際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
1
TEMA :
TADBIR URUS NEGARA/ POLITIK
SUB TOPIK ISI
Kerajaan
 Peranan Kerajaan
Program Transformasi
Kerajaan (PTK)
 6 NKRA
Peranan Kerajaan :- LP
1. Menentukan arah tadbir urus negara
2. Menyediakan kemudahan ekonomi
3. Menyediakan pelbagaiperkhdimatan
4. Memastikan keamanan dan ketenteraman awam
5. Menstabilkan persaingan
6. Perlindungan alam sekitar
7. Penyediaan keperluan asasi
Tanggungjawab kerajaan (STPM 2014)
8. Menguruskan pentadbiran negara
9. Menjaga ketenteraman awam dan keamanan negara
10. Menyediakan kemudahan infrastruktur awam
11. Menjaga keadilan dan keharmonian rakyat
12. Mempertahanan kedaulatan negara
13. Penggerakpembangunan/ekonominegara
14. Mengadakan hubungan baikdengan negara-negara lain
Program Transformasi Kerajaan :
6 NKRA kerajaan:
1. Mengurangkan kadar jenayah
2. Memerangirasuah
3. Meluaskan akses kepada pendidikan berkualitidan
berkemampuan
4. Meningkatkan taraf hidup isi rumah berpendapatan rendah
5. Menambahbaikpengangkutan awam bandar
6. Memperkasa prasarana luar bandar dan pedalaman
 Tadbir Urus baik
 Ciri-ciri kerajaan
yang mempunyai
tadbir urus baik
 Kepentingan urus
tadbir yang baik
 Kesan sistem
penyampaian
khidmat awam yang
lemah
 Rungutan dan
kritikan sistem
penyampaian
khidmat awam/isu-
isu
 Langkah
meningkatkan
sistem
penyampaian
perkhidmatan
awam
 Cara meningkatkan
kualiti
perkhidmatan
awam
Ciri-ciri tadbir urus baik:
1. Berintegriti
2. Budaya kesegeraan
3. Bekerjasama dan bersepakat
4. Inovasi dan kreativiti
5. Musyawarah dan penglibatan
6. Menimba ilmu
7. Mengutamakan pelanggan
Ciri-ciri kerajaanyang mempunyai tadbir urus baik:
1. Melaksanakan dasar pengagihan ekonomi yang saksama
2. Menjadiinstitusi birokrasi yang cekap
3. Menggiatkan penglibatan agensiawam dalam pembangunan
Negara
4. Menjaga keselamatan, keharmonian dan kebajikan rakyat
5. Mengadakan hubungan dengan Negara luar
6. Menyediakan prasarana moden
Kepentingan tadbir urus yang baik:
1. Memperkasa daya saing negara/memajukan ekonomi
2. Melahirkan modal insan berkualiti
3. Menerajuitransformasi perkhidmatan
4. Meningkatkan kualiti perkhidmatan
5. Memenuhiekspektasi stakeholder dan pelanggan
6. Menaikkan imej negara di mata dunia
7. Mengurangkan kos perbelanjaan
Cara/langkah meningkatkan kualiti perkhidmatan awam: LP kecik
1. Mengaplikasikan teknologi maklumat dan komunikasi
2. Meningkatkan kecekapan operasi agensi kerajaan
3. Membangunkan keupayaan sistem penyampaian
4. Membangunkan budaya kerja berkualiti
5. Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif
2
6. Meningkatkan infrastruktur
7. Memberikan ganjaran instrinsik dan ekstrinsik
Kesan sistem penyampaian khidmat awam yang lemah:
1. Kos operasi yang tinggi dan mahal
2. Menjejaskan kemasukan pelabur asing
3. Menjejaskan reputasiperkhidmatan awan dan kerajaan
4. Tekanan dan banyakaduan dalam komuniti
5. Merosakkan hubungan dan kepercayaan antara kerajaan dengan
peniaga dan komuniti
6. Pembangunan negeridan negara terjejas
7. Penularan budaya kerja negatif
Rungutan dan kritikan sistem penyampaian khidmat awam/isu-
isu/masalah
1. Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja
2. Karenah birokrasi
3. Penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan
4. Ketidakcekapan penjawat awam
Langkah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam:
1. Pembangunan modalinsan/ tenaga kerja berkualiti
2. Membangunkan budaya kerja berkualiti
3. Mewujudkan persekitaran kerja yang berkualiti
4. Mengaplikasikan Teknologi maklumat dan komunikasi
5. Konsep Kepimpinan melaluitauladan
6. Menyelaras dasar dan polisi kerajaan
7. Penegasan terhadap objektif dan matlamat di setiap jabatan
berdasarkan satu misi dan visi yang standard
8. Pembentukan imej agensidan jabatan kerajaan
9. Sistem penyampaian perlu inovatif, kreatif dan cekap
Langkah-langkah mewujudkan pengurusan yang cekap pada kos
minima:-
1. Memperluaskan penggunaan teknologimaklumat dan
komunikasi (ICT)
2. Mengurangkan karenah birokrasi
3. Peningkatan dan pemantapan integritidan akauntabilitidalam
kalangan penjawat awam
4. Peranan badan-badan pemantau
5. Penyediaan ManualProsedur Kerja dan Piagam Pelanggan
Cabaran dalam tadbir urus/ perkhidmatan awam;
1. Memperkasa daya saing
2. Menguruskan pertumbuhan ekonomiberasaskan ekuiti
3. Menjana potensimodal insan
4. Meneraju transformasikerajaan
5. Mengekalkan tahap profesionalisme
6. Memenuhiekspektasi stakeholder dan pelanggan
7. Penggunaan teknologimoden
8. Karenah birokrasi
9. Rasuah
 Pengurusan Sumber
Manusia/
 Pembangunan Modal
insan
 Manfaat
 Usaha
 Cabaran
Contoh Pengurusan sumber manusia dalam kerajaan:
 Perancangan,perekrutan dan pemilihan sumber manusia
 Pembangunan sumber manusia,orientasidan melatih pekerja
 Penyediaan Pampasan dan kemudahan
 Mewujudkan perhubungan industri
 Mewujudkan penyelidikan sumber manusia
Cabaran pengurusan sumber manusia :
 Berlakunya perubahan teknologi
 Perubahan trend pekerjaan
 Wujudkan buruh asing
 Cabaran globalisasi
3
Kepentingan modal insan berkualiti kepada negara:-
 Guna tenaga utama negara
 Peneraju pelbagaiindustri
 Pencetus idea/kreativiti
 Penyelesaimasalah
 Pemimpin masyarakat
Langkah memperkasa modal insan:-
 Memperluas akses kepada pendidikan berkualiti
 Memperkasa pendidikan awal
 Memantapkan pendidikan sekolah rendah dan menengah
 Mengarusperdanakan pendidikan teknikaldan latihan vokasional
 Memperkasa pengajian tinggi
 Mempergiat program latihan dan kemahiran
 Graduan jurusan lain juga digalakkan untukmengembangkan
komptetensi dan kebolehpasaran
 Program Latihan 1Malaysia
 Meningkatkan produktiviti pekerja
 Memperluas penglibatan wanita dalam ekonomi
Pendekatan mendidik penjawat awam:-
 Program penghayatan nilaimurni
 Penerapan nilai-nilai islam
 Memupukdan mengekalkan budaya kerja berkualiti
 Kepimpinan melaluiteladan
