ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

بناء فرق العمل ـ ورشة عمل ـ

•
•
G
gesgesa
1 of 36
Downloaded 2,594 times
‫البنات‬ ‫فرع‬ ‫التربية‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كل‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫قسم‬‫بوي‬‫ر‬‫الت‬ KINGDOM OF SAUDI ARABIA Ministry of Higher Education KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ][
‫مبدأ‬‫إداري‬ ‫حضاري‬‫توجه‬ ‫إسالمي‬‫مطلب‬
‫وسماته‬ ‫وأهميته‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬. ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫المميزة‬ ‫السمات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬. ‫تهدمه‬ ‫التي‬ ‫واألدوار‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬. ‫تكمان‬ ‫نموذج‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بناء‬ ‫نمو‬ ‫مراحل‬ ‫تحديد‬. ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫المتدربة‬ ‫ميل‬ ‫استنتاج‬. ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫المتدربة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الورشة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫يتوقع‬: 1 2 3 4 5
‫الفيديو‬ ‫مقطع‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫تعلي‬ ‫أذكري‬ ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... yDo3QU-https://www.youtube.com/watch?v=cCce
‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بمفهوم‬ ‫التعريف‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬. ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬‫ما‬ ‫بتدوين‬‫مفهوم‬ ‫عن‬ ‫تعرفه‬‫العمل‬ ‫فريق‬.
‫جماعة‬‫أداء‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫ملتزمة‬ ‫مندمجة‬ ‫وتحقيق‬ ‫معينة‬ ‫مهام‬‫أهداف‬‫من‬ ‫محددة‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬‫متعاونة‬‫متفاعلة‬.
‫التالية‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫أشارت‬: ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫البيان‬‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫جودة‬ ‫تحسن‬.90% ‫اإلنتاجية‬ ‫تحسن‬.81% ‫األرباح‬ ‫زيادة‬.80% ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬.76% ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬.62%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% ‫جودة‬ ‫تحسن‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تحسن‬ ‫األرباح‬ ‫زيادة‬ ‫أفراد‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬ ‫الفريق‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
1 2 3 4 5 ‫تسارع‬‫التغير‬ ‫معدالت‬‫ينبغي‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫فر‬ ‫ِج‬‫ت‬‫ن‬ُ‫ت‬‫أو‬ ‫اقتناصها‬‫ر‬ِ‫ه‬‫ظ‬ُ‫ت‬‫تخطيها‬ ‫ينبغي‬ ‫تحديات‬. ‫احتياج‬‫المنظمة‬‫المؤسسة‬ ‫أو‬‫جديدة‬ ‫وأفكار‬ ‫رؤى‬ ‫إلى‬. ‫متنوعة‬ ‫ومعلومات‬ ‫متعددة‬ ‫خبرات‬ ‫وجود‬ ‫يستدعي‬ ‫مما‬ ‫األعمال‬ ‫بعض‬ ‫صعوبة‬. ‫ظهور‬‫الفرد‬ ‫يعجز‬ ‫مشكالت‬‫التنظيم‬ ‫أو‬‫اإلداري‬‫عن‬‫حلها‬. ‫قصور‬‫المطلوبة‬ ‫المهام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫في‬.
‫الفيديو‬ ‫مقطع‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫تعلي‬ ‫أذكري‬ ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... k46lDQMiSW3https://www.youtube.com/watch?v=
‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫سمات‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫يهدف‬‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬. ‫وتدوينها‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫بتحديد‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬.
‫وأدوار‬ ‫وأهداف‬ ‫رؤية‬ ‫لديه‬ ‫واضحة‬ ‫ومسؤوليات‬‫للمهمة‬ ‫الفريق‬ ‫بقبول‬ ‫تحظى‬ ‫وأن‬ ‫يؤمن‬‫بالقيم‬‫التالية‬:(‫الصراحة‬، ،‫المتبادل‬ ‫االحترام‬ ،‫الصدق‬‫الثقة‬، ‫والفكاهة‬ ‫المرح‬.) ‫ويؤازرون‬ ‫متعاونون‬ ‫أعضاؤه‬ ‫مشترك‬ ‫اهتمام‬ ‫ولديهم‬ ‫قيادتهم‬ ‫بالعمل‬. ‫عالية‬ ‫بدافعية‬ ‫أعضاؤه‬ ‫يتمتع‬ ‫الجيد‬ ‫لألداء‬. ‫عالية‬ ‫ذاتية‬ ‫ورقابة‬ ‫توجيه‬ ‫لديه‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫وإحساس‬. ‫التفكير‬ ‫ويشجع‬ ‫بإبـــداع‬ ‫يعمل‬ ‫النتائج‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ‫االبتكاري‬. ‫إيجابية‬ ‫باتجاهات‬ ‫الفريق‬ ‫يشعر‬ ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نحو‬. ‫أعضائه‬ ‫قدرات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫فيها‬ ‫ويثق‬ ‫الفردية‬. ‫باإلجماع‬ ‫قراراته‬ ‫الفريق‬ ‫يتخذ‬. ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بأنفسهم‬ ‫خالفاتهم‬ ‫أعضاؤه‬ ‫يحل‬.
‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫سمات‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫يهدف‬‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬. ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫بتحديد‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬‫وتدوينها‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬.
‫العمل‬ ‫إدارة‬ ‫وليس‬ ‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬. ‫وسائله‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫بوسائل‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫للفريق‬ ‫الثقة‬ ‫يمنح‬. ‫ليتعلموا‬ ‫األخطاء‬ ‫بارتكاب‬ ‫للفريق‬ ‫يسمح‬. ‫إنهائها‬ ‫في‬ ‫منه‬ ‫مبكر‬ ‫تدخل‬ ‫دون‬ ‫صراعاتهم‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫يشجع‬. ‫الفريق‬ ‫به‬ ‫يحتذي‬ ‫نموذج‬ ‫سلوكه‬ ‫أن‬ ‫يدرك‬. ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫وفن‬ ‫اإلقناع‬ ‫مهارة‬ ‫لديه‬. ‫اإلدارية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫عال‬ ‫مستوى‬ ‫لديه‬. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫نحو‬ ‫إيجابية‬ ‫اتجاهاته‬. ‫جهودهم‬ ‫ويقدر‬ ‫مشاعرهم‬ ‫ويحترم‬ ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫ينصت‬. ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫يعرف‬-‫دورية‬ ‫بصورة‬-‫أمامهم‬ ‫بأدائه‬ ‫ويشيد‬ ‫الفريق‬ ‫بإنجازات‬.
‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫العضو‬ ‫سمات‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫يهدف‬‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫العضو‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬. ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫بتحديد‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬‫وتدوينها‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫العضو‬.
‫على‬ ‫قادر‬ ‫التأقلم‬ ‫مبدع‬ ‫مفكر‬ ‫أعضاء‬ ‫يحترم‬ ‫الفريق‬ ‫برؤية‬ ‫ملتزم‬ ‫وأهدافه‬ ‫الفريق‬ ‫متعاون‬ ‫إحساس‬ ‫لديه‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫عال‬ ‫عزيمة‬ ‫ذو‬ ‫قوية‬ ‫رقابة‬ ‫لديه‬ ‫ذاتية‬ ‫مبادر‬ ‫متحمس‬ ‫ومساند‬ ‫داعم‬ ‫للفريق‬ ‫بانتباه‬ ‫منصت‬ ‫اآلخرين‬ ‫إلى‬ ‫ضمير‬ ‫يستخدم‬ «‫نحن‬»‫وليس‬«‫أنا‬»
‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ ‫استقصاء‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬( :‫فردي‬) ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬. ‫اآلتي‬ ‫بإجراء‬ ‫التفضل‬ ‫متدربة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نأمل‬: .1‫االستقصاء‬ ‫أسئلة‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫اإلجابة‬(15‫ا‬‫ال‬‫سؤا‬.) .2‫بـ‬ ‫اإلجابة‬ ‫عند‬ ‫واحدة‬ ‫درجة‬ ‫إعطاء‬(‫ال‬)‫من‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬1‫إلى‬2. .3‫بـ‬ ‫اإلجابة‬ ‫عند‬ ‫واحدة‬ ‫درجة‬ ‫إعطاء‬(‫نعم‬)‫من‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬3‫إلى‬15. .4‫الدرجات‬ ‫جميع‬ ‫جمع‬.
