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2016-04-28
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`System Thinking¨? `TOC¨
TOC-TP
1. ???? ?? ??? ???? ??
2. TOC CRT ?? ?? ?? ??
3. ST CLD ??
4. TOC CRT? ST CLD? ?? ??
AGENDA
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Introduction
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4 of 58
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??, ???(Control Point)? ?? ????. - Eliyahu M. Goldratt
7 of 58
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TOC
System
Thinking
(System Dynamics)
13 of 58
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Input
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38 of 58
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45 of 58
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46 of 58
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3. ??? ??
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4. ??? ??
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5. ??? ????
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7. ??? ??
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6. ??? ??
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8. ??? ??
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Investment with
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Growth and
Investment with
Drifting Goals
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Tragedy of the
Commons
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49 of 58
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52 of 58
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56 of 58
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B
B
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Q&A
58 of 58
sungjin.bigpark@gmail.com
010-6416-1169

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  • 2. 1. ???? ?? ??? ???? ?? 2. TOC CRT ?? ?? ?? ?? 3. ST CLD ?? 4. TOC CRT? ST CLD? ?? ?? AGENDA
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  • 4. ???? ? ? ?? ???? 4 of 58
  • 5. ^?? ?? ̄? ?? ????? ? ? 300??? (=? 35??) 5 of 58
  • 7. ??? ?? ? ????? ?? ?? ?? ?? (????) ????? (???) ???? (????) ?? [??#1] ???? ???? ?? (Component)? ?? ?? ?? ?? [??#2] ???? ???? ?? ? ??(Control Point)? ?? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ? ???? ???? ????(Component)? ?? ???? ?? ? ??, ???(Control Point)? ?? ????. - Eliyahu M. Goldratt 7 of 58
  • 8. ??? ??? ??? ????? ?? ?? ?? ?? ?? (????) ????? (???) ???? (????) ?? Q. ?? ? `??? ??? ??? ??? ?¨? ?? ??? ??? ?? ????. ∠ ??? ??? ?????, ??? ?? ??? ???? ?? ????. ??? ???? ?????? ???? ??? ???? ????. ???? ???? ?? ???? ?? ???? ????? ?????, ?? ? ???? ???? ???? ??? ????. ???? ???? ??? ?? ??? ? ????? ?????, ??? ?? ?? ???? ???? ????. 8 of 58
  • 9. ? ?? ???? ??? ????!! <?? ???? 嶄> 9 of 58
  • 10. ?? ?? ?????, ?? ?? ???´ ?? ???? ??? ?? ??? ????, ??? ????? ?? ??? ????. Meyer? ???? ?? ???. ? ??? ?? ?? ???. ^^v 10 of 58
  • 11. ???? ???????? <?? ???? 嶄> 11 of 58
  • 12. ?????? ?? ??? ?? 12 of 58
  • 14. ???? ?? ???(????) ??? 14 of 58
  • 15. 2. ?? ?? ?? (Current Reality Tree) TOCCCRT ??: ???
