Диджитализация внутри и снаружи: инновации в продуктах и процессах
•
0 likes•84 views
Презентация для конференции "Innovate or die" http://moscow.innovateordie.ru/
Диджитализация внутри и снаружи: инновации в продуктах и процессах
- 1. 16.11.2017 Диджитализация внутри и снаружи: инновации в продуктах и процессах
- 2. Почему МТС меняется 2 2000-е 2010-е «Оператороцентричная» модель Революция магазинов приложений Экосистемы Стоимость входа Маржинальность Разнообразие Высокое Низкая Низкое Низкая Высокая Высокое Партнеры Телеком Пользователи Большое количество партнеров Большое количество пользователейApp Marketplaces
- 3. Диджитализация взаимодействия с абонентами 3 Приложение самообслуживания «Мой МТС» 18 млн. пользователей 4 млн. операций в день 4,5 баллов – рейтинг в App Store
- 4. Диджитализация существующих продуктов 4 Приложение «МТС такси» Запущено в октябре 2017 года База: существующий голосовой IVR Стоимость поездки для абонентов МТС от 1 руб.
- 5. Диджитализация новых продуктов 5 Приложение «МТС английский» Запущено в мае 2017 года 4,6 баллов – рейтинг в App Store Модель Freemium
- 7. Внутренние изменения 7 Диджитализация внутренних процессов Открытые APIs Поиск инноваций
- 8. Развитие API Готовые к использованию API Полная документация Дружелюбный интерфейс Freemium модель
- 9. Поиск инноваций Участие в телеком альянсе Сотрудничество с акселераторами Проактивный поиск партнеров
- 10. Адаптация внутренних процессов Переход на ЭДО в партнерском взаимодействии Изменение организационной структуры Упрощение процедуры финансирования проектов