melhor os usu叩rios.
O documento discute o processo de desenvolvimento de servi巽os (PDS) em 5 fases e apresenta t辿cnicas para mapeamento de processos de servi巽o como fluxograma, service blueprint e IDEF. Tamb辿m aborda t坦picos como recrutamento, treinamento e empowerment de funcion叩rios para entrega de servi巽os de qualidade.
O documento fornece informa巽探es sobre as principais companhias a辿reas brasileiras TAM e GOL. Detalha suas hist坦rias, frota, destinos, acidentes, estrat辿gias de neg坦cio e posicionamento no mercado, com TAM em primeiro lugar e GOL em segundo.
Trabalho de Design de Produto ministrado pelo Prf. Levi Girardi (Questto Design).
Desenvolvimento de um produto e estrat辿gia de neg坦cio para viabiliza巽達o do neg坦cio.
A tabela mostra as condi巽探es de um empr辿stimo concedido a uma empresa. A car棚ncia permitiu que a empresa gerasse caixa sem pagar o principal, beneficiando-a, mas reduzindo os ganhos do banco que poderia aplicar o dinheiro em opera巽探es mais lucrativas. J叩 a disponibilidade do dinheiro em parcelas e as presta巽探es quadrimestrais facilitaram a programa巽達o financeira da empresa, por辿m reduziram os juros recebidos pelo banco.
- As duas entrevistadas tiveram experi棚ncias amplamente positivas ao voar com a TAP, elogiando aspectos como a postura dos funcion叩rios, a limpeza dos avi探es e o atendimento da tripula巽達o.
- Apesar de pequenos problemas como a demora em receber bagagens, a avalia巽達o geral da companhia foi excelente.
- A TAP 辿 resumida pelas entrevistadas como uma empresa com prest鱈gio, qualidade e cordialidade, que valoriza a tradi巽達o portuguesa.
O documento discute como a inova巽達o pode atender novas exig棚ncias do mercado e necessidades de consumidores de maneiras disruptivas, trazendo novos significados e experi棚ncias enriquecedoras por meio de novos insights, diferenciando positivamente no mercado.
A Addtech 辿 uma consultoria de inova巽達o em neg坦cios, gest達o e tecnologia que atua h叩 18 anos no Rio de Janeiro e S達o Paulo. A empresa busca entender profundamente os problemas apresentados pelos clientes para desenvolver solu巽探es inovadoras que gerem valor com menor custo e tempo. A Addtech utiliza design thinking e envolvimento dos usu叩rios para criar produtos e servi巽os que atendam s necessidades humanas.
O documento discute os desafios e benef鱈cios da inova巽達o, perguntando se os brasileiros s達o educados para a inova巽達o, quais s達o as principais dificuldades para inovar nas empresas e o que as pessoas est達o fazendo para inovar em suas vidas.
O documento aborda o design de servi巽os, enfatizando seu car叩ter multidisciplinar e seu papel na cria巽達o de experi棚ncias de consumo. Discute a integra巽達o de produtos e servi巽os e a import但ncia da experi棚ncia do consumidor em um ambiente em que os servi巽os s達o entregues de maneira fragmentada. Al辿m disso, menciona a relev但ncia da inova巽達o em servi巽os como um novo campo de batalha no cen叩rio econ担mico atual.
O documento discute como o Design Thinking e m辿todos 叩geis podem ser usados para melhor compreender as necessidades dos clientes e especificar requisitos de software de forma eficiente. Ele descreve como cerim担nias colaborativas que integram as vis探es dos times de neg坦cios e de tecnologia podem identificar gaps e co-criar requisitos detalhados que geram valor. O resultado 辿 um backlog de requisitos rico que otimiza tempo e custo e prioriza o que realmente importa para o neg坦cio.
Este documento resume a programa巽達o da aula 3 do curso GEPIT sobre gerenciamento e execu巽達o de projetos de inova巽達o tecnol坦gica. A aula inclui orienta巽探es sobre trabalhos a serem entregues pelos alunos, uma palestra sobre propriedade intelectual no Brasil e uma aula pr叩tica sobre design thinking. Os alunos dever達o executar e relatar sobre um projeto de empreendedorismo social em equipes.