  • 16. ??: ??? CRT? ? ?????? ? ?? ??? ?? ?? ???? ?? ? ????? ????? ?? ??(UDE: UnDesirable Effect)? ?? ?? ??(??)? ?? ? `????¨ ?? ? ?????? ???? ? ??? `??? ??¨? ??? ?? `???? ??¨ ?? ?? ???? ? ???? ??? ?? ? ??? ?? ????? ?? ?? 16 of 58
  • 17. ??: ??? CRT ?? ??? ?? 1. ????? ?? ???? ???? ????? ? ? ??(UDE;UnDesirable Effect)? ????. 2. UDE??? ????? ????. C ?? ??? `3 Cloud Process¨? ????. C 3 Cloud Process? ??? `Core Conflict Cloud(C3)¨??. 3. ? ????? UDE? ????? ????. C ????? `CRT Base¨? ????. C ????? ??? ??? ????. C ??? ????? ???? ?? CLR? ????. 17 of 58
  • 18. ?? ?? ? ??!? ??! ?? ???´ ??? ?? ???´ 18 of 58
  • 19. ?? ?? A ?? ??? ??? ??. B ?? ?? ? ??. D¨ ?? ???. C ???? ???. D ?? ???. Side 1 ??? Side 2 ??? [??] ?? ??? ?? ?? ? ??. [??] ?? ??? ???? ?? ? ? ?. 19 of 58
  • 20. ??: ??? Road Map:??? ???? ???? Cloud? ?? Evaporating Cloud ?? UDE? ??? ?? ??? ?? ????? ???? Generic Cloud (Core Conflict) ???? ?? Cloud? ?? UDE UDE UDE UDE ???? ?? Current Reality Tree ????? ?? UDE? ?? ??? FRT?? DE? ?? 20 of 58
  • 21. ??: ??? ?? ??: UDE Map? ???? ???, ??? ^?? ̄? ???? ?? ^? ̄? ????? ?????. ??? ??? ?? ????? ??. *7* *4* *1* *2* *5* *8* *6* *9* *3* *10* *11* B C A D D¨ 21 of 58
  • 22. ??: ??? UDE ?? (1) ? ??1: ??(?? ??)? ?.?? ??? ??? ????. C ??? ????? ?? ????? C (?) ??? 2010?? ????(??)? ????. ???, ????(??? ??? ?? ??? ??)? ????. ?? ??? ?? ?? ??? ????. ? ???? ??? ??(iput) -> ??(output, goal) ??? ? ?? ?? ??? ????. ?? ??, Marketing Sales Engineering Shipping´ Goal $$ Input 22 of 58
  • 23. ??: ??? UDE ?? (2) ? ?? 2: ??(?? ??)? ?.?? ??? ??? 2~5 ?? ???? ???. C (??? ? 1) ^??? ´ ? ????(???) ??. ̄ C (??? ? 2) ^??? ´ ??? ???? ´ ?? ??? ? ?. ̄ 23 of 58
  • 24. ??: ??? UDE ?? (3) ? ?? 3: ??2 ?? ?? ??? ??? ???? ? ???, ????? ????? ?? ??(UDE: UnDesirable Effects)? ???. ??? ??(?? ??)? ??? ?? ?????. ? ???? ????? ?? ???? ????? ????? ????. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 24 of 58
  • 25. ??: ??? * UDE* * UDE* * UDE* * UDE* * UDE* D D¨ B C A D D¨ B C A Original C3 * UDE* * UDE* D D¨ B C A* UDE* D D¨ B C A C3(Core Conflict Cloud) ?? 25 of 58
  • 26. ??: ??? 3-Cloud Process 1. UDE ????? ?? ?? ??? ?? 3?? ???. 2. ??? 3? UDE? ??? ?? EC? ????. 3. Core Conflict Cloud(C3)? ????. ??? ????? ???? ????. 4. ?? UDE ???? ??. C3 ? ???? ?? ?? UDE ? ??? ?? ??? (?????) ?????? ??? ???, ?? one-UDE Cloud? ?? ? ??? C3 ? ? ????. 26 of 58
  • 27. ??: ??? ?? ??? ????´ UDE Cloud #1 UDE Cloud #2 UDE Cloud #3 Core Conflict Cloud A(#1) B(#1) C(#1) D(#1) D¨(#1) B(#2) C(#2) D(#2) D¨(#2) B(#3) C(#3) D(#3) D¨(#3) B(?) C(?) D(?) D¨(?) A(#2) A(#3) A(?) 27 of 58