 Piagam Pelanggan
Nilai-nilai murni dalam pentadbiran awam:-
 Kecekapan
 Nilai kesederhanaan
 Ketelusan
 Akauntabiliti
 Berdisiplin
 Berintegriti
Kepentingan meningkatkan amalan nilai murni dalam sektor
kerajaan:
 Mengelakkan rasuah
 Meningkatkan integriti
 Meningkatkan kecekapan oeprasi
 Meninggikan kualiti hasilatau produk
 Mangatasimasalah dan kelemahan dalam pengurusan dan
pentadbiran
 Pengunaan ICT dalam
Sistem penyampaian
kerajaan (e-kerajaan)/
perkhidmatan dalam
talian:
 Rasional
 Kebaikan
 Masalah kepada
pelanggan
Rasional pelaksanaan sistem dalam talian:
1. Berlakunya karenah birokrasi
2. Kos perbelanjaan awam yang tinggi
3. Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja
4. Rungutan pelanggan dan orang ramai
5. Budaya kerja secara manual
6. Wujud ketirisan
Keperluan ICT dalam tadbir urus negara :-
1. Meningkatkan kecekapan perkhdimatan awam
2. Meningkatkan produktiviti sektor awam
3. Mengurangkan kos pengurusan awam
4. Mengatasimasalah simpanan maklumat dan data
5. Asas kepada rangkaian pentabdiran dan pengurusan organisasi
awam
6. Padnuan asas untukmencapaiobjektif sektor awam
7. Membina imej amalan baik
4
Kebaikan ICT dalam sistem penyampaian awam:
1. Rakyat mendapat perkhidmatan dan maklumat atas talian
2. Rakyat mudah berurusan dengan kerajaan
3. Meningkatkan produktiviti dalam sektor awam
4. Menjimatkan masa dan kos
5. Meningkatkan kualiti perkhidmatan penyampaian
6. Meningkatkan daya saing negara
7. Memperkukuh tadbir urus
8. Wujud rangkaian perkhdimatan secara holistik
9. Peningkatan logistik dan insfrastruktur e-kerajaan
Kebaikan ICT kepada kehidupan manusia:
1. Memudahkan urusan harian
2. Sistem pentadbiran lebib cekap
3. Memperkukuh hubungan diplomatik
4. Meningkatkan hubungan perdaganganantara negara
5. Penting dalam bidang perubatan
6. Meningkatkan bidang pendidikan
Masalah kepada pelanggan:
1. Gangguan perkhidmatan
2. Kurang kemahiran ICT
3. Maklumat yang tidakdikemaskini
4. Masalah kewangan
5. Kemudahan akses tidakmenyeluruh
 Sistem dan Prosedur
Kerja
 Kelemahan
 Langkah
memantapkan
Kelemahan dalam sistem dan prosedur kerjasektor awam:-
 Undang-undang dan peraturan yang lemah dan lapuk
 Kurang ketelusan dalam mengendalikan kepentingan awam
 Lemah dalam menetapkan garis panduan dan sistem kerja
 Pelaksanaan dan penguatkuasaan yang kurang efektif dan
menyeluruh
 Keupayaan sumber manusia yang terhad
 Kekurangan logistik dan material
Langkah memantapkan sistem dan prosedur kerja (LPms 90)
 Membudayakan kreativiti dan inovasi
 Mementingkan kepantasan bertindakdan membuat keputusan
 Nilai untukwang value for money
 Pemantapan etika dan nilai integriti
 Rasuah
 Definisi rasuah
 Punca berlaku
rasuah
 Kesan-kesan rasuah
 Langkah mencegah
rasuah
Definisi rasuah
 Rasuah merupakan satu jenayah atau kesalahan undang-undang
dimana seseorang mendapat kebebasan, kontrakatau keistimewaan
daripihak berkuasa atau sesebuah syarikat selepas memberiwangm
hadiah,keraian kepada pihaktertentu
Faktor berlaku rasuah:-LP kecik
 Mempunyaipeluang dan ruang untukmenerima rasuah
 Kelemahan peribadiseseorang
 Kelemahan kepimpinan dan pengurusan organisasi
 Pengaruh sosial dan budaya
 Sosial ekonomi
 Karenah birokrasi
 Sikap masyarakat
Kesan-kesan rasuah (STPM 2015)
 Berlakunya ketidakadilan
 Menjejaskan imej negara
 Kos sara hidup akan meningkat
 Mengancam keselamatan negara
 Melumpuhkan fungsiperjalanan sesuatu organisasi
 Melemahkan pemerintahan
 Menyebabkan pentadbiran sesebuahnegara menjadikucar-kacir
5
 Mengancam keselamatan rakyat
Kesan (STPM 2014/2015)
 Pentadbiran terganggu
 Imej terjejas
 Meruntuhkan akhlak
 Ekonomi negara tergugat
 Ketidakadilan sosial terganggu
Langkah (STPM 2014/2015)
 Meningkatkan integriti
 Memperkasakan tindakan undang-undang
 Melaksanakan tadbir urus baik
Langkah mencegah rasuah
 Memantapkan iman dan mengukuhkan jatidiri
 Memberipendidikan peningkatan kesedaran
 Meningkatkan penguasaan undang-undang dan hukuman
 Memudahkan urusan menggunakan ICT
 Tanggungjawab masyarakat
 Integriti
 Ciri-ciri seorang
pemimpin yang
berintergriti
 Cabaran integriti
 Langkah
meningkatkan
integriti
 Faktor yang
menjejaskan
integriti
Ciri-ciri seorangpemimpinyang berintergriti:
1. Mempunyaivisi dan misi yang jelas
2. Mempunyaipegangan agama/moralyang kukuh
3. Sedia mendengar dan menerima pendapat orang lain
4. Menunjukkan kematangan dalam menanganisesuatu masalah
5. Mestilah bersih luar dan dalam
6. Mesra rakyat
7. Berilmu dan berpengetahuan luas
Ciri-ciri pemimpinyang berkualiti (STPM 2016)
 Pemikiran kritis dan kreatif
 Tahap moraliti yang tinggi
 Mengutamakan kecemerlangan
 Bersikap terbuka terhadap kritikan/kegagalan/ cadangan
 Menghargaiprestasikerja yang baik
 Ketelusan
 Mempunyaihubungan interpersonalyang baik
 Kebertanggungjawaban/akauntabiliti
Faktor yang menjejaskan integriti (m/s 124):
1. Faktor individu
2. Faktor kepimpinan
3. Faktor budaya
4. Faktor struktur dan institusi
5. Faktor system dan prosedur
Cabaran integriti: LP
1. Memantapkan integriti penjawat awam
2. Mewujudkan pembangunan seimbang
3. Meningkatkan keupayaan sistem penyampaian perkhidmatan
kerajaan
Langkah meningkatkan/mengukuhkan integriti: LP jawapan ms47
1. Membudayakan ciri-ciri integriti
2. Kepimpinan melaluitauladan
3. Kecukupan dan kecekapan sumber
4. Amalan perundangan dan proses penguatkuasaan yang berkesan
5. Membina prinsip tadbir urus koporat
6. Mewujudkan pengiktirafan dan anugerah integriti
7. Membudayakan etika dan integriti
8. Mengadakan kursus dan latihan kepada penjawat awam
6
 Daya saing negara
 Faktor yang
mempengaruhi
daya saing negara
 Faktor yang
menjejaskan daya
saing
 Langkah
meningkatkan daya
saing
(TARGET 2016)
Faktor yang mempengaruhi daya saing negara
1. Strategi dan struktur pengurusan persaingan
2. Sumber manusia
3. Permintaan
4. Dasar-dasar kerajaan
5. Infrstruktur
