Souvent négligé par les directions Marketing, le digital est l'un des métiers les plus rentables dans le monde des affaires, une nouvelle ère qui utilise les nouvelles technologies de l'information et de la communication pour mettre en avant la marque ainsi que ses produits et services, et tout cela à moindres coûts.
Le digital permet aussi d'être à proximité du consommateur, de recruter de nouveaux clients et de les fidéliser, en ayant toujours la possibilité de discuter avec eux sur les réseaux sociaux, blogs ou forums.