Profissional certificado ITIL com mais de 15 anos atuando na área de Tecnologia;
11 anos de gestão de equipes para TIC - Implantação de projetos de Data Center, Operações de Suporte a nÃvel Nacional e Redes Metropolitanas comprovados em carteira.
Conhecimento e uso de frameworks – ITIL v3, ISO 20000, Cobit 4.1, BPMN, Prince 2 e PMP.
Sólidos conhecimentos em:
-Implantação, Desenvolvimento e coordenação de projetos TIC (TI e Telecom).
-Gestão de incidentes / Problemas, suporte e implantação de operações de missão crÃtica (SLA 24x7x2x4), em todo território nacional com vivência em projeto de atendimento a mais de 200.000 equipamentos em mais de 3200 localidades;
-Gestão de parcerias e de...