Faktor yang menjejaskan daya saing (m/s 88)/116 modul
1. Kurang pengetahuan
2. Gaji rendah
3. Sistem penyampaian yang lemah
4. Kegawatan ekonomi luar dan dalam Negara
5. Ketidakstabilan politik
6. Kekurangan tenaga mahir dan separa mahir
7. Teknologi yang rendah
Langkah meningkatkan daya saing (m/s 88)
1. Mengkaji system pendidikan secara berterusan
2. Memupukgraduan berbakat yang cemerlang darisegipemikiran
kreatif dan strategic
3. Memperkukuh sector swasta
4. Mengkaji semula sistem subsidi yang wujud
5. Mengkaji semula polisi
 Globalisasi / Pengaruh
budaya global
 Persediaan
menghadapi
globalisasi
 Kesan baik
globalisasi secara
umum
 Ancaman
globalisasi
 Kesan dalam
pelbagaibidang
 Kebaikan dan
keburukan e-
dagang/e-niaga/
perdagangan tanpa
sempadan/
urusniaga atas
talian
Persediaan menghadapi globalisasi: LP kecik
1. Pengurusan dan pemasaran yang sistematik
2. Meningkatkan kualiti barang dan perkhidmatan
3. Penerokaan peluang pasaran dan pelaburan diluar Negara
4. Diberi Bantuan kewangan
5. Pembangunan rangkaian telekomunikasi
Kesan baik globalisasi secara (umum):
1. Wujud hubungan erat dengan Negara lain
2. Meningkatkan taraf pendidikan
3. Meningkatkan perhubungan yang murah dan cepat
4. Mewujudkan perdagangan bebas
5. Pemindahan teknologi moden
6. Meningkatkan kecekapan perkhdimatan awam
7. Memajukan ekonomi negara
8. Meningkatkan pengunaan teknologimaklumat dan komunikasi
Kesan negatif globalisasi secara umum/
Ancaman globalisasi (umum): LP kecik
1. Pengitipan/ pencerobohan maklumat Negara
2. Penyalahgunaan teknologi
3. Campurtangan kuasa luar dalam politik Negara
4. Peningkatan gejala social
5. Peminggiran bahasa kebangsaan
6. Ancaman ke atas ekonomi
7. Berlaku serangan mata wang/ pasaran saham
Kesan dalam pelbagai bidang (m/s 84)
1. Dalam bidang politik
2. Dalam bidang social
3. Dalam bidang Ekonomi
4. Dalam bidang Teknologi
Kesan baik pengaruh sosial globalisasi dalam tabdir urus negara:- ms
jawpan 36
1. Penjawat awam akan celik komputer
2. Rakyat mendapat maklumat kerajaan dengan cepat dan mudah
3. Mudah memberimaklum balas kepada rakyat dan kerajaan
4. Dapat meningkatkan taraf hidup
Kesan buruk pengaruh sosial globalisassi kepada tadbir urus negara
1. Ancaman laman sesawang tadbir urus
7
2. Saluran mengutukkerajaan
3. Memanipulasikam maklumat dan dasar kerajaan
4. Wujud penyelewengan dan salah laku penjawat awam
e-dagang/e-niaga/ perdagangan tanpa sempadan/ urusniaga atas
talian:
Kebaikan/faedah e-dagang:
1. Memudahkan dan mempercepatkan uruniaga
2. Memudahkan pengeluar dan penggunamendapatkan maklumat
3. Pasaran yang lebih luas
4. Menjimatkan kos peniaga dan pembeli
5. Kaedah transaksitanpa sempadan
6. Pilihan barangan dan perkhidmatan yang pelbagaidan terkini
Faktor-faktor kurang mendapat sambutan
1. Jumlah pengguna internet yang terhad / jurang digital
2. Usia pengguna
3. Keselamatan transaksi

More Related Content

What's hot (20)

Konsep dan ciri ciri utama masyarakat agraria
Konsep dan ciri ciri utama masyarakat agrariaKonsep dan ciri ciri utama masyarakat agraria
Konsep dan ciri ciri utama masyarakat agraria
Jimmy Mogolid
Geografi Ting 6 Penggal 1- TENAGA
Geografi Ting 6 Penggal 1- TENAGAGeografi Ting 6 Penggal 1- TENAGA
Geografi Ting 6 Penggal 1- TENAGA
Adilah Hrn
STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)
STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)
STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)
NurZahidah22
Bab 15 faktor faktor perang candu pertama dan kedua
Bab 15 faktor faktor perang candu pertama dan keduaBab 15 faktor faktor perang candu pertama dan kedua
Bab 15 faktor faktor perang candu pertama dan kedua
Muhamad Saifullah
3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda
3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda
3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda
Karsodikromo Yatiman
Syair ikan terubuk
Syair ikan terubukSyair ikan terubuk
Syair ikan terubuk
SMK Bukit Gading [STPM]
Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)
Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)
Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)
azam_hazel
Bahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasa
Bahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasaBahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasa
Bahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasa
Fairuz Alwi
015 enam teras bidang keberhasilan utama negara
015 enam teras bidang keberhasilan utama negara015 enam teras bidang keberhasilan utama negara
015 enam teras bidang keberhasilan utama negara
Anparasu
Konsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelum
Konsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelumKonsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelum
Konsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelum
Jimmy Mogolid
Bab 6 russia
Bab 6 russiaBab 6 russia
Bab 6 russia
ROHANI OTHMAN
pemerintahan raja mutlak di england
pemerintahan raja mutlak di englandpemerintahan raja mutlak di england
pemerintahan raja mutlak di england
Qaseh Nur Husna
Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)
Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)
Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)
azam_hazel
Tadbir Urus Negara-1.pdf
Tadbir Urus Negara-1.pdfTadbir Urus Negara-1.pdf
Tadbir Urus Negara-1.pdf
ElvinaWong4
Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)
Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)
Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)
azam_hazel
Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)
Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)
Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)
azam_hazel
Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)
Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)
Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)
KPM
Kementerian
KementerianKementerian
Kementerian
munnianwar
Peranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia dan
Peranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia danPeranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia dan
Peranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia dan
haralhaj
Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)
Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)
Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)
azam_hazel
Konsep dan ciri ciri utama masyarakat agraria
Konsep dan ciri ciri utama masyarakat agrariaKonsep dan ciri ciri utama masyarakat agraria
Konsep dan ciri ciri utama masyarakat agraria
Jimmy Mogolid
Geografi Ting 6 Penggal 1- TENAGA
Geografi Ting 6 Penggal 1- TENAGAGeografi Ting 6 Penggal 1- TENAGA
Geografi Ting 6 Penggal 1- TENAGA
Adilah Hrn
STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)
STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)
STPM SEM 1 SEJARAH TEMA 4 PERANG DUNIA PERTAMA(1914-1918)
NurZahidah22
Bab 15 faktor faktor perang candu pertama dan kedua
Bab 15 faktor faktor perang candu pertama dan keduaBab 15 faktor faktor perang candu pertama dan kedua
Bab 15 faktor faktor perang candu pertama dan kedua
Muhamad Saifullah
3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda
3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda
3.1.2.1 perdagangan dan perniagaan portugal dan belanda
Karsodikromo Yatiman
Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)
Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)
Pembaharuan yang dilakukan oleh TSAR ALEXANDER II (stpm sej sem 1)
azam_hazel
Bahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasa
Bahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasaBahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasa
Bahasa Melayu Penggal 1: Perancangan korpus bahasa
Fairuz Alwi
015 enam teras bidang keberhasilan utama negara
015 enam teras bidang keberhasilan utama negara015 enam teras bidang keberhasilan utama negara
015 enam teras bidang keberhasilan utama negara
Anparasu
Konsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelum
Konsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelumKonsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelum
Konsep, hierarki dan peranan pembesar melayu sebelum
Jimmy Mogolid
pemerintahan raja mutlak di england
pemerintahan raja mutlak di englandpemerintahan raja mutlak di england
pemerintahan raja mutlak di england
Qaseh Nur Husna
Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)
Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)
Kesan perang dingin fokus 18 (sej stpm sem 1)
azam_hazel
Tadbir Urus Negara-1.pdf
Tadbir Urus Negara-1.pdfTadbir Urus Negara-1.pdf
Tadbir Urus Negara-1.pdf
ElvinaWong4
Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)
Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)
Masyarakat agraria di china (stpm sej sem 1)
azam_hazel
Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)
Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)
Kesan perang dunia pertama dalam bidang politik (sej stpm sem 1)
azam_hazel
Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)
Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)
Sistem Pemerintahan Beraja (China & Russia)
KPM
Kementerian
KementerianKementerian
Kementerian
munnianwar
Peranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia dan
Peranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia danPeranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia dan
Peranan tenaga suria terhadap tumbuh tumbuhan, manusia dan
haralhaj
Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)
Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)
Ciri ciri masyarakat maritim di jepun (stpm sej sem 1)
azam_hazel

Similar to Tajuk esei-tadbir-urus (20)

Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus BaikBab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
JASONYAPMUNHONG
ESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
ESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAMESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
ESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
NurZahidah22
Ciri dan prinsip tadbir urus yang baik
Ciri dan prinsip tadbir urus yang baikCiri dan prinsip tadbir urus yang baik
Ciri dan prinsip tadbir urus yang baik
Nikky Charloutee
SKEMA LATIH TUBI A sara.ppt
SKEMA LATIH TUBI A sara.pptSKEMA LATIH TUBI A sara.ppt
SKEMA LATIH TUBI A sara.ppt
mohamadnorzamree1
Esei kissm (edit)
Esei kissm (edit)Esei kissm (edit)
Esei kissm (edit)
T Karin
Dasar Awam 1
Dasar Awam 1Dasar Awam 1
Dasar Awam 1
aimm reka
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-bCadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Mohd Muzlimi Junoh
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-bCadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Mohd Muzlimi Junoh
(44 54) nilai dan etika
(44 54) nilai dan etika(44 54) nilai dan etika
(44 54) nilai dan etika
Nisa Gojess
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awamNilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nurul Hidayu
PENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AM
PENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AMPENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AM
PENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AM
evelyn_01
Bab 10 membina budaya kerja yang cemerlang
Bab 10   membina budaya kerja yang cemerlangBab 10   membina budaya kerja yang cemerlang
Bab 10 membina budaya kerja yang cemerlang
Syaima Bahari
Kompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdf
Kompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdfKompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdf
Kompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdf
