ºÝºÝߣ

Barcelona Area, Spain Spain

Sap Service Quality Manager en Seidor

Technology / Software / Internet

A qué me dedico : Empecé como jefe de proyectos de consultoría Oracle y en 1999 pasé a ser CIO con Sap. En 2013 he vuelto al consulting, aportando mi experiencia en proyectos SAP y gestión de servicios de información. Mi especialidad : Gestión de la Calidad en Servicios Gestionados AM (Mantenimiento de Aplicaciones) SAP, ITIL y SAP Solution Manager integrado con Business Objects. Anteriormente la implantación de SAP con eficacia y eficiencia, reingeniería de procesos y reducción de costes operativos utilizando las TIC. Mi pasión : La inteligencia emocional y la mejora continua en servicios y procesos. Siempre en la mejora contínua de IT Management ( ITIL, ISO20000 y 27000, COBIT, Lean-...