Refuzuri și obiecții
- 2. DESPRE REFUZ • Importanța încrederii în produse/companie/afacere/tine! • Puterea planului și a angajamentului! • Afacerea numerelor mari (Allan Pease) - 10:6:3:1 • Ce e important să știi despre „NU”? E imposibil să nu îl întâlnești în munca cu oamenii! Rolul său e să te dezvolte: caută mereu ce te-a învățat! Afacerea numerelor mari: fiecare „nu” te apropie de „DA”! Un învins cedează când aude un „nu”. UN ÎNVINGĂTOR îl consideră punctul de start, tratând obiecțile!
- 3. DESPRE OBIECțII • O reacție de apărare firească – înseamnă că ești în direcția bună; • Ascunde o lipsă de încredere în: tine, ofertă, el; • Ascultă! Aprobă! Nu nega! Întreabă! PAȘII DE URMAT 1) Pregătirea pentru obiecțiile prospectului; 2) Identificarea și stabilirea numărului total de obiecții; 3) Transformarea unei obiecții generale într-una specifică; 4) Demonetizarea fiecărei obiecții în parte.
- 4. OBIECțIILE 1) Schemă piramidală! 2) Prețuri prea mari! 3) Nu am timp! 4) Nu știu să vând! 5) Nu am oameni!