1) A Add Technologies 辿 uma empresa de tecnologia fundada em 1997 que oferece solu巽探es inovadoras em TI e web.
2) A empresa come巽ou atendendo demandas de marketing de clientes e criou novas marcas ao longo dos anos para atender melhor as necessidades do mercado.
3) Em 2011, a Add Technologies estruturou-se em 5 叩reas de neg坦cio e possui escrit坦rios em S達o Paulo e no Rio de Janeiro.
1. O documento discute os princ鱈pios e processos de design de servi巽os, incluindo mapear o neg坦cio, entender os clientes, desenhar conceitos e prototipar ideias.
2. destacado que servi巽os est達o em todos os lugares e s達o criados constantemente, e que 辿 importante entender as necessidades dos clientes por meio de personas e mapas de empatia.
3. As etapas do processo de design de servi巽os incluem mapear o neg坦cio, entender clientes, desenhar conceitos, prototipar e implantar, com foco em melhor
A Addtech 辿 uma refer棚ncia em design estrat辿gico e oferece servi巽os como consultoria, outsourcing e gest達o de projetos de TI, utilizando abordagens 叩geis e design thinking. A empresa destaca sua capacidade de atender s necessidades dos clientes, entregando produtos e servi巽os com redu巽達o de custos e prazos. Seu portf坦lio inclui projetos em diversas tecnologias, incluindo .NET, Java e desenvolvimento mobile.
Por que voc棚 precisaber o que 辿 Design de Servi巽os?.add
油
O documento discute o que 辿 design de servi巽os. Explica que design 辿 mais do que apenas est辿tica e que visa transformar situa巽探es existentes em preferidas para os usu叩rios, focando na experi棚ncia do cliente. Tamb辿m destaca que servi巽os envolvem problemas complexos que requerem empatia, colabora巽達o e prototipa巽達o para serem resolvidos de forma eficiente.
Capacita巽達o em Design Thinking na Gest達o de Processos - ADDTECH e Enjourney.add
油
O documento descreve um curso de capacita巽達o que integra Gest達o de Processos e Design Thinking. O curso ensina como melhorar processos e a experi棚ncia do cliente usando ferramentas de ambas as abordagens. O programa inclui quatro m坦dulos, exerc鱈cios pr叩ticos e um projeto final para aplicar os conceitos aprendidos a um processo real. Os instrutores t棚m experi棚ncia em consultoria, gest達o de processos e design estrat辿gico.
O documento discute o design de experi棚ncia do cliente. Explica que ao interagir com servi巽os como bancos e hot辿is, as pessoas t棚m experi棚ncias que devem ser projetadas com o mesmo cuidado que produtos. Tamb辿m descreve como a economia mudou de commodities para produtos, servi巽os e experi棚ncias, e como os pontos de contato ao longo da jornada do cliente formam sua experi棚ncia geral.
A SulAm辿rica Sa炭de 辿 uma consultoria em design estrat辿gico que visa gerar valor e inova巽達o para seus clientes, utilizando metodologias como design thinking e 叩gil. O documento detalha um projeto de reestrutura巽達o do sistema Sourcing Sa炭de, abordando problemas operacionais e propondo melhorias atrav辿s de um processo colaborativo, resultando em mais de 300 horas de trabalho e a defini巽達o de novos requisitos. A abordagem se baseia na empatia e co-cria巽達o para entender as necessidades dos usu叩rios e otimizar a opera巽達o.
10 Fatos que voc棚 precisa saber sobre Design de Servi巽os.add
油
O documento discute 10 fatos sobre design de servi巽os. Ele explica que (1) design 辿 mais do que apar棚ncia e se concentra em melhorar situa巽探es; (2) design 辿 sobre pessoas e experi棚ncias humanas; e (3) vivemos na economia da experi棚ncia, onde valor 辿 gerado por meio de experi棚ncias significativas.
Design de experi棚ncia e as novas fronteiras da inova巽達oCarlos Rosemberg
油
O documento discute o design de experi棚ncias, definindo-o como a qualidade da intera巽達o entre uma pessoa e algo projetado. Apresenta elementos-chave de uma experi棚ncia, como indiv鱈duos, atividades, artefatos, intera巽探es e contexto. Tamb辿m discute como projetar experi棚ncias de sucesso manipulando atributos desses elementos, principalmente artefatos e intera巽探es.
