Są powody, dla których ludzie dochodzą do porozumienia lub nie dochodzą. Są metody, dzięki którym o budowanie porozumienia jest łatwiej. W kazdej relacji: lekarz - pacjent, manager - podwladny, handlowiec - klient czy pomiedzy negocjatorami. Takie zagadnienia interesują mnie prywatnie i zawodowo. Badam je, uczę ich, opowiadam o tym.