Amat mudah untuk memadamkan api yang sedang membara,
Tetapi sukar untuk meredakan api kemarahan dalam diri.
Kecerdasan emosi adalah kemampuan merasakan,
Memahami, dan secara efektik menerapkan daya
dan kepekaan emosi sebagai sumber energi, informasi,
koneksi, dan pengaruh yang manusiawi.