O documento aborda a abordagem de design estrat辿gico aplicada a treinamentos e consultorias da Addtech, destacando sua experi棚ncia em inova巽達o e gest達o de projetos. Apresenta conceitos de design thinking e a import但ncia de entender o valor para os clientes, al辿m de detalhar t辿cnicas de facilita巽達o e criatividade em din但micas de grupo. Tamb辿m discute a necessidade de adapta巽達o e a import但ncia de compreender a perspectiva do cliente para gerar solu巽探es eficazes.
Design Thinking: ferramentas de pesquisaNatali Garcia
油
Este documento fornece diretrizes sobre pesquisa qualitativa e quantitativa para entender as necessidades e comportamentos dos usu叩rios, incluindo entrevistas, observa巽探es, question叩rios e mapas de empatia. A pesquisa qualitativa 辿 usada para obter insights sobre por qu棚 as pessoas fazem as coisas, enquanto a pesquisa quantitativa valida o que as pessoas dizem e fazem. V叩rias ferramentas de pesquisa s達o descritas para ajudar os designers a entender melhor os usu叩rios.
O documento discute o processo de desenvolvimento de servi巽os (PDS) em 5 fases e apresenta t辿cnicas para mapeamento de processos de servi巽o como fluxograma, service blueprint e IDEF. Tamb辿m aborda t坦picos como recrutamento, treinamento e empowerment de funcion叩rios para entrega de servi巽os de qualidade.
O documento fornece informa巽探es sobre as principais companhias a辿reas brasileiras TAM e GOL. Detalha suas hist坦rias, frota, destinos, acidentes, estrat辿gias de neg坦cio e posicionamento no mercado, com TAM em primeiro lugar e GOL em segundo.
Trabalho de Design de Produto ministrado pelo Prf. Levi Girardi (Questto Design).
Desenvolvimento de um produto e estrat辿gia de neg坦cio para viabiliza巽達o do neg坦cio.
A tabela mostra as condi巽探es de um empr辿stimo concedido a uma empresa. A car棚ncia permitiu que a empresa gerasse caixa sem pagar o principal, beneficiando-a, mas reduzindo os ganhos do banco que poderia aplicar o dinheiro em opera巽探es mais lucrativas. J叩 a disponibilidade do dinheiro em parcelas e as presta巽探es quadrimestrais facilitaram a programa巽達o financeira da empresa, por辿m reduziram os juros recebidos pelo banco.
- As duas entrevistadas tiveram experi棚ncias amplamente positivas ao voar com a TAP, elogiando aspectos como a postura dos funcion叩rios, a limpeza dos avi探es e o atendimento da tripula巽達o.
- Apesar de pequenos problemas como a demora em receber bagagens, a avalia巽達o geral da companhia foi excelente.
- A TAP 辿 resumida pelas entrevistadas como uma empresa com prest鱈gio, qualidade e cordialidade, que valoriza a tradi巽達o portuguesa.
A Starbucks, a maior rede de cafeterias do mundo, busca expandir seu conceito de 'terceiro lugar' criando um hotel que oferece experi棚ncias personalizadas e memor叩veis aos h坦spedes. O p炭blico-alvo inclui consumidores de alto poder aquisitivo, como Patr鱈cia, que valorizam hist坦rias e experi棚ncias significativas durante suas viagens. Os servi巽os propostos incluem um museu interativo da marca, entrega de compras no quarto e um aplicativo de registro multim鱈dia, visando enriquecer a experi棚ncia do h坦spede e aumentar a lealdade marca.
O documento aborda o uso do pl叩stico na vida cotidiana, destacando a produ巽達o de embalagens pl叩sticas no Brasil, que gerou R$13,8 bilh探es em 2008. Al辿m disso, discute o impacto ambiental do pl叩stico, como a dificuldade de reciclagem e a decomposi巽達o lenta, e apresenta iniciativas de empresas, como a Braskem, que est叩 desenvolvendo pl叩sticos verdes a partir do etanol da cana-de-a巽炭car. Por fim, enfatiza a import但ncia da conscientiza巽達o do consumo e da sustentabilidade para um futuro mais respons叩vel.