  • 28. ??: ??? D#1 D#2 D#3 D¨#1 D¨#3 D¨#3 A#1 A#2 A#3 ?? D? ?? D¨? ?? B? ?? C? ?? A? B#1 B#2 B#3 C#1 C#2 C#3 C3 ? ????? ???? ???? 28 of 58
  • 29. ??: ??? CRT ??? Base ??? ??? ???? A C B D¨ D B C A D D¨ ??? ????? ???? CRT base? ????. C3? 900 ?????, ??? ??? ??? ??? 29 of 58
  • 30. ??: ??? CRT Base ??? A B C D D¨ B C A D D¨ 30 of 58
  • 31. ??: ??? CRT Base Template ?? B/D B ??? ´ ????(..? ??? ? ??) A ??? ?? ´? ???. D ??? ´???? ??? ???. D¨ ??? ´???? ??? ??? C ??? ´ ????(..? ??? ???) ?? C/D¨ ?? A/B ?? A/C 31 of 58
  • 32. ??: ??? ?: Best Baggage ?? ??? ???? ? ???? ??? ??? ? ?? ???? ????? ?? ?? ??? ? ?? ? ? ??? ? ?? ? ?? ??? ??? ?? ? ??? ???? ?? ??? ???? ? ???? ? ? ??? ??? ??? ?? ???? ?? ??? ??? ? ? ? ??? ??? ? ?? ??? ??? ? ? ? ?? ???? ? ?? ??? 32 of 58
  • 33. ??: ??? ?? ??: CRT ??? ??? ? D/D¨ ?? ?? UDEs ? ??? ? ??? ^???(branches) ̄? ???. B C A D D¨ *2* *8* *9* *5* *6* *3* *11* *10* *4* *1* *7* 33 of 58
  • 34. ??: ??? ?? ??: ??? ????? ????. ??? ????(Cause and Effect)? ???? ???, CLR? ???? ? ??? ??? ??? ??? ??? ????. B C A D D¨ *2* *8* *9* *5* *6* *3* *11* *10* *4* *1* *7* D 34 of 58
  • 35. ??: ??? CLRs Phase I ?? ??? ??? ?????? ?? Phase III ??? ?? ???? ??Phase II ? ???(Clarity) ???? ??? ? 35 of 58
  • 36. ??: ??? ?? ??: ??, ????, ??? ???? ??? ??? ^What to Change? ̄? ?? ??? ?? ???. B C A D D¨ *2* P B Behavior D M Measurements Policy 36 of 58
  • 37. 3. ??? ??? ???? (Causal Loop Diagram) ST-CLD
  • 39. ???? ?? ? ???? ?????(Self-regulated)??. ??? ??? ??, ?? ???? ? ??? ????? ????? ????? ?????. ? ???? ??? ??? ??(Feedback loop)? ???. `??★??¨? ??? ????? ???????, ? ??? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ? ?? ??? ???. ? ???? 4?????. ?? ???? ??? ?? ???? ??. ??? ??? ?? ??? ?? ? ????? ??, ?? ? ????? ??. ?????? ? ??? ??? ?????, ?????? ???? ??? ?? ??. ?? ?? ? ?? ???? ?? ???? ??? ??? ??. ??? ??? ????. ? ???? ??? ??? ???. ? ???? ?????. ????? ?? ???????? ?? ?????? ? ? ?? ????(Synergy=System + Energy)? ???. ? ???? ???(Holistic)??. ???? ??? ?, ????? ?? ????? ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?????? ??? ?????? ??? ???? ???? ???? ??. ??? ?? ?? ?????? ??? ????. 39 of 58
  • 40. System Thinking(??? ??) ? ?? ??? ???? ?? ? ?????, ?? ???? ??? ??(???? ? ???? ????[??? ??? ??])? ??? ??? ??. ???? `? ??(centainty)¨? ?? `???(potentiality)¨??? ??? ?? ?? ? ??. ? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ? ??? ??? ? ? ????, ?? ?? ??? ????? ??/???(Leverage Point)? ?? ?? ?????. ? [??#1] ?? ?? ???? ??? ??? Negative??? Positive ??? ? ???? ?? ????? ???? ?? ???? ???? ?? ? ? ??. ?) ??: ???(Negative), ??(Positive) ? [??#2] ??? ??? ???? ?????, ????? ?? ????? ? ???(Control point)? ?? ??? ??. ??? ??? 40 of 58