KMPHANG
ETIKA PENJAWAT AWAM.pptx
ETIKA PENJAWAT AWAM.pptxETIKA PENJAWAT AWAM.pptx
ETIKA PENJAWAT AWAM.pptx
azizilamat1
Usaha integriti
Usaha integritiUsaha integriti
Usaha integriti
Jacq95
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_FrameworkE-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
Mohamed Hairul Othman
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus BaikBab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
Bab 8 : Ciri Dan Prinsip Tadbir Urus Baik
JASONYAPMUNHONG
ESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
ESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAMESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
ESEI PENGAJIAN AM SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
NurZahidah22
Ciri dan prinsip tadbir urus yang baik
Ciri dan prinsip tadbir urus yang baikCiri dan prinsip tadbir urus yang baik
Ciri dan prinsip tadbir urus yang baik
Nikky Charloutee
SKEMA LATIH TUBI A sara.ppt
SKEMA LATIH TUBI A sara.pptSKEMA LATIH TUBI A sara.ppt
SKEMA LATIH TUBI A sara.ppt
mohamadnorzamree1
Esei kissm (edit)
Esei kissm (edit)Esei kissm (edit)
Esei kissm (edit)
T Karin
Dasar Awam 1
Dasar Awam 1Dasar Awam 1
Dasar Awam 1
aimm reka
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-bCadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Mohd Muzlimi Junoh
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-bCadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Cadangan skrip-jawapan-kertas-3-spm-2014-bahagian-b
Mohd Muzlimi Junoh
(44 54) nilai dan etika
(44 54) nilai dan etika(44 54) nilai dan etika
(44 54) nilai dan etika
Nisa Gojess
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awamNilai & etika perkhidmatan awam
Nilai & etika perkhidmatan awam
Nurul Hidayu
PENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AM
PENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AMPENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AM
PENGUKUHAN INSTITUSI NEGARA ~ TOPIK 8 PENGAJIAN AM
evelyn_01
Bab 10 membina budaya kerja yang cemerlang
Bab 10   membina budaya kerja yang cemerlangBab 10   membina budaya kerja yang cemerlang
Bab 10 membina budaya kerja yang cemerlang
Syaima Bahari
Kompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdf
Kompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdfKompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdf
Kompilasi_Idea_Esei_mengikut_Fokus_Soalan_Kehendak_Soalan_2.pdf
KMPHANG
ETIKA PENJAWAT AWAM.pptx
ETIKA PENJAWAT AWAM.pptxETIKA PENJAWAT AWAM.pptx
ETIKA PENJAWAT AWAM.pptx
azizilamat1
Usaha integriti
Usaha integritiUsaha integriti
Usaha integriti
Jacq95
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_FrameworkE-Government_Systems_Interoperability_Framework
E-Government_Systems_Interoperability_Framework
Mohamed Hairul Othman

More from pengajianam77 (7)

scorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
scorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnscorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
scorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
pengajianam77
TOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdf
TOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdfTOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdf
TOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdf
pengajianam77
SOALAN OBJEKTIF P1.pdf
SOALAN OBJEKTIF P1.pdfSOALAN OBJEKTIF P1.pdf
SOALAN OBJEKTIF P1.pdf
pengajianam77
Q BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docx
Q BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docxQ BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docx
Q BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docx
pengajianam77
Rukun negara 1
Rukun negara 1Rukun negara 1
Rukun negara 1
pengajianam77
Rancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendah
Rancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendahRancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendah
Rancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendah
pengajianam77
Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1
Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1
Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1
pengajianam77
scorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
scorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnscorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
scorennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
pengajianam77
TOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdf
TOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdfTOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdf
TOPIKAL_BAB1_OBJ_KONSEP NEGARA DAN NEGARA BERDAULAT.pdf
pengajianam77
SOALAN OBJEKTIF P1.pdf
SOALAN OBJEKTIF P1.pdfSOALAN OBJEKTIF P1.pdf
SOALAN OBJEKTIF P1.pdf
pengajianam77
Q BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docx
Q BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docxQ BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docx
Q BAHAGIAN A _ PILIHAN RAYA.docx
pengajianam77
Rancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendah
Rancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendahRancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendah
Rancangan pengajaran harian prau 2013 siri 1 ada 6 rendah
pengajianam77
Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1
Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1
Nota ringkas pengajian am 900/1 penggal1
pengajianam77

Recently uploaded (7)

SAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptx
SAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptxSAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptx
SAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptx
ATHHARDAIAM1
BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026
BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026
BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026
ellyaleem
rpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docx
rpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docxrpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docx
rpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docx
RosilahAli
cabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA DAN PERLU DIATASI
cabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA  DAN PERLU DIATASIcabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA  DAN PERLU DIATASI
cabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA DAN PERLU DIATASI
ipgm1786
PELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docx
PELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docxPELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docx
PELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docx
mawarni79
BUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUAN
BUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUANBUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUAN
BUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUAN
GOGASEAPDEVARDASGAND
pengenalan kepada buli dan cara pencegahan buli
pengenalan kepada buli dan cara pencegahan bulipengenalan kepada buli dan cara pencegahan buli
pengenalan kepada buli dan cara pencegahan buli
g95547989
SAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptx
SAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptxSAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptx
SAINS (TAHUN 6)Pemeliharaan dan Pemuliharaan.pptx
ATHHARDAIAM1
BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026
BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026
BUKU PROGRAM ANTI BULI DAN SALAH LAKU SEKSUAL SK LANGGAR 2025/2026
ellyaleem
rpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docx
rpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docxrpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docx
rpt-2025-pendidikan-moral-tingkatan-4-kssm.docx
RosilahAli
cabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA DAN PERLU DIATASI
cabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA  DAN PERLU DIATASIcabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA  DAN PERLU DIATASI
cabaran pendidiakn inklusif DI MALAYSIA DAN PERLU DIATASI
ipgm1786
PELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docx
PELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docxPELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docx
PELAN STRATEGIK OPERASI KELAB RUKUN NEGARA TAHUN 2025.docx
mawarni79
BUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUAN
BUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUANBUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUAN
BUNGA RAYA, MAKSUD DAN KETERANGAN SEBAGAI PANDUAN
GOGASEAPDEVARDASGAND
pengenalan kepada buli dan cara pencegahan buli
pengenalan kepada buli dan cara pencegahan bulipengenalan kepada buli dan cara pencegahan buli
pengenalan kepada buli dan cara pencegahan buli
g95547989

Tajuk esei-tadbir-urus

  • 1. 1 TEMA : TADBIR URUS NEGARA/ POLITIK SUB TOPIK ISI Kerajaan Peranan Kerajaan Program Transformasi Kerajaan (PTK) 6 NKRA Peranan Kerajaan :- LP 1. Menentukan arah tadbir urus negara 2. Menyediakan kemudahan ekonomi 3. Menyediakan pelbagaiperkhdimatan 4. Memastikan keamanan dan ketenteraman awam 5. Menstabilkan persaingan 6. Perlindungan alam sekitar 7. Penyediaan keperluan asasi Tanggungjawab kerajaan (STPM 2014) 8. Menguruskan pentadbiran negara 9. Menjaga ketenteraman awam dan keamanan negara 10. Menyediakan kemudahan infrastruktur awam 11. Menjaga keadilan dan keharmonian rakyat 12. Mempertahanan kedaulatan negara 13. Penggerakpembangunan/ekonominegara 14. Mengadakan hubungan baikdengan negara-negara lain Program Transformasi Kerajaan : 6 NKRA kerajaan: 1. Mengurangkan kadar jenayah 2. Memerangirasuah 3. Meluaskan akses kepada pendidikan berkualitidan berkemampuan 4. Meningkatkan taraf hidup isi rumah berpendapatan rendah 5. Menambahbaikpengangkutan awam bandar 6. Memperkasa prasarana luar bandar dan pedalaman Tadbir Urus baik Ciri-ciri kerajaan yang mempunyai tadbir urus baik Kepentingan urus tadbir yang baik Kesan sistem penyampaian khidmat awam yang lemah Rungutan dan kritikan sistem penyampaian khidmat awam/isu- isu Langkah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam Cara meningkatkan kualiti perkhidmatan awam Ciri-ciri tadbir urus baik: 1. Berintegriti 2. Budaya kesegeraan 3. Bekerjasama dan bersepakat 4. Inovasi dan kreativiti 5. Musyawarah dan penglibatan 6. Menimba ilmu 7. Mengutamakan pelanggan Ciri-ciri kerajaanyang mempunyai tadbir urus baik: 1. Melaksanakan dasar pengagihan ekonomi yang saksama 2. Menjadiinstitusi birokrasi yang cekap 3. Menggiatkan penglibatan agensiawam dalam pembangunan Negara 4. Menjaga keselamatan, keharmonian dan kebajikan rakyat 5. Mengadakan hubungan dengan Negara luar 6. Menyediakan prasarana moden Kepentingan tadbir urus yang baik: 1. Memperkasa daya saing negara/memajukan ekonomi 2. Melahirkan modal insan berkualiti 3. Menerajuitransformasi perkhidmatan 4. Meningkatkan kualiti perkhidmatan 5. Memenuhiekspektasi stakeholder dan pelanggan 6. Menaikkan imej negara di mata dunia 7. Mengurangkan kos perbelanjaan Cara/langkah meningkatkan kualiti perkhidmatan awam: LP kecik 1. Mengaplikasikan teknologi maklumat dan komunikasi 2. Meningkatkan kecekapan operasi agensi kerajaan 3. Membangunkan keupayaan sistem penyampaian 4. Membangunkan budaya kerja berkualiti 5. Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif
  • 2. 2 6. Meningkatkan infrastruktur 7. Memberikan ganjaran instrinsik dan ekstrinsik Kesan sistem penyampaian khidmat awam yang lemah: 1. Kos operasi yang tinggi dan mahal 2. Menjejaskan kemasukan pelabur asing 3. Menjejaskan reputasiperkhidmatan awan dan kerajaan 4. Tekanan dan banyakaduan dalam komuniti 5. Merosakkan hubungan dan kepercayaan antara kerajaan dengan peniaga dan komuniti 6. Pembangunan negeridan negara terjejas 7. Penularan budaya kerja negatif Rungutan dan kritikan sistem penyampaian khidmat awam/isu- isu/masalah 1. Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja 2. Karenah birokrasi 3. Penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan 4. Ketidakcekapan penjawat awam Langkah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan awam: 1. Pembangunan modalinsan/ tenaga kerja berkualiti 2. Membangunkan budaya kerja berkualiti 3. Mewujudkan persekitaran kerja yang berkualiti 4. Mengaplikasikan Teknologi maklumat dan komunikasi 5. Konsep Kepimpinan melaluitauladan 6. Menyelaras dasar dan polisi kerajaan 7. Penegasan terhadap objektif dan matlamat di setiap jabatan berdasarkan satu misi dan visi yang standard 8. Pembentukan imej agensidan jabatan kerajaan 9. Sistem penyampaian perlu inovatif, kreatif dan cekap Langkah-langkah mewujudkan pengurusan yang cekap pada kos minima:- 1. Memperluaskan penggunaan teknologimaklumat dan komunikasi (ICT) 2. Mengurangkan karenah birokrasi 3. Peningkatan dan pemantapan integritidan akauntabilitidalam kalangan penjawat awam 4. Peranan badan-badan pemantau 5. Penyediaan ManualProsedur Kerja dan Piagam Pelanggan Cabaran dalam tadbir urus/ perkhidmatan awam; 1. Memperkasa daya saing 2. Menguruskan pertumbuhan ekonomiberasaskan ekuiti 3. Menjana potensimodal insan 4. Meneraju transformasikerajaan 5. Mengekalkan tahap profesionalisme 6. Memenuhiekspektasi stakeholder dan pelanggan 7. Penggunaan teknologimoden 8. Karenah birokrasi 9. Rasuah Pengurusan Sumber Manusia/ Pembangunan Modal insan Manfaat Usaha Cabaran Contoh Pengurusan sumber manusia dalam kerajaan: Perancangan,perekrutan dan pemilihan sumber manusia Pembangunan sumber manusia,orientasidan melatih pekerja Penyediaan Pampasan dan kemudahan Mewujudkan perhubungan industri Mewujudkan penyelidikan sumber manusia Cabaran pengurusan sumber manusia : Berlakunya perubahan teknologi Perubahan trend pekerjaan Wujudkan buruh asing Cabaran globalisasi
  • 3. 3 Kepentingan modal insan berkualiti kepada negara:- Guna tenaga utama negara Peneraju pelbagaiindustri Pencetus idea/kreativiti Penyelesaimasalah Pemimpin masyarakat Langkah memperkasa modal insan:- Memperluas akses kepada pendidikan berkualiti Memperkasa pendidikan awal Memantapkan pendidikan sekolah rendah dan menengah Mengarusperdanakan pendidikan teknikaldan latihan vokasional Memperkasa pengajian tinggi Mempergiat program latihan dan kemahiran Graduan jurusan lain juga digalakkan untukmengembangkan komptetensi dan kebolehpasaran Program Latihan 1Malaysia Meningkatkan produktiviti pekerja Memperluas penglibatan wanita dalam ekonomi Pendekatan mendidik penjawat awam:- Program penghayatan nilaimurni Penerapan nilai-nilai islam Memupukdan mengekalkan budaya kerja berkualiti Kepimpinan melaluiteladan Piagam Pelanggan Nilai-nilai murni dalam pentadbiran awam:- Kecekapan Nilai kesederhanaan Ketelusan Akauntabiliti Berdisiplin Berintegriti Kepentingan meningkatkan amalan nilai murni dalam sektor kerajaan: Mengelakkan rasuah Meningkatkan integriti Meningkatkan kecekapan oeprasi Meninggikan kualiti hasilatau produk Mangatasimasalah dan kelemahan dalam pengurusan dan pentadbiran Pengunaan ICT dalam Sistem penyampaian kerajaan (e-kerajaan)/ perkhidmatan dalam talian: Rasional Kebaikan Masalah kepada pelanggan Rasional pelaksanaan sistem dalam talian: 1. Berlakunya karenah birokrasi 2. Kos perbelanjaan awam yang tinggi 3. Ketidakseragaman dalam pelaksanaan polisi dan prosedur kerja 4. Rungutan pelanggan dan orang ramai 5. Budaya kerja secara manual 6. Wujud ketirisan Keperluan ICT dalam tadbir urus negara :- 1. Meningkatkan kecekapan perkhdimatan awam 2. Meningkatkan produktiviti sektor awam 3. Mengurangkan kos pengurusan awam 4. Mengatasimasalah simpanan maklumat dan data 5. Asas kepada rangkaian pentabdiran dan pengurusan organisasi awam 6. Padnuan asas untukmencapaiobjektif sektor awam 7. Membina imej amalan baik
  • 4. 4 Kebaikan ICT dalam sistem penyampaian awam: 1. Rakyat mendapat perkhidmatan dan maklumat atas talian 2. Rakyat mudah berurusan dengan kerajaan 3. Meningkatkan produktiviti dalam sektor awam 4. Menjimatkan masa dan kos 5. Meningkatkan kualiti perkhidmatan penyampaian 6. Meningkatkan daya saing negara 7. Memperkukuh tadbir urus 8. Wujud rangkaian perkhdimatan secara holistik 9. Peningkatan logistik dan insfrastruktur e-kerajaan Kebaikan ICT kepada kehidupan manusia: 1. Memudahkan urusan harian 2. Sistem pentadbiran lebib cekap 3. Memperkukuh hubungan diplomatik 4. Meningkatkan hubungan perdaganganantara negara 5. Penting dalam bidang perubatan 6. Meningkatkan bidang pendidikan Masalah kepada pelanggan: 1. Gangguan perkhidmatan 2. Kurang kemahiran ICT 3. Maklumat yang tidakdikemaskini 4. Masalah kewangan 5. Kemudahan akses tidakmenyeluruh Sistem dan Prosedur Kerja Kelemahan Langkah memantapkan Kelemahan dalam sistem dan prosedur kerjasektor awam:- Undang-undang dan peraturan yang lemah dan lapuk Kurang ketelusan dalam mengendalikan kepentingan awam Lemah dalam menetapkan garis panduan dan sistem kerja Pelaksanaan dan penguatkuasaan yang kurang efektif dan menyeluruh Keupayaan sumber manusia yang terhad Kekurangan logistik dan material Langkah memantapkan sistem dan prosedur kerja (LPms 90) Membudayakan kreativiti dan inovasi Mementingkan kepantasan bertindakdan membuat keputusan Nilai untukwang value for money Pemantapan etika dan nilai integriti Rasuah Definisi rasuah Punca berlaku rasuah Kesan-kesan rasuah Langkah mencegah rasuah Definisi rasuah Rasuah merupakan satu jenayah atau kesalahan undang-undang dimana seseorang mendapat kebebasan, kontrakatau keistimewaan daripihak berkuasa atau sesebuah syarikat selepas memberiwangm hadiah,keraian kepada pihaktertentu Faktor berlaku rasuah:-LP kecik Mempunyaipeluang dan ruang untukmenerima rasuah Kelemahan peribadiseseorang Kelemahan kepimpinan dan pengurusan organisasi Pengaruh sosial dan budaya Sosial ekonomi Karenah birokrasi Sikap masyarakat Kesan-kesan rasuah (STPM 2015) Berlakunya ketidakadilan Menjejaskan imej negara Kos sara hidup akan meningkat Mengancam keselamatan negara Melumpuhkan fungsiperjalanan sesuatu organisasi Melemahkan pemerintahan Menyebabkan pentadbiran sesebuahnegara menjadikucar-kacir
