Шпаргалка юного маркетолога. Параметры изучения лояльности потребителей бренду
•Download as PPTX, PDF•
1 like•491 views
Шпаргалка юного маркетолога. Параметры изучения лояльности потребителей бренду
Шпаргалка юного маркетолога. Параметры изучения лояльности потребителей бренду
- 2. РАЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ
- 3. 1. Спонтанная осведомленность о марке (вспоминание без подсказки, попадание в top-of-mind) РАЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ
- 4. 2. Наведенное узнавание (осведомленность) узнавание марки с подсказкой: Выбор из списка названий Выбор из набора упаковок Выбор из набора логотипов Знание и правильная интерпретация рекламы (стоп-кадры, джинглы) РАЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ
- 5. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ
- 6. 1. Характер эмоционального отношения к бренду (в свободной форме или выбор из списка) Выбор и покупка товара Использование товара ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ
- 7. 2. Степень удовлетворения При выборе и покупке товара При использовании товара ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К БРЕНДУ
- 8. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ
- 9. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ 1. Опробование товара Участие в промоушен-акциях Намерение попробовать Совершение пробных покупок
- 10. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ 2. Повторные покупки Намерение повторных покупок Совершение повторных покупок
- 11. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ 3. Регулярное потребление Частота покупок Объем потребления Для кого покупается товар
- 12. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ 4. Степень лояльности бренду Безразличие / предпочтение / приверженность / преданность Покупаю только эту марку Любимая марка Порекомендую другим Степень доверия марке
- 13. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ К БРЕНДУ 5. Переключение на другие марки Условия переключения на другие марки Ассортиментные альтернативы – парные сравнения брендов Ценовые альтернативы Мотивы и ситуации переключения
- 14. АГЕНТСТВО РЫНОЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ и КОНСАЛТИНГА «МАРКЕТ» тел.: +7 (495) 506-4125, 506-4172 +7 (496) 613-1522 факс: +7 (496) 613-4431 market@market-agency.ru www.market-agency.ru © ООО АГЕНТСТВО РЫНОЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ и КОНСАЛТИНГА «МАРКЕТ», 2014 При подготовке использованы фотоматериалы с сайтов: expatliving.sg, elizabethplatt.com, blog.voya.ie, johnsoncitypress.com, wallpampers.ru, bostonherald.com, blog.knitpicks.com, vedamost.info, osnapclick.com, sdelalsam.su, huffingtonpost.co.uk, coolanimalworld.com, ziardecluj.ro, apartmentguide.com Счастливого Нового года и Рождества!