18. I la resposta? Acomodació, peresa Informació, mentalització Convicció de la necessitat de canvi Quin és el problema?
19. I la resposta? Acomodació, peresa Informació, mentalització Convicció de la necessitat de canvi Confiança en els beneficis a curt i a llarg plaç Quin és el problema?