  • 5. 5 Mengancam keselamatan rakyat Kesan (STPM 2014/2015) Pentadbiran terganggu Imej terjejas Meruntuhkan akhlak Ekonomi negara tergugat Ketidakadilan sosial terganggu Langkah (STPM 2014/2015) Meningkatkan integriti Memperkasakan tindakan undang-undang Melaksanakan tadbir urus baik Langkah mencegah rasuah Memantapkan iman dan mengukuhkan jatidiri Memberipendidikan peningkatan kesedaran Meningkatkan penguasaan undang-undang dan hukuman Memudahkan urusan menggunakan ICT Tanggungjawab masyarakat Integriti Ciri-ciri seorang pemimpin yang berintergriti Cabaran integriti Langkah meningkatkan integriti Faktor yang menjejaskan integriti Ciri-ciri seorangpemimpinyang berintergriti: 1. Mempunyaivisi dan misi yang jelas 2. Mempunyaipegangan agama/moralyang kukuh 3. Sedia mendengar dan menerima pendapat orang lain 4. Menunjukkan kematangan dalam menanganisesuatu masalah 5. Mestilah bersih luar dan dalam 6. Mesra rakyat 7. Berilmu dan berpengetahuan luas Ciri-ciri pemimpinyang berkualiti (STPM 2016) Pemikiran kritis dan kreatif Tahap moraliti yang tinggi Mengutamakan kecemerlangan Bersikap terbuka terhadap kritikan/kegagalan/ cadangan Menghargaiprestasikerja yang baik Ketelusan Mempunyaihubungan interpersonalyang baik Kebertanggungjawaban/akauntabiliti Faktor yang menjejaskan integriti (m/s 124): 1. Faktor individu 2. Faktor kepimpinan 3. Faktor budaya 4. Faktor struktur dan institusi 5. Faktor system dan prosedur Cabaran integriti: LP 1. Memantapkan integriti penjawat awam 2. Mewujudkan pembangunan seimbang 3. Meningkatkan keupayaan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan Langkah meningkatkan/mengukuhkan integriti: LP jawapan ms47 1. Membudayakan ciri-ciri integriti 2. Kepimpinan melaluitauladan 3. Kecukupan dan kecekapan sumber 4. Amalan perundangan dan proses penguatkuasaan yang berkesan 5. Membina prinsip tadbir urus koporat 6. Mewujudkan pengiktirafan dan anugerah integriti 7. Membudayakan etika dan integriti 8. Mengadakan kursus dan latihan kepada penjawat awam
  • 6. 6 Daya saing negara Faktor yang mempengaruhi daya saing negara Faktor yang menjejaskan daya saing Langkah meningkatkan daya saing (TARGET 2016) Faktor yang mempengaruhi daya saing negara 1. Strategi dan struktur pengurusan persaingan 2. Sumber manusia 3. Permintaan 4. Dasar-dasar kerajaan 5. Infrstruktur Faktor yang menjejaskan daya saing (m/s 88)/116 modul 1. Kurang pengetahuan 2. Gaji rendah 3. Sistem penyampaian yang lemah 4. Kegawatan ekonomi luar dan dalam Negara 5. Ketidakstabilan politik 6. Kekurangan tenaga mahir dan separa mahir 7. Teknologi yang rendah Langkah meningkatkan daya saing (m/s 88) 1. Mengkaji system pendidikan secara berterusan 2. Memupukgraduan berbakat yang cemerlang darisegipemikiran kreatif dan strategic 3. Memperkukuh sector swasta 4. Mengkaji semula sistem subsidi yang wujud 5. Mengkaji semula polisi Globalisasi / Pengaruh budaya global Persediaan menghadapi globalisasi Kesan baik globalisasi secara umum Ancaman globalisasi Kesan dalam pelbagaibidang Kebaikan dan keburukan e- dagang/e-niaga/ perdagangan tanpa sempadan/ urusniaga atas talian Persediaan menghadapi globalisasi: LP kecik 1. Pengurusan dan pemasaran yang sistematik 2. Meningkatkan kualiti barang dan perkhidmatan 3. Penerokaan peluang pasaran dan pelaburan diluar Negara 4. Diberi Bantuan kewangan 5. Pembangunan rangkaian telekomunikasi Kesan baik globalisasi secara (umum): 1. Wujud hubungan erat dengan Negara lain 2. Meningkatkan taraf pendidikan 3. Meningkatkan perhubungan yang murah dan cepat 4. Mewujudkan perdagangan bebas 5. Pemindahan teknologi moden 6. Meningkatkan kecekapan perkhdimatan awam 7. Memajukan ekonomi negara 8. Meningkatkan pengunaan teknologimaklumat dan komunikasi Kesan negatif globalisasi secara umum/ Ancaman globalisasi (umum): LP kecik 1. Pengitipan/ pencerobohan maklumat Negara 2. Penyalahgunaan teknologi 3. Campurtangan kuasa luar dalam politik Negara 4. Peningkatan gejala social 5. Peminggiran bahasa kebangsaan 6. Ancaman ke atas ekonomi 7. Berlaku serangan mata wang/ pasaran saham Kesan dalam pelbagai bidang (m/s 84) 1. Dalam bidang politik 2. Dalam bidang social 3. Dalam bidang Ekonomi 4. Dalam bidang Teknologi Kesan baik pengaruh sosial globalisasi dalam tabdir urus negara:- ms jawpan 36 1. Penjawat awam akan celik komputer 2. Rakyat mendapat maklumat kerajaan dengan cepat dan mudah 3. Mudah memberimaklum balas kepada rakyat dan kerajaan 4. Dapat meningkatkan taraf hidup Kesan buruk pengaruh sosial globalisassi kepada tadbir urus negara 1. Ancaman laman sesawang tadbir urus
  • 7. 7 2. Saluran mengutukkerajaan 3. Memanipulasikam maklumat dan dasar kerajaan 4. Wujud penyelewengan dan salah laku penjawat awam e-dagang/e-niaga/ perdagangan tanpa sempadan/ urusniaga atas talian: Kebaikan/faedah e-dagang: 1. Memudahkan dan mempercepatkan uruniaga 2. Memudahkan pengeluar dan penggunamendapatkan maklumat 3. Pasaran yang lebih luas 4. Menjimatkan kos peniaga dan pembeli 5. Kaedah transaksitanpa sempadan 6. Pilihan barangan dan perkhidmatan yang pelbagaidan terkini Faktor-faktor kurang mendapat sambutan 1. Jumlah pengguna internet yang terhad / jurang digital 2. Usia pengguna 3. Keselamatan transaksi