�ݺ�ߣ

ВЫХОД ЗА ПРЕДЕЛЫ
СФЕРИЧЕСКОГО ВАКУУМА.
ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ЧАСТЬ
ДИЗАЙН-ПРОЦЕССА

Дизайн
выходные.
2014

МИХАИЛ ШИШКИН ДЛЯ ДИЗАЙН ВЫХОДНЫХ 2014 / ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ЧАСТЬ ДИЗАЙН-ПРОЦЕССА

.

ЯРОСЛАВЛЬ 23.02.2014

ШИШКИН МИХАИЛ
SHISHKI
IKRA
СПБГУ

2 / 30


.


ЗАЧЕМ?

ЗАЧЕМ?
ПОТОМУ ЧТО ДИЗАЙН — ЭТО РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ И ВАЖНО ЗНАТЬ
ОТВЕТЫ НА ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ:

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
КОМУ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
ПОЧЕМУ ОНИ ДОЛЖНЫ В ЭТО ПОВЕРИТЬ?

3 / 30


.


ЗАЧЕМ?

ЧТОБЫ НЕ СЕСТЬ В ЛУЖУ
ОГРОМНОЕ КОЛЛИЧЕСТВО ДИЗАЙНЕРОВ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
РЕШАЮТ ОГРАНИЧЕННОЕ КОЛИЧЕСВТО ЗАДАЧ

ВЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ И НЕ ТАК,
КАК ЭТО УЖЕ СДЕЛАЛИ ДРУГИЕ

4 / 30


.


ЗАЧЕМ?

ЧТОБЫ СОГЛАСОВАТЬ
ЗАДАЧА ИССЛЕДОВАНИЯ — ВЫВЕСТИ ПРОЦЕСС
СОГЛАСОВАНИЯ ДИЗАЙНА С КЛИЕНТОМ ЗА РАМКИ
ВКУСОВЫХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ И СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА
РЕШЕНИИ ЗАДАЧИ

5 / 30


.


ЧТО?

ЧТО ИССЛЕДОВАТЬ?
АУДИТОРИЯ
БИЗНЕС КЛИЕНТА
КОНКУРЕНТЫ

6 / 30


.


ЧТО?

АУДИТОРИЯ

ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ

АУДИТОРИЯ:
ВЕСЬ МИР

17-35 ЛЕТ
АКТИВНЫЕ МОЛОДЫЕ ЛЮДИ
ВЫСОКИЙ ДОСТАТОК
100 000 +

7 / 30


.


ЧТО?

АУДИТОРИЯ

ЖИВОЙ ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
КРАСАВЧИК АНГЛОМАН
В качестве основных интерсов называет: Англию, сноуборд, тренажерный зал
Предпочтения в стиле: casual, Pull & Bear, Fred Perry, Merc
Влюблен в Сашу

АНДРЕЙ
23 года

НРАВИТСЯ АНДЕГРАУНДНАЯ КУЛЬТУРА АНГЛИИ 70-Х,
КОТОРАЯ ПЛОТНО СВЯЗАНА С ЭТИМ БРЕНДОМ...
ЛЮБЛЮ БОЛЬШЕ НЕ САМ БРЕНД, А ЕГО ИСТОРИЮ
... в Англии не был
8 / 30


.


ЧТО?

АУДИТОРИЯ

ЖИВОЙ ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
СТРАСТЬ — ...
МЕЧТА — ...
СТРАХ — ...

9 / 30


.


ЧТО?

АУДИТОРИЯ
UX-ПОРТРЕТ

+ ТОЧКИ КОНТАКТА
+ ЭКОСИСТЕМА ГАДЖЕТОВ
+ УРОВЕНЬ ВИЗУАЛЬНОЙ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ КУЛЬТУРЫ

10 / 30


.


ЧТО?

ПОИСК ПРАВДЫ
УТОЧНЕНИЕ ЗАДАЧ
ПОИСК НЕОЖИДАННЫХ РЕШЕНИЙ
ПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССОВ

11 / 30


.


ЧТО?


ПОИСК ПРАВДЫ
NAKED TRUTH
“МЫ ВЫНУЖДЕНЫ СКАЗАТЬ — ВАС
НИКТО НЕ ЛЮБИТ И С ЭТИМ НУЖНО,
ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ”

12 / 30


.


ЧТО?


УТОЧНЕНИЕ ЗАДАЧ
БРИФЫ НЕ ИДЕАЛЬНЫ, И КЛИЕНТ ЧАСТО ПУТАЕТ ЦЕЛИ И
СРЕДСТВА ИХ ДОСТИЖЕНИЕ

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ КЛИЕНТ УВАЖАЛ ВАС КАК ПРОФЕССИОНАЛА —
ВЫ ДОЛЖНЫ УВАЖАТЬ ЕГО
ДОГОВОРИТЕСЬ О РАЗДЕЛЕНИИ КОМПЕТЕНЦИЙ И О ТОМ,
ЧТО ВЫБУДЕТЕ СЧИТАТЬ УСПЕШНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ

13 / 30


.