‫م‬‫البند‬‫نعم‬‫ال‬ 1‫للعمل؟‬ ‫تعطيل‬ ‫فيه‬ ‫الرأي‬ ‫وتبادل‬ ‫المشكالت‬ ‫مناقشة‬ ‫أن‬ ‫ترين‬ ‫هل‬ 2‫استشارة‬ ‫دون‬ ‫القرارات‬ ‫معظم‬ ‫تتخذين‬ ‫هل‬‫تفعلين؟‬ ‫ماذا‬ ‫اا‬‫م‬‫تما‬ ‫تعرفين‬ ‫أنك‬ ‫منطق‬ ‫من‬ ،‫الزميالت‬ ‫إحدى‬ 3‫حق؟‬ ‫على‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫عملك‬ ‫في‬ ‫الزميالت‬ ‫إحدى‬ ‫تتدخل‬ ‫أن‬ ‫تحبين‬ ‫هل‬ 4‫زميالتك‬ ‫إحدى‬ ‫مناقشة‬ ‫تتقبلين‬ ‫هل‬‫عملك؟‬ ‫أسلوب‬ ‫حول‬ 5‫الفردي؟‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫وتفضلينه‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫تحبين‬ ‫هل‬ 6‫تحبين‬ ‫هل‬‫اآلخرين؟‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫قيمة‬ 7‫اا؟‬‫ي‬‫تعاون‬ ‫ا‬‫ا‬‫ك‬‫سلو‬ ‫زميالتك‬ ‫مع‬ ‫سلوكك‬ ‫تعتبرين‬ ‫هل‬ 8‫أنه‬ ‫ترين‬ ‫هل‬‫األحيان؟‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫زميالتك‬ ‫تساعدك‬ ‫أن‬ ‫العيب‬ ‫من‬ ‫ليس‬ 9‫أن‬ ‫ترين‬ ‫هل‬‫بهم؟‬ ‫عالقتك‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫وال‬ ،‫طبيعي‬ ‫شيء‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫اختالف‬ 10‫اجتماعات‬ ‫ألحد‬ ‫تدعين‬ ‫عندما‬ ‫بفاعلية‬ ‫تشاركين‬ ‫هل‬‫العمل؟‬ 11‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫عضو‬ ‫تكونين‬ ‫عندما‬ ‫بفاعلية‬ ‫تشاركين‬ ‫هل‬‫عمل؟‬ 12‫لديك؟‬ ‫ليست‬ ‫التي‬ ‫والقدرات‬ ‫الخبرات‬ ‫بعض‬ ‫زميالتك‬ ‫في‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫اا‬‫ب‬‫عي‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫ترين‬ ‫هل‬ 13‫االجتماعية؟‬ ‫مكانتهن‬ ‫أو‬ ‫تخصصاتهن‬ ‫أو‬ ‫مهنتهن‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫زميالتك‬ ‫تحترمين‬ ‫هل‬ 14‫عندما‬‫بنجاح؟‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫ا‬‫ال‬‫أو‬ ‫عينك‬ ‫نصب‬ ‫تضعين‬ ‫هل‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫أو‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫عضو‬ ‫تكونين‬ 15‫اآلخر؟‬ ‫بعضه‬ ‫يكمل‬ ‫كلنا‬ ‫بأن‬ ‫تؤمنين‬ ‫هل‬
‫الدرجات‬ ‫فئة‬‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ 11-15‫ا‬ً‫أيض‬ ‫سلوك‬ ‫وإنما‬ ‫فقط‬ ‫ًا‬‫ه‬‫اتجا‬ ‫ليست‬ ‫التعاون‬ ‫قيمة‬ ،‫كبيرة‬ ‫بدرجة‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الميل‬. 6-10 ‫الميل‬‫ل‬‫وتفضضيل‬ ،‫المواقضف‬ ‫بعضض‬ ‫في‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وحب‬ ،‫متوسطة‬ ‫بدرجة‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫لعمل‬ ‫اآلخرين‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬ ‫التعاون‬ ‫درجة‬ ‫من‬ ‫تزيدي‬ ‫بأن‬ ‫ننصح‬ ،‫أخرى‬ ‫مواقف‬ ‫في‬ ‫الفردي‬ ‫العمل‬. 0-5 ‫االخضرين‬ ‫مضع‬ ‫التعاون‬ ،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الفردي‬ ‫العمل‬ ‫وتفضيل‬ ،‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫تجنب‬ ‫معك‬ ‫يفكر‬ ‫عقل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫هناك‬ ‫ألن‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫بالعمل‬ ‫ننصح‬ ،‫تنفذ‬ ‫وال‬ ‫تقال‬ ‫شعارات‬. ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ ‫استقصاء‬ ‫تفسير‬‫النتائج‬:
. ‫الزمن‬:20‫دقيقة‬
‫م‬‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ 1 ‫الميسر‬ (‫القائد‬) ‫يقرب‬‫وجهات‬‫نظر‬،‫األعضاء‬‫يسوي‬‫النزاعات‬‫بين‬،‫األعضاء‬‫يقود‬‫النقاش‬،‫البناء‬ ‫يوجه‬‫سير‬،‫النقاش‬‫يذكر‬‫الفريق‬‫باألهداف‬‫والرؤية‬. 2‫المنسق‬ ‫يرتب‬‫االجتماعات‬‫ويضع‬‫جدول‬‫االعمال‬‫ويتأكد‬‫من‬‫االلتزام‬،‫به‬‫يحترم‬‫حق‬‫كل‬‫عضو‬ ‫في‬‫التعبير‬‫عن‬،‫رأيه‬‫يتابع‬‫نتائج‬‫االجتماعات‬. 3 ‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ (‫المصادر‬ ‫عن‬ ‫الباحث‬) ‫يزود‬‫الفريق‬‫بالمعلومات‬‫والحقائق‬‫الموثوقة‬‫والتي‬‫يحتاجها‬‫الفريق‬‫التخاذ‬‫القرارات‬ ‫وإنجاز‬‫العمل‬. 4‫المبتكر‬ ‫يولد‬‫األفكار‬‫والمقترحات‬‫الجديدة‬‫للمشكالت‬‫التي‬‫تواجه‬،‫الفريق‬‫يوجد‬‫بدائل‬‫وطرق‬ ‫ألداء‬‫العمل‬‫بشكل‬‫أفضل‬. 5 ‫المسجل‬ (‫ن‬ ِّ‫المدو‬) ‫يقوم‬‫بتسجيل‬‫كل‬‫ما‬‫قرره‬‫الفريق‬‫وكل‬‫ما‬‫توصل‬‫إليه‬‫ويذكرهم‬،‫بها‬‫كما‬‫يقوم‬‫بتوجيه‬ ‫وضبط‬‫مسار‬‫الفريق‬‫نحو‬‫الهدف‬‫والتأكد‬‫من‬‫عدم‬‫انحرافه‬. 6 ‫المشجع‬ (‫المحفز‬) ‫يساعد‬‫على‬‫إيجاد‬‫جو‬‫إيجابي‬‫داخل‬،‫الفريق‬‫يدعم‬،‫االقتراحات‬‫يقدم‬‫المديح‬ ،‫لألعضاء‬‫يحفز‬‫ويرفع‬‫الروح‬‫المعنوية‬،‫للفريق‬‫يثير‬‫الحماس‬‫حتى‬‫بوجود‬‫معوقات‬.
‫م‬‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ 1 ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬ ‫المعلقة‬ ‫يقول‬ ‫كأن‬ ‫الرفض‬ ‫شــدة‬ ‫يخفف‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫يحاول‬«‫أنضه‬ ‫أعتقضد‬ ‫لكضن‬ ،‫رائعة‬ ‫فكرة‬ ‫إنها‬ ،‫أوافق‬ ‫هنا‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬».‫الرياء‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫نو‬ ‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫أسلوب‬ ‫يمثل‬. 2‫ع‬ِ‫قاط‬ُ‫م‬‫ال‬‫ويدور‬ ‫ا‬ً‫كثير‬ ‫يثرثر‬ ،‫لآلخرين‬ ‫االستماع‬ ‫في‬ ‫يرغب‬ ‫ال‬‫ذاته‬ ‫حول‬. 3‫العدواني‬ ‫شضخ‬ ‫علضى‬ ‫انتقاداتضه‬ ‫يركضز‬ ،‫الفعضل‬ ‫أو‬ ‫الضرأي‬ ‫فضي‬ ‫شضأنهم‬ ‫بتقليضل‬ ‫اآلخضرين‬ ‫مضن‬ ‫للنيل‬ ‫يسعى‬ ‫يلجأ‬ ،‫المتحدث‬‫لل‬‫التغليف‬ ‫من‬ ‫كنوع‬ ‫اآلخرين‬ ‫آراء‬ ‫من‬ ‫سخرية‬‫لعدوانيته‬‫الجماعة‬ ‫نحو‬. 4‫المسيطر‬ ‫ضتحكم‬‫ض‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫ضد‬‫ض‬‫يري‬،‫ضوذ‬‫ض‬‫النف‬ ‫ضاب‬‫ض‬‫اكتس‬ ‫ضى‬‫ض‬‫ال‬ ‫ضعى‬‫ض‬‫ويس‬ ‫ضية‬‫ض‬‫الشخص‬ ‫ضه‬‫ض‬‫أهداف‬ ‫ضى‬‫ض‬‫عل‬ ‫ضز‬‫ض‬‫يرك‬ ،‫ضة‬‫ض‬‫المناقش‬ ‫ضي‬‫ض‬‫ف‬ ‫لألمور‬ ‫وإدراكه‬ ‫بصيرته‬ ‫حسن‬ ‫عن‬ ‫باستمرار‬ ‫ويعبر‬. 5‫الرافض‬ ‫قوية‬ ‫حجج‬ ‫بدون‬ ‫اآلخرين‬ ‫أفكار‬ ‫ويعارض‬ ،‫ح‬َ‫طر‬ُ‫ت‬ ‫فكرة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫السلبية‬ ‫الجوانب‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫ر‬ِ‫ه‬‫ظ‬ُ‫ي‬ ‫عقالني‬ ‫منطق‬ ‫أو‬. 6 ‫المعايير‬ ‫صاحب‬ ‫الدنيا‬ ‫ضؤمن‬‫ض‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫ضاطرة‬‫ض‬‫مخ‬ ‫ضد‬‫ض‬َ‫ع‬ُ‫ي‬ ‫ضك‬‫ض‬‫ذل‬ ‫ضالف‬‫ض‬‫خ‬ ‫أن‬ ‫ويضضرى‬ ‫ضة‬‫ض‬‫التقليدي‬ ‫ضول‬‫ض‬‫والحل‬ ‫ضيطة‬‫ض‬‫البس‬ ‫ضار‬‫ض‬‫األفك‬ ‫ضرح‬‫ض‬‫يط‬ ‫عواقبها‬.