  • 41. TOC ??? ?? ??? ?? ????(CLD) ??? ?? ?? ?? ?? ??? ???. (?? ??) ?? (???) ? + ? ??(Variables): ?? ?? ???? ?? ? ??/??, ??/?? ?? ?? ?? ?? ??? ??? ?? ?? ? ???? ?? ??? ???? ??? ??? ??(?? ??) ? ???? ??(Link Polarity): ???(??) ??? ???? +/-? ?? ? ???? ??? ?? ? ??? ??? ????. ????? ????? ??? ? ?? ??? ?? ????? ??? ?? ?? ??(+)? ????, ?? ??? ????? ? ?? ? ????? ???? ????? ??? ? ????? ???? ?? ??(-)? ????. (?? ??) ?? ?? ?? ?? ?? + * CLD: Causal Loop Diagram 41 of 58
  • 42. ??? ??(Feedback Loop) ?? ?? + ? ??? ??(Feedback Loop)? ??(Polarity) ? ?? ?? (Reinforcing Loop) C ??, [?? ??? ?? +??? C? ??] ? ???/???(Positive/Virtuous) ?? ??: ???? ???? ?? ? ???/???(Negative/Vicious) ?? ??: ? ?? ?? ?? ? ?? ?? (Balancing Loop) C ?? ?? ??? ?? (?? `?? ?? ?? Goal-seeking Loop¨??? ??, [?(-)? ?? ?? ?? ??] + R ?? ?? - + B R B 42 of 58
  • 43. ?? ?? vs. ?? ?? ? ?? ??(Circular Reasoning): ?? ??? ???? ??. ??? ??? ??? ?? ???. ? ?? ??(Feedback Loop): ?? ??? ??. ??? ??? ? 4?? ???? ?? ?? ??. 43 of 58
  • 44. ?? ??? ? ?? ??? ?? ? ?? ??(Feedback Loop)? ?? ? ??? ?? ?? ?? ???? + - - + ???? ??? ??? ?? ????? ???? ?? ???? ??? ??? ???? ?? 44 of 58
  • 45. ?? ??? ?? ?? ???? ??? ?? - + B ???? ??? ?? ?? (Gap) ???? (??) + - +B ?? ?? (Balancing Loop) ? ?? ?? ??? ?? (?? `?? ?? ?? Goal-seeking Loop¨??? ? ? ? [??] ??? [??(??-?? ?? ??)] ??? ???? ???? ??? ?? ? ???. B 45 of 58
  • 46. ??????? ??? ??(Delay) ?? ? + ??? ??(Delay) ? ?????? ?? ??? ???? ??? ???? ????? ?? ? ??? ???? ?? ??? ?? ??? ???. 46 of 58
  • 47. ??? ?? 5?? ?? 1. ?? ??? ?? (Lower the water line) ?? ??? ???? ?? ? ?????, ?? ???? ??? ??(???? ? ???? ????[?? ? ??? ??])? ??? ??? ??. ? `?? ??? ? ??? ??? ? ??. ??? ?? ??? ? ??? ???.¨ ? `??? ??? ??? ????? ?? ??? ???? ?? ??.¨ 2. ???? ?? ??? ???? (Ferret out unintended consequences) ? `??? ???? ?? ???? ????` ? `??? ? ? ???? ??? ??.¨ ? `?? ???? ??? ?? ???.¨ ? `??? ?? ? ?? ?? ? ??. 3. ??? ???? ?? ???? ???? (Take a different look at time) 4. ?? ??? ??? ???? (Pay attention to the time delays) ? ????? ????? ? ? ???? ?? ??? ??? ?? ? ? ??. `? ?? ??? ?? ?? ??? ??? ????.` ? ????? ??? ???? ? ??. 5. ???? ??? ?? ???? (Think like a bathtub) ????? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ? ??, ????? `????? `????¨? ? ? ?? ???? `???? ????. 47 of 58
  • 48. ??? ?? ?? 1. ??? ??? ???? ??? ????. ????? ??? ??? ???? ??, ????? ?? ??? ?? ?? ???? ?? ???? ??? ???? ?? ?? ??(??)? ????. 2. ?? ??? ?? ??? ? ??/???? ????. ?? ?? ???? ? ??? ??? ? ?? ??(leverage)? ????, ???, ??????? ???? ??? ?? ??. ? ????: ?? ? ?? ??? ?? ??? ???? ????? ??? ?? ?? ? ?? ???, `?? ??? ??? ??? ????. ? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ? ????: ?? ??? ??????? ?? ?? ??? ???? ???? ?? ? ?(+)? ??? ??? ??, ??? ??? ???? ??? ????? ? ??????: ? ????? ??? ?? ??? ??? ????? 3. ?? ??(invention timing)? ???. ??? ???? ????? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ???, ??? ???? ?????? ?? ??? ??? ??. 48 of 58