ЧТО?


ПОИСК НЕОЖИДАННЫХ
РЕШЕНИЙ
ПРЕИМУЩЕСТВА ИЗ НЕДОСТАТКОВ
ПОНИМАЯ КАК УСТРОЕНЫ ПРОЦЕССЫ В
КОМПАНИИ ВЫ СМОЖЕТЕ ПРЕДЛОЖИТЬ
БОЛЬШЕ

14 / 30


.


ЧТО?


ПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССОВ
И КОНТЕКСТА

15 / 30


.


ЧТО?

ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН (УКП)
ЗАЩИТА ОТ ПОВТОРОВ
ПРЯМЫЕ КОНКУРЕНТЫ И ТОВАРЫ ЗАМЕНИТЕЛИ
ЦЕНА ОТНОСИТЕЛЬНО ДРУГИХ

16 / 30


.


ЧТО?


СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ
СТОРОНЫ
“МЫ ВЫНУЖДЕНЫ СКАЗАТЬ —
ВЫ КЛАССНЫЕ, И НЕ ОТДАЕТЕ
СЕБЕ В ЭТОМ ОТЧЕТА”

17 / 30


.


ЧТО?


ЗАЩИТА ОТ ПОВТОРОВ
СТИЛИСТИКА И ПРИЕМЫ
СООБЩЕНИЕ
ЦВЕТА

18 / 30


.


ЧТО?


19 / 30


.


ЧТО?


20 / 30


.


КАК?

КАК?
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ И МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.
2.
3.

4.

СБОР МАТЕРИАЛА
АНАЛИЗ
ФОРМИРОВАНИЕ ГИПОТЕЗ
ПРОВЕРКА
ВЫВОДЫ

21 / 30


.


КАК?

КАК?
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ И МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

A
СБОР
МАТЕРИАЛА

АНАЛИЗ

ГИПОТЕЗЫ

ПРОВЕРКА

ВЫВОДЫ

Б

22 / 30


.


КАК?

СБОР МАТЕРИАЛА
ИНФОРМАЦИЯ ОТ КЛИЕНТА (ОТДЕЛ ПРОДАЖ)
ОТКРЫТЕ ИСТОЧНИКИ
ОПРОС
ИНТЕРВЬЮ
НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ПОВЕДЕНИЕМ
СОЦСЕТИ

23 / 30


.


КАК?

А ЧТО ЕСЛИ...
ДО АУДИТОРИИ НЕ ДОБРАТЬСЯ...
ПОСРЕДНИКИ
КОСВЕННЫЕ ДАННЫЕ
БРЕНДЫ-ПОПУТЧИКИ

24 / 30


.


СКОЛЬКО?

СКОЛЬКО?
СТОЛЬКО, СКОЛЬКО ЕСТЬ РЕСУРСОВ
КАЧЕСТВО

4

ЗАКОН УБЫВАЮЩЕЙ
ПРЕДЕЛЬНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ

3
2
1

1

3

6

12

РЕСУРСЫ

25 / 30


.


СКОЛЬКО?

СКОЛЬКО?
ПОКА НЕ ОТВЕТИТЕ НА ВОПРОСЫ
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
КОМУ МЫ ЭТО ПРЕДЛАГАЕМ?
ПОЧЕМУ ОНИ ДОЛЖНЫ В ЭТО ПОВЕРИТЬ?
ПРИМЕРНО 1/3 ПРОЕКТА

26 / 30


.


$?

КАК УБЕДИТЬ ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ?
ВСЕ ПРОСТО!
ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ! МНОГО ВОПРОСОВ
ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЗНАЕТ
ОТВЕТЫ НА ЭТИ ВОПРОСЫ, ТО
ЦЕННОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
СТАНОВИТСЯ ДЛЯ НЕГО
ОЧЕВИДНОЙ

27 / 30


.


TADAM!

НУ И НА ПОСЛЕДОК...

28 / 30


.


TADAM!

МЫ ВСЕ УМРЕМ!
МЫ НЕ ПРОЖИВЕМ ЭТОТ ДЕНЬ ДВАЖДЫ, У НАС НЕ
БУДЕТ ШАНСА СДЕЛАТЬ РАБОТУ ЛУЧШЕ!
МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА
ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО ПЛОХО!

29 / 30


.


ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
COME ON!
МИХАИЛ ШИШКИН
SHISHKI.PRO
MIKE@SHISHKI.PRO
FB.COM/MIKESHIHSKIN
ПРЕЗЕНТАЦИЯ:
EDU.SHISHKI.PRO/RESEARCH-DW.PDF

30 / 30

�ݺ�ߣ

Исследование как часть дизайн-процесса

More Related Content

Исследование как часть дизайн-процесса