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São Paulo Area, Brazil Brazil

Análise de negócios/projetos TI: ITIL® V3 Foundation/Siebel/CRM/Liderança técnica/MBA-buscando nova colocação no mercado

Technology / Software / Internet

** Ênfase em análise de processos de negócios e projetos - TI _ BPM/BPMN _ ITIL _Sistemas de Informação _ ITSM ** Possuo experiência nos setores bancário, contabilidade, financeiro, comercial, pesquisa de mercado e comunicação e nos últimos 10 anos, houve um foco em sistemas de informação. Destaco minha experiência em todas as fases do ciclo de vida de sistemas estratégicos, para o gerenciamento de diversos processos de negócios (ponta-a-ponta). Ressalto que coordenei e suportei implementações complexas de melhorias de sistemas e participei da introdução de novos fluxos de processos de trabalho, havendo impacto positivo e maior agilidade para os usuários finais (+500) e