  • 49. ??? ??? ?? ????? ?? ??´ ?? ?? ?? (?? Loop) ??? ??? ?? (?? Loop) 1. ?? ?? ?? Balancing with Delay ?? ? ??? ? ? ???? ???, ?? ??/??? ?? 2. ??? ?? Fixes that Fail ??????? ?? ?????? ?? ??? ??? ?? ?? 3. ??? ?? Shifting the Burden ??? ???? ? ? ??? ?? ?? ? ?? ??? ?? ?? ?? 4. ??? ?? Drifting/Eroding Goals ??? ??? ??? ? ??? ??? ? ? ?? 5. ??? ???? Escalation ??? ???? ? ?? ??? ?? ??? ?? 7. ??? ?? Attractiveness Principle 6. ??? ?? Limits to Growth ??? ???? ? ??? ?? ?? 8. ??? ?? Growth and Investment with Fixed Goals ??? ???? ? ??? ??(8+4) 8-1. ??? ?? Growth and Investment with Drifting Goals ??? ?? ??? ???? ???? ?? 9. ??? ?? Tragedy of the Commons ??? ??? ?? ?? ??? ??? ? ?? 10. ??? ??? Success to the Successful ??? ????? ????? ??? ? ?? 11. ??? ?? Accidental Adversary ??: Daniel H. Kim (1993) ??? (2010) 49 of 58
  • 50. ??? ?? ?? Feedback loop ?? ?? ? ?? ? ?(+)? loop ??? ?? (vicious circle) ??? ?? (virtuous circle) ?(-)? loop ??? ?? (stagnating circle) ??? ?? (stabilizing circle) : ??? ?? : ?? ?? 1. ?(+)? ????, ???? ??? ???? ?(-)? ??? ???? ??? ??? ???? ??. ?? ???? ??? ???? ??? ?? ? ???? ?(+)?? ?(-)?? ?????? ????? ??? ??. 2. ?? ?? ??? ????, ? ??? ????, ????, ??????? ?? ? ? ?? ????? ?? ???, ?? ???? ?? ? ???? ??? ????? ????. 3. ?? ??? ??? ? ?? ????, ??? ?? ?? ??(????)? ??? ? ?? ??? ??. 50 of 58
  • 51. 4. TOC CRT? ST CLD? ?? TOC+ST
  • 52. ?? ?? - ? ??? ??? ??? ??? ? ??? ??? ????. - ??? ?? ???? ?? ???? ?? ??? ??. - ??? ?? ????? ??? ??? ???? ???. - ??? ??? ?? ??? ?????, ??? ? ??? ???? ?? ??? ??? ?? ??. <????? ^??? ?^ ?> 52 of 58
  • 53. ??? ??? TOC CRT ?? ??? ??. ??? ??? ?. ??? ??? ? ?? ??. Gap? ??. ??? ???. *??? ?? ??. ??? ??? ?. ??? ?? ????. ??? ??? ?. 53 of 58
  • 54. ST CLD ??? ?? ?? ?? [??]? ??. [?? ??]? ????. [??]? ?? ?? [?]? ??. [Gap]? ??. [??]? ?? ?. *[??]? ? ???. [??? ??] ??. [??]? ?? ????. 54 of 58
  • 55. ?? ?? [??]? ??. [?? ??]? ????. [??]? ?? ?? [?]? ??. [Gap]? ??. [??]? ?? ?. *[??]? ? ???. [??? ??] ??. 55 of 58
  • 56. ??? ??, Loop, ?? ?? ?? [??]? ??. [?? ??]? ????. [??]? ?? ?? [?]? ??. [Gap]? ??. [??]? ?? ?. *[??]? ? ???. [??? ??] ??. + - + + + - + + + + + 56 of 58
  • 57. ??? ??? ?? ?? ?? ?? ? ?? ?? [??]? ??. [?? ??]? ????. [??]? ?? ?? [?]? ??. [Gap]? ??. [??]? ?? ?. *[??]? ? ???. [??? ??] ??. + - + + + - + + + + + B B B ??? ??? ?. [??? ??] ??. 57 of 58