Supervisora de Opera莽茫o vendas/SAC
Conhecimento pleno em atendimento ao p煤blico online e offline, conheciemnto em metas e m茅tricas.
Acompanhamento de SLAs operacionais como NS,Abandono, ABS, Turn OVer, TMO,TMA e vendas.
Realiza莽茫o de Monitoria de qualidade, aplica莽茫o de feedback,avalia莽茫o de desempenho,controle de comiss玫es.
Acompanhamento de ader锚ncia operacional, performance e produtividade. Cria莽茫o e implanta莽茫o de campanha motivacional.
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