ºÝºÝߣ

Rio de Janeiro Area, Brazil Brazil

Promovendo a integração das áreas de negócios, realizando análises e melhorias nos processos e gerenciando projetos

Technology / Software / Internet

Atuei durante alguns anos como analista de telecomunicações, trabalhando com a plataforma AVAYA e seus adjuntos voltado para grandes Contact Center, como a Contax e o sistema Open Source Asterisk, onde desenvolvi algumas soluções para empresas do mercado financeiro e hospitalar. Como analista de Infraestrutura na Seguradora Líder-DPVAT, atuei no projeto que transformava toda a Infraestrutura e voz Avaya da operação DPVAT de atendimento ao cliente em serviços, trazendo escalabilidade e reduzindo os riscos e os custos. Como analista de Sistemas, onde estou atualmente, atua na análise de negócios da área de relacionamento com o Cliente, atuando ativamente na evolução do sistema CRM, melhor...