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São Paulo Area, Brazil Brazil

Gestão Sr. de Operações de Vendas, Relacionamento, Televendas e Atendimento à clientes

Logistics / Supply Chain

- Sólida experiência adquirida em mais de 20 anos na gestão, reestruturação e implantação de operações estratégicas e equipes de vendas, televendas, vendas consultivas, pontos de vendas, filiais e franquias; - Planejamento estratégico para captação leads, aquisição de clientes, processos de retenção, fidelização, relacionamento e rentabilização da carteira de clientes (institucionais e massificados); - Foco na melhoria de processos de vendas, pós venda e relacionamento, visando aumento de produtividade; - Forte atuação em BPO em empresas como Atento, Sitel, Sercom, CSU, Teletech, TMS, Auttel, Tellus; - Conhecimento em mercados B2B e B2C: produtos massificados, serviços RH, ...