‫التدريب‬ ‫زمن‬:10‫دقائق‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫والهدامة‬ ‫البناءة‬ ‫األدوار‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬( :‫جمعي‬) ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬‫تهدمه‬ ‫والتي‬ ‫الفريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األعضاء‬ ‫أدوار‬. ‫من‬ ‫نأمل‬‫بـ‬ ‫الخا‬ ‫العمود‬ ‫في‬ ‫األدوار‬ ‫بتوزيع‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬(‫الدور‬)‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫دور‬ ‫كل‬ ‫ووصف‬.
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫والهدامة‬ ‫البناءة‬ ‫األدوار‬ ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ‫حماسه‬ ‫ويثير‬ ،‫الفريق‬ ‫ويحفز‬ ،‫االقتراحات‬ ‫يدعم‬. ‫بها‬ ‫الفريق‬ ‫ويزود‬ ‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬. ‫قراراتها‬ ‫تفعيل‬ ‫ويتابع‬ ،‫لالجتماعات‬ ‫يحضر‬. ‫لتحسين‬ ‫بدائل‬ ‫ويوجد‬ ،‫جديدة‬ ‫ا‬ً‫أفكار‬ ‫يقدم‬‫األداء‬ ‫وتطوير‬. ‫مساره‬ ‫ويضبط‬ ،‫الفريق‬ ‫قرارات‬ ‫يدون‬. ‫النقاش‬ ‫ويقود‬ ،‫أعضائه‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫ويردم‬ ،‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬. ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ،‫والحلول‬ ‫األفكار‬ ‫طرح‬ ‫في‬ ‫تقليدي‬‫المخاطرة‬ ‫يتجنب‬. ‫يعارض‬‫اإليجابيات‬ ‫دون‬ ‫السلبيات‬ ‫إظهار‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ،‫قوية‬ ‫حجة‬ ‫بدون‬ ‫األفكار‬. ‫ويسخر‬ ‫شأنهم‬ ‫من‬ ‫ويقلل‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫اآلخرين‬ ‫ينتقد‬‫أفكارهم‬ ‫من‬. ‫الشخصية‬ ‫مصلحته‬ ‫عن‬ ‫باحث‬ ،‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫إلى‬ ‫ويميل‬ ،‫وبآرائه‬ ‫بنفسه‬ ‫معجب‬. ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫ينصت‬ ‫ال‬ ،‫ثرثار‬‫أفكارهم‬ ‫عرض‬ ‫عند‬ ‫ويزعجهم‬. ‫األفكار‬ ‫يؤيد‬ ،‫صريح‬ ‫غير‬‫تنفيذها‬ ‫صعوبة‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫ولكنه‬. ً‫ال‬‫أو‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫المشجع‬ ، ‫المسجل‬ ،‫المبتكر‬ ،‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ ،‫المنسق‬ ،‫الميسر‬) ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تهدم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫الدنيا‬ ‫المعايير‬ ‫صاحب‬ ،‫الرافض‬ ،‫المسيطر‬ ،‫العدواني‬ ،‫ع‬ِ‫قاط‬ُ‫م‬‫ال‬ ،‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬)
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫والهدامة‬ ‫البناءة‬ ‫األدوار‬ ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ‫المشجع‬‫حماسه‬ ‫ويثير‬ ،‫الفريق‬ ‫ويحفز‬ ،‫االقتراحات‬ ‫يدعم‬. ‫المعلومات‬ ‫شبكة‬‫بها‬ ‫الفريق‬ ‫ويزود‬ ‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬. ‫المنسق‬‫قراراتها‬ ‫تفعيل‬ ‫ويتابع‬ ،‫لالجتماعات‬ ‫يحضر‬. ‫المبتكر‬‫لتحسين‬ ‫بدائل‬ ‫ويوجد‬ ،‫جديدة‬ ‫ا‬ً‫أفكار‬ ‫يقدم‬‫األداء‬ ‫وتطوير‬. ‫المسجل‬‫مساره‬ ‫ويضبط‬ ،‫الفريق‬ ‫قرارات‬ ‫يدون‬. ‫الميسر‬‫النقاش‬ ‫ويقود‬ ،‫أعضائه‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫ويردم‬ ،‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬. ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ‫الدنيا‬ ‫المعايير‬ ‫صاحب‬،‫والحلول‬ ‫األفكار‬ ‫طرح‬ ‫في‬ ‫تقليدي‬‫المخاطرة‬ ‫يتجنب‬. ‫الرافض‬‫يعارض‬‫اإليجابيات‬ ‫دون‬ ‫السلبيات‬ ‫إظهار‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ،‫قوية‬ ‫حجة‬ ‫بدون‬ ‫األفكار‬. ‫العدواني‬‫ويسخر‬ ‫شأنهم‬ ‫من‬ ‫ويقلل‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫اآلخرين‬ ‫ينتقد‬‫أفكارهم‬ ‫من‬. ‫المسيطر‬‫الشخصية‬ ‫مصلحته‬ ‫عن‬ ‫باحث‬ ،‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫إلى‬ ‫ويميل‬ ،‫وبآرائه‬ ‫بنفسه‬ ‫معجب‬. ‫ع‬ ِ‫ُقاط‬‫م‬‫ال‬‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫ينصت‬ ‫ال‬ ،‫ثرثار‬‫أفكارهم‬ ‫عرض‬ ‫عند‬ ‫ويزعجهم‬. ‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬‫األفكار‬ ‫يؤيد‬ ،‫صريح‬ ‫غير‬‫تنفيذها‬ ‫صعوبة‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫ولكنه‬. ً‫ال‬‫أو‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫المشجع‬ ، ‫المسجل‬ ،‫المبتكر‬ ،‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ ،‫المنسق‬ ،‫الميسر‬) ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تهدم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫الدنيا‬ ‫المعايير‬ ‫صاحب‬ ،‫الرافض‬ ،‫المسيطر‬ ،‫العدواني‬ ،‫ع‬ِ‫قاط‬ُ‫م‬‫ال‬ ،‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬)
،‫االختالفات‬،‫التنافس‬ ،‫الجدل‬‫والصراع‬. ،‫األهداف‬ ،‫التعارف‬ ‫اإلجراءات‬ ،‫األدوار‬. ،‫االلتزام‬ ،‫ونظم‬ ‫قواعد‬ ،‫الفريق‬ ‫تماسك‬ ‫الجماعي‬ ‫والتفكير‬. ‫أداء‬ ‫ارتفاع‬،‫الفريق‬ ،‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫اإلنتاجية‬. ‫ملحوظات‬: -‫مرحلة‬ ‫لكل‬ ‫محدد‬ ‫وقت‬ ‫هناك‬ ‫ليس‬. -‫كل‬‫األخرى‬ ‫المرحلة‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫ومشكالت‬ ‫صعوبات‬ ‫لها‬ ‫مرحلة‬. -‫كل‬‫للخلف‬ ‫تعود‬ ‫أو‬ ‫،تستمر‬ ‫تبطئ‬ ‫أو‬ ‫تسرع‬ ‫فقد‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫اجتياز‬ ‫في‬ ‫الخا‬ ‫أسلوبه‬ ‫له‬ ‫فريق‬. Tuckman
ً‫ال‬‫أو‬:‫التكوين‬ ‫مرحلة‬Forming
‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬:‫الصراع‬ ‫مرحلة‬Storming
‫ا‬ً‫ث‬‫ثال‬:‫مرحلة‬‫المعايير‬‫النظم‬ ‫وبناء‬Norming
‫ا‬ً‫ع‬‫راب‬:‫األداء‬ ‫مرحلة‬Performing
‫التدريب‬ ‫زمن‬:10‫دقائق‬ ‫الفريق‬ ‫نمو‬ ‫مراحل‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬( :‫جمعي‬) ‫تكمان‬ ‫نموذج‬ ‫وفق‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫لمراحل‬ ‫المميزة‬ ‫السمات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬. ‫إشارة‬ ‫بوضع‬ ‫التالية‬ ‫السمات‬ ‫بتوزيع‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬()‫الخا‬ ‫المربع‬ ‫في‬ ‫بـ‬(‫المرحلة‬)‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫وسمات‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬.
