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Mobile+Commerce
cc: Sue Waters - https://www.flickr.com/photos/7988532@N06
@gluca Diegoli
trend, idee e cosa fare per il mobile+commerce (keynote @ Creativity Day)
minuti al giorno di media
cc: mag3737 - https://www.flickr.com/photos/50318388@N00
La % che si collega ogni giorno via smartphone è
e il 52% almeno ogni mese
cc: gerriet - https://www.flickr.com/photos/93333720@N00
87% dei millennial
ha lo smartphone SEMPRE con sé
cc: 55Laney69 - https://www.flickr.com/photos/42875184@N08
trend, idee e cosa fare per il mobile+commerce (keynote @ Creativity Day)
trend, idee e cosa fare per il mobile+commerce (keynote @ Creativity Day)
Cosa fare oggi?
Mettetevi nei panni del vostro utente mobile: cosa vuole da voi?
cc: matthileo - https://www.flickr.com/photos/38383999@N06
5 app usano l'85% del tempo degli utenti.
Ma per il business non conta il tempo
totale, ma il momento giusto.
Fatevi amare con la Zona Di Relazione
Uno schema semplice semplice
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Utente Tecnologia
Return
❤️ Zona di Relazione
🎈 Wannabe
💀 Zona Morta
😱 Occasione Mancata
❤️
🎈
💀😱
Rispondi ai micro-momenti mobile?
Cosa ti stanno chiedendo i tuoi utenti?
cc: Pieter v Marion - https://www.flickr.com/photos/97026642@N00
5 momenti chiave
1. Want to know
2. Want to do
3. Want to buy
4. Want to go
5. Want to be entertained
mobilizza i touch point
Online e offline
cc: theqspeaks - https://www.flickr.com/photos/83261600@N00
Mobile-first-social strategy
Sono gradevoli i vostri video? Si vedono le vostre foto?
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Pay for Google?
Responsabilmente
sito
responsivecc: Malabooboo - https://www.flickr.com/photos/12313873@N00
trend, idee e cosa fare per il mobile+commerce (keynote @ Creativity Day)
(mobile-proof) store
1. raggiungibile
2. trasparente (prezzo/stock)
3. chattabile
4. ti guida
5. ti riconosce
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Il mobile attira...
...il desktop con il retargeting li porta in meta
cc: katerha - https://www.flickr.com/photos/8489692@N03
Colpo di scena.
http://www.netimperative.com/2016/09/mobile-surpassing-
desktop-global-path-purchase/
Mi serve una app?
E ora, la domanda che tutti avete in mente
cc: ashkyd - https://www.flickr.com/photos/21482825@N03
I tassi di conversione tra app e
mobile sono più diversi al loro
interno che tra le loro medie.
Non è più mobile vs desktop,
ma esperienza facile e senza
intoppi vs esperienza faticosa e
complicata.
1. migliore UX (?)
2.CR più elevata del mobile
web
3. notifiche push: re-engage
4. carrelli più elevati
https://www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949391
La app e-commerce
1. top brand
2. esperienza “utile”
3. integrato col punto vendita
4. clienti fedeli
5. acquisto ripetitivo
6. budget per il re-engage
https://www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949391
App per chi?
gianluca@diegoli.com | @gluca | minimarketing.it

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