‫م‬‫السمات‬ ‫المراحل‬ ‫التكوين‬‫الصراع‬‫المعايير‬‫األداء‬ 1‫الفريق‬ ‫بتقبل‬ ‫االقتناع‬. 2‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫التنافس‬. 3‫متواضع‬ ‫عمل‬ ‫إنجاز‬. 4‫الفريق‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬. 5‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫التعارف‬. 6‫متوسط‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬. 7‫الفريق‬ ‫بهوية‬ ‫األعضاء‬ ‫إحساس‬. 8‫والقلق‬ ‫بالخوف‬ ‫األعضاء‬ ‫شعور‬. 9‫محدودًا‬ ‫فيها‬ ‫القائد‬ ‫دور‬ ‫يكون‬ ‫مرحلة‬. 10‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫والحميمية‬ ‫االنسجام‬ ‫يظهر‬. 11‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫وتقبل‬ ‫الصراعات‬ ‫تقل‬. 12‫الفريق‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫ذاته‬ ‫على‬ ‫منصب‬ ‫العضو‬ ‫اهتمام‬. 13‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المبدع‬ ‫واإلنجاز‬ ‫والحيوية‬ ‫الجدية‬. 14‫لديهم‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتعرف‬. 15‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫والتفرق‬ ‫والتوتر‬ ‫التقلب‬ ‫بعض‬. 16‫الشخصية‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫مع‬ ‫لتعارضها‬ ‫المهمة‬ ‫متطلبات‬ ‫مقاومة‬.
‫م‬‫السمات‬ ‫المراحل‬ ‫التكوين‬‫الصراع‬‫المعايير‬‫األداء‬ 1‫الفريق‬ ‫بتقبل‬ ‫االقتناع‬. 2‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫التنافس‬. 3‫متواضع‬ ‫عمل‬ ‫إنجاز‬. 4‫الفريق‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬. 5‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫التعارف‬. 6‫متوسط‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬. 7‫الفريق‬ ‫بهوية‬ ‫األعضاء‬ ‫إحساس‬. 8‫والقلق‬ ‫بالخوف‬ ‫األعضاء‬ ‫شعور‬. 9‫محدودًا‬ ‫فيها‬ ‫القائد‬ ‫دور‬ ‫يكون‬ ‫مرحلة‬. 10‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫والحميمية‬ ‫االنسجام‬ ‫يظهر‬. 11‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫وتقبل‬ ‫الصراعات‬ ‫تقل‬. 12‫الفريق‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫ذاته‬ ‫على‬ ‫منصب‬ ‫العضو‬ ‫اهتمام‬. 13‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المبدع‬ ‫واإلنجاز‬ ‫والحيوية‬ ‫الجدية‬. 14‫لديهم‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتعرف‬. 15‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫والتفرق‬ ‫والتوتر‬ ‫التقلب‬ ‫بعض‬. 16‫الشخصية‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫مع‬ ‫لتعارضها‬ ‫المهمة‬ ‫متطلبات‬ ‫مقاومة‬.
«‫بعضنا‬ ‫من‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫منا‬ ‫الكثير‬..‫ا‬ً‫ع‬‫جمي‬ ‫منا‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫منا‬ ‫ليس‬ ‫ولكن‬!!!» «‫نحن‬ ‫هو‬ ‫وهذا‬ ‫فينا‬ ‫شخ‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫وأبرع‬ ‫أذكى‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫هناك‬‫ا‬ً‫ع‬‫جمي‬.» «‫منا‬ ‫أعلى‬ ‫درجة‬ ‫ذكاؤه‬ ‫يبلغ‬ ‫واحد‬ ‫فرد‬ ‫بيننا‬ ‫ليس‬‫مجتمعين‬.»
‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫مسمى‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫التنفيذ‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬10/11/1434‫ـ‬‫ه‬‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬‫اإلنسانية‬ ‫والعلوم‬ ‫اآلداب‬ ‫بكلية‬ ‫العملي‬ ‫التدريب‬ ‫طالبات‬ ‫المدربة‬ ‫اسم‬‫د‬.‫الدن‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫سامية‬‫التنفيذ‬ ‫مكان‬‫اإلنسانية‬ ‫والعلوم‬ ‫اآلداب‬ ‫كلية‬/‫البنات‬ ‫كليات‬‫فرع‬ ‫إشارة‬ ‫ضعي‬ ً‫ال‬‫فض‬()‫تختارينه‬ ‫الذي‬ ‫الحقل‬ ‫في‬: ‫م‬‫ـارة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الع‬ ‫بدرجة‬ ‫أوافق‬ ‫أوافق‬ ‫ال‬‫الموافقة‬ ‫عدم‬ ‫اختيار‬ ‫سبب‬ ‫عالية‬‫متوسطة‬‫منخفضة‬ ‫الورشة‬ ‫الورشة‬ ‫أهداف‬ ‫وضوح‬. ‫للورشة‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫شمولية‬. ‫الزمن‬ ‫مناسبة‬(‫المدة‬)‫للورشة‬ ‫المخصص‬. ‫الورشة‬ ‫لمحتوى‬ ‫التدريبية‬ ‫األساليب‬ ‫مناسبة‬. ‫المتدربات‬ ‫لمستويات‬ ‫الورشة‬ ‫مالءمة‬. ‫والعملي‬ ‫النظري‬ ‫بين‬ ‫النشاطات‬ ‫تنوع‬. ‫المتدربات‬ ‫بواقع‬ ‫التطبيقات‬ ‫ارتباط‬. ‫المدربة‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫من‬ ‫التمكن‬. ‫المعلومات‬ ‫توصيل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬. ‫العرض‬ ‫في‬ ‫التشويق‬ ‫عنصر‬ ‫توفر‬. ‫النقاش‬ ‫وإدارة‬ ‫الحوار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬. ‫المتدربات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫حسن‬. ‫التدريب‬‫بيئة‬ ‫المناسبة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوسائل‬ ‫توفر‬. ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫قاعة‬ ‫في‬ ‫الصحية‬ ‫الشروط‬ ‫توفر‬(‫إضاءة‬ ،‫تهوية‬.) KINGDOM OF SAUDI ARABIA Ministry of Higher Education KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫عمل‬ ‫ورشة‬ ‫تقييم‬(‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬) ‫البنات‬ ‫فرع‬ ‫التربية‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كل‬ ‫بوي‬‫ر‬‫الت‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫قسم‬
،‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مهارات‬ ‫حقيبة‬،‫العمل‬‫محمد‬ ‫هيفاء‬‫بدون‬ ،‫الرياض‬ ،‫المطيري‬. «‫النخبة‬»‫للتدريب‬‫العمل‬ ‫وروح‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ،‫والتنمية‬،‫الجماعي‬،‫الدين‬ ‫سراج‬ ‫محمد‬،‫جدة‬1424‫هـ‬. ‫تكوين‬‫حقيبة‬ ‫منتجة‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫وتنمية‬‫رسالن‬ ‫إسماعيل‬ ‫نبيل‬ ،‫تدريبية‬. «‫ادار‬‫البشضرية‬ ‫للتنميضة‬ ‫المعرفة‬«‫البنضاء‬ ‫مهضارات‬ ‫العمضل‬ ‫فضرق‬ ‫برنضامج‬ ،،‫والقيضادة‬،‫جضابر‬ ‫عضاطف‬،‫الريضاض‬ 1425‫هـ‬. ،‫القاهرة‬ ،‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫االتصال‬ ،‫السلوكية‬ ‫المهارات‬ ‫منهج‬ ،‫لإلدارة‬ ‫المهنية‬ ‫الخبرات‬ ‫مركز‬2004.
 Thiagarajan, S. and Parker, G. (1999). Teamwork and Teamplay. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer.  Dean, P., LaVallee, R., & McLaughlin, C. (1999). Teams at the core of continuous learning in McLaughlin, & Kaluzny, A. (eds.) Continuous Quality Improvement in Health Care: Theory, Implementation, and Applications, 147 – 168. ‫قيادة‬ ‫مهارات‬ ‫عمل‬ ‫ورشة‬،‫الفريق‬‫مقطع‬ ،‫للمتميزين‬ ‫البشرية‬ ‫التنمية‬‫فيديو‬ aw8IPOtf7https://www.youtube.com/watch?v=xY ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫استطيع‬ ‫كيف‬،‫الفريق‬‫ف‬ ‫مقطع‬ ،‫للمتميزين‬ ‫البشرية‬ ‫التنمية‬‫يديو‬ E7ILEq2BRo4https://www.youtube.com/watch?v= ‫بروح‬ ‫العمل‬،‫الفريق‬‫رواد‬ ‫مركز‬،‫المستقبل‬‫ف‬ ‫مقطع‬‫يديو‬ yDo3QU-https://www.youtube.com/watch?v=cCce ‫العمل‬،‫الجماعي‬‫مارين‬،‫سوفي‬‫ف‬ ‫مقطع‬‫يديو‬ .k46lDQMiSW3https://www.youtube.com/watch?v=

More Related Content

بناء فرق العمل ـ ورشة عمل ـ

  • 1. ‫البنات‬ ‫فرع‬ ‫التربية‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كل‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫قسم‬‫بوي‬‫ر‬‫الت‬ KINGDOM OF SAUDI ARABIA Ministry of Higher Education KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ][
  • 3. ‫وسماته‬ ‫وأهميته‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬. ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫المميزة‬ ‫السمات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬. ‫تهدمه‬ ‫التي‬ ‫واألدوار‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬. ‫تكمان‬ ‫نموذج‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بناء‬ ‫نمو‬ ‫مراحل‬ ‫تحديد‬. ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫المتدربة‬ ‫ميل‬ ‫استنتاج‬. ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫المتدربة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫الورشة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫يتوقع‬: 1 2 3 4 5
  • 4. ‫الفيديو‬ ‫مقطع‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫تعلي‬ ‫أذكري‬ ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... yDo3QU-https://www.youtube.com/watch?v=cCce
  • 5. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بمفهوم‬ ‫التعريف‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬. ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬‫ما‬ ‫بتدوين‬‫مفهوم‬ ‫عن‬ ‫تعرفه‬‫العمل‬ ‫فريق‬.
  • 6. ‫جماعة‬‫أداء‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫ملتزمة‬ ‫مندمجة‬ ‫وتحقيق‬ ‫معينة‬ ‫مهام‬‫أهداف‬‫من‬ ‫محددة‬ ‫أنشطة‬ ‫خالل‬‫متعاونة‬‫متفاعلة‬.
  • 7. ‫التالية‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫أسلوب‬ ‫استخدام‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫إدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫أشارت‬: ‫البحث‬ ‫نتائج‬ ‫البيان‬‫المئوية‬ ‫النسبة‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫جودة‬ ‫تحسن‬.90% ‫اإلنتاجية‬ ‫تحسن‬.81% ‫األرباح‬ ‫زيادة‬.80% ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬.76% ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬.62%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% ‫جودة‬ ‫تحسن‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تحسن‬ ‫األرباح‬ ‫زيادة‬ ‫أفراد‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬ ‫الفريق‬ ‫رضا‬ ‫ارتفاع‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬
  • 8. 1 2 3 4 5 ‫تسارع‬‫التغير‬ ‫معدالت‬‫ينبغي‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫فر‬ ‫ِج‬‫ت‬‫ن‬ُ‫ت‬‫أو‬ ‫اقتناصها‬‫ر‬ِ‫ه‬‫ظ‬ُ‫ت‬‫تخطيها‬ ‫ينبغي‬ ‫تحديات‬. ‫احتياج‬‫المنظمة‬‫المؤسسة‬ ‫أو‬‫جديدة‬ ‫وأفكار‬ ‫رؤى‬ ‫إلى‬. ‫متنوعة‬ ‫ومعلومات‬ ‫متعددة‬ ‫خبرات‬ ‫وجود‬ ‫يستدعي‬ ‫مما‬ ‫األعمال‬ ‫بعض‬ ‫صعوبة‬. ‫ظهور‬‫الفرد‬ ‫يعجز‬ ‫مشكالت‬‫التنظيم‬ ‫أو‬‫اإلداري‬‫عن‬‫حلها‬. ‫قصور‬‫المطلوبة‬ ‫المهام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫في‬.
  • 9. ‫الفيديو‬ ‫مقطع‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫تعلي‬ ‫أذكري‬ ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... k46lDQMiSW3https://www.youtube.com/watch?v=
  • 10. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫سمات‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫يهدف‬‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬. ‫وتدوينها‬ ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫بتحديد‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬.
  • 11. ‫وأدوار‬ ‫وأهداف‬ ‫رؤية‬ ‫لديه‬ ‫واضحة‬ ‫ومسؤوليات‬‫للمهمة‬ ‫الفريق‬ ‫بقبول‬ ‫تحظى‬ ‫وأن‬ ‫يؤمن‬‫بالقيم‬‫التالية‬:(‫الصراحة‬، ،‫المتبادل‬ ‫االحترام‬ ،‫الصدق‬‫الثقة‬، ‫والفكاهة‬ ‫المرح‬.) ‫ويؤازرون‬ ‫متعاونون‬ ‫أعضاؤه‬ ‫مشترك‬ ‫اهتمام‬ ‫ولديهم‬ ‫قيادتهم‬ ‫بالعمل‬. ‫عالية‬ ‫بدافعية‬ ‫أعضاؤه‬ ‫يتمتع‬ ‫الجيد‬ ‫لألداء‬. ‫عالية‬ ‫ذاتية‬ ‫ورقابة‬ ‫توجيه‬ ‫لديه‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫وإحساس‬. ‫التفكير‬ ‫ويشجع‬ ‫بإبـــداع‬ ‫يعمل‬ ‫النتائج‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ‫االبتكاري‬. ‫إيجابية‬ ‫باتجاهات‬ ‫الفريق‬ ‫يشعر‬ ‫المؤسسة‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نحو‬. ‫أعضائه‬ ‫قدرات‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫فيها‬ ‫ويثق‬ ‫الفردية‬. ‫باإلجماع‬ ‫قراراته‬ ‫الفريق‬ ‫يتخذ‬. ‫الفعال‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫بأنفسهم‬ ‫خالفاتهم‬ ‫أعضاؤه‬ ‫يحل‬.
  • 12. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫سمات‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫يهدف‬‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬. ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫بتحديد‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬‫وتدوينها‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫الفعال‬ ‫القائد‬.
  • 13. ‫العمل‬ ‫إدارة‬ ‫وليس‬ ‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬. ‫وسائله‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫بوسائل‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫للفريق‬ ‫الثقة‬ ‫يمنح‬. ‫ليتعلموا‬ ‫األخطاء‬ ‫بارتكاب‬ ‫للفريق‬ ‫يسمح‬. ‫إنهائها‬ ‫في‬ ‫منه‬ ‫مبكر‬ ‫تدخل‬ ‫دون‬ ‫صراعاتهم‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫يشجع‬. ‫الفريق‬ ‫به‬ ‫يحتذي‬ ‫نموذج‬ ‫سلوكه‬ ‫أن‬ ‫يدرك‬. ‫الصراع‬ ‫إدارة‬ ‫وفن‬ ‫اإلقناع‬ ‫مهارة‬ ‫لديه‬. ‫اإلدارية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫عال‬ ‫مستوى‬ ‫لديه‬. ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫نحو‬ ‫إيجابية‬ ‫اتجاهاته‬. ‫جهودهم‬ ‫ويقدر‬ ‫مشاعرهم‬ ‫ويحترم‬ ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫ينصت‬. ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫يعرف‬-‫دورية‬ ‫بصورة‬-‫أمامهم‬ ‫بأدائه‬ ‫ويشيد‬ ‫الفريق‬ ‫بإنجازات‬.
  • 14. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫العضو‬ ‫سمات‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬:‫جمعي‬ ‫يهدف‬‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫العضو‬ ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫تحديد‬. ‫سمات‬ ‫أهم‬ ‫بتحديد‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬‫وتدوينها‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫العضو‬.
  • 15. ‫على‬ ‫قادر‬ ‫التأقلم‬ ‫مبدع‬ ‫مفكر‬ ‫أعضاء‬ ‫يحترم‬ ‫الفريق‬ ‫برؤية‬ ‫ملتزم‬ ‫وأهدافه‬ ‫الفريق‬ ‫متعاون‬ ‫إحساس‬ ‫لديه‬ ‫بالمسؤولية‬ ‫عال‬ ‫عزيمة‬ ‫ذو‬ ‫قوية‬ ‫رقابة‬ ‫لديه‬ ‫ذاتية‬ ‫مبادر‬ ‫متحمس‬ ‫ومساند‬ ‫داعم‬ ‫للفريق‬ ‫بانتباه‬ ‫منصت‬ ‫اآلخرين‬ ‫إلى‬ ‫ضمير‬ ‫يستخدم‬ «‫نحن‬»‫وليس‬«‫أنا‬»
  • 16. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:15‫دقيقة‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ ‫استقصاء‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬( :‫فردي‬) ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬. ‫اآلتي‬ ‫بإجراء‬ ‫التفضل‬ ‫متدربة‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫نأمل‬: .1‫االستقصاء‬ ‫أسئلة‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫اإلجابة‬(15‫ا‬‫ال‬‫سؤا‬.) .2‫بـ‬ ‫اإلجابة‬ ‫عند‬ ‫واحدة‬ ‫درجة‬ ‫إعطاء‬(‫ال‬)‫من‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬1‫إلى‬2. .3‫بـ‬ ‫اإلجابة‬ ‫عند‬ ‫واحدة‬ ‫درجة‬ ‫إعطاء‬(‫نعم‬)‫من‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬3‫إلى‬15. .4‫الدرجات‬ ‫جميع‬ ‫جمع‬.
  • 17. ‫م‬‫البند‬‫نعم‬‫ال‬ 1‫للعمل؟‬ ‫تعطيل‬ ‫فيه‬ ‫الرأي‬ ‫وتبادل‬ ‫المشكالت‬ ‫مناقشة‬ ‫أن‬ ‫ترين‬ ‫هل‬ 2‫استشارة‬ ‫دون‬ ‫القرارات‬ ‫معظم‬ ‫تتخذين‬ ‫هل‬‫تفعلين؟‬ ‫ماذا‬ ‫اا‬‫م‬‫تما‬ ‫تعرفين‬ ‫أنك‬ ‫منطق‬ ‫من‬ ،‫الزميالت‬ ‫إحدى‬ 3‫حق؟‬ ‫على‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫عملك‬ ‫في‬ ‫الزميالت‬ ‫إحدى‬ ‫تتدخل‬ ‫أن‬ ‫تحبين‬ ‫هل‬ 4‫زميالتك‬ ‫إحدى‬ ‫مناقشة‬ ‫تتقبلين‬ ‫هل‬‫عملك؟‬ ‫أسلوب‬ ‫حول‬ 5‫الفردي؟‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫وتفضلينه‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫تحبين‬ ‫هل‬ 6‫تحبين‬ ‫هل‬‫اآلخرين؟‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬ ‫قيمة‬ 7‫اا؟‬‫ي‬‫تعاون‬ ‫ا‬‫ا‬‫ك‬‫سلو‬ ‫زميالتك‬ ‫مع‬ ‫سلوكك‬ ‫تعتبرين‬ ‫هل‬ 8‫أنه‬ ‫ترين‬ ‫هل‬‫األحيان؟‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫زميالتك‬ ‫تساعدك‬ ‫أن‬ ‫العيب‬ ‫من‬ ‫ليس‬ 9‫أن‬ ‫ترين‬ ‫هل‬‫بهم؟‬ ‫عالقتك‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫وال‬ ،‫طبيعي‬ ‫شيء‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫اختالف‬ 10‫اجتماعات‬ ‫ألحد‬ ‫تدعين‬ ‫عندما‬ ‫بفاعلية‬ ‫تشاركين‬ ‫هل‬‫العمل؟‬ 11‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫عضو‬ ‫تكونين‬ ‫عندما‬ ‫بفاعلية‬ ‫تشاركين‬ ‫هل‬‫عمل؟‬ 12‫لديك؟‬ ‫ليست‬ ‫التي‬ ‫والقدرات‬ ‫الخبرات‬ ‫بعض‬ ‫زميالتك‬ ‫في‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫اا‬‫ب‬‫عي‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫ترين‬ ‫هل‬ 13‫االجتماعية؟‬ ‫مكانتهن‬ ‫أو‬ ‫تخصصاتهن‬ ‫أو‬ ‫مهنتهن‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫زميالتك‬ ‫تحترمين‬ ‫هل‬ 14‫عندما‬‫بنجاح؟‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫ا‬‫ال‬‫أو‬ ‫عينك‬ ‫نصب‬ ‫تضعين‬ ‫هل‬ ‫عمل‬ ‫فريق‬ ‫أو‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫ا‬‫عضو‬ ‫تكونين‬ 15‫اآلخر؟‬ ‫بعضه‬ ‫يكمل‬ ‫كلنا‬ ‫بأن‬ ‫تؤمنين‬ ‫هل‬
  • 18. ‫الدرجات‬ ‫فئة‬‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ 11-15‫ا‬ً‫أيض‬ ‫سلوك‬ ‫وإنما‬ ‫فقط‬ ‫ًا‬‫ه‬‫اتجا‬ ‫ليست‬ ‫التعاون‬ ‫قيمة‬ ،‫كبيرة‬ ‫بدرجة‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫للعمل‬ ‫الميل‬. 6-10 ‫الميل‬‫ل‬‫وتفضضيل‬ ،‫المواقضف‬ ‫بعضض‬ ‫في‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫وحب‬ ،‫متوسطة‬ ‫بدرجة‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫لعمل‬ ‫اآلخرين‬ ‫وبين‬ ‫بينك‬ ‫التعاون‬ ‫درجة‬ ‫من‬ ‫تزيدي‬ ‫بأن‬ ‫ننصح‬ ،‫أخرى‬ ‫مواقف‬ ‫في‬ ‫الفردي‬ ‫العمل‬. 0-5 ‫االخضرين‬ ‫مضع‬ ‫التعاون‬ ،‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الفردي‬ ‫العمل‬ ‫وتفضيل‬ ،‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫تجنب‬ ‫معك‬ ‫يفكر‬ ‫عقل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫هناك‬ ‫ألن‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫بالعمل‬ ‫ننصح‬ ،‫تنفذ‬ ‫وال‬ ‫تقال‬ ‫شعارات‬. ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫ميل‬ ‫استقصاء‬ ‫تفسير‬‫النتائج‬:
  • 20. ‫م‬‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ 1 ‫الميسر‬ (‫القائد‬) ‫يقرب‬‫وجهات‬‫نظر‬،‫األعضاء‬‫يسوي‬‫النزاعات‬‫بين‬،‫األعضاء‬‫يقود‬‫النقاش‬،‫البناء‬ ‫يوجه‬‫سير‬،‫النقاش‬‫يذكر‬‫الفريق‬‫باألهداف‬‫والرؤية‬. 2‫المنسق‬ ‫يرتب‬‫االجتماعات‬‫ويضع‬‫جدول‬‫االعمال‬‫ويتأكد‬‫من‬‫االلتزام‬،‫به‬‫يحترم‬‫حق‬‫كل‬‫عضو‬ ‫في‬‫التعبير‬‫عن‬،‫رأيه‬‫يتابع‬‫نتائج‬‫االجتماعات‬. 3 ‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ (‫المصادر‬ ‫عن‬ ‫الباحث‬) ‫يزود‬‫الفريق‬‫بالمعلومات‬‫والحقائق‬‫الموثوقة‬‫والتي‬‫يحتاجها‬‫الفريق‬‫التخاذ‬‫القرارات‬ ‫وإنجاز‬‫العمل‬. 4‫المبتكر‬ ‫يولد‬‫األفكار‬‫والمقترحات‬‫الجديدة‬‫للمشكالت‬‫التي‬‫تواجه‬،‫الفريق‬‫يوجد‬‫بدائل‬‫وطرق‬ ‫ألداء‬‫العمل‬‫بشكل‬‫أفضل‬. 5 ‫المسجل‬ (‫ن‬ ِّ‫المدو‬) ‫يقوم‬‫بتسجيل‬‫كل‬‫ما‬‫قرره‬‫الفريق‬‫وكل‬‫ما‬‫توصل‬‫إليه‬‫ويذكرهم‬،‫بها‬‫كما‬‫يقوم‬‫بتوجيه‬ ‫وضبط‬‫مسار‬‫الفريق‬‫نحو‬‫الهدف‬‫والتأكد‬‫من‬‫عدم‬‫انحرافه‬. 6 ‫المشجع‬ (‫المحفز‬) ‫يساعد‬‫على‬‫إيجاد‬‫جو‬‫إيجابي‬‫داخل‬،‫الفريق‬‫يدعم‬،‫االقتراحات‬‫يقدم‬‫المديح‬ ،‫لألعضاء‬‫يحفز‬‫ويرفع‬‫الروح‬‫المعنوية‬،‫للفريق‬‫يثير‬‫الحماس‬‫حتى‬‫بوجود‬‫معوقات‬.
  • 21. ‫م‬‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ 1 ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬ ‫المعلقة‬ ‫يقول‬ ‫كأن‬ ‫الرفض‬ ‫شــدة‬ ‫يخفف‬ ‫أن‬ ‫الفرد‬ ‫يحاول‬«‫أنضه‬ ‫أعتقضد‬ ‫لكضن‬ ،‫رائعة‬ ‫فكرة‬ ‫إنها‬ ،‫أوافق‬ ‫هنا‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬».‫الرياء‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫نو‬ ‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫أسلوب‬ ‫يمثل‬. 2‫ع‬ِ‫قاط‬ُ‫م‬‫ال‬‫ويدور‬ ‫ا‬ً‫كثير‬ ‫يثرثر‬ ،‫لآلخرين‬ ‫االستماع‬ ‫في‬ ‫يرغب‬ ‫ال‬‫ذاته‬ ‫حول‬. 3‫العدواني‬ ‫شضخ‬ ‫علضى‬ ‫انتقاداتضه‬ ‫يركضز‬ ،‫الفعضل‬ ‫أو‬ ‫الضرأي‬ ‫فضي‬ ‫شضأنهم‬ ‫بتقليضل‬ ‫اآلخضرين‬ ‫مضن‬ ‫للنيل‬ ‫يسعى‬ ‫يلجأ‬ ،‫المتحدث‬‫لل‬‫التغليف‬ ‫من‬ ‫كنوع‬ ‫اآلخرين‬ ‫آراء‬ ‫من‬ ‫سخرية‬‫لعدوانيته‬‫الجماعة‬ ‫نحو‬. 4‫المسيطر‬ ‫ضتحكم‬‫ض‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫ضد‬‫ض‬‫يري‬،‫ضوذ‬‫ض‬‫النف‬ ‫ضاب‬‫ض‬‫اكتس‬ ‫ضى‬‫ض‬‫ال‬ ‫ضعى‬‫ض‬‫ويس‬ ‫ضية‬‫ض‬‫الشخص‬ ‫ضه‬‫ض‬‫أهداف‬ ‫ضى‬‫ض‬‫عل‬ ‫ضز‬‫ض‬‫يرك‬ ،‫ضة‬‫ض‬‫المناقش‬ ‫ضي‬‫ض‬‫ف‬ ‫لألمور‬ ‫وإدراكه‬ ‫بصيرته‬ ‫حسن‬ ‫عن‬ ‫باستمرار‬ ‫ويعبر‬. 5‫الرافض‬ ‫قوية‬ ‫حجج‬ ‫بدون‬ ‫اآلخرين‬ ‫أفكار‬ ‫ويعارض‬ ،‫ح‬َ‫طر‬ُ‫ت‬ ‫فكرة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫السلبية‬ ‫الجوانب‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫ر‬ِ‫ه‬‫ظ‬ُ‫ي‬ ‫عقالني‬ ‫منطق‬ ‫أو‬. 6 ‫المعايير‬ ‫صاحب‬ ‫الدنيا‬ ‫ضؤمن‬‫ض‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫ضاطرة‬‫ض‬‫مخ‬ ‫ضد‬‫ض‬َ‫ع‬ُ‫ي‬ ‫ضك‬‫ض‬‫ذل‬ ‫ضالف‬‫ض‬‫خ‬ ‫أن‬ ‫ويضضرى‬ ‫ضة‬‫ض‬‫التقليدي‬ ‫ضول‬‫ض‬‫والحل‬ ‫ضيطة‬‫ض‬‫البس‬ ‫ضار‬‫ض‬‫األفك‬ ‫ضرح‬‫ض‬‫يط‬ ‫عواقبها‬.
  • 22. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:10‫دقائق‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫والهدامة‬ ‫البناءة‬ ‫األدوار‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬( :‫جمعي‬) ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬‫تهدمه‬ ‫والتي‬ ‫الفريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األعضاء‬ ‫أدوار‬. ‫من‬ ‫نأمل‬‫بـ‬ ‫الخا‬ ‫العمود‬ ‫في‬ ‫األدوار‬ ‫بتوزيع‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬(‫الدور‬)‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫دور‬ ‫كل‬ ‫ووصف‬.
  • 23. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫والهدامة‬ ‫البناءة‬ ‫األدوار‬ ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ‫حماسه‬ ‫ويثير‬ ،‫الفريق‬ ‫ويحفز‬ ،‫االقتراحات‬ ‫يدعم‬. ‫بها‬ ‫الفريق‬ ‫ويزود‬ ‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬. ‫قراراتها‬ ‫تفعيل‬ ‫ويتابع‬ ،‫لالجتماعات‬ ‫يحضر‬. ‫لتحسين‬ ‫بدائل‬ ‫ويوجد‬ ،‫جديدة‬ ‫ا‬ً‫أفكار‬ ‫يقدم‬‫األداء‬ ‫وتطوير‬. ‫مساره‬ ‫ويضبط‬ ،‫الفريق‬ ‫قرارات‬ ‫يدون‬. ‫النقاش‬ ‫ويقود‬ ،‫أعضائه‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫ويردم‬ ،‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬. ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ،‫والحلول‬ ‫األفكار‬ ‫طرح‬ ‫في‬ ‫تقليدي‬‫المخاطرة‬ ‫يتجنب‬. ‫يعارض‬‫اإليجابيات‬ ‫دون‬ ‫السلبيات‬ ‫إظهار‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ،‫قوية‬ ‫حجة‬ ‫بدون‬ ‫األفكار‬. ‫ويسخر‬ ‫شأنهم‬ ‫من‬ ‫ويقلل‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫اآلخرين‬ ‫ينتقد‬‫أفكارهم‬ ‫من‬. ‫الشخصية‬ ‫مصلحته‬ ‫عن‬ ‫باحث‬ ،‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫إلى‬ ‫ويميل‬ ،‫وبآرائه‬ ‫بنفسه‬ ‫معجب‬. ‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫ينصت‬ ‫ال‬ ،‫ثرثار‬‫أفكارهم‬ ‫عرض‬ ‫عند‬ ‫ويزعجهم‬. ‫األفكار‬ ‫يؤيد‬ ،‫صريح‬ ‫غير‬‫تنفيذها‬ ‫صعوبة‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫ولكنه‬. ً‫ال‬‫أو‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫المشجع‬ ، ‫المسجل‬ ،‫المبتكر‬ ،‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ ،‫المنسق‬ ،‫الميسر‬) ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تهدم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫الدنيا‬ ‫المعايير‬ ‫صاحب‬ ،‫الرافض‬ ،‫المسيطر‬ ،‫العدواني‬ ،‫ع‬ِ‫قاط‬ُ‫م‬‫ال‬ ،‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬)
  • 24. ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫والهدامة‬ ‫البناءة‬ ‫األدوار‬ ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ‫المشجع‬‫حماسه‬ ‫ويثير‬ ،‫الفريق‬ ‫ويحفز‬ ،‫االقتراحات‬ ‫يدعم‬. ‫المعلومات‬ ‫شبكة‬‫بها‬ ‫الفريق‬ ‫ويزود‬ ‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫يبحث‬. ‫المنسق‬‫قراراتها‬ ‫تفعيل‬ ‫ويتابع‬ ،‫لالجتماعات‬ ‫يحضر‬. ‫المبتكر‬‫لتحسين‬ ‫بدائل‬ ‫ويوجد‬ ،‫جديدة‬ ‫ا‬ً‫أفكار‬ ‫يقدم‬‫األداء‬ ‫وتطوير‬. ‫المسجل‬‫مساره‬ ‫ويضبط‬ ،‫الفريق‬ ‫قرارات‬ ‫يدون‬. ‫الميسر‬‫النقاش‬ ‫ويقود‬ ،‫أعضائه‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫ويردم‬ ،‫األهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫الفريق‬ ‫يساعد‬. ‫الدور‬‫الدور‬ ‫وصف‬ ‫الدنيا‬ ‫المعايير‬ ‫صاحب‬،‫والحلول‬ ‫األفكار‬ ‫طرح‬ ‫في‬ ‫تقليدي‬‫المخاطرة‬ ‫يتجنب‬. ‫الرافض‬‫يعارض‬‫اإليجابيات‬ ‫دون‬ ‫السلبيات‬ ‫إظهار‬ ‫على‬ ‫ويركز‬ ،‫قوية‬ ‫حجة‬ ‫بدون‬ ‫األفكار‬. ‫العدواني‬‫ويسخر‬ ‫شأنهم‬ ‫من‬ ‫ويقلل‬ ،‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫اآلخرين‬ ‫ينتقد‬‫أفكارهم‬ ‫من‬. ‫المسيطر‬‫الشخصية‬ ‫مصلحته‬ ‫عن‬ ‫باحث‬ ،‫الفريق‬ ‫عمل‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫إلى‬ ‫ويميل‬ ،‫وبآرائه‬ ‫بنفسه‬ ‫معجب‬. ‫ع‬ ِ‫ُقاط‬‫م‬‫ال‬‫الفريق‬ ‫ألعضاء‬ ‫ينصت‬ ‫ال‬ ،‫ثرثار‬‫أفكارهم‬ ‫عرض‬ ‫عند‬ ‫ويزعجهم‬. ‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬‫األفكار‬ ‫يؤيد‬ ،‫صريح‬ ‫غير‬‫تنفيذها‬ ‫صعوبة‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫ولكنه‬. ً‫ال‬‫أو‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تبني‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫المشجع‬ ، ‫المسجل‬ ،‫المبتكر‬ ،‫المعلومات‬ ‫شبكة‬ ،‫المنسق‬ ،‫الميسر‬) ‫ا‬ً‫ي‬‫ثان‬:‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تهدم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬(‫الدنيا‬ ‫المعايير‬ ‫صاحب‬ ،‫الرافض‬ ،‫المسيطر‬ ،‫العدواني‬ ،‫ع‬ِ‫قاط‬ُ‫م‬‫ال‬ ،‫المعلقة‬ ‫الموافقة‬ ‫صاحب‬)
  • 25. ،‫االختالفات‬،‫التنافس‬ ،‫الجدل‬‫والصراع‬. ،‫األهداف‬ ،‫التعارف‬ ‫اإلجراءات‬ ،‫األدوار‬. ،‫االلتزام‬ ،‫ونظم‬ ‫قواعد‬ ،‫الفريق‬ ‫تماسك‬ ‫الجماعي‬ ‫والتفكير‬. ‫أداء‬ ‫ارتفاع‬،‫الفريق‬ ،‫المهام‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫اإلنتاجية‬. ‫ملحوظات‬: -‫مرحلة‬ ‫لكل‬ ‫محدد‬ ‫وقت‬ ‫هناك‬ ‫ليس‬. -‫كل‬‫األخرى‬ ‫المرحلة‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫ومشكالت‬ ‫صعوبات‬ ‫لها‬ ‫مرحلة‬. -‫كل‬‫للخلف‬ ‫تعود‬ ‫أو‬ ‫،تستمر‬ ‫تبطئ‬ ‫أو‬ ‫تسرع‬ ‫فقد‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫اجتياز‬ ‫في‬ ‫الخا‬ ‫أسلوبه‬ ‫له‬ ‫فريق‬. Tuckman
  • 30. ‫التدريب‬ ‫زمن‬:10‫دقائق‬ ‫الفريق‬ ‫نمو‬ ‫مراحل‬ ‫التدريب‬ ‫نوع‬( :‫جمعي‬) ‫تكمان‬ ‫نموذج‬ ‫وفق‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ‫لمراحل‬ ‫المميزة‬ ‫السمات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫يهدف‬. ‫إشارة‬ ‫بوضع‬ ‫التالية‬ ‫السمات‬ ‫بتوزيع‬ ‫التفضل‬ ‫المجموعة‬ ‫من‬ ‫نأمل‬()‫الخا‬ ‫المربع‬ ‫في‬ ‫بـ‬(‫المرحلة‬)‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫وسمات‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬.
  • 31. ‫م‬‫السمات‬ ‫المراحل‬ ‫التكوين‬‫الصراع‬‫المعايير‬‫األداء‬ 1‫الفريق‬ ‫بتقبل‬ ‫االقتناع‬. 2‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫التنافس‬. 3‫متواضع‬ ‫عمل‬ ‫إنجاز‬. 4‫الفريق‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬. 5‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫التعارف‬. 6‫متوسط‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬. 7‫الفريق‬ ‫بهوية‬ ‫األعضاء‬ ‫إحساس‬. 8‫والقلق‬ ‫بالخوف‬ ‫األعضاء‬ ‫شعور‬. 9‫محدودًا‬ ‫فيها‬ ‫القائد‬ ‫دور‬ ‫يكون‬ ‫مرحلة‬. 10‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫والحميمية‬ ‫االنسجام‬ ‫يظهر‬. 11‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫وتقبل‬ ‫الصراعات‬ ‫تقل‬. 12‫الفريق‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫ذاته‬ ‫على‬ ‫منصب‬ ‫العضو‬ ‫اهتمام‬. 13‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المبدع‬ ‫واإلنجاز‬ ‫والحيوية‬ ‫الجدية‬. 14‫لديهم‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتعرف‬. 15‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫والتفرق‬ ‫والتوتر‬ ‫التقلب‬ ‫بعض‬. 16‫الشخصية‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫مع‬ ‫لتعارضها‬ ‫المهمة‬ ‫متطلبات‬ ‫مقاومة‬.
  • 32. ‫م‬‫السمات‬ ‫المراحل‬ ‫التكوين‬‫الصراع‬‫المعايير‬‫األداء‬ 1‫الفريق‬ ‫بتقبل‬ ‫االقتناع‬. 2‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫التنافس‬. 3‫متواضع‬ ‫عمل‬ ‫إنجاز‬. 4‫الفريق‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬. 5‫األعضاء‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫التعارف‬. 6‫متوسط‬ ‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬. 7‫الفريق‬ ‫بهوية‬ ‫األعضاء‬ ‫إحساس‬. 8‫والقلق‬ ‫بالخوف‬ ‫األعضاء‬ ‫شعور‬. 9‫محدودًا‬ ‫فيها‬ ‫القائد‬ ‫دور‬ ‫يكون‬ ‫مرحلة‬. 10‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫والحميمية‬ ‫االنسجام‬ ‫يظهر‬. 11‫الفريق‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫وتقبل‬ ‫الصراعات‬ ‫تقل‬. 12‫الفريق‬ ‫على‬ ‫ال‬ ‫ذاته‬ ‫على‬ ‫منصب‬ ‫العضو‬ ‫اهتمام‬. 13‫الفريق‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫المبدع‬ ‫واإلنجاز‬ ‫والحيوية‬ ‫الجدية‬. 14‫لديهم‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫يتعرف‬. 15‫الفريق‬ ‫داخل‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫والتفرق‬ ‫والتوتر‬ ‫التقلب‬ ‫بعض‬. 16‫الشخصية‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫مع‬ ‫لتعارضها‬ ‫المهمة‬ ‫متطلبات‬ ‫مقاومة‬.
  • 33. «‫بعضنا‬ ‫من‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫منا‬ ‫الكثير‬..‫ا‬ً‫ع‬‫جمي‬ ‫منا‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫منا‬ ‫ليس‬ ‫ولكن‬!!!» «‫نحن‬ ‫هو‬ ‫وهذا‬ ‫فينا‬ ‫شخ‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫وأبرع‬ ‫أذكى‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫هناك‬‫ا‬ً‫ع‬‫جمي‬.» «‫منا‬ ‫أعلى‬ ‫درجة‬ ‫ذكاؤه‬ ‫يبلغ‬ ‫واحد‬ ‫فرد‬ ‫بيننا‬ ‫ليس‬‫مجتمعين‬.»
  • 34. ‫العمل‬ ‫ورشة‬ ‫مسمى‬‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫التنفيذ‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬10/11/1434‫ـ‬‫ه‬‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬‫اإلنسانية‬ ‫والعلوم‬ ‫اآلداب‬ ‫بكلية‬ ‫العملي‬ ‫التدريب‬ ‫طالبات‬ ‫المدربة‬ ‫اسم‬‫د‬.‫الدن‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫سامية‬‫التنفيذ‬ ‫مكان‬‫اإلنسانية‬ ‫والعلوم‬ ‫اآلداب‬ ‫كلية‬/‫البنات‬ ‫كليات‬‫فرع‬ ‫إشارة‬ ‫ضعي‬ ً‫ال‬‫فض‬()‫تختارينه‬ ‫الذي‬ ‫الحقل‬ ‫في‬: ‫م‬‫ـارة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ب‬‫الع‬ ‫بدرجة‬ ‫أوافق‬ ‫أوافق‬ ‫ال‬‫الموافقة‬ ‫عدم‬ ‫اختيار‬ ‫سبب‬ ‫عالية‬‫متوسطة‬‫منخفضة‬ ‫الورشة‬ ‫الورشة‬ ‫أهداف‬ ‫وضوح‬. ‫للورشة‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫شمولية‬. ‫الزمن‬ ‫مناسبة‬(‫المدة‬)‫للورشة‬ ‫المخصص‬. ‫الورشة‬ ‫لمحتوى‬ ‫التدريبية‬ ‫األساليب‬ ‫مناسبة‬. ‫المتدربات‬ ‫لمستويات‬ ‫الورشة‬ ‫مالءمة‬. ‫والعملي‬ ‫النظري‬ ‫بين‬ ‫النشاطات‬ ‫تنوع‬. ‫المتدربات‬ ‫بواقع‬ ‫التطبيقات‬ ‫ارتباط‬. ‫المدربة‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫من‬ ‫التمكن‬. ‫المعلومات‬ ‫توصيل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬. ‫العرض‬ ‫في‬ ‫التشويق‬ ‫عنصر‬ ‫توفر‬. ‫النقاش‬ ‫وإدارة‬ ‫الحوار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬. ‫المتدربات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫حسن‬. ‫التدريب‬‫بيئة‬ ‫المناسبة‬ ‫التدريبية‬ ‫الوسائل‬ ‫توفر‬. ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫قاعة‬ ‫في‬ ‫الصحية‬ ‫الشروط‬ ‫توفر‬(‫إضاءة‬ ،‫تهوية‬.) KINGDOM OF SAUDI ARABIA Ministry of Higher Education KING ABDULAZIZ UNIVERSITY ‫عمل‬ ‫ورشة‬ ‫تقييم‬(‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫بناء‬) ‫البنات‬ ‫فرع‬ ‫التربية‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ي‬‫كل‬ ‫بوي‬‫ر‬‫الت‬ ‫النفس‬ ‫علم‬ ‫قسم‬
  • 35. ،‫العامة‬ ‫اإلدارة‬ ‫معهد‬‫فرق‬ ‫بناء‬ ‫مهارات‬ ‫حقيبة‬،‫العمل‬‫محمد‬ ‫هيفاء‬‫بدون‬ ،‫الرياض‬ ،‫المطيري‬. «‫النخبة‬»‫للتدريب‬‫العمل‬ ‫وروح‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ ،‫والتنمية‬،‫الجماعي‬،‫الدين‬ ‫سراج‬ ‫محمد‬،‫جدة‬1424‫هـ‬. ‫تكوين‬‫حقيبة‬ ‫منتجة‬ ‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫وتنمية‬‫رسالن‬ ‫إسماعيل‬ ‫نبيل‬ ،‫تدريبية‬. «‫ادار‬‫البشضرية‬ ‫للتنميضة‬ ‫المعرفة‬«‫البنضاء‬ ‫مهضارات‬ ‫العمضل‬ ‫فضرق‬ ‫برنضامج‬ ،،‫والقيضادة‬،‫جضابر‬ ‫عضاطف‬،‫الريضاض‬ 1425‫هـ‬. ،‫القاهرة‬ ،‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫االتصال‬ ،‫السلوكية‬ ‫المهارات‬ ‫منهج‬ ،‫لإلدارة‬ ‫المهنية‬ ‫الخبرات‬ ‫مركز‬2004.
  • 36.  Thiagarajan, S. and Parker, G. (1999). Teamwork and Teamplay. San Francisco: Jossey-Bass/Pfeiffer.  Dean, P., LaVallee, R., & McLaughlin, C. (1999). Teams at the core of continuous learning in McLaughlin, & Kaluzny, A. (eds.) Continuous Quality Improvement in Health Care: Theory, Implementation, and Applications, 147 – 168. ‫قيادة‬ ‫مهارات‬ ‫عمل‬ ‫ورشة‬،‫الفريق‬‫مقطع‬ ،‫للمتميزين‬ ‫البشرية‬ ‫التنمية‬‫فيديو‬ aw8IPOtf7https://www.youtube.com/watch?v=xY ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫استطيع‬ ‫كيف‬،‫الفريق‬‫ف‬ ‫مقطع‬ ،‫للمتميزين‬ ‫البشرية‬ ‫التنمية‬‫يديو‬ E7ILEq2BRo4https://www.youtube.com/watch?v= ‫بروح‬ ‫العمل‬،‫الفريق‬‫رواد‬ ‫مركز‬،‫المستقبل‬‫ف‬ ‫مقطع‬‫يديو‬ yDo3QU-https://www.youtube.com/watch?v=cCce ‫العمل‬،‫الجماعي‬‫مارين‬،‫سوفي‬‫ف‬ ‫مقطع‬‫يديو‬ .k46lDQMiSW3https://www.youtube